Mercure Newcastle George Washington Hotel Golf & Spa

Спасибо отелю «Джордж Вашингтон» за прекрасный свадебный день. Мы поженились 10 июля. Свадьба проходила на открытом воздухе, так как на ней присутствовала наша собака, что отель нам разрешил.
Все было идеально от начала до конца. Мы приехали на 16:00, и это было идеальное время.
Единственная претензия – кондиционер в нашем номере не работал накануне вечером. Сделать прическу и макияж было сложно, к счастью, нас перевели в конференц-зал, чтобы мы смогли надеть платья.
Территория отеля прекрасно подходит для фотосессий.

Забронировали номер повышенной комфортности на две ночи. Номера были безупречно чистыми, с джакузи, халатами и тапочками. Нам понравилась еда в баре, которая была по разумной цене и вкусной. Мы выпили несколько потрясающих коктейлей, приготовленных Патриком, и отлично пообщались. Это сделало наш вечер незабываемым во время просмотра матча сборной Англии. Мы обязательно вернемся в этот отель и с нетерпением ждем еще одного коктейля от Патрика. Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным. Очень рекомендую это место.

Отличное обслуживание в этом отеле.
Нам быстро и профессионально помогли решить возникшую проблему, и мы успешно её уладили.
Спасибо всему персоналу в тот день.
Хороший номер и хорошее расположение с большим количеством парковочных мест.

Наша семья уже обедала в этом отеле на различных мероприятиях. Семейный обед в День подарков (26 декабря) прошел отлично от начала до конца. Сотрудницы Жасмин и Молли были внимательны и профессиональны, они были готовы помочь во всем. Еда была очень вкусной и по отличной цене для праздничного обеда, порции были большими и красиво оформлены. Обязательно вернемся, учитывая уровень обслуживания. Спасибо!

РОЖДЕСТВЕНСКИЙ ОБЕД 2025
Только что вернулись с рождественского обеда в ресторане George Washington и должны сказать, что это был фантастический рождественский обед! С самого начала и до конца обслуживание было превосходным, качество еды — первоклассным, украшения столов и атмосфера — на высшем уровне! Именно то, что нужно, чтобы сделать рождественский обед особенным. Отдельное спасибо приветливому, дружелюбному и профессиональному персоналу в Рождество: Эми, Люси, Ким, Росс, Харм, Эрин, Оуэн, Таша Л. Джей, Патрик, Лили, Габби, Джей О. Александра, Мэтти, Джейк, Матильда и эльф сделали этот день по-настоящему особенным. С нетерпением ждем Рождества 2026 года! Спасибо всей команде!

Мы с партнером провели день и ночь в спа-салоне. Это было фантастически! Мне сделали 55-минутный массаж всего тела, и это было невероятно. Массаж делала молодая девушка по имени Брук, и она была потрясающей в своем деле. Еда тоже была высшего качества.

Первая ночь была ужасной, номер 305 не очень хороший. Невыносимо жарко даже после выключения радиатора, дневного света нет, так как снаружи заколочено досками, окурки оставлены снаружи. Раздвижная дверь не подходит для того, чтобы оставлять ее открытой на ночь для проветривания. Раковина в ванной комнате неудобная; крошечная, и при ее использовании можно удариться локтем о дверную ручку. Охладитель не работает. В 12:30 нас разбудил громкий стук, который продолжался час и звучал как какая-то техника. И кровать кажется маленькой! В целом, номер совершенно не соответствует стандартам! На мой взгляд, этот номер следует снять с эксплуатации.
Однако понимающая сотрудница на ресепшене переселила нас в другой номер на оставшуюся часть нашего пребывания, который был значительно лучше.

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование недавним пребыванием в этом отеле. К сожалению, несколько проблем повлияли как на наш семейный отдых, так и на празднование 90-летия, которое мы устраивали.
1. Отношение и компетентность персонала.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с недружелюбным и невнимательным отношением некоторых сотрудников. Кроме того, мы явно не знали элементарной информации, например, о часах работы спа-центра, что создавало путаницу и неудобства.
2. Оснащение спа-центра и бассейна.
Общее состояние спа-центра и бассейна было ниже ожидаемого уровня.
Зона вокруг бассейна была грязной.
Сауна не работала.
Джакузи было не очень чистым, в нём отсутствовала плитка, что вызывало опасения по поводу гигиены и безопасности.
3. Проблемы с обслуживанием номера.
Хотя сам номер был чистым, его качество было испорчено некоторыми проблемами с обслуживанием. Вешалка для полотенец была сломана и висела на стене, а один из настенных светильников был неплотно закреплён. Эти проблемы следовало решить до нашего приезда.
4. Завтрак.
Завтрак был крайне неорганизованным. Многие горячие блюда на шведском столе отсутствовали, и гостям приходилось долго ждать добавки. Кроме того, работала только одна кофемашина, что приводило к длинным очередям и задержкам.
5. Проблемы в день празднования 90-летия.

Спа был очень расслабляющим и успокаивающим, и мне очень понравилось. Настоятельно рекомендую посетить его.
Брук сделала мне массаж всего тела, и она помогла мне расслабиться, проявила большой профессионализм и избавила меня от всех моих узлов.
Я уже бывала в спа, и там не распутывают ни одного узла. Так что это было здорово, и я скоро вернусь и попрошу Брук. Спа и массаж на уровне 5*!

Я останавливался здесь на одну ночь во время деловой поездки в этот район. Много бесплатных парковочных мест, а регистрация прошла дружелюбно и быстро, что было очень кстати после долгой поездки. Мне предоставили номер категории «Привилегированный» на втором этаже, который, должен сказать, меня впечатлил. Очень просторный и хорошо оборудованный, с действительно удобной кроватью и видом на поле для гольфа, что обеспечило спокойный ночной сон. Ванная комната также была хорошо оборудована, с мощным душем и качественными полотенцами и халатами.
Ужин в ресторане Carter & Fitch был очень хорош, еда и напитки подавались быстро очень внимательным Патриком. Завтрак в оранжерее был не таким приятным, в основном из-за бездушного, слишком тихого обеденного зала, но он был вполне достаточным, с достаточным выбором холодных и горячих блюд, чтобы удовлетворить всех.
Мне понравилось мое пребывание здесь, и я с удовольствием вернусь, если снова окажусь в этом районе.

Персонал на стойке регистрации очень профессиональный и дружелюбный, особенно симпатичная дама со светлой стрижкой «боб». В ресторане Carter and Fitch обслуживание клиентов на высшем уровне, особенно молодой человек по имени Патрик – отличный менеджер. Еда отменного качества и с отличным соотношением цены и качества. Мне очень понравились соус карри и гороховое пюре с треской и картофелем фри, картофель фри с халуми, начос и куриные крылышки «Вуду». Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся ⭐️😀

Мы приехали группой из 10 гольфистов в субботу 20 сентября, и наше время для игры было забронировано на 12:04. Мы договорились прибыть все около 10:30 утра, чтобы позавтракать в отеле/клубе перед игрой в гольф.
По прибытии мы все решили выпить чашечку кофе, это был кофе из автомата, и кофе был на самом деле неплохим, НО 2, 90 фунта за чашку. Это грабительство для чашки кофе из автомата. В общем, потом мы все попросили бекон бутерброд, который был ужасен. Не жалуемся, вперед в гольф. Мы играли в гольф, хотя погода была ужасной, но мы справились. Грины были обработаны каким-то черным гранулятом, который перемещал мяч по всему полю, грины были ужасными. В общем, мы все согласились, что погода не имеет никакого отношения к полю или отелю, и пошли заселяться в наши номера. Номера очень простые, но нормальные. Наша группа встретилась в баре отеля, чтобы выпить несколько напитков перед ужином, который был частью пакета. Все шло хорошо, пока нам не сказали, что мы не можем оставаться в баре, нам нужно будет взять свои напитки и посидеть на стойке регистрации. Ух ты, стойке регистрации отеля примерно на 12 мест и атмосфера настолько безвкусная, насколько вы можете себе представить. Когда мы спросили почему, нам сказали, что в баре подают еду, и мы будем занимать места клиентов, которые, возможно, захотят там поесть. А? Мы были не одни, была еще одна группа из Скарборо, более 20 человек, и всем сказали то же самое.

Это была поездка на мой день рождения — гольф в воскресенье, ужин, завтрак и еще один раунд гольфа в понедельник — завтрак включен за 230 фунтов стерлингов на пару. Заезд в 15:00.
Гольф был отличным, весь персонал очень услужливый и вежливый.
Спа был хорошим — хотя девушки переодевались, было неопрятно, когда я пришел в воскресенье днем ​​после игры в гольф.
На стойке регистрации не было персонала, и связаться с ними было невозможно — мы простояли 10 минут, ожидая регистрации после того, как нас нашли.
Еда в ресторане была очень разочаровывающей —
Я заказал суп на закуску, который был с хрустящим куском хлеба — хлеб принесли после того, как я должен был его попросить, и да, к тому времени я уже доел суп.
Я вегетарианец, и в меню было только одно блюдо, помимо пиццы. Я заказал бургер с фасолью, и он был ужасным — картофель фри был жестким и как картон. Мясной бургер Partners также был ниже среднего! Солонка была неправильно собрана, и она рассыпалась по всей моей еде. Мне предложили другую еду взамен, но я немного разозлился и решил соскрести ее с тарелки.
Справедливости ради, после разговора с официантом, он дал нам бесплатный напиток и извинился. Я усомнился в том, что это 4-звездочный отель! Я был очень обеспокоен предложением еды для нашего гольф-тура. Однако чизкейк был очень хорош. Наш завтрак был очень приятным, как и персонал, вегетарианские сосиски были заказаны, когда мы попросили.
Я оставил отзыв на стойке регистрации при выезде. Я бы не вернулся в этот отель.

Мы прекрасно провели время. Наш номер Junior Privileged был чистым и просторным, с очень удобной кроватью (не помешал бы фен получше). Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд.

Плюсы: Отель чистый и опрятный. Удобства в целом хорошие, спа/бассейн небольшой, но вполне приличный. Двухместный номер был вполне достаточным для игры в гольф на выходных. Завтрак был хорошим.
Минусы: (не хватает времени перечислять все). Персонал необученный, в целом безразличный, без какого-либо руководства или руководства. Бары закрываются ровно в 23:00, один бар закрылся в середине ужина, и выпить можно было только «пройти чёртовы мили, чувак», к большому ужасу одного из нашей группы, который не уверен, что когда-нибудь оправится! Словно они не хотят, чтобы алкоголь приносил доход. Отель был совершенно пустым, если не считать большой свадьбы, которая мало что добавила к атмосфере. В отеле на полпути к полю для гольфа не было ни еды, ни еды, и один из сотрудников явно не хотел там находиться. Трудно ошибиться, но им это удалось. Цены в целом по всему отелю были намного выше ожидаемых даже за проживание в отеле, и никакого расположения к компании из 20 человек, путешествующих по гольфу.
Потенциал огромный, но мы больше не приедем. Примите мой совет и проедьте 15 миль вниз по дороге до Ramside Hall в Дареме, там лучше во всех отношениях.

Мы с мужем уже второй раз останавливаемся в этом отеле во время отпуска, когда играем в гольф. И, думаю, не последний.
Весь персонал просто замечательный, еда вкусная и разнообразная.
Поле в отличном состоянии, а персонал в магазине товаров для гольфа очень отзывчивый.
Первый вечер немного разочаровал, но спасибо, Дэвид, за понимание и отличное обслуживание.
С нетерпением ждем встречи со всеми вами в следующем году.

Еда очень вкусная и обильная. В барах серьёзная нехватка персонала, и по прибытии нам пришлось ждать два кофе больше 20 минут. Нас была компания гольфистов, и персонала нигде не было видно. Неужели руководство не взаимодействует с отделом продаж гольф-отелей? В день отъезда мы хотели бы выпить/поесть перед поездкой, но нам сказали, что еды нет. Это, безусловно, проблема руководства и, безусловно, огромная потеря дохода, которую, на мой взгляд, необходимо решить. В целом, мы остались довольны пребыванием и смогли избежать надвигающейся непогоды.