Отзыв об отеле Grand Hotel Gosforth Park 4*

Отель действительно превзошел мои ожидания, но изначально они были довольно низкими. Первое впечатление не очень хорошее: парковка отеля была переполнена, а внешний вид отеля безликий и неприветливый. Лобби не намного лучше. Однако рецепция была дружелюбной, и регистрация прошла легко, что является плюсом.
Наш номер был просторным и довольно чистым. Однако, как и весь отель, он устал, обшарпан и действительно нуждается в полном ремонте.
В информации в номере, похоже, не рекомендуется просить об уборке, но нам удалось получить чистые полотенца один раз за 4 ночи проживания. Туалетные принадлежности, правда, не пополняются, поэтому нам пришлось спускаться на ресепшен за шампунем.
Где отель действительно падает, так это в зоне питания и напитков.
Во-первых, завтрак был скудным. Персонал в зоне завтрака был угрюмым и неприветливым, и я несколько раз был свидетелем их грубости по отношению к гостям. Выбор еды ограничен, и ее не очень быстро меняют, когда она пустеет. Например, однажды утром мы ждали больше 10 минут, пока шеф-повар разогреет еще печёных бобов, они не захотели принести свежие яйца, потому что на шведском столе все еще стояли 2 холодных, застывших (это был один из случаев, когда я видел, как официантка была довольно груба с клиентом, который попросил более свежие). Справедливости ради, грубый персонал в зале для завтраков был необычным, большинство персонала в других местах отеля были очень любезны и старались быть полезными.
Выбор еды очень ограничен. Нет никаких безмолочных альтернатив вообще. Ничто не маркировано об аллергенах.
Зона бара / гриля тоже была довольно плохой. Бар закрывается ровно в 23:00 каждый вечер, несмотря на то, что многие постояльцы все еще пили в баре. Меню в ресторане очень, очень ограниченное. Совсем нет веганских блюд. Цены в баре заоблачные.
Однажды, когда мы попытались там поесть, они взяли с нас деньги за блюда, которые потом вернули и сказали, что их нет в наличии. Учитывая очень скудное меню, начинаешь задаваться вопросом, кто заказывает, ведь у них даже замороженная пицца закончилась. Персонал в баре старался изо всех сил и был услужлив, а шеф-повар в конце концов что-то придумал, но это действительно довольно странно, когда еда заканчивается вот так.
Мы не пользовались бассейном/спа, потому что часы работы ограничены, и они не были доступны, когда мы были в отеле.
В целом, отель чувствует себя так, как будто он в каком-то смысле приходит в упадок. Никакого ремонта не делают, еды не закупают в достаточном количестве. Довольно грустно, на самом деле.
Расположение хорошее. Удобно добираться до центра города, аэропорта и ипподрома. Но рекомендовал бы я его? Нет, определенно нет. Остановился бы я там снова? Нет, определенно нет. Возможно, это был Grand One, но, к сожалению, его больше нет.
К счастью, в нескольких минутах ходьбы есть прекрасный паб The Falcon's Nest, где можно отлично поесть и в баре, и в ресторане, цены на напитки разумные, а обслуживание превосходное. Мы обедали там дважды и остались очень довольны.