Holiday Inn Express Birmingham Star City by IHG

Мы остановились здесь на ночь, когда были на футбольном матче на стадионе «Вилла Парк». Персонал на ресепшене был внимательным и дружелюбным. Наш номер был чистым и имел все необходимое. Завтрак «шведский стол» был включен в цену, и выбор блюд был очень хорошим. Парковка также была включена, и мы бы рекомендовали этот отель всем, кто посещает «Вилла Парк», который находится в 10-15 минутах ходьбы. Хороший выбор по доступной цене.

Из-за дорожных работ добраться до отеля было настоящим кошмаром, возможно, электронное письмо с альтернативными указаниями было бы полезно.
Однако отель был приятным и чистым, номер достаточно просторный и безупречно чистый. На завтрак был отличный выбор блюд. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Телефонные розетки были не очень хорошими, так как они плохо держались и просто выпадали. Кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, что было немного неудобно, с выступом посередине. Душ был предназначен для инвалидов, и мы не могли отодвинуть его, чтобы направить струю дальше, поэтому приходилось стоять близко к стене.
Тем не менее, мы бы остановились здесь снова, потому что это лишь незначительные недостатки, и в целом это был один из лучших отелей, в которых мы останавливались.

Отель был безупречно чистым. Номер был просторным и имел все необходимое для отдыха. Завтрак был очень хорошим. Персонал, особенно мужчина и женщина на ресепшене при нашем заселении, были очень любезны и дружелюбны. В целом, весь персонал был трудолюбивым. Настоятельно рекомендую этот отель.

Прожили одну ночь, суббота, 21.02.25 (номер 321). Первые впечатления верны. Территория вокруг отеля далеко не самая чистая и опрятная. Собственная парковка неплохая, но нуждается в уборке. Позже мы обнаружили, что часть территории была завалена мусором и неубранными собачьими экскрементами, а также на территории отеля стояло несколько ящиков для грызунов (один из них даже находился внутри двери).
Само здание выглядит так, будто его изначально построила какая-то другая бюджетная сеть.
При входе вас встречает чистота, порядок и в целом гостеприимная атмосфера. Персонал приветливый и дружелюбный, хотя нет четкого указания, кто является менеджером.
Отличная регистрация на ресепшене и безупречная работа (за исключением проблемной техники, которая, как выяснилось, не подтверждала ключи от номера). У Карли отличные навыки общения. Она отзывчива и очень профессиональна. Стало очевидно, что она гордится тем, что предоставляет гостям хорошее обслуживание, и именно это отражено в моей оценке выше.
К сожалению, общее впечатление было сильно испорчено сомнительным качеством еды. В этих отелях довольно обширное меню ужина, хотя некоторые блюда больше напоминают еду 70-х/80-х годов! Кроме того, мы заказали два блюда. Порции были щедрыми, хотя состояли в основном из салата и картофеля фри. Однако сам картофель фри был плохо приготовлен (слишком мягкий/недожаренный и едва теплый).

Плохое обслуживание/некачественная еда. Грязные номера и помещения. Персоналу, похоже, все равно. В номере и ванной комнате был ужасный запах. Неудобные кровати. Худший отель Holiday Inn Express, в котором я останавливался. Не рекомендую!

Этот отель превзошел все мои ожидания. Встреча и регистрация прошли дружелюбно, быстро и эффективно, номер был просторным, чистым и убирался ежедневно. Завтрак "шведский стол" был обильным и свежим, а любые продукты, которых не хватало, немедленно пополнялись. Отличная кофемашина, предлагающая мокко, эспрессо и т. Д. Парковка удобная, бесплатная и безопасная. Весь персонал отеля, с которым я общался в течение недели, был очень дружелюбным и предоставлял превосходное обслуживание. Расположение очень удобное, с хорошим транспортным сообщением с центром города, а Star City находится прямо через дорогу. Я без колебаний вернусь сюда и порекомендую этот отель друзьям и семье.

Очень редкая закрытая парковка! Много парковочных мест.
Быстрая регистрация заезда, вся информация предоставлена, лифт на все этажи.
Номер соответствовал ожиданиям от Holiday Inn Express.
Чисто и аккуратно.
Хороший размер.
Удобная кровать.
Хороший Wi-Fi.
В душе горячая вода и сильный напор.
Единственная проблема была с маленькой лампой на кровати, так как она не выключалась из-за сломанного выключателя, что должны были заметить сотрудники службы уборки! Накрыли ее носком! Сообщили о выезде.
Расположение: В нескольких минутах ходьбы от комплекса Star City.
Завтрак включен, но не был включен.
Остановился бы здесь снова, если бы был в этом районе.

Замечательный отель! Обслуживание Анастасии было превосходным. Она все нам подробно объяснила.
Завтраки вкусные и разнообразные.
Также была очень любезная женщина, которая проверяла, все ли в порядке, и внимательно относилась ко всем нашим потребностям.
Отель удобно расположен относительно общественного транспорта, так как автобус № 66 останавливается у торгового центра через дорогу.
Я обязательно вернусь! Поздравляю весь персонал отеля!
Номера всегда были безупречно чистыми, комфортными и теплыми. Горячая вода замечательная; напор отличный.
Мне все понравилось!

В душевой и ванной комнате обнаружились волосы предыдущих гостей. По прибытии не удалось поужинать, так как возникла проблема с кухней, но, наверное, мы были бы рады, потому что на следующий день, когда мы завтракали, еда была холодной и практически несъедобной, все столы были липкими. Я не очень чистоплотный. Похоже, у них был всего один сотрудник, и он бегал как угорелый, ничего не делая. В номере стоял странный запах, когда мы вернулись после прогулки. Не могу сказать, что я бы поспешил туда снова остановиться. Какая жалость.

Мы часто пользуемся услугами Holiday Inn в Астоне, чтобы посмотреть матчи «Виллы». В этот раз, должен сказать, обслуживание было на высоте: Анастасия и Сиан были приветливы, отзывчивы и всегда готовы помочь, оправдав все наши ожидания. Они делают честь корпорации Holiday Inn, и мы продолжим оставаться верными этому месту в будущем. Это говорит платиновый участник, который останавливался во многих отелях.

Худший отель, в котором я останавливался за 61 год, и ужасное обслуживание. За парковку на их парковке сразу же выписывают штраф в 100 фунтов, который потом приходится отменять. Ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь здесь.

Хорошее расположение, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Общие зоны, коридоры и часть номера немного устарели и сильно потрёпаны. Требовался небольшой ремонт, который, казалось бы, необходим, учитывая доходы от другого отеля для мигрантов неподалёку.
Завтрак был довольно посредственным, и лучше не брать горячую еду. Фасоль на вкус была такой, будто её варили на сковородке 24 часа.

Замечательный персонал на стойке регистрации, невероятно дружелюбный и гостеприимный.
Отель был чистым во всем, и хотя сейчас он выглядит немного устаревшим, в нём был свежий слой краски.
Устаревшие карточки для номеров без NFC, которые нужно вставить в дверь, чтобы открыть. Моя карточка сломалась в первый же день, и её пришлось перепрограммировать, так что будьте осторожны.
В целом, неплохой отдых, немного завышенная цена за такое качество, но, полагаю, это связано с близостью к Стар-Сити.

Мы с партнёром провели здесь одну ночь в субботу 9 августа, и это было ужасно. Стол и окно были полностью покрыты мёртвыми клопами. Утром мы оставили табличку «Не беспокоить», и в 8:39 утра в номер вошла уборщица, пока мы были в постели. Затем в 9:33 утра, когда я принимал душ, другая уборщица открыла дверь и попыталась войти в номер. В 10:34 утра уборщица снова попыталась войти в номер. Выезд в 11:00, а мы ещё не сдали ключ-карту, поэтому такое поведение нас очень насторожило. Не знаю, не хотели ли уборщицы проверить, спустились ли мы на завтрак, чтобы, возможно, что-то украсть из номера. Не советовал бы оставаться здесь одним, так как я был в душе, а если бы мой партнёр не был, ситуация была бы очень уязвимой. Никогда сюда не вернусь.

Мы провели здесь всего одну ночь, но всё прошло отлично. Радушный приём и подарок для платинового участника были очень кстати.
Мне понравилось, что к нашему приезду был готов диван-кровать, а также полотенца для ребёнка. Ребёнок пролежал там около 20 минут, прежде чем уснул. Мы все очень устали после поездки, начавшейся в 7 вечера накануне, и прибытия в этот отель в 8 вечера. Не понравилось, что рядом с кроватью не было розеток, а кондиционер отключился посреди ночи. Завтрак был неплохим. Не помешала бы блинная машина, как в той, в которой мы останавливались недалеко от Лондона. Парковка была удобной.

В районе отключили электричество, что испортило наше пребывание, поэтому я стараюсь учитывать это при написании отзыва. Даже когда работал кондиционер, в номере всё равно было душновато. И кровать, и диван-кровать были довольно маленькими – на них мог поместиться только один человек – поэтому мужу пришлось спать на полу. Туалетные принадлежности в душе располагались слишком высоко для человека невысокого роста, который пытался помыть голову самостоятельно. Завтрак был неплохим, но, похоже, быстро заканчивался. Из плюсов – отличное расположение. Также спасибо за бесплатную воду и закуски, предоставленные как участнику.

Хорошее обслуживание и очень удобный номер. Чисто, со всеми необходимыми удобствами. В номере был утюг, чайник, принадлежности для чая/кофе и фен. Обязательно порекомендую этот отель друзьям и семье.