Отзыв об отеле Telegraph Hotel - Coventry 4*

Как житель Ковентри, я хотел посетить бар на крыше отеля Telegraph, но после вчерашнего опыта я бы туда не вернулся. Я был с группой друзей в Ковентри, и мы ходили по заведениям в рамках Недели коктейлей в Ковентри. Я был так рад посетить бар на крыше, но один сотрудник испортил нам все впечатление. Мы все ушли и не могли поверить, насколько он был груб. Когда мы вошли, мы направились прямиком к бару и сразу почувствовали, что нам там не место. Мужчина за стойкой был невероятно груб. Мы спросили, как пройти в бар на крыше, и он сказал, что он закрыт. И снова, когда мы спросили, где туалеты, он снова был так груб. Однако девушка за стойкой была очень мила, и я предлагаю руководству поговорить с ней о явно враждебной обстановке, в которой она работает. Одна из нашей группы спросила ее, можем ли мы подняться в бар на крыше, так как это было главной причиной, по которой мы пошли в отель, и она ответила: «Конечно», и объяснила нам, как подняться. Второй мужчина на стойке регистрации у пандуса тоже был любезен и объяснил, как подняться наверх. Мужчина за барной стойкой явно считал наше присутствие неудобным. Он продолжал разговаривать с девушкой за барной стойкой отвратительно, буквально свысока, говоря, что, по его словам, бар на крыше закрыт. К нам подошли ещё несколько человек из нашей группы, когда мы уже были наверху, и этот мужчина сказал им, что им не разрешено подниматься к нам.
Настоятельно рекомендую поговорить с этим мужчиной о его навыках обслуживания клиентов, потому что он действительно портит впечатление о вашем заведении.