DoubleTree by Hilton Coventry

Я останавливалась в отеле DoubleTree by Hilton Coventry 20 июня 2026 года, и меня ждал ужасный инцидент. Проснувшись, я обнаружила в своей кровати ЖИВУЮ личинку мухи… это серьезная проблема со здоровьем и гигиеной, которая недопустима.
Я не хотела писать этот отзыв, но после того, как мои жалобы остались без ответа, а на ресепшене отреагировали крайне некомпетентно, я почувствовала необходимость поделиться своим опытом. Когда мой муж сообщил об этом менеджеру при выезде, нам принесли извинения, но никаких существенных мер принято не было. Несмотря на предоставленные доказательства, менеджер просто записал номер нашей комнаты и отмахнулся от наших претензий фразой «извините, что вы так считаете». С тех пор с нами больше никто не связывался.
Такое отсутствие искренней реакции разочаровывает для отеля сети Hilton. Гигиена всегда должна быть приоритетом в любом отеле. Пока я не получу удовлетворительного решения или хотя бы ответа, я не могу рекомендовать этот отель. Коммуникация почти так же плоха, как и сам инцидент.
*Кроме того, в рекламе был бассейн, который оказался очень маленьким, а нам дали коврики для вытирания. Очень странно.

Отличный отель DoubleTree 👍
Удобное расположение недалеко от трассы M6, но достаточно далеко, чтобы не слышать шум машин на M6 😉
Территория очень зеленая, много деревьев, кустарников и растений создают приятный фон. Парковка очень большая, с приличными местами для парковки, и она также хорошо освещена 👍
Отель большой, но при этом очень гостеприимный. Персонал очень хороший, было приятно, что меня тепло встретили за мою лояльность H Honours и предложили повышение категории номера 🙂
Номера большие и хорошо меблированы, кровати и подушки отличные. Я не пользовался кондиционером, так как в номере было окно, которое открывалось 👍
Завтрак был хорошим, с неплохим выбором блюд.
В целом, это было отличное место для проживания, я останавливался там в воскресенье и был приятно удивлен, насколько это было дешево 👍

Сам отель и номера отличные. Однако в один из самых жарких дней персонал оставил все двери открытыми и не включил кондиционеры в отеле, за исключением конференц-зала и отдельной комнаты, где показывали чемпионат мира по футболу. Лобби выходит на запад и состоит из одних окон без штор, поэтому с закатом солнца весь лобби и ресторан просто прогреваются.
Простые изменения могли бы значительно улучшить наше пребывание, но персонал, похоже, просто придумывает отговорки или относится ко всему с пренебрежением.

Я часто бываю в этом отеле по работе, и хотя в этом районе есть множество других отелей, я всегда выбираю именно этот. Главная причина — потрясающий персонал на ресепшене! Я не могу нахвалиться их работой, они делают все возможное, чтобы помочь, они вежливы, всегда улыбаются и уважительны. Как обладатель статуса Diamond уже несколько лет, я считаю этот отель своим любимым именно по этой причине. Особого упоминания заслуживают следующие сотрудники: Прити и Ануджа, которые просто великолепны. И генеральный менеджер Мадху, он всегда на виду, поддерживает своих сотрудников и общается с клиентами. Спасибо!

Мы останавливались на 2 ночи перед фестивалем мамбо в аббатстве Кумб. Персонал на ресепшене был отзывчивым и дружелюбным. Номер был просторным и чистым, но немного устаревшим. Бар и ресторан были хорошо оформлены. Завтрак был хорошим. Бассейн был довольно маленьким, и я бы не рекомендовал его, если вам нужен большой бассейн.

Отлично провели ночь здесь. Выбрали номер накануне, но при заселении нам дали другой, который нам не понравился, поэтому нам предоставили другой. Этот номер был неприемлем, потому что его не убрали должным образом. Ануджа на ресепшене повысила категорию номера, но на первом этаже, и принесла свои извинения. Этот номер был хорош, с огромным телевизором, ванной и огромной кроватью.
Фойе, бар и ресторан очень просторные, с большим количеством мест для сидения. Энтони, работающий в баре, был очень дружелюбным и вежливым.
Отель находится немного в стороне, на промышленной территории, но также довольно близко к автомагистрали и имеет много парковочных мест.
Номер автомобиля необходимо зарегистрировать по прибытии, иначе парковка платная.
Еда в ресторане была очень вкусной и подавалась быстро. Цены в баре тоже были очень разумными для отеля Hilton.

Останавливался на 3 ночи во время рабочей поездки. Хороший, чистый номер с удобной кроватью. Весь персонал, с которым я общался, был вежлив и всегда готов помочь.
Думал поплавать, но бассейн оказался крошечным, почти детским, с очень ограниченным количеством раздевалок. В номерах не было халатов, поэтому после купания вернуться было невозможно. Если остановлюсь здесь снова, возможно, возьму с собой халат.
Не ел там, еда показалась мне дорогой для такого уровня обслуживания и для отеля такого типа. Возможно, это для бюджетных путешественников? Парковка была достаточной даже в оживленные вечера, но стоит знать, что нужно зарегистрироваться, и это стоит 10 фунтов стерлингов за 24 часа, что кажется наглым, учитывая, что больше негде припарковаться. В целом, это хороший отель с действительно хорошим персоналом, но дорогая еда и парковка.

За исключением вытяжного вентилятора, работавшего в ванной всю ночь, номер был прекрасен. Было бы неплохо иметь в номере бутылку воды, а не брать с собой наверх кувшин с ледяной водой. Удобные кровати/чай и кофе.
Спа-центр был ОЧЕНЬ маленьким. Нам пришлось просить полотенца и шкафчики, и позже мы узнали, что нам должны были сказать зарегистрироваться. Раздевалка была крошечной, без самих раздевалок, и с тремя крошечными душевыми кабинами со шторками. Нигде не было крючков, поэтому приходилось класть полотенце на пол у бассейна. Не было возможности прикрепить ключ от шкафчика к купальнику. Не гламурно, очень шумно из-за детей, паровая баня, джакузи и сауна были хорошими. Срочно нуждается в обновлении. (Больше/раздевалки/шезлонги/зона для взрослых? )
Еда в отеле была действительно вкусной, а обслуживание ОЧЕНЬ хорошим. Рекомендую отель, но не спа-центр.

Наше недавнее пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Coventry было просто замечательным. С момента нашего прибытия нас тепло встретила Прити, невероятно добрая, профессиональная и искренне отзывчивая — она действительно задала тон всему нашему пребыванию.
Хотя у нас возникло несколько незначительных проблем в номере, то, как они были решены, было исключительным. Прити, Беверли и еще одна милая девушка на ресепшене (имя которой мы, к сожалению, не запомнили) немедленно и эффективно устранили все неполадки. Они не только быстро решили проблемы, но и сделали все возможное, предложив нам повышение категории номера, продление времени выезда и даже утренний кофе, за что мы были очень благодарны.
Честно говоря, мы не помним, чтобы когда-либо встречали такой вежливый, дружелюбный и внимательный персонал отеля. Их уровень заботы и преданности делу произвел на нас неизгладимое впечатление.
Сам отель фантастический — безупречно чистый, с красивым современным лобби и зоной на первом этаже, которые создают прекрасное первое впечатление. Каждая часть нашего пребывания была комфортной и хорошо продуманной.
Хотя у нас обычно нет причин посещать Ковентри, мы бы обязательно вернулись в этот отель исключительно из-за исключительного сервиса, который нам предоставили. Это действительно сделало наше пребывание незабываемым.
Всё прошло отлично — настоятельно рекомендую всем, кто ищет место для проживания в Ковентри!

Я приехала на деловую конференцию, и хотя у нас были проблемы с организацией конференции, коммуникацией и отсутствием зарядки электромобилей (хотя это было указано на сайте и подтверждено при бронировании), Беверли помогла нам забыть обо всех. Абсолютных. Проблемах.
Беверли была настоящим глотком свежего воздуха, сочетая в себе невероятную коммуникацию, обслуживание клиентов и, что самое важное, человеческое отношение.
После разочарования от команды организаторов конференции, появилась Беверли, и все проблемы остались в прошлом — она была внимательной, общительной и искренне заботилась о нас.
Этот отзыв был бы на 1 звезду за саму конференцию, если бы не тот факт, что Беверли спасла ситуацию во многих отношениях.
Спасибо, Беверли — вы, прежде всего, достойны уважения, а уже потом Hilton.

Боже, благослови Беверли на ресепшене, просто замечательный человек. Впервые в отеле каждому гостю при заезде подают подогретое печенье.
Немного разочарован бассейном, но в остальном очень доволен, определенно лучший отель в Ковентри.

Отличный отель, один из лучших DoubleTree, в которых я останавливался. Дора на ресепшене оказала мне превосходное обслуживание. Она была чрезвычайно отзывчива и профессиональна. Кроме того, отличное обслуживание со стороны всех остальных сотрудников, с которыми я общался. Огромное спасибо Доре и всему персоналу DoubleTree, которые помогли сделать мое пребывание таким приятным! Я обязательно вернусь.

Прекрасный, хорошо организованный отель, в меню найдется что-нибудь для каждого, а персонал с готовностью помогает даже самым привередливым едокам! Завтрак всегда был в изобилии (Premier Inn мог бы поучиться у этого отеля! ). Персонал в баре и ресторане был очень дружелюбным и внимательным. Горничные были очень приветливы и всегда спрашивали, нужно ли мне что-нибудь. Бассейн, сауна и джакузи были великолепны, а тренажерный зал хорошо оборудован.
Особая благодарность администратору Прити, которая была очень приветлива и компетентна, помогла мне настроить приложение Hilton Honors, чтобы получить баллы за проживание и открыть номер через телефон (на удивление полезно), а также отменила мой штраф за парковку в считанные секунды, когда я забыл указать достаточно дней для своего визита!

Я провела три ночи в отеле DoubleTree by Hilton Coventry в период рождественских праздников и получила поистине фантастические впечатления от начала и до конца.
Я часто бываю в отелях DoubleTree по всему миру, но это было мое первое пребывание именно в этом отеле – и могу честно сказать, что теперь он входит в число лучших, в которых я останавливалась, особенно по уровню обслуживания, дружелюбию и качеству уборки.
С момента нашего прибытия нас встретила замечательная сотрудница ресепшена, которая работала большую часть рождественского периода. К сожалению, я не запомнила ее имени, но она была приветлива, профессиональна и невероятно гостеприимна – идеальное первое впечатление. Сам номер был превосходным и полностью соответствовал лучшим стандартам DoubleTree: комфортабельный, безупречно чистый и явно очень ухоженный командой горничных.
Завтрак был еще одним настоящим плюсом. Качество было превосходным, обслуживание безупречным, а рождественским утром даже предлагалось шампанское к завтраку, что добавило прекрасный праздничный колорит. Особенно приятным сюрпризом стали два маленьких носочка Санты, оставленные на нашей двери в Рождество, наполненные шоколадом, печеньем и мандарином – такой трогательный жест, который действительно заставил нас улыбнуться.
Как всегда, именно люди имеют значение, и персонал этого отеля – настоящая гордость бренда DoubleTree. Каждое взаимодействие, от уборки номеров до завтрака, было дружелюбным, внимательным и по-настоящему теплым.

Мы выбрали этот отель в качестве промежуточной остановки на пути к месту назначения, и это была просто замечательная находка. При входе вас встречала атмосфера, наполненная светом и прекрасными рождественскими украшениями. На ресепшене нас встретила Беверли, которая была невероятно любезна и предоставила всю необходимую информацию о нашем пребывании, настолько, что мы решили остановиться здесь снова на обратном пути. К нашему удовольствию, Беверли работала на ресепшене, и нас встретили так же тепло. На этот раз мы остались на ужин, и нас обслуживала Виктория В. В. И обслуживание было превосходным. Виктория была очень внимательна и услужлива, что добавило впечатлений от ужина. Номера были очень чистыми и комфортабельными, и отличное соотношение цены и качества. Бассейн был приятным бонусом, а в следующий раз мы обязательно воспользуемся тренажерным залом.

Мы решили остановиться в этом отеле, так как это была промежуточная остановка на нашем пути, и, вау, мы нисколько не разочаровались. Просторная парковка, что избавило нас от лишних хлопот. Когда мы вошли, нас встретило множество рождественских украшений. На ресепшене нас встретила Беверли, которая была невероятно внимательна к нашим потребностям. Регистрация прошла очень быстро, и она предоставила нам всю необходимую информацию о нашем пребывании, так что мы забронировали номер снова, чтобы остановиться здесь на обратном пути, и были рады снова увидеть Беверли с такой теплой, приветливой улыбкой, и она нас помнила, что было очень мило. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

Провела здесь несколько замечательных ночей во время командировки. Гостеприимство было на высшем уровне, весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Развлекательные удобства отличные и высокого уровня, рекомендую и уже попросила остановиться здесь в следующий раз, когда буду в этом районе!