ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Мы были крайне разочарованы моим пребыванием в отеле Stay Hub. Номер рекламировался как «люкс класса люкс», но, на мой взгляд, он не был ни люксом, ни обычным люксом. Описание создало ожидания, которые просто не оправдались. В описании номера был длинный список удобств, которые либо полностью отсутствовали, либо были значительно преувеличены. Не было халатов, тапочек, сейфа, мини-бара и какой-либо полезной кухонной утвари. Рекламируемая кофеварка и чайник представляли собой не более чем чайник с несколькими чайными пакетиками, пакетиками кофе и небольшими упаковками молока в холодильнике. В описании также упоминались такие предметы, как защитные заглушки для розеток, детектор угарного газа, дезинфицирующее средство для рук и очистители воздуха. Ничего из этого не было обнаружено во время нашего пребывания. Хотя некоторые из этих функций могут показаться незначительными, они были специально указаны в списке удобств номера и способствовали созданию впечатления, что это номер премиум-класса. Я понимаю, что описания номеров иногда могут немного отличаться от реальности, но это вышло далеко за рамки незначительного расхождения. Номер, в котором я остановился, не соответствовал тому, чего большинство гостей могли бы ожидать, бронируя номер, позиционируемый как люкс класса «Делюкс».
Размещение было приемлемым для одной ночи, но дело не в этом. Гости должны получать то, что рекламируется, и описание номера должно точно отражать то, что предоставляется на самом деле.