Quality Hotel Birmingham

Пошел в этот отель на карибский послеобеденный чай, обстановка была прекрасной, напитки по разумным ценам, наслаждался днем.

Персонал очень грубый. Не оставайтесь здесь, если вы бездомный. Вы будете сожалеть об этом.

Мы присутствовали на конгрессе, и, к сожалению, свободных мест не было. Персонал бара был замечательным. Еда была очень разумной. Место проведения соответствовало назначению и имело отличный сад за домом.

Хэгли-Роуд, конечно, не самая красивая, но частный домовладелец сделал нас бездомными, мы живем в Кобдене уже 4 месяца и, наконец, через несколько дней переедем во временное жилье. Время, проведенное здесь, действительно заставляет меня ценить персонал, работающий за стойкой регистрации и, без сомнения, по всему отелю. Потрясающий опыт, который действительно заставил меня поверить, что жизнь — это то, что ты делаешь. Моей единственной проблемой были бы жуки (в основном на первом этаже) и очень грубая уборщица, которая убирала нашу комнату на первом этаже после того, как мы переехали. Я не знаю ее имени, и мне тоже все равно. Она была женщиной с Ямайки, и когда мы собирались мыть посуду в один день, она спросила, были ли мы в (указанной комнате), мы сказали «да», и прежде чем закончить, сказав, что мы уехали из нее больше недели назад, она начала называть нас грязными людьми и смывать в туалет. (Не забывайте, что мы покинули эту комнату в блестящем состоянии, так как, уходя, мы пропылесосили и опрыскали комнату), мы, конечно, кричали в ответ, и ситуация обострилась. После того, как она узнала, что после нас комнатой пользовался кто-то другой, она «пришла извиниться», это не было извинением, а закончилось еще одним спором, когда мы сказали ей перестать повышать голос, и она ответила: «Я с Ямайки», что не имеет никакого значения. Делать с этим делом.

Городской совет Бирмингема поместил меня сюда после того, как я рассталась со своим партнером и стала бездомной вместе с двумя детьми, 4 года и 8 месяцев. Каждую ночь нас кусают клопы, персонал несколько раз опрыскивал мою кровать, но это совсем не помогло. Я запросил у них на складе новый матрас, они сказали, что заменят мой нынешний матрас на новый, но я все еще жду и гоняюсь за ними по этому поводу. У меня укусы на ступнях, ногах, руках и спине. Один из укусов на ноге инфицирован, поэтому он постоянно опухает, мокнет и кровоточит. У моей 8-месячной дочери есть укусы на руках, руках и затылке… когда сотрудникам рассказали об укусах моей 8-месячной дочери и предъявили физические доказательства, они ответили: «Ох… ну, я никогда не слышала о кровати». Раньше в кроватке были насекомые», но в ее кроватке явно есть насекомые, поскольку я не разрешаю ей спать в кровати, и она кусается?! С тех пор, как я переехал сюда 2 месяца назад, я видел только двух тараканов, но их вообще не должно быть. Когда я переехал, сотрудники сказали мне, что дети должны быть в своих комнатах не позднее 9 часов вечера, и вокруг здания есть знаки, которые также об этом говорят, а также знаки, которые гласят, что детям не следует бегать, оставлять без присмотра или шуметь. Дети бегают с криками и играют далеко за 9 вечера в зоне регистрации, на лестнице и в коридорах каждую ночь. Персонал, включая охранника, абсолютно ничего не делает.

Я работал здесь в 1993/94 году, когда он назывался «Новый отель Кобден». Полны прекрасных воспоминаний о хороших временах, которые мы, сотрудники, провели вместе. Клиентами были не претенциозные богатые люди, а обычные, приземленные люди. Менеджмент тоже был отличным. У нас были выходные с джазовой музыкой в ​​саду за домом и конференция по выходным в туристической индустрии, на которой присутствовали все ведущие компании в сфере внутренних и международных путешествий (включая представителей Qantas, Thomas Cook, British Airways и многих других). Единственной проблемой, с которой мы когда-либо сталкивались как обслуживающий персонал, была нехватка ложек. Я никогда не знал почему. Жить в общежитии для персонала на Роттон-Парк-роуд было ужасно. Ох, это было тогда…

Моя семья оставалась здесь в течение года из-за того, что была бездомной, персонал старается изо всех сил во всем, чтобы справиться со многими проблемами, комната была в порядке, в которой мы остановились, если нужно было сделать какой-либо ремонт, там были хорошие и дружелюбные ремонтники. В отеле не было 100% чистоты, но там останавливается много людей, которые просто не уважают отель. На кухне были тараканы, от которых, казалось, ничего не удавалось избавиться. Это был наш дом долгое время, совету потребовалось слишком много времени, чтобы помочь вам. Насколько я слышал, мы жили в лучшем отеле для бездомных на Хэгли-роуд. Они занимаются семейными делами, поэтому детям есть чем заняться. Автобусы находятся рядом с магазинами и ресторанами.