Holiday Inn Coventry M6, J2 by IHG

Мы забронировали номер в последний момент, так как нам неожиданно понадобилась ночевка. Нас встретил Том, который был просто замечательным! Он был очень отзывчив и действительно сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое для нашего пребывания! Для него не было ничего невозможного. Том – настоящий профессионал в отеле Holiday Inn Coventry, и я надеюсь, что он увидит этот отзыв, а также что компания отметит его заслуги. Конечно, мы остановимся здесь снова, обслуживание клиентов от Тома – на высшем уровне! Спасибо, Том! Теперь мы будем выбирать Holiday Inn в качестве отеля, когда снова окажемся в Ковентри!

Мы прекрасно провели время по очень хорошей цене, остановившись здесь на 3 ночи в двух разных номерах. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, всегда готов помочь, а Джош в баре был просто потрясающим! Он отлично справлялся со своей работой, и мы можем сказать, что он — несомненное ценное приобретение для команды Holiday Inn.

Хочу выразить благодарность отелю, который принимает шахматный турнир. Меня очень удивило потрясающее качество обслуживания в этом отеле, что обычно бывает довольно стрессовой ситуацией (бронирование номера для 14-20 взрослых, многие из которых имеют особые потребности).
Особая благодарность Блейку, который сделал весь процесс максимально простым. Я являюсь капитаном своей шахматной команды в национальной лиге уже 24 года, и эти выходные были одними из самых комфортных.
Молодцы!

Еда была очень вкусной, а атмосфера приятной. Большое спасибо Робу за отличное обслуживание: профессиональное, внимательное и очень дружелюбное. Он действительно помог сделать наше пребывание здесь еще лучше. Я настоятельно рекомендую это место и с удовольствием вернусь.

Номер был комфортабельный и чистый. Всё работало. Моя подруга забыла джинсы, и ей дали адрес электронной почты, чтобы она связалась с ней позже. На ресепшене она сказала, что свяжется с горничной, чтобы узнать, нашли ли они джинсы.

В конце ноября мы остановились на ночь в отеле на свадьбу друзей, которая проходила неподалеку. После долгой поездки нас очень радушно встретили, а номер был настолько уютным, что мы решили поужинать в ресторане и выпить, вместо того чтобы идти куда-то еще. Обслуживание было потрясающим, но цены были завышены (что и следовало ожидать). Мы отлично выспались, номер был удобным и тихим, и это был прекрасный отдых — в основном, от детей.

Отличное расположение, всего в нескольких минутах от трассы M6. Идеально подходит для поездок в окрестности. Было бы здорово, если бы снова открыли тренажерный зал и бассейн, которые были закрыты во время COVID и так и не возобновили работу. Это позволило бы поставить 5 звезд вместо 4.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, чтобы сделать перерыв в пути домой после отпуска. Персонал был приветливым и услужливым. Мы попросили тихий номер, и нам его предоставили. Номер был просторным и в нем было все необходимое. Главный зал и столовая объединены в одно пространство и немного безлики, но, тем не менее, ужин был хорошим, как и вино. Мы хорошо выспались, а завтрак "шведский стол" был превосходным, включая апельсины, разрезанные пополам для приготовления свежевыжатого апельсинового сока. Вода для варки яиц. Свежие фрукты и йогурт, хлопья и т. Д. За горячим буфетом следил повар. Яичница была свежеприготовленной, все было красиво оформлено и вкусно. В целом, никаких нареканий.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить Изабеллу, администратора, за её исключительно тёплое и гостеприимное отношение. Её улыбка и дружелюбное расположение положительно повлияли на моё первое впечатление, и я должен признать, что эта приветливость передалась и другим сотрудникам.
Однако, с сожалением сообщаю вам, что мой опыт посещения ресторана оказался довольно разочаровывающим. В свой первый визит я заказал два десерта: шоколадный брауни за 8, 50 фунтов стерлингов и чизкейк «Красный бархат» с белым шоколадом, также за 8, 50 фунтов стерлингов. Цены на эти блюда показались мне чрезмерно высокими, что само по себе вызывает вопросы. Ещё больше разочаровал размер порций этих десертов, которые показались мне ужасно маленькими.
Когда я выразил своё недовольство и потребовал возврата денег, меня переполнило разочарование. Ситуация лишила меня дара речи, поскольку я счёл это просто грабежом.
Я хотел бы обратить ваше внимание на этот вопрос в надежде, что вы пересмотрите цены и размеры порций ваших десертов, чтобы они лучше соответствовали ожиданиям и ценности клиентов.

Потрясающий персонал и отель.
Номер был очень комфортным и чистым. Завтрак был потрясающим. Отдельное спасибо Джошу, который был очень любезен в кофейне, очень внимателен и сделал для нас всё возможное 😀 Обязательно остановимся здесь снова.

⭐ ЕСЛИ БЫ МОГ ПОСТАВИТЬ НОЛЬ ЗВЁЗД, Я БЫ ЭТОГО ДЕЛАЛ!
: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – Серьёзное нарушение конфиденциальности, грубый персонал и нулевой профессионализм.
Я останавливался в Holiday Inn Express в субботу, 11 октября 2025 года, и это был один из самых неприятных моментов в моей жизни.
Вскоре после регистрации (примерно в 16:30–17:00) в наш номер без стука вошёл мужчина в оранжевой светоотражающей куртке, в то время как мы с партнёром были совершенно голыми. Он продолжал пытаться открыть дверь, даже когда нам сказали остановиться, и не проявил никаких извинений или беспокойства по поводу произошедшего. Это было шокирующее вторжение в личную жизнь.
Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы сообщить об этом, у стойки была длинная очередь, поэтому нам пришлось немного отдохнуть, чтобы прийти в себя.
Вернувшись, мы обратились к менеджеру стойки регистрации Росио. Она сказала, что у неё нет инженеров на месте, и это невозможно, полностью проигнорировав мои слова. Ей было всё равно, и она пообещала проверить записи видеонаблюдения.
После инцидента мы направились в номер, однако в этот момент наша ключ-карта перестала работать, и мы испугались, что кто-то снова вошел в номер. Поэтому мы снова вернулись на стойку регистрации. Росио призналась, что проверила и это был инженер, который зашёл в наш номер, пока мы были там голыми.
Она признала, что по ошибке отметила наш номер как свободный, тем самым позволив ему войти.

Это уже третий визит в этот отель, и он всегда очень хорошо содержится и соответствует современным требованиям. Номера стандартные для отеля в этом ценовом диапазоне и отвечают всем основным требованиям. Завтрак отличный, а ужин по цене вполне ожидаемый (немного выше средней).
Особая благодарность Джо на ресепшене за ее оперативность и помощь в решении моего вопроса.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Когда я приехал на поздний заезд, ночной менеджер Джон, казалось, был явно раздражен и смущен моим присутствием. Ни приветствия, ни улыбки — только взгляд, который заставил меня почувствовать себя лишним.
Когда я объяснил, что у меня бронирование, он продолжал повторять, что проводит ночной аудит и не может меня обслужить, как будто возиться со мной было для него обузой. В конце концов, он предложил мне сесть, но даже после этого его отношение не улучшилось. Вместо того, чтобы хоть как-то меня успокоить, он неоднократно повторял, что мне следовало бронировать номер до полуночи, и обвинял в проблемах со временем отдел бронирования в Америке. На протяжении всего общения он не проявлял ни профессионализма, ни теплоты, ни желания помочь — лишь раздражение от необходимости иметь дело со мной.
Я задавался вопросом, связано ли это с моей расой или просто с тем, что он не хотел выполнять свою работу как следует. В любом случае, это было неприемлемо. Я останавливался во многих отелях Holiday Inn в разных местах и ​​никогда не испытывал такого негатива. За 110 фунтов стерлингов за ночь я ожидал гораздо лучшего. Больше сюда не вернусь.

Дорогая Мэгги,
Хочу искренне поблагодарить вас за вашу доброту и тёплый приём во время моего пребывания в отеле. Благодаря вашему профессионализму, искренней заботе и неизменной улыбке я почувствовал себя как дома.
Я побывал во многих странах и останавливался в разных отелях, но нигде не встречал такой преданности, искренности и высокого качества обслуживания, как у вас. Вы поистине являете собой образец гостеприимства.
Спасибо, что сделали моё пребывание таким незабываемым и особенным. Желаю вам дальнейших успехов и всего самого наилучшего в карьере и жизни.
С искренней благодарностью,
Халед.

Руководству отеля Holiday Inn Coventry.
Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность за превосходное обслуживание, оказанное мне во время пребывания в вашем отеле.
Особенно хочу поблагодарить г-жу Мэгги, администратора стойки регистрации, за её высокий профессионализм, тёплое гостеприимство и преданность своему делу.
Мне довелось побывать в нескольких странах и остановиться в разных отелях, но я никогда не встречал такого уровня искренности, качества и исключительного обслуживания, как у г-жи Мэгги. Она действительно сделала моё пребывание замечательным и незабываемым.
Такие сотрудники, как она, — ценный актив вашего отеля, и я искренне надеюсь, что её усилия всегда будут отмечены и оценены по достоинству.
С наилучшими пожеланиями,
Мохаммед Адам.

Останавливались здесь на 2 ночи по случаю встречи выпускников армии. Регистрация прошла легко, быстро и эффективно благодаря дружелюбному персоналу. Наш номер был чистым, опрятным и, хотя и не очень большим, вполне соответствовал нашим потребностям. Обслуживание в баре в целом было довольно быстрым, но ближе к вечеру оно замедлялось. Завтрак (шведский стол) был очень хорошим, и я настоятельно рекомендую. В целом, приятное пребывание, и мы с удовольствием вернёмся в следующем году.

Абсолютно выдающееся второе пребывание в этом прекрасном отеле Holiday Inn.
У нас возникла проблема во время предыдущего пребывания, поэтому менеджер Джеймс взял на себя ответственность за наше бронирование.
Это было просто идеально, и персонал был превосходным.
В нашем номере была кровать размера «super king-size» и вид на лесной массив. Очень тихо, и мы отлично провели ночь.
Ужинали в ресторане и были приятно удивлены. Фантастически качественный бургер и отличные советы по десертам от официанта Каллума.
Персональная поддержка за завтраком, во время которого нам пожарили свежие яйца.
Это действительно лучшее, что есть в Holiday Inn. Очевидно, это отель, которым управляют профессионалы и о котором заботятся.
Мы обязательно вернёмся.
Идеальное расположение, недалеко от трассы М6, рядом есть магазин Aldi.
Настоятельно рекомендуем.