Mercure Birmingham West Hotel

В целом, мне понравилось мое пребывание в этом отеле, оно обеспечило комфортный и расслабляющий отдых, завтрак и ужин были превосходными.
Хотя двухместный номер был относительно небольшим и компактным, он был свежезастелен, постельное белье и полотенца были чистыми… и был небольшой сбой с телевизором, радио и музыкальными каналами, который любезно был устранен администратором отеля.
Предупреждение: за ночную парковку на территории отеля взимается плата в размере 10 фунтов стерлингов.

Стандартный отель с номерами разного качества.
В этот раз хороший номер с телевизором нового образца.
Очень чисто и качественно.
В коридорах/на лестничных площадках ощущаются странные запахи чистящих средств.
Тренажерный зал простой, но функциональный.
Парковка платная.
Ужин хороший и недорогой.
Завтрак отличный. Обслуживание превосходное, особенно Маркус — очень услужливый.

Я остановилась в отеле Mercure на одну ночь для отдыха и в целом осталась очень разочарована. Номер был крайне маленьким и неудобным, что испортило впечатление от пребывания.
Бассейн выглядел старым и плохо ухоженным, повсюду стоял неприятный запах. Раздевалки были неудобными, гости ходили там голыми, что выглядело неуместно и не соответствовало правилам. Бассейн был очень переполнен в течение дня и вечера, что делало невозможным плавание на длинные дистанции или полноценное пользование его удобствами.
Завтрак рекламировался как бесплатный для детей, однако утром менеджер сообщила нам, что нам предоставили неверную информацию. Она предложила отменить плату за завтрак только для одного ребенка, что было неприемлемо. Мы уехали недовольные и решили позавтракать в городе.
Кроме того, на парковке нет возможности зарядки электромобилей, что тоже разочаровало.
В целом, это пребывание не оправдало ожиданий, и я больше здесь останавливаться не буду.

Очень приятное пребывание. Отель был чистым, комфортабельным и хорошо оформленным. Персонал был вежливым и внимательным, а общая атмосфера была расслабленной и гостеприимной. Отличный выбор для тех, кто ищет комфортного и беззаботного отдыха.
Особую похвалу заслуживает сотрудница ресепшена Джерри. Она была приветливой, дружелюбной и очень услужливой на протяжении всего нашего пребывания. Превосходное обслуживание клиентов, которое произвело сильное первое впечатление.

Наше пребывание было неоднозначным. Нам пришлось сменить номер из-за проблем с чистотой в ванной. Во время нашего пребывания в наш номер, после того как нам разрешили войти сотрудники, вошел совершенно незнакомый человек, что вызвало у нас сильное чувство дискомфорта. Также у нас были проблемы с телевизором и электронными ключами, которые нужно было перезагрузить.
Персонал был дружелюбным, номера современные, а завтрак был хорошим; однако количество проблем повлияло на общее впечатление, и мы бы не стали возвращаться сюда.

Прекрасный отель с отличными удобствами, рестораном и баром.
Хорошие номера со всем необходимым.
Для меня больше всего запомнился персонал. Превосходное обслуживание клиентов. Все были дружелюбны, отзывчивы и делали все возможное для гостей.
Особенно Стефан, Габби, Никки и Брайан.
Спасибо персоналу Mecure за то, что сделали мое пребывание таким приятным и комфортным.

Сотрудники ресепшена Джерри, Майрита и Габриэлла были очень дружелюбны и услужливы.
Супервайзер отдела питания Каспанас был очень любезен и приветлив.
Отель и номера были очень чистыми.
Вся семья отлично провела выходные, и мы бы рекомендовали этот отель другим.

Я осталась на ночь. Администратор поменяла мне номер на более удобный, так как у меня есть проблемы с передвижением. Это было очень мило.
Номер был чистым и аккуратным, хорошая ванная комната и комфортная температура.

Приехали посмотреть вечерний футбольный матч на стадионе «Хоторнс», и этот отель оказался отличным вариантом. Очень удобное расположение как относительно автомагистрали, так и стадиона. Безопасное место для парковки. Хороший бар, чистый номер и дружелюбный персонал. Мне удалось забронировать двухместный номер, который идеально подошел под мои потребности. Очень доволен отелем.

Как золотой участник программы лояльности, я снова получил повышение категории номера без моей просьбы. Латвийская девушка, которая меня регистрировала, была просто замечательной, внимательной и дружелюбной.
Небольшое замечание: халаты очень больших размеров… во многих отелях предоставляют крошечные, бесполезные, а в Mercure Group всегда предлагают халаты приличных размеров. Это очень приятно. Уборка номеров хорошая, и общая чистота тоже на высоте.
Еще одно недавнее дополнение — бильярдный стол в баре — тоже очень радует.

Мой номер не убирали после первой ночи моего пребывания, и общая чистота в отеле оставляла желать лучшего. Сотрудники ресепшена, казалось, не проявили интереса, когда я попросил горничную прийти и убрать номер, предложив мне вместо этого чистое полотенце.
Еда была приемлемой, хотя порции были маленькими.
Однако конференц-залы и персонал были превосходны, особенно Ронни, который делал все возможное, чтобы убедиться, что все работает хорошо, и предлагал помощь.

Замечательный отель, пребывание в котором стало еще более особенным благодаря Джерри. Ее внимание к деталям и постоянная готовность сделать для нас все возможное были просто потрясающими. Спасибо, Джерри, мы обязательно вернемся в этот отель.
Номер был превосходным, еда фантастической. Прекрасный, чистый и всегда вежливый персонал.

Наше недавнее пребывание здесь было связано с семейными похоронами. Несмотря на то, что из-за обстоятельств у нас было подавленное настроение, мы были поражены тем, насколько хорош был этот отель. По работе мы часто останавливаемся в отелях по всему миру, и этот был просто фантастическим. Номер был идеальным, еда – исключительной, а обслуживание – первоклассным. Огромное спасибо Джерри, она сделала наше пребывание таким приятным. Владельцы могут гордиться её трудолюбием и готовностью сделать всё возможное, чтобы ответить на все наши вопросы и выполнить все наши просьбы. Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем, когда будем навещать родственников или работать в этом районе.

Мы остановились на одну ночь в рамках автобусной поездки на близлежащие рождественские ярмарки. Для 4-звездочного отеля я посчитала весь опыт довольно средним, поэтому ставлю 3 звезды.
Номер был нормальный, удобная кровать, но ванная комната выглядела как в кемпинге. В спальне не было основного освещения, только лампы, чего было явно недостаточно.
Худшей частью нашей поездки была еда. В рамках автобусной поездки нам был включен ужин. Еда была, опять же, на уровне школьной поездки. Нас заставили почувствовать себя менее важными, чем гости, которые платили за еду из обычного меню ресторана. Нас отвели в заднюю часть номера, где еду, по сути, бросили перед нами. Обслуживание отсутствовало. Абсолютно ужасно. Ни улыбок, ни дружелюбных лиц, ни желания помочь. На закуску нам подали суп, к которому многие принесли булочки — у двух человек из нашей семьи булочек не было, и когда они попросили, им сказали: «Мы уже приготовили еще, а те, что на других столах, предназначены для тех, кто, возможно, еще не приехал». Извините, но это просто неприемлемо — мы заплатили за еду, и мы не вправе планировать так, чтобы каждый гость получил то, за что заплатил.
Ужин был организован по принципу самообслуживания, но нас никто об этом не предупредил, поэтому мы ждали, пока кто-нибудь примет наш заказ. Очень скудный выбор курицы, колбасок и картофеля.

Номер, в котором я остановился на ночь, был чистым и уютным, но не был готов к моему приезду в 15:15. Впрочем, это не проблема, я просто быстро выпил в баре и пошел в номер. Прекрасный завтрак, весь персонал услужливый и дружелюбный. Никаких нареканий с моей стороны нет.

Отличный отель для проживания. Мы были на вечере детективной игры, которая была невероятно увлекательной и захватывающей! Снимаю шляпу перед героями! Сам отель расположен в тихом месте с большим количеством парковочных мест. Персонал был замечательным!

Поистине приятный сюрприз во время очередной командировки в Бирмингем. Обычно я останавливаюсь недалеко от вокзала Нью-стрит, но, к счастью, остановился в этом отеле, всего в 20 минутах езды от него. Mercure West Bromwich — гордость группы Accor Hotels. Самые гостеприимные, добрые и профессиональные сотрудники. Отдельно хочу отметить Каспарса, Светлану, Керри и Рада за их безупречное обслуживание. Ресторан и завтрак были великолепны, а номера чистые, современные и просторные. Обязательно остановлюсь здесь снова.