Мы остановились на одну ночь в рамках автобусной поездки на близлежащие рождественские ярмарки. Для 4-звездочного отеля я посчитала весь опыт довольно средним, поэтому ставлю 3 звезды.
Номер был нормальный, удобная кровать, но ванная комната выглядела как в кемпинге. В спальне не было основного освещения, только лампы, чего было явно недостаточно.
Худшей частью нашей поездки была еда. В рамках автобусной поездки нам был включен ужин. Еда была, опять же, на уровне школьной поездки. Нас заставили почувствовать себя менее важными, чем гости, которые платили за еду из обычного меню ресторана. Нас отвели в заднюю часть номера, где еду, по сути, бросили перед нами. Обслуживание отсутствовало. Абсолютно ужасно. Ни улыбок, ни дружелюбных лиц, ни желания помочь. На закуску нам подали суп, к которому многие принесли булочки — у двух человек из нашей семьи булочек не было, и когда они попросили, им сказали: «Мы уже приготовили еще, а те, что на других столах, предназначены для тех, кто, возможно, еще не приехал». Извините, но это просто неприемлемо — мы заплатили за еду, и мы не вправе планировать так, чтобы каждый гость получил то, за что заплатил.
Ужин был организован по принципу самообслуживания, но нас никто об этом не предупредил, поэтому мы ждали, пока кто-нибудь примет наш заказ. Очень скудный выбор курицы, колбасок и картофеля. Если вы не были первым в очереди, вы пропускали свежие блюда и должны были ждать, пока их пополнят, что было бы нормально, если бы кто-то действительно следил за тем, когда нужно пополнять запасы еды, чего не было.
Хуже всего было то, что персонал явно использовал тарелки, а вместо того, чтобы отнести их на кухню для утилизации, они выбрасывали пищевые отходы в мусорные баки прямо рядом с нашим столом. Это ужасно и не должно продолжаться. От 4-звездочного отеля я ожидал лучшего. Независимо от того, путешествуем мы на автобусе или нет, я не ожидаю такого плохого обслуживания и того, чтобы сидеть рядом с мусорными баками, а персонал вел себя так, будто это худшее, что может быть, когда-либо делать свою работу. Очень-очень плохо, и я бы не рекомендовал этот отель, исходя из уровня обслуживания и качества еды, которую мы получили. Мы передали это отзыв автобусной компании, и многие другие путешественники подтвердили это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был нормальный, удобная кровать, но ванная комната выглядела как в кемпинге. В спальне не было основного освещения, только лампы, чего было явно недостаточно.
Худшей частью нашей поездки была еда. В рамках автобусной поездки нам был включен ужин. Еда была, опять же, на уровне школьной поездки. Нас заставили почувствовать себя менее важными, чем гости, которые платили за еду из обычного меню ресторана. Нас отвели в заднюю часть номера, где еду, по сути, бросили перед нами. Обслуживание отсутствовало. Абсолютно ужасно. Ни улыбок, ни дружелюбных лиц, ни желания помочь. На закуску нам подали суп, к которому многие принесли булочки — у двух человек из нашей семьи булочек не было, и когда они попросили, им сказали: «Мы уже приготовили еще, а те, что на других столах, предназначены для тех, кто, возможно, еще не приехал». Извините, но это просто неприемлемо — мы заплатили за еду, и мы не вправе планировать так, чтобы каждый гость получил то, за что заплатил.
Ужин был организован по принципу самообслуживания, но нас никто об этом не предупредил, поэтому мы ждали, пока кто-нибудь примет наш заказ. Очень скудный выбор курицы, колбасок и картофеля. Если вы не были первым в очереди, вы пропускали свежие блюда и должны были ждать, пока их пополнят, что было бы нормально, если бы кто-то действительно следил за тем, когда нужно пополнять запасы еды, чего не было.
Хуже всего было то, что персонал явно использовал тарелки, а вместо того, чтобы отнести их на кухню для утилизации, они выбрасывали пищевые отходы в мусорные баки прямо рядом с нашим столом. Это ужасно и не должно продолжаться. От 4-звездочного отеля я ожидал лучшего. Независимо от того, путешествуем мы на автобусе или нет, я не ожидаю такого плохого обслуживания и того, чтобы сидеть рядом с мусорными баками, а персонал вел себя так, будто это худшее, что может быть, когда-либо делать свою работу. Очень-очень плохо, и я бы не рекомендовал этот отель, исходя из уровня обслуживания и качества еды, которую мы получили. Мы передали это отзыв автобусной компании, и многие другие путешественники подтвердили это.