The Star and Garter Hotel

Мой брат гостил у своей семьи, и я забронировал номер на одну ночь, чтобы присоединиться к ним в гостях.
Регистрация прошла нормально, но немного странно. Я как раз немного шутил с девушкой на стойке регистрации, когда она вдруг сказала: «Нет, я вас туда не поселю, я лучше сделаю вот это».
Мне дали ключ от номера, и я ушёл. Номер был фантастическим, просторным и очень чистым, с переносным кондиционером и двуспальной кроватью, хотя я путешествовал один.
Я не ожидал, что всё будет настолько хорошо.
Завтрак тоже был неплохим.
Приятная обстановка, и вечером мы посидели во дворе с кружечкой пива.
Весь персонал был вежливым и дружелюбным.
Не похоже, что все номера такие, но в этот раз я был очень доволен.

Останавливались с друзьями в отеле, номер был действительно хорош, персонал и завтрак были прекрасными, и все, что вам было нужно, не было проблемой. Расположен в городе.
Рекомендую этот отель и поеду снова.

Регистрация прошла быстро,
Путешествовали с другом, у нас были отдельные номера.
Наши номера находились напротив внутреннего двора, не понимаю этого, так как бронирование было сделано вместе, и в итоге они оказались на расстоянии друг от друга.
Номера были самыми маленькими, что я когда-либо видел, приходилось обходить кровать.
Номер и ванная были чистыми, но очень горячими, они предоставили вентилятор.
Завтрак…… с чего начать.
Попросил жареное яйцо, которое они приготовили по заказу, но потом бекон, сосиски и фасоль закончились, поэтому пришлось ждать 11 минут, пока принесут остальные продукты, так что еда была холодной.
Им нужно лучше следить за пополнением запасов, особенно учитывая оживленное воскресное утро.
Этот отель стоил тех денег, которые я заплатил за одну ночь.
Больше здесь не остановлюсь.

Потрясающий отель, такой дружелюбный персонал, что нам было очень комфортно. Номер был безупречным, и мы находились в самом центре. Мы приехали в гости к родственникам, и они пригласили нашу семью выпить во дворе. Мы обязательно вернёмся.

Останавливались на 1 ночь во время деловой поездки.
Номер был чистым, кровать удобная.
Персонал здесь потрясающий, не может сделать для вас достаточно! Чрезвычайно услужливый, превосходное обслуживание.
Расположение хорошее, примерно в 20 минутах ходьбы от вокзала, но есть парковка.

Прекрасные номера, дружелюбный персонал. Это определенно стоит посмотреть, если вам нужно место для проживания.

Теплый, комфортабельный номер в самом центре Андовера. Дружелюбный персонал и хорошее соотношение цены и качества. Останавливались раньше и обязательно остановимся снова.

Красиво оформленный номер в переоборудованном конюшне этого старого отеля. Безупречно чистый и просторный. Администратор был дружелюбным и очень гостеприимным.

К сожалению, мое пребывание было прервано клопами на кровати. Хотя они сказали, что это не могут быть клопы, мою жену он определенно укусил, как клопы. Обнаружили это на собственном горьком опыте во время нашего пребывания, и когда мы сообщили персоналу, ничего не было сделано, поэтому нам пришлось уйти. Мы обратились к руководству, но и они впоследствии не ответили. Кажется, очень мало заботятся об опыте клиентов. Избегал бы.

Недавно мой партнер оставил отзыв об этом отеле на основе его номеров и впечатлений от нашего пребывания, теперь я оставляю еще один отзыв после самого ужасного, грубого, дискриминационного и чертовски ужасного обращения с руководством. Теперь я оставляю этот отзыв, так как мы наконец-то, спустя недели, получили возврат, которого ждали, но через Booking. Com.
После нашей жалобы мы получили очень хорошо написанный и продуманный ответ от отеля, который предложил 50% возврат в качестве жеста доброй воли и попросил нас позвонить для этого. Мой партнер и я звонили неоднократно, фактически 4 раза, потому что нам постоянно говорили, что мне нужно поговорить с руководством, чтобы получить возврат, но, похоже, руководство никогда не было на месте… Нам это показалось очень странным! Во время этих звонков нам постоянно говорили: «О, вы тот человек, который оставил отзыв». Мы понятия не имели, почему упоминается наш отзыв; да, мы оставили отзыв о нашем опыте, который был правдивым, фактическим и справедливым. После того, как мы обошли все вокруг, мы еще раз поговорили с Эммой, а позже с Джордоном МорбиДжеймсом (который называет себя «операционным директором»).

100% обслуживание клиентов от начала до конца. Мы останавливались из-за свадьбы дочери. Персонал на ресепшене позвонил и дважды проверил перед приездом. Все номера прекрасные и чистые, и мы ни в чем не нуждались. Определенно помогло всем выходным пройти так гладко.

Наша третья попытка найти приличное место для ночлега в Андовере увенчалась успехом. Теплый прием, просторная парковка, прямо в центре города, внизу расположен экспресс-пиццерия. Приятный внутренний дворик, где можно посидеть, алкоголь подается на стойке регистрации по разумной цене, безупречный номер и хороший завтрак.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Я подал жалобу, но хотел оставить отзыв, чтобы другие предупредили его перед бронированием… На стойке регистрации нам предоставили двухместный номер, несмотря на бронирование двухместного номера, а когда мы попросили переселить, нам сказали: «Я не уверен, есть ли у нас двухместные номера». Слева»… Интересно, учитывая, что номер был забронирован за несколько месяцев вперед, а затем, как ни странно, они нашли номер. Если вам нравится, что ваш матрас настолько мягкий, что вы чувствуете, будто проваливаетесь в врата ада, тогда, конечно, это для вас 🤦‍♀️ Он был комковатый, СУПЕР мягкий, пуховое одеяло и подушки были ужасно дешевыми и противными, и вся кровать была нужна замена в срочном порядке. Мы обсуждали вопрос о том, спать ли в машине, и в конце концов сдвинули матрас на пол, этого действительно не должно было случиться. Свет в коридоре не выключается, поэтому в конце концов мой партнер выкрутил лампочку, чтобы комната не освещалась всю ночь. Затем моего партнера заперли в ванной, потому что вся система ручки и замка оторвалась от двери! Нам пришлось серьезно взломать дверь, чтобы открыть ее, и ее явно несколько раз подпирали, это могло быть ОГРОМНЫМ риском для безопасности. На первый взгляд и на фотографии стиль старого сарая/старые балки выглядят прекрасно в комнатах, но если присмотреться, они покрыты толстым слоем пыли, и под толстым я имею в виду, что их давно не чистили. Много времени.

Отличный отель. Мне дали комнату почти без окон, кажется, у меня было прямоугольное окно размером 30 х 20 см, которое почти не пропускало воздух в комнату в очень жаркий день, я попросил поменять эту комнату, и, к счастью, у них есть комната для меня. Хорошо, что я попросил об этом изменении. Я не завтракал, поэтому не могу это комментировать. Ванная была хорошей и чистой. Парковку найти немного сложно, но в конце концов я нашел. Я должен сказать, что молодая леди на стойке регистрации была очень дружелюбна и отзывчива. В жаркий день мне приходилось пару раз идти в свою комнату с багажом, и она даже помогла донести мои сумки. Она также нашла для меня другую комнату.

Мы с партнером остановились в номере 201. Спальня была хорошей, а кровать очень удобной. Ванная комната довольно маленькая, и попытка принять душ была ужасной. Душ был либо очень горячим, либо очень холодным.
Завтрак был довольно разочаровывающим. Приготовленный завтрак представлял собой шведский стол с сосисками, беконом, грибами, яичницей-болтуньей, помидорами и печеными бобами. Жаль, что у них не было картофельных оладий или яичницы-глазуньи! Мой партнер нашел паука в своем омлете, что действительно отвратило нас от еды. Печеные бобы были холодными, а сосиски невкусными. Выбор фруктов также был разочарованием, поскольку они были явно немытыми.
Я бы не остановился здесь снова.

Какие-то проблемы разрушили это ощущение. Сначала по мобильному телефону сказали другую цену, как через 6 часов на стойке регистрации. Не честно. Прием не был дружелюбным, и для другого отеля было уже поздно. Мусорное ведро в одной из ванных комнат не было пустым. Я думаю, там были только новые полотенца. Музыкальный паб на другой стороне улицы был очень громким. Завтрак… дружелюбный, маленький, плохой кофе. Больше никогда. Не может быть рекомендован.

Зарегистрировались в субботу вечером и обнаружили, что они не готовят ужин. Пришлось есть в другом месте. Комната была абсолютно второсортной, крошечные односпальные кровати, невзрачные окна, пропускающие много шума, изголовье кровати было разбито вдребезги, а в середине матраса была дыра. За те деньги, которые я проложил, это было ужасно. Меня также забронировали на завтрак, но, поскольку его не подавали до 8 утра, я ел в другом месте, так как к тому времени мне нужно было где-то быть. Все место нуждается в ремонте.