The Cube Hotel Birmingham

Мы посетили The Cube, чтобы выпить, а не заказать послеобеденный чай, и получили очень приятные впечатления. Персонал был дружелюбным и услужливым, объяснив, что послеобеденный чай нужно бронировать заранее, что было полезно знать.
Атмосфера была прекрасной, и это отличное место, чтобы расслабиться и насладиться напитком. Мы все равно хорошо провели время, даже не заказывая еду, и определенно подумаем о том, чтобы вернуться — возможно, в следующий раз, чтобы попробовать послеобеденный чай.

Номера просторные, однако света мало, а из-за одного маленького окна комната довольно темная. В номере был холодильник и утюг, что было приятно. Душ был холодным, даже на самой горячей воде. Мы сообщили об этом на ресепшен, где нам сказали, что перезагрузили бойлер и дали ему время нагреться. Я не могу придраться к персоналу на ресепшене, так как они были вежливы. Однако после этого вода в душе немного нагрелась, но все еще не была горячей, а затем вскоре снова стала холодной. Кровать очень пружинистая, а кондиционер не работал. Расположение идеальное, так как в шаговой доступности много ресторанов/баров и супермаркет Tesco. В целом, я бы не рекомендовал этот отель, так как останавливался в более дешевых местах с лучшими впечатлениями. Я считаю, что теплая комната и душ — это базовый уровень для отеля такой цены.

Я останавливалась в отеле Cube на три ночи. В целом, номер был неплохим, но я ожидала чего-то более впечатляющего. Одним из недостатков был большой белый столб прямо рядом с кроватью — из-за него было немного неудобно ложиться и вставать, и нужно было быть очень осторожной. Я понимаю, что не во всех номерах есть такая особенность, и можно попросить поменять номер, но это зависит от наличия свободных мест.
Также сломалось отопление, о чем не упомянули при регистрации, поэтому нам пришлось взять с собой портативный обогреватель.
Завтрак в первый день был прекрасным. Однако, когда мы вернулись на следующее утро, нам сказали, что завтрак не подается по понедельникам и вторникам — это, по-видимому, было согласовано несколько месяцев назад, хотя нам об этом не сообщили на ресепшене.
Менеджер, с которым я разговаривала, был так же сбит с толку и сказал, что он тоже не согласен с закрытием, и предложил мне подать жалобу.
В результате мы пошли завтракать в отель AC, где с нас любезно взяли плату только за один завтрак вместо двух, что было очень приятно.
В целом, несмотря на некоторые положительные моменты, впечатления были противоречивыми, и я не уверен, что вернусь.

Я в замешательстве. Расположение и виды просто великолепны, но это определенно уже не роскошный отель.
Забронировал номер на одну ночь и увидел отзывы о сломанном кондиционере, но подумал, что его починят к моему приезду примерно через месяц.
Я ошибался.
При заселении приветливый администратор сообщил мне, что кондиционер не работает, и предложил воспользоваться вентилятором, если это необходимо. Поскольку я уже останавливался в невероятно жарких отелях без кондиционеров, я подумал, насколько плохо может быть…
Но было плохо.
В номере было невыносимо жарко. Окна от пола до потолка, из которых открываются потрясающие виды, также служат мощными радиаторами, и жара в номере была невыносимой. Солнце, конечно, светит в окна весь день, хотя, когда я приехал около 16:00, солнце уже отошло от стекла.
К чести администратора, моя просьба о тихом номере была удовлетворена, и я оказался в небольшом коридоре всего с одним другим номером, что было огромным плюсом, так как я смог приоткрыть дверь, чтобы попытаться выпустить часть тепла. Я не уверена, что мне было бы комфортно делать это в более оживлённом коридоре.
В номере было два вентилятора, один из них был сломан (трехконтактная вилка сломалась). Когда я попросила заменить второй вентилятор, мне сказали, что посмотрят, что можно сделать, но замены так и не нашли, и мне даже не позвонили, чтобы сообщить, что запасного нет, — это не очень хорошо.

Ужас, это место совсем испортилось со времен отеля «Индиго». Раньше мы всегда останавливались здесь во время наших поездок в Бирмингем, но больше сюда не вернемся.
Засохшая рвота на полу сразу при входе. Пружинный матрас, который явно не меняли годами, так как в середине матраса не было никакой поддержки, что привело к плохой поддержке спины ночью. Нет горячей воды, поэтому холодные краны и холодный душ.
Нам сказали, что может быть шум до 1 часа ночи из-за бара над нами на 25-м этаже (мы были на 24-м этаже), но шум был всю ночь, как будто наверху снимали «Королевскую битву».
Лифты работают плохо. Двери работают плохо.
Обычно я не пишу отзывы, но, боже мой, это место совсем скатилось.
Оговорка: персонал на ресепшене был очень любезен, как и персонал ресторана и бара. Женщина на ресепшене в курсе проблем и жалоб, но не контролирует людей наверху, которые не хотят тратить деньги на решение этого бардака.
Единственная причина, по которой это место до сих пор бронируют, — это его отличное расположение.

Меня вообще не предупредили о том, что кондиционер не работает. В номере было совершенно нечем дышать. Сначала ко мне отнеслись хорошо и перевели в другой номер, но постепенно стало очень трудно находиться в нём. Когда я попросил полный возврат денег и попытался объяснить, что меня должны были предупредить при заселении об отсутствии вентиляции, сотрудники дневной стойки регистрации дали мне от ворот поворот, но меня прервали, и я вообще ничего не услышал, и я почувствовал себя совершенно обделённым вниманием.
Даже ни единого извинения за неприятный опыт и за то, что они отказываются вернуть всю сумму, несмотря на то, что пришлось покинуть номер в 3 часа ночи, потому что это было невыносимо.
Не очень хороший опыт, и можно было бы решить проблему лучше.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Читая другие отзывы, я пожалела, что не сделала этого до бронирования. Номер – просто топка! Кондиционера нет. Хуже всего то, что они знали об этом, но ничего не сказали. У них хватило наглости взять с меня залог за номер, и я поднялась в номер, но оказалась в пропахшей канализацией топке с крошечным вентилятором, как на фото! Сейчас жду возврата денег, так как не смогла продержаться ни минуты дольше.

Я останавливался в отелях по работе здесь и за границей, а также для отдыха с женой и без неё, и это, пожалуй, худший отель на свете. Во всём отеле было слишком жарко, кондиционера не было, номер не соответствовал заявленной цене, фена не было, душ не работал – вода кипела и не регулировалась. Из крана в раковине текла холодная вода, но из него текла холодная. Телевизор показывал 4 канала, но заявлено, что это бесплатный просмотр. Во всех коридорах тусклый свет, а завтрак по утрам был посредственным. Поговорил с администратором, но ему всучили, что они поговорят с горничной.
Избегайте этого отеля, лучше бронируйте номер в престижной гостинице.
.

Я останавливался в этом отеле больше 20 раз по работе. Раньше он был отличным. В последние несколько раз в коридорах и номерах было очень жарко. Но зимой было не так уж и плохо. Я остался здесь вчера вечером, и, честно говоря, в номере, должно быть, было больше 30 градусов. Я позвонил на ресепшен, потому что у меня и раньше были проблемы с температурой. Администратор сказал, что кондиционер отключен, потому что подрядчики по обслуживанию работают над системой. УРА! Я подумал. Думал, что наконец-то его починят.
Оказалось, что это не так. Кондиционер так и не починили. Администратор прислал дополнительный вентилятор (во всех номерах уже есть вентилятор, так что они явно знают, что это проблема). Однако спать было слишком жарко. Я останавливаюсь здесь по работе из-за расположения. Но я поспал всего пару часов и пожалел, что не остался дома и не проехал три часа утром на встречу.
Жаль, потому что ресторан в целом неплохой. Там есть хороший бар и терраса, и он расположен совсем рядом с местом моих ежемесячных встреч.
Но вчерашний вечер стал последней каплей. Теперь я туда не вернусь. К тому же, ночь во вторник стоила 150 фунтов. Так что это не совсем дёшево.
Я бы с радостью вернулся, когда кондиционер заработает. Но пока всё.

В этом отеле нельзя останавливаться в жаркую погоду. В номерах есть окна, которые не открываются, поэтому температура в номерах выше 30°. Персонал сам решает, сообщать вам об этом или нет. Они предоставляют вентилятор, который обдувает вас только горячим воздухом. Если вы ищете номер, который практически похож на сауну, то это отличный выбор. Запросил компенсацию, но нам отказали.

Фото говорит само за себя: 32 градуса на вентиляторе, а кондиционер не работает. Об этом сообщили только при заселении, полная чушь. Переехали в другой отель и пообещали вернуть деньги – до сих пор не оформили. Обходите стороной, как чуму. Остановились в отеле AC (ироничное название, дающее повод для беспокойства) по соседству – прекрасный отель, замечательная команда на стойке регистрации и отличный кофе в Black Sheep по утрам. The Cube просто берёт ваши деньги, чтобы разжечь огонь, который, похоже, у них в подвале…!

В отеле вообще нет кондиционера, а в номере нет открывающихся окон. В номере было 33 градуса (судя по вентиляторам). Пришлось выехать и уехать. Нашёл неподалёку другой отель, который был дешевле, чище и с кондиционером.
Стоит отметить, что на ресепшене было ещё два человека, которые жаловались на жару. Один из них заявил, что не спал три ночи.
Выйдя подышать свежим воздухом, я подумал, что номера очень старые, всё очень обшарпанное и немного грязное.

По прибытии нам сказали, что на нашем этаже нет горячей воды, и, к счастью, инженер только что прибыл, чтобы проверить ее. Они сказали, что при бронировании не было оставлено никаких контактных данных, чтобы сообщить нам, что является ложью, поскольку у них был наш адрес электронной почты. Нас заверили, что горячая вода вернется на следующее утро, однако она была отключена в течение полных двух дней нашего пребывания. На самом деле в данном случае было благословением то, что кондиционер сломался, так как после мороза вас встретила действительно жаркая комната! Связи по поводу горячей воды не было. Карта номера не действовала в течение всего срока пребывания. Комната была чистой, если не считать выпавших черных волос на кровати. Телевизор был ужасен. Каналы показывались неправильно, сломался пульт. Сотрудники службы безопасности отеля также были очень предвзяты. Не рекомендовал бы этот отель и не остановился бы здесь снова, и это позор, поскольку расположение идеальное.

TL;DR: Фантастическое расположение, отсутствие обслуживания, уборка так себе, удачи в возврате залога, а их номера быстро приходят в упадок.
Часто ездите в Бирмингем по работе и останавливались здесь много раз за последние несколько лет. Хотя обслуживание никогда не было отличным (пустая стойка регистрации, но телефонная линия отсутствует? ), качество номеров за последний год или около того резко ухудшилось.
При входе они взимают 50 фунтов стерлингов, которые нельзя получить бесконтактным способом, и в последние два визита мне пришлось через месяц звонить в свой банк, чтобы отменить ожидающую транзакцию, потому что их телефонная линия не работает, она просто дозванивается.
Во время моего последнего визита во всем отеле не работало отопление, что зимой очень важно, и, судя по другим отзывам, это было проблемой уже несколько месяцев. Перед бронированием не было никакого уведомления, и они по-прежнему взимают ту же цену. Во время предыдущего визита не работало телевидение и были проблемы с лифтом.
Виды либо великолепные (угловые комнаты и выходят на южную сторону), либо ужасные (крошечные окна, половина комнаты в тени и т.  д. ), и если вам не повезло получить комнату на 23-м этаже или любую из комнат с балконом, тогда каждый сможет легко заглянуть в вашу комнату. Площадь пола также варьируется в зависимости от удачи, как и ванная комната.
Чистота в номере нормальная, но все же несколько грязновато. Ежедневная уборка не проводится, если вам не повезет.

Один из худших отелей в моей жизни.
Начнем с того, что когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Нам пришлось подождать несколько минут, пока кто-нибудь придет и поможет нам. В вестибюле было холодно, а один из лифтов был сломан.
Когда мы добрались до нашей комнаты, было невероятно холодно, но мы забронировали столик на ужин, поэтому включили отопление и пошли поесть. Лифты используются, чтобы добраться до ресторана на верхнем этаже, поэтому вам придется ждать пять минут, чтобы добраться куда угодно.
Когда мы вернулись в нашу комнату сразу после полуночи, комната не прогрелась, и в ней было меньше 15 градусов. При проверке панели переменного тока обнаружилась ошибка. Мы несколько раз пытались позвонить на стойку регистрации, но ответа не было.
Звукоизоляция в номере тоже отсутствует. Если вы находитесь на 24 этаже, удачи вам во сне. Шум из клуба и бара наверху невероятно громкий и продолжается до 2 часов ночи, а затем снова начинается в 8 утра. Спать в этом отеле невозможно.
Мы забронировали кровать размера «king-size» (мой рост 6 футов 4 дюйма), но сама кровать представляла собой просто две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Рекламировать кровать размера «king-size» должно быть незаконно. Если мои ноги свисают с края кровати, это не является нарушением закона. Приятный опыт.
Пожалуйста, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. В этом районе много других отелей, которые намного лучше.

По прибытии людям перед нами приходилось кричать, чтобы кто-нибудь вышел из задней комнаты и зарегистрировал их, а затем нам пришлось ждать целую вечность, потому что один из лифтов сломался, и нам сказали, что он сломался несколько недель. Когда мы добрались до 24-го этажа, у нас была комната с балконом, окруженным стеклом в форме треугольника. Комната была потрясающей, когда мы впервые вошли. Виды были потрясающими, к ним нельзя придраться. И только когда мы положили свои вещи, мы начали осматриваться. Мы заметили, что шторы свисали с рельсов по всей комнате. Ковры были сильно испачканы. На окне была надпись в пыли, которая лежала там, бог знает, как давно мы заметили, что под тумбочкой лежат лепестки роз, очевидно, от предыдущих людей, светильники не работали. Когда мы вошли после еды, в комнате было холодно, мы попытались включить отопление, но отопления не было. Мы трижды звонили на стойку регистрации, чтобы попытаться дозвониться до кого-нибудь, и они сказали, что попытаются сбросить настройки, но ничего не помогло. Мы перезвонили на стойку регистрации, и они сказали, что принесут нам обогреватель. Затем они пришли с сломанным обогревателем, поэтому мы всю ночь спали в халатах, а в комнате было 2 градуса. Обидно, потому что виды снова были просто потрясающими. Когда это удовольствие и очень дорогой номер, вы почти чувствуете себя очень разочарованным.

Ужасный! Пришлось кричать, чтобы вытащить администратора из бэк-офиса, чтобы зарегистрироваться (почему бы не позвонить? ). Администратор был в замешательстве, когда я предложил внести залог бесконтактной оплатой.
Попали в номер, в котором было холодно (посещение 12.11.24). Администратор зарегистрировал меня в другую комнату (неохотно! ), В которой было так же холодно. Контроллер отопления показывал коды ошибок в обеих комнатах. Обещали портативные обогреватели, но они так и не пришли. Пришлось вечером сидеть в пальто, чтобы согреться.
Один из двух лифтов вышел из строя, номинальная вместимость с 14 человек снизилась до 6. Я задался вопросом, почему.
Отель немного оправдал себя, предоставив хороший завтрак (если вы избегаете выпечки).
Я понимаю, что отель находится в ведении администрации. Если он хочет выжить, ему придется действовать гораздо лучше.