DoubleTree by Hilton Coventry

Прекрасный, хорошо организованный отель, в меню найдется что-нибудь для каждого, а персонал с готовностью помогает даже самым привередливым едокам! Завтрак всегда был в изобилии (Premier Inn мог бы поучиться у этого отеля! ). Персонал в баре и ресторане был очень дружелюбным и внимательным. Горничные были очень приветливы и всегда спрашивали, нужно ли мне что-нибудь. Бассейн, сауна и джакузи были великолепны, а тренажерный зал хорошо оборудован.
Особая благодарность администратору Прити, которая была очень приветлива и компетентна, помогла мне настроить приложение Hilton Honors, чтобы получить баллы за проживание и открыть номер через телефон (на удивление полезно), а также отменила мой штраф за парковку в считанные секунды, когда я забыл указать достаточно дней для своего визита!

Я провела три ночи в отеле DoubleTree by Hilton Coventry в период рождественских праздников и получила поистине фантастические впечатления от начала и до конца.
Я часто бываю в отелях DoubleTree по всему миру, но это было мое первое пребывание именно в этом отеле – и могу честно сказать, что теперь он входит в число лучших, в которых я останавливалась, особенно по уровню обслуживания, дружелюбию и качеству уборки.
С момента нашего прибытия нас встретила замечательная сотрудница ресепшена, которая работала большую часть рождественского периода. К сожалению, я не запомнила ее имени, но она была приветлива, профессиональна и невероятно гостеприимна – идеальное первое впечатление. Сам номер был превосходным и полностью соответствовал лучшим стандартам DoubleTree: комфортабельный, безупречно чистый и явно очень ухоженный командой горничных.
Завтрак был еще одним настоящим плюсом. Качество было превосходным, обслуживание безупречным, а рождественским утром даже предлагалось шампанское к завтраку, что добавило прекрасный праздничный колорит. Особенно приятным сюрпризом стали два маленьких носочка Санты, оставленные на нашей двери в Рождество, наполненные шоколадом, печеньем и мандарином – такой трогательный жест, который действительно заставил нас улыбнуться.
Как всегда, именно люди имеют значение, и персонал этого отеля – настоящая гордость бренда DoubleTree. Каждое взаимодействие, от уборки номеров до завтрака, было дружелюбным, внимательным и по-настоящему теплым.

Мы выбрали этот отель в качестве промежуточной остановки на пути к месту назначения, и это была просто замечательная находка. При входе вас встречала атмосфера, наполненная светом и прекрасными рождественскими украшениями. На ресепшене нас встретила Беверли, которая была невероятно любезна и предоставила всю необходимую информацию о нашем пребывании, настолько, что мы решили остановиться здесь снова на обратном пути. К нашему удовольствию, Беверли работала на ресепшене, и нас встретили так же тепло. На этот раз мы остались на ужин, и нас обслуживала Виктория В. В. И обслуживание было превосходным. Виктория была очень внимательна и услужлива, что добавило впечатлений от ужина. Номера были очень чистыми и комфортабельными, и отличное соотношение цены и качества. Бассейн был приятным бонусом, а в следующий раз мы обязательно воспользуемся тренажерным залом.

Мы решили остановиться в этом отеле, так как это была промежуточная остановка на нашем пути, и, вау, мы нисколько не разочаровались. Просторная парковка, что избавило нас от лишних хлопот. Когда мы вошли, нас встретило множество рождественских украшений. На ресепшене нас встретила Беверли, которая была невероятно внимательна к нашим потребностям. Регистрация прошла очень быстро, и она предоставила нам всю необходимую информацию о нашем пребывании, так что мы забронировали номер снова, чтобы остановиться здесь на обратном пути, и были рады снова увидеть Беверли с такой теплой, приветливой улыбкой, и она нас помнила, что было очень мило. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

Провела здесь несколько замечательных ночей во время командировки. Гостеприимство было на высшем уровне, весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Развлекательные удобства отличные и высокого уровня, рекомендую и уже попросила остановиться здесь в следующий раз, когда буду в этом районе!

Я приехала сюда на короткий отдых, и обслуживание с момента моего входа и регистрации было безупречным. Спасибо Доре и Джасприт на ресепшене за теплый прием и за то, что сделали мою поездку на день рождения особенной. Огромное спасибо прекрасной Элисон в баре, которая сделала мой вечер незабываемым, так хорошо обо мне позаботившись и при этом с легкостью и тактичностью обслуживая других гостей. Замечательный персонал, включая очаровательную сотрудницу тренажерного зала. Какой чудесный подарок себе, и это стало возможным только благодаря замечательному персоналу. Спасибо!

7 декабря 2025 г. Спасибо, DoubleTree, за ответ. Жду вашего ответа.
Мы забронировали этот отель в рамках пакета услуг для посещения концерта в Ковентри Арене, и на фотографиях был изображен отель Hilton прямо на арене. К сожалению, предоставленный нам отель находился в 15 минутах езды, что стало первым разочарованием.
Заселение прошло без проблем, и нам предоставили номер 135 на первом этаже. Однако по прибытии (в декабре) в номере было неприятно холодно, а одно из окон сильно дуло и явно не герметично. Из-за близости к шоссе с двусторонним движением было довольно шумно. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован. Отопление сильно шумело (что было полезно, чтобы заглушить шум транспорта), но не обогревало номер.
В 4 утра нас разбудил один громкий сигнал пожарной сигнализации — всего один — без каких-либо дополнительных объяснений или дальнейших действий. Осмотрев коридор и не обнаружив ничего подозрительного, мы наконец-то снова заснули.
К сожалению, утро принесло ещё больше беспокойства. Очень рано (когда было ещё темно) двери начали хлопать каждые несколько минут, а прямо за дверью раздавались громкие разговоры. Стало очевидно, что все три двери поблизости заняты горничными. Из-за постоянных хлопков и шума мы проснулись и были готовы к завтраку ещё до 8 утра, хотя и надеялись поспать после позднего вечера.

Отель неплохой, возможно, не помешал бы ремонт, но в целом всё нормально. Тренажерный зал маленький, как обычно в отелях, и при 7 людях, похоже, он переполнен. Ресторан — очень долгое ожидание еды, целый час… и ресторан даже не был полон. Стейк из тунца пережаренный и сухой, но соус был вкусным. Завтрак нормальный, ничего особенного, никаких овощей. Чай подали прямо к столу, поэтому пришлось долго ждать. В целом, я бы, наверное, остановился здесь снова, если бы не было другого выбора. Было нормально, неплохо, не очень хорошо. Девушка с длинными тёмными волосами и в очках на стойке регистрации — отличное обслуживание клиентов 🙏

К сожалению, этот отель не соответствует обычным стандартам Hilton. Я останавливался здесь надолго и был вынужден сменить номер из-за проблем с чистотой, в том числе плесени в ванной комнате. Хотя лобби выглядит привлекательно, номера очень старые. Моя первая ванная комната была грязной и покрытой плесенью, а из-за свадьбы в отеле мне пришлось ждать несколько дней, прежде чем меня переселили.
Второй номер, расположенный на четвёртом этаже, также разочаровал: плохой напор воды в душе и нестабильная температура воды. Завтрак был, в лучшем случае, средним. Обслуживание было постоянно медленным, выбор кофе был крайне ограниченным, в меню был только самый обычный чёрный кофе, и гостям приходилось доплачивать за что-то такое простое, как латте, сверх стоимости завтрака, что нетипично для других отелей Double Tree.
Парковка — ещё один недостаток. 8 фунтов стерлингов за ночь для отеля, расположенного прямо у автомагистрали, кажутся необоснованными, особенно учитывая, что во многих отелях парковка предоставляется бесплатно.
В целом, этот отель не оправдал ожиданий по нескольким параметрам, включая качество номеров, чистоту, удобства и соотношение цены и качества. Я бы не остановился здесь снова и рекомендовал бы рассмотреть альтернативные отели, которые предлагают более чистые номера, лучшие варианты завтрака и более разумные условия парковки.

Хороший отель. Просторные и чистые номера. В наличии туалетные принадлежности Crabtree (шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела).
Мне дали номер более высокого класса, поэтому в номере было немного больше места.
Фен и утюг есть, как и положено в Hilton.
На завтрак был отличный выбор. Правда, тостер, похоже, подгорал все тосты 😆.
На стойке регистрации есть магазин, если вы заезжаете поздно.
Однако платить за парковку не нужно!

В этом отеле было всё, что мне было нужно:
Номер был прекрасный и большой, хотя до лифта было далековато, но, думаю, это помогает мне с моим ежедневным подсчётом шагов.
Тренажёрный зал более чем приличный.
Завтрак тоже был неплох. Достаточно вариантов как холодного, так и горячего завтрака.
Персонал, с которым я общался, был превосходным, особенно Венди, которой я несколько раз писал до приезда, и она даже подошла, чтобы представиться и поболтать, что очень мило с человеческой точки зрения.
И, конечно же, традиционное печенье по прибытии! Просто восхитительно!

Прекрасно провели здесь время. Подарок от родственников на годовщину. Обслуживающий персонал превзошёл все ожидания, оставив милое поздравление и полотенца в форме лебедя. Завтрак был очень вкусным, и можно было есть сколько угодно. Бассейн, сауна и джакузи тоже были замечательными.

Потрясающий отель. Наше заселение прошло замечательно благодаря Беверли: она мило беседовала с моим внуком и помогла ему почувствовать себя максимально комфортно. Приветственное печенье было просто восхитительным. Наш номер был чистым и очень уютным. Завтрак был превосходным. Отличное соотношение цены и качества. Я обязательно вернусь, когда снова буду в этом районе.
Единственный минус — парковка стоила 8 фунтов. Я всегда считал, что взимать плату за парковку в отеле — это немного нагло!

Персонал замечательный. Номер не очень большой.
Кондиционер в номере не работал. Просто подавал воздух, независимо от настроек. Милая девушка на ресепшене переселила меня в другой номер, но этот был точно таким же. Воздух был теплым, независимо от настроек.
Бассейн на территории отеля был хорошим, но не самым удобным. На двери бассейна написано, что для его использования необходимо зарегистрироваться на ресепшене. Подойдите к ресепшену, и вам скажут, что это не главная стойка регистрации, а стойка за дверью с табличкой, требующей регистрации на ресепшене. Так что, по сути, нужно игнорировать табличку, чтобы всё было правильно. Зашёл в бассейн через ресепшен, простоял 10 минут, и никто меня не пропустил. Сдался и вернулся через час. Тогда всё было хорошо. Зашёл, и бассейн был приличным.
Короче говоря: приезжайте зимой, когда кондиционер вам не нужен, и будьте готовы ждать, чтобы воспользоваться бассейном.

Останавливался на одну ночь в рамках деловой поездки. Приём и обслуживание были фантастическими: тёплыми, информативными и эффективными. В ту ночь, когда я останавливался, возникла проблема с кондиционером, но сотрудники сообщили мне об этом, так что всё было решено.
Номер был чистым, современным и комфортным, завтрак, как всегда, был хорошим. Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую.

Я только что покинул отель DoubleTree в Ковентри и с нетерпением ждал возможности поехать в офис, чтобы написать этот отзыв – вот насколько прекрасным было моё пребывание!
От начала до конца всё было на высшем уровне: номер был безупречно чистым, удобства – отличными, а атмосфера во всём отеле – расслабленной и дружелюбной. Я прекрасно выспался и чувствовал, что обо мне действительно хорошо заботятся.
Но самое главное в моём пребывании? Великолепная Беверли на ресепшене – просто звезда! Она, без сомнения, – блистательное сердце вашей команды. Дружелюбная, позитивная и полная решимости (возможно, кофейных зёрен? Подозреваю, она работает на эспрессо и «Джое»), она сразу же заставила меня почувствовать себя желанным гостем. От починки света и телевизора в первый день до того, чтобы убедиться, что я знаю, как всё устроено, она сделала всё возможное и даже больше, чем требовалось. Вы понимаете, что кто-то делает что-то правильно, когда половина гостей знает её по имени и светится от счастья, когда они с ней заговаривают. Она, безусловно, их любимица, и теперь я понимаю, почему!
Моё единственное небольшое предложение — немного расширить выбор завтраков. Несколько жареных яиц и, возможно, немного грибов сделали бы отличный завтрак ещё лучше. Тем не менее, персонал, обслуживающий завтрак, был одним из самых добрых и внимательных, с которыми я сталкивался — тёплые улыбки и быстрое обслуживание очень важны, и они справились на ура.

Отель расположен в центре и легко доступен из аэропорта. Оттуда можно дойти до супермаркета или доехать до города.
Номера немного устаревшие, но чистые и в хорошем состоянии. Однако им не помешал бы ремонт. Завтрак хороший, а персонал дружелюбный.