Отзыв об отеле Quality Hotel Birmingham 3*

Городской совет Бирмингема поместил меня сюда после того, как я рассталась со своим партнером и стала бездомной вместе с двумя детьми, 4 года и 8 месяцев. Каждую ночь нас кусают клопы, персонал несколько раз опрыскивал мою кровать, но это совсем не помогло. Я запросил у них на складе новый матрас, они сказали, что заменят мой нынешний матрас на новый, но я все еще жду и гоняюсь за ними по этому поводу. У меня укусы на ступнях, ногах, руках и спине. Один из укусов на ноге инфицирован, поэтому он постоянно опухает, мокнет и кровоточит. У моей 8-месячной дочери есть укусы на руках, руках и затылке… когда сотрудникам рассказали об укусах моей 8-месячной дочери и предъявили физические доказательства, они ответили: «Ох… ну, я никогда не слышала о кровати». Раньше в кроватке были насекомые», но в ее кроватке явно есть насекомые, поскольку я не разрешаю ей спать в кровати, и она кусается?! С тех пор, как я переехал сюда 2 месяца назад, я видел только двух тараканов, но их вообще не должно быть. Когда я переехал, сотрудники сказали мне, что дети должны быть в своих комнатах не позднее 9 часов вечера, и вокруг здания есть знаки, которые также об этом говорят, а также знаки, которые гласят, что детям не следует бегать, оставлять без присмотра или шуметь. Дети бегают с криками и играют далеко за 9 вечера в зоне регистрации, на лестнице и в коридорах каждую ночь. Персонал, включая охранника, абсолютно ничего не делает. Тревога достигла рекордно высокого уровня с тех пор, как меня поместили сюда.