Malacuna Birmingham

Хостел Malacuna в Бирмингеме — одно из лучших мест, где я когда-либо останавливалась! Атмосфера очень гостеприимная, чисто и удобное расположение.
Отдельное спасибо *Оливии на ресепшене*, которая была очень добра, отзывчива и сделала регистрацию максимально простой. А *Александра, менеджер*, делает всё возможное и даже больше — она приветлива, организована и искренне заботится о том, чтобы у всех было прекрасное пребывание.
Я чувствовала себя в безопасности, комфортно и как дома всё это время. Если вы ищете отличный персонал и замечательных людей, это именно то место. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Нет горячей воды, нет сна, грязные кровати, покрытые жевательной резинкой и бог знает чем еще, и ничего не решено.
Я сообщила об отсутствии горячей воды во время моего пребывания и снова при выезде. Мне просто сказали подождать менеджера, он ничего не знал, и ничего не было сделано до моего отъезда. Вдобавок ко всему, шум всю ночь не позволял нормально выспаться, люди приходили и уходили из номера всю ночь, а шум от ремонтных работ был просто невыносимым.
Я выехала раньше, потому что отель не смог обеспечить даже самые элементарные условия проживания. Чашка чая стоит 4 фунта! Администрация также отказалась одобрить возврат средств, а персонал был недружелюбным и непрофессиональным. Я больше здесь останавливаться не буду.

Я настоятельно рекомендую отель Malacuna! Мой номер был безупречно чистым, просторным и хорошо оборудованным. Центральная часть города очень приятная. Весь персонал был превосходным! Я останавливался там во время чрезвычайной ситуации, связанной с жарой, и мне дали вентилятор, которого изначально не было в номере. Мне очень понравилось расположение. До художественного музея можно легко дойти пешком. Если я когда-нибудь вернусь в Бирмингем, я обязательно остановлюсь именно там!

Это был мой первый опыт проживания в хостеле. Я останавливался там в конце апреля во время концерта на арене Utilita. Расположение отличное, так как и центр Бирмингема, и арена находятся в пешей доступности. До станции New Street можно добраться на удобном трамвае, соединяющем Бирмингем и Вулверхэмптон, поскольку остановка St. Paul's находится всего в нескольких сотнях метров от Malacuna. Я жил в номере смешанного назначения на четверых и был очень доволен удобной кроватью и большой чистой ванной комнатой. Круглосуточная стойка регистрации очень удобна как для прибытия, так и для отъезда вне обычного времени заселения и выселения. Молодой, отзывчивый и дружелюбный персонал также всегда готов помочь. Рекомендую.

У нас был семейный номер, нас было четверо. Номер идеально подходил для наших нужд.
Однако регистрация заезда оказалась проблематичной.
Сотрудник на стойке регистрации был очень рассеян, когда мы подошли.
В моем бронировании были указаны следующие правила регистрации заезда:
— Время начала регистрации заезда: 15:00
— Время окончания регистрации заезда: полночь.
— Минимальный возраст для регистрации заезда: 18 лет.
Я подошел к стойке регистрации с номером бронирования (подтверждение по электронной почте). Этот очень невнимательный сотрудник попросил предъявить удостоверение личности, хотя это не было обязательным требованием. Я бывал во многих отелях раньше, и меня никогда об этом не спрашивали. Он всячески пытался убедить меня, что мне нужно удостоверение личности, хотя я никогда не ношу бумажник. Затем он спросил, есть ли у меня фотография удостоверения личности, что неправильно, даже если это просьба предъявить удостоверение личности.
Несмотря на это, я был рад, что у нас был этот номер, так как мы отмечали 30-летие в Бет-Хэмпшире, но на этом все и закончилось. Тот парень, который занимался нашими электронными ключами, настроил их так, чтобы они истекли на день раньше, чем мы должны были уехать.
Отдельное спасибо другому парню, Джеймсу, на ресепшене, он разобрался с нашими ключами и понял, что тот глупый парень допустил ошибку. В целом, у меня остались хорошие впечатления от общения с ним, он заставил меня почувствовать себя желанным гостем.

Хостел расположен в очаровательном здании, очень красивом и гостеприимном, очень чистом и тихом. Жаловаться не на что. Расположение неплохое; до центра можно дойти пешком относительно недалеко. В целом, все было очень хорошо, персонал дружелюбный, а люди, которых я встретил, были очень вежливыми и уважительными. Чистота тоже была на должном уровне, отопление работало, и температура была приятной. У меня только одна претензия: матрас и подушка невыносимые, просто ужасные. Однако одеяло было очень теплым, а сама двухъярусная кровать очень хорошего качества, очень современная, со всеми необходимыми розетками и разъемами, но матрас и подушку следовало бы заменить. В целом, я рекомендую его; соотношение цены и качества очень, очень хорошее.

Как уже говорили другие, это место выглядит довольно круто (современный шик), однако, пройдя мимо ресепшена, начинаешь вспоминать, как мало ты заплатил за привилегию проживания здесь!
Это не совсем вина отеля (или это хостел) Malacuna, но Hotels. Com действительно должен четко указывать, что это хостел, а не отель. Точно так же и я, как клиент, должен читать мелкий шрифт.
Регистрация была с 15:00, я, конечно, приехал раньше, но я сильно сомневаюсь, что номер не был готов — это лишь один из примеров ограниченного уровня обслуживания клиентов. Регистрация была утомительной, а клиент почти извинялся за свое присутствие!
Номер был функциональным, как и следовало ожидать за такую ​​цену, хотя было бы неплохо иметь освещение, которое действительно освещало бы комнату. Кровать была чистой и удобной. В номере было прохладно и шумно.
Общая ванная комната (хостел) была ужасной. Не рассчитывайте принять здесь душ или наполнить раковину водой (нет пробки), что это за множество контейнеров с душевыми принадлежностями? Я был рад возможности принять душ на работе на следующий день. Двери прогибаются из-за длительного проникновения воды.
Но зато вам дают полотенце, которое выглядит чистым!

Я забронировал этот номер с двумя кроватями для себя и своей партнёрши, поскольку мы собирались на концерт Льюиса Капальди. Мы приехали, и нам сказали подождать. Через 15 минут нам позвонили и сообщили, что наш номер забронирован дважды. Нам сказали, что могут вернуть деньги, но, по сути, не смогли предложить никаких других вариантов. В итоге мы не смогли пойти на концерт Льюиса, так как все остальные отели были забронированы или подняли цены на несколько сотен фунтов ради концерта. Просто абсурд. В итоге деньги, потраченные на билеты, оказались фактически выброшенными на ветер. Сотрудница на ресепшене ничем не помогла, даже не проявила никакого сочувствия. Никому не рекомендую это место.

В номере стоял запах плесени и не было горячей воды. Когда я пожаловался администратору в 22:30 16.09.25, он извинился, но, похоже, не особо отреагировал. Он предложил воспользоваться общей ванной комнатой, где тоже не было горячей воды. Возврата денег не было.

Malacuna Birmingham — лучший хостел, в котором я когда-либо останавливался в Великобритании. Здесь очень чисто, тихо и спокойно. Менеджер и персонал очень вежливы и отзывчивы, особенно один джентльмен по имени Хамза. Настоятельно рекомендую Malacuna Birmingham всем, кто ищет хороший хостел по низкой цене в Бирмингеме.

Я провёл здесь три ночи и четыре дня.
Общая кухня и гостиная были хорошо оборудованы.
Расположение примерно в 15 минутах ходьбы от центра города.
В номере есть ванная комната и душ, а у каждой кровати есть занавеска, что создаёт ощущение уединённости.
Однако душ в моём номере был сломан, когда я там был, поэтому я не смог им воспользоваться.
Персонал также был довольно дружелюбным.

Очень хороший хостел, удобно расположенный недалеко от центра Бирмингема и всего в ста метрах от железнодорожной станции Сноу-Хилл. Хорошее, безопасное место, тихо по ночам. Номера приличного размера, с хорошими душевыми. Кровати удобные, есть розетки, ночник и небольшие запирающиеся шкафчики рядом с кроватью. Уютное кафе на стойке регистрации.

Останавливались в лофте/апартаментах. Красивый интерьер и замечательный персонал. Заплатили 62 фунта стерлингов. Очень хорошее соотношение цены и качества, и кровать была очень удобной. Правда, возле стойки регистрации есть несколько подозрительных личностей, но это ожидаемо для жилья за такую цену. Расположение не идеальное, но и не плохое.

Приличный отель с удобным расположением в Бирмингеме. Номера комфортабельные, а персонал дружелюбный и отзывчивый. К сожалению, моё пребывание было омрачено тем, что менее чем за 24 часа до заезда со мной связались из отеля и сообщили, что мой номер занят, так как они перебронировали его. Это было невероятно неприятно, так как я забронировал номер более четырёх с половиной месяцев назад, заплатив завышенную цену из-за мероприятий, проходивших в городе. К счастью, один из сотрудников смог мне помочь и заселить меня в освободившийся номер более высокой категории. Это всё равно сделало поездку неприятной и добавило лишнего стресса.

Отличное место, тихое и хорошо структурированное для путешественников, которым нужно немного пространства. Мне понравилось расположение и возможность сделать все пешком. Еще лучше, когда станция метро находится совсем рядом.

Я напился там и был опозорен, хотя это была не моя вина. Поехал с нарциссической родственницей, которая хорошо умеет строить из себя жертву, а потом был за это пристыжен, поскольку в азиатской культуре родители никогда не могут быть неправы. Хотя администратор должен был проявить беспристрастный подход, он позволил своим убеждениям затмить его справедливое суждение по вопросу, где я стал жертвой насилия и несправедливого обращения. В целом хороший хостел, но мне не нужно, чтобы меня стыдили на ресепшене, даже если это была не моя вина.

За 5 недель до поездки они сказали, что наш отдельный номер больше не доступен из-за строительных работ, и что мы можем либо получить полный возврат средств, либо переехать в общежитие. Очень разочарован этим, так как очень сложно получить альтернативный номер в другом отеле на эту ночь на таком позднем этапе, однако я выбрал отмену и возврат средств, однако они не осуществили возврат средств, и Expedia не может с ними связаться, поэтому бронирование все еще активно.
Ужасная компания, никому не порекомендую.
Пытался позвонить им несколько раз, но они так и не взяли трубку.