Holiday Inn Sunderland - City Centre by IHG

В целом, это отличный отель. Но то, что мне предоставили номер для инвалидов, который я не хотел или не бронировал, испортило все впечатление. Душ с занавеской вокруг, стоя на полу, – это некомфортно. Мне должны были предложить альтернативу. Мне также было некомфортно занимать место, предназначенное для человека в инвалидной коляске. Очень плохое обслуживание клиентов.

Мы останавливались здесь много раз. Обычно персонал очень дружелюбный, чисто, и раньше проблем никогда не было. В этот раз регистрация в отеле была неорганизованной, а сотрудники ресепшена были пренебрежительны. Проходило мероприятие, и отель был переполнен. Некоторые сотрудники, казалось, были «измотаны» таким количеством людей. Нам пришлось плохо выспаться из-за шума от других гостей и организованного муниципалитетом мероприятия, но нас не предупредили ни при бронировании, ни в подтверждающем электронном письме о том, что это мероприятие будет проходить прямо перед нашим номером. Не понимаю, почему под этим текстом написано «отлично» — я не могу это изменить. Раньше мы останавливались здесь без проблем, но в этот раз качество обслуживания было далеко от обычного высокого уровня.

Мы с женой получили огромное удовольствие от пребывания в отеле Holiday Inn в Сандерленде. Это тот тип отеля, который мгновенно делает путешествие проще и комфортнее. Благодаря своему расположению в центре города, он находится прямо рядом с Primark и окружен множеством халяльных ресторанов, таких как Pepe’s и Manjaros, поэтому найти что-нибудь поесть никогда не составляет труда. Кроме того, персонал отеля был по-настоящему дружелюбным и внимательным, что сделало это место таким, куда мы с удовольствием вернулись бы снова.

Не могу не выразить своего восхищения нашим пребыванием в этом отеле. Персонал, начиная с момента бронирования и до отъезда, был превосходным и очень отзывчивым. Номер был прекрасным, просторным, очень чистым, с очень удобной кроватью. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Мы с мужем прекрасно провели здесь время. Номер был комфортабельным, в зоне ресепшена было приятно посидеть, расположение отличное — рядом со стадионом, и до вокзала легко дойти пешком. А персонал был просто замечательный, очень отзывчивый и дружелюбный. И одна женщина — кажется, ее звали Иден — приготовила нам очень вкусный завтрак на вынос, так как у нас не было времени позавтракать. Спасибо за прекрасное пребывание!

Приехали на две ночи, чтобы посмотреть матч «Сандерленда». Было два номера. Первый визит в этот отель. Расположение было просто идеальным, 8 минут пешком до стадиона. Очень стильный современный отель. Номера были идеальными, чистыми и современными. Кровати были очень удобными, подушки — неплохие. Телевизор в номере. Ванная комната была чистой и вполне удобной, вода в душе была очень теплой ночью и немного холоднее утром. Температура была комфортной, термостат в номере, но менять ее не нужно было. Завтрак был обычным для Holiday Inn, но вкусным и с большим выбором блюд. Персонал был безупречен: уборщики, повар, бармены и сотрудники ресепшена — все приветливые, отзывчивые и дружелюбные. Это лучший отель Holiday Inn, в котором мы останавливались. ОДНАКО, причина, по которой я не поставил 5 звезд, заключается в том, что наши номера находились прямо над таверной Keel Tavern, и мы отчетливо слышали музыку, которая гремела до полуночи обе ночи. В первую ночь мы оба спали хорошо, потому что очень устали, но во вторую ночь это было более заметно. Если вы планируете остановиться здесь и хотите хорошо выспаться, я бы посоветовал попросить номер подальше от бара, расположенного этажом ниже.

Мы остановились в Сандерленде, Великобритания, на время выпускного моего сына. Нас встретил Киран, который очень радушно нас встретил и был очень любезен и внимателен. На следующий день мы поговорили с Патриком о продлении времени выезда, так как церемония должна была затянуться дольше, чем ожидалось. Он был очень любезен и дружелюбен. Шуном тоже был очень внимателен и вежлив. В целом, мы остались очень довольны всем персоналом и нашим пребыванием. Спасибо!

Персонал дружелюбный и услужливый.
Номера чистые.
Расположение идеальное.
Завтрак отличный.
Кровати очень удобные — мы так хорошо выспались за долгое время.
Но, пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, поставьте полку или столик рядом с зеркалом, чтобы мне было куда положить инструменты для укладки волос и косметику, когда я собираюсь. (Я уже придиралась к этому моменту раньше — это отличный отель, но эта мелочь так раздражает! ).

Мне очень понравилось отмечать Новый год 2025 в отеле Holiday Inn.
Он расположен прямо рядом с местом проведения большой новогодней вечеринки.
Номера просторные и комфортабельные, хорошая звукоизоляция, очень чистые.
Завтрак очень хороший.
Персонал был дружелюбным 😃

Отличное место для проживания, можно добраться на поезде, автобусе или вас кто-нибудь подвезет, удобный доступ к центру Сандерленда. Завтрак: большой выбор блюд: английские и континентальные. Порция яичницы-болтуньи, которую можно заказать отдельно, вполне хватила бы на семью, но она была вкусной, особенно с маслом. Уборка номера производится приблизительно ежедневно. Парковка: минус. За 3 ночи пользовались ближайшей парковкой, в итоге потратили более 50 фунтов стерлингов. Если только вы не пройдете пешком более мили, бесплатной парковки нет.

Возвращаясь к делу, у меня было несколько задач на стадионе «Стэдиум оф Лайт», домашней арене футбольного клуба «Сандерленд», поэтому, чтобы сэкономить время на дорогу и дать себе больше времени на сон/отдых, я забронировал номер в отеле Holiday Inn в Сандерленде, всего в десяти минутах ходьбы от места работы.
Я приехал раньше назначенного времени заезда/регистрации, но это явно не было проблемой, так как, к счастью, мой номер уже был готов.
Очень приятная женщина на ресепшене выдала мне ключ-карту и подробно объяснила, где находится мой номер на втором этаже.
Мой номер был очень просторным, безупречно чистым, с хорошими удобствами, я сразу же воспользовался утюгом и гладильной доской.
Кровать была невероятно удобной, и за 56 фунтов стерлингов за ночь, включая завтрак «шведский стол», это определенно было беспроигрышным вариантом и стоило каждой потраченной копейки.
Завтрак был отличным, и какой выбор блюд они предлагают, вы просто берете сами, как на шведском столе. Две сотрудницы, работавшие в утреннюю смену, были дружелюбны, общительны и чрезвычайно услужливы, прекрасный пример нашего северо-восточного гостеприимства.
Я был очень впечатлен отелем Holiday Inn в Сандерленде и получил огромное удовольствие от своего короткого пребывания.
Holiday Inn в Сандерленде — очень чистый отель с отличными удобствами и очень дружелюбным и услужливым персоналом, поэтому я с удовольствием ставлю ему высший балл и рекомендую его другим.

Во время моей насыщенной рабочей поездки команда отеля Holiday Inn Sunderland оказала мне тихую, но важную поддержку. Эшли помогла мне сориентироваться, когда у меня закончились необходимые личные вещи, Шонум позаботился о том, чтобы я не промок под дождём во время неожиданной прогулки по главной улице; Митчелл и Кайл взяли под контроль плотный график регистрации наших клиентов, а Андреа и Линн подарили нам несколько минут лёгкого общения за завтраком.
Здесь я чувствовал себя в безопасности, отель был чистым и управлялся эффективно.
Остановился бы здесь снова.

Номер просторный, но кровать очень маленькая. Приходится просить даже самые необходимые вещи, например, туалетную бумагу. Постоянно просят одну тонкую подушку для ребёнка, но они постоянно отвечают, что не могут её предоставить. Номер не должен быть таким тонким, как в четырёхзвёздочном отеле.

Решил остановиться в Сандерленде, прежде чем на следующий день отправиться в Лондон. Я не особо привередлив в отношении отелей. Тихий, чистый номер с приличной кроватью на ночь – это всё, о чём я всегда мечтал, но получил гораздо больше, чем ожидал! В итоге получил просторный, современный номер со всеми удобствами, которые только можно пожелать, и прекрасным видом из окна. Всё было безупречно чисто, кровать очень удобная, а в ванной комнате был отличный душ.
Заезд и выезд прошли очень легко, персонал тоже был очень дружелюбным. Я также выбрал завтрак «шведский стол», что обычно не беру, но я, безусловно, рад, что сделал это, потому что он был вкусным и с большим выбором блюд, которые пришлись по вкусу большинству, если не всем.
И самое главное? Соотношение цены и качества! Проживание обошлось совсем недорого, и я остался очень доволен тем, что получил за свои деньги. Однозначно рекомендую, как минимум, для короткого пребывания! 😁

Останавливались здесь во время поездки автобусной компанией из Шотландии в Лондон. Фантастическое место. Отличная еда и завтрак. Кровати были очень удобными. Прекрасный персонал, дружелюбный и отзывчивый. Очень понравились прощальные взмахи рук на прощание.

Отель был очень чистым, персонал невероятно дружелюбным, а расположение – удачным. Однако кондиционер в моём номере был просто кошмаром: то холодил, то буквально изнемогал, и я никак не мог настроить его на золотую середину. Кроме того, он был самым громким из всех, что я когда-либо видел, и не давал мне спать почти всю ночь, за исключением пары часов.

Прекрасно провели время. Номера ухоженные и приятные. В ванной комнате есть шампунь Dove, кондиционер, гель для душа, гель для рук и, кажется, лосьон для рук и тела.
Прекрасный выбор безглютеновых блюд, я страдаю целиакией, поэтому без глютена не обойтись. Они были просто великолепны.
Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и отзывчивый.