Eslington Manor

Потрясающее обслуживание, а ремонт и новый декор просто восхитительны! Я не собиралась писать отзыв, так как хотела бы сохранить это место в тайне, но было бы эгоистично не рассказать людям, насколько прекрасен этот отель. Рекомендую на 100%, даже если вы хотите спокойно выпить в саду. Место спокойствия, где можно отдохнуть от суеты.

Это моя первая ночь здесь, и я просто обязана была написать отзыв. Мне достался один из самых недорогих номеров, и он невероятный. Такой уютный, и декор просто прекрасный. Это было спонтанное решение, так как случилось что-то личное, и я очень рада, что выбрала именно это место. Кровать очень удобная, гигиена отличная, персонал замечательный. В номере есть все необходимое. Мне нужно было только безопасное и уютное место для отдыха, и я его получила. Рекомендую на 100%.

Мы остановились на ночь в субботу, 11 апреля 2026 года. Перед приездом я позвонила, чтобы узнать о меню, так как моему мужу после удаления части желудка и кишечника установили зонд для кормления, и он может есть только небольшое количество мягкой пищи. Мы спросили, есть ли у них спагетти болоньезе, но их не оказалось. Шеф-повар подошел к телефону, и когда я объяснила ему ситуацию, он сказал: «Нет проблем, я схожу в магазин и куплю ингредиенты». По прибытии нас очень тепло встретили, персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Мы выпили чай, и мой муж был очень доволен своими спагетти болоньезе — порция была очень щедрой, так что он съел все, что мог.
Номер был очень комфортным, а территория отеля — прекрасной.
Я бы обязательно остановилась здесь снова в следующий раз, когда мы поедем на другое представление, и очень рекомендую этот отель.
Спасибо за приятный отдых.
Миссис и миссис Уиллис.

Здравствуйте,
Ужасный первый опыт!
Очень плохой опыт.
Вы подробно узнаете, что произошло. Чтобы избежать негативного отзыва, я отправила электронное письмо 21 февраля 2026 года. Никто не удосужился ответить. Это полное неуважение, поэтому я пишу здесь почти через месяц после отправки письма, потому что я поняла, что они отвечают на негативные комментарии, когда те опубликованы, но игнорируют их, когда они отправлены конфиденциально по электронной почте, чтобы не повлиять на рейтинг!
Уважаемый менеджер,
Я пишу, чтобы официально выразить свое глубокое разочарование по поводу того, что мы с мужем получили сегодня в вашем заведении. Хотя нас изначально впечатлили декор и атмосфера, обслуживание, которое мы получили, честно говоря, было ужасным и намного ниже ожидаемого уровня.
Я хотела бы отметить ряд допущенных ошибок:
• Отсутствие инициативной коммуникации: Когда нам дали меню, не было упомянуто ни об одном отсутствующем блюде. Мы заказали сэндвич с лососем и огурцом на солодовом хлебе и горячую булочку с курицей в панировке, оба блюда были с картофелем фри.
• Несанкционированные замены: Когда принесли еду, мы столкнулись с «свершившимся фактом». В моем заказе был неправильный хлеб и толстые ломтики картофеля фри вместо картофеля фри; булочка моего мужа была повреждена и также подана с картофелем фри.
• Непрофессиональное отношение персонала: Когда я подняла этот вопрос перед официанткой, она просто заявила: «У нас нет картофеля фри».

Мы жили в «квартире», которая находится на самом верхнем, третьем этаже. Хотя она большая и просторная, а комнаты, гостиная и кухня были красиво оформлены, у меня есть несколько претензий.
Во-первых, из-за того, что она находилась на верхнем этаже, там было ОЧЕНЬ жарко (в холодный сентябрь), всего два окна на кухне, которые едва приоткрыты для вентиляции.
Во-вторых, лестница от двери была очень крутой, что затрудняло подъем. Кроме того, дверь нужно было запирать изнутри ключом, но это было крайне неудобно и создавало ощущение опасности в случае пожара, поэтому мы оставили ее незапертой.
В-третьих, при входе в спальни ощущалась какая-то жутковатая атмосфера. Я не знаю, что это было, но мне и моей дочери было некомфортно, поэтому мы перенесли матрасы из гостиной и спали там.
В-четвертых, каждый раз, когда кто-то входил и выходил через входную дверь (а это происходило постоянно), раздавался громкий звонок, дверь с грохотом захлопывалась и сотрясала стены. Это продолжалось как минимум до 23:00.
В-шестых, спальня с двумя кроватями наклонена назад и неудобна, в ванной нет двери, в ванной остались лишние куски обоев, а обои отслаивались за радиатором (что представляет собой явную пожарную опасность).
В-пятых, у выданных нам ключей было три ключа. Когда я спросила, к какому ключу мы относимся, потому что не нашла, куда он, персонал, после разговора с владельцем, сказал, что не знает. Странно.
Само собой разумеется, мы пробыли там всего одну ночь.

Мы с мамой пришли туда на послеобеденный чай, и оба сошлись во мнении, что это был лучший послеобеденный чай, который мы когда-либо пили, а пили мы его немало. Бутерброды были восхитительны, булочки и пирожные — все домашнего приготовления и очень красивые. Персонал был очень внимателен, определенно рекомендуем это место, и мы обязательно вернемся.

Обслуживание очень дружелюбное. Выбор блюд хороший, в стиле гастропаба, насколько я помню, но очень вкусно. Завтрак был хорош в плане горячих блюд, но шведский стол был довольно скудным и ограниченным по выбору. Номер был в порядке, кровать немного неудобная, так как матрас слишком мягкий и тонкий на мой вкус. Ванная комната довольно устаревшая, и в ванне был только душ. Хорошее расположение для моих нужд на тот момент.

Мы были здесь на групповом ужине, поэтому номера не видели, но еда была превосходной. Нам достался идеальный номер, так что мы все могли сидеть вместе, нас было 32 человека. Учитывая, сколько нас было, обслуживание было очень хорошим. Я заказал стейк с картофелем фри и перечным соусом, а затем крамбл с кремом англез. Стейк был приготовлен идеально, все было восхитительно, и я очень рекомендую посетить это место. Извините, фотографий нет, все получилось очень быстро.

Воскресный обед с мужем и взрослым сыном. Прекрасное место, но еда разочаровала. Мы пришли к забронированному времени в 13:30 и обнаружили, что в лаунж-зоне было мрачно, даже сидя у эркера. Персонала, казалось, было много, но нас проводили к нашему столику только после 14:00. Нам принесли еду, и мой сын и муж остались довольны закусками, а когда принесли основные блюда, они выглядели аппетитно. Однако я просто не смогла разрезать свой ростбиф. Мы огляделись в поисках сотрудника, и хотя мельком увидели, как обслуживают другие столики, нам никто не помог. Никто также не задал нам обычный вопрос «все в порядке». Когда мой муж и сын закончили свои блюда — я съела йоркширский пудинг и немного овощей — мы некоторое время ждали и в конце концов пошли к бару, чтобы поговорить с кем-нибудь. После звонка менеджеру с меня не взяли плату за мой обед, что было приятно, однако, к сожалению, мы больше сюда не вернемся.

Я был здесь на прошлой неделе, и это было ужасно. Обслуживание и молодой персонал были хорошими, но еда сильно разочаровала. Я заказал стейк средней прожарки, а он оказался сильно пережаренным, жестким и сухим, даже не розовым. Мясо было ужасного качества. Затем перешли к десертам: я заказал крем-брюле, а он был настолько водянистым, что его можно было бы назвать крем-супом. Я попросил заменить его, и мне сказали, что я должен заменить десерт, учитывая, что я сделал предварительный заказ два месяца назад, так как мы были большой компанией и хотели получить заказ за два месяца. Я сказал, что заплатил и заказал заранее, поэтому мне не нужно ничего менять, она сказала, что шеф-повар хочет, чтобы я выбрал что-то другое. Я объяснил, что мне не нравится то, что они предлагают. Она принесла другой десерт, но он все еще был очень жидким. Я рассказал об этом менеджеру, но он, похоже, не был обеспокоен и даже не обратил на меня внимания. I wouldn't come here again or no would I recommend coming here at all if am honest.
There 100% nicer places to eat on the fell or close by wouldn't waste your money going here.

Пошли туда на ужин и выпивку.
Атмосфера отличная, место просто потрясающее, обслуживание прекрасное — персонал был дружелюбным и терпеливым даже в часы пик.
Однако еду можно улучшить, используя более качественные ингредиенты, в частности, стоит подумать о смене мясника.

Мы поехали в Эслингтон Вилла на годовщину нашей свадьбы 3 января. После онлайн-бронирования, когда оказалось, что есть только свободные места на 6:15, я позвонила и мне сказали, что у них есть «шефский стол», поэтому предложили прийти позже, что было для нас гораздо удобнее. В итоге мы забронировали столик на 7:45 по меню à la carte. По прибытии нам сказали, что мы единственные посетители в тот вечер. Меню всё ещё было праздничным, что разочаровало. Еда была неплохой, но просто неплохой. Я бы предпочла, чтобы они позвонили и сказали, что мы будем единственными, иначе я бы забронировала столик заново. Место выглядит очень пустым, вход не очень гостеприимный. После 37 лет посещения этого места, где мы отмечали нашу свадьбу, думаю, мы ещё долго не вернёмся, если вообще когда-нибудь вернёмся! К сожалению!

Нас было 17 человек, и мы пошли на рождественский ужин. Еда была ужасной: говядина была с голубой плесенью, индейка была предварительно упакована и нарезана, подливки совсем не было, овощи были ужасными, а закуска – отвратительной, креветок в ней не было, шоколадный торт был без шоколада, а горячий шоколадный торт был ледяным! Еще до того, как нам принесли закуску, официантка сказала, что нам нужно поторопиться, потому что ей нужно идти домой! Наше Рождество было полностью испорчено. Как вообще шеф-повар может подавать такую ​​еду из своей кухни – для меня загадка. Мы были не единственными, кто жаловался, жаловались все остальные. Мы пытались связаться с ними по электронной почте и телефону, но никто нам не отвечает. Видимо, они работают в администрации, а также есть ресторан Purple Peacock в Ньюкасле.
Так что, если кто-то собирается забронировать этот ресторан, будьте осторожны!

Я ела только в ресторане и получила огромное удовольствие от ужина по комплексному меню. Пирог с говяжьей голенью и элем был просто восхитителен. Три блюда за 33 фунта — и все было превосходно.

Декабрь 2025. За последний месяц я трижды был в ресторане Eslington Villa. Первые два раза еда была хорошая, но обслуживание ужасное. Наша семья, состоящая из 17 человек, забронировала ужин на Рождество, поэтому я, конечно, волновался и упомянул об этом персоналу. Я написал им электронное письмо и поговорил с ними по телефону, и меня заверили, что у них достаточно персонала. В тот день обслуживание было лучше, но не идеально, а еда была просто ужасной, и несколько человек остались голодными после ужина. Это был не традиционный ужин: ни брюссельской капусты, ни сосисок в тесте, ни подливки, холодное мясо, холодные три кубика репы на двоих. У каждого из нас была жалоба, даже у детей.

Вчера вечером ходили туда с друзьями, и у меня смешанные впечатления от этого заведения. Несмотря на то, что в зале было относительно тихо, меня очень торопили, а официантка больше подошла бы для роли командира батальона в бою, чем для работы в зале ресторана! Еда была фантастической, хотя у некоторых из нашей компании были другие мнения, атмосфера была отличная. Больше всего меня беспокоила мебель, и особенно стулья. Их нужно проверить, так как стул одного из моих друзей сломался, когда он на нём сидел, в результате чего он упал на спину, размахивая руками и ногами, как черепаха, пытающаяся подняться. У упомянутой официантки, должно быть, дома есть дровяная печь, потому что она больше интересовалась тем, чтобы собрать дрова с пола, чем тем, всё ли в порядке с моим другом! Когда он всё-таки поднялся, он выглядел нормально, за исключением нескольких шишек, и пострадала только его гордость. Думаю, только его хрупкое телосложение и ловкость помогли ему выбраться из этой ситуации без вреда для здоровья.

Не бронируйте заказ на семейные похороны, с грустью пишу это. Я присутствовала здесь на поминках мамы моей лучшей подруги. Ее мама выбрала это место из-за еды и дружелюбной атмосферы, включая персонал. Мы получили совсем другой опыт, и моя подруга очень разочарована. Группа была небольшая, около 30 человек, зал был красивый, однако грубая сотрудница сообщила нам, что чая нет, а пива мало, так как нужно ждать доставки. Такое иногда случается, но об этом нужно знать заранее и бронировать столик соответственно. После того, как всем подали напитки, нам сказали, что если хочешь еще, нужно подождать или найти ее в обеденном зале, где она обслуживает небольшую группу. Когда мы спросили, когда принесут еду, она резко ответила: «Скорее бы, когда будет готово». Мы простояли там больше 30 минут. Еда была просто ужасной: сэндвичи (мяса было мало, и вкус был перебит приправами), панированный куриный стейк, миска чего-то похожего на замороженный картофель фри (он был вкусным), чесночный соус и еще несколько мелочей. Для подачи еды не было столовых приборов, поэтому приходилось есть руками или вилкой. Также закончились тарелки и салфетки. Когда мы попросили еще тарелок, еды и т. Д. С нами снова грубо разговаривали. Это были похороны, и персонал не проявил никакого сочувствия к нашей скорби и утрате. Моя подруга считает, что подвела свою мать, так как это не тот уровень прощания, который они получали раньше.