The Star and Garter Hotel

Разница между фотографиями и тем, что вы получаете в номере, просто поразительна. Номер был тесным, мебель изношенной и потрепанной, шторы выцвели. Телевизор с плоским экраном был крошечным. Завтрак был очень простым, а кофе был едва теплым и на вкус как будто его разогрели накануне. Из плюсов: парковка была включена, персонал был довольно приветливым, и расположение было хорошим. Рядом находится музей.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Номера очень давно не убирались, окно открывается не более чем на 10 см, а пыль и состояние окон были просто отвратительными. Уборка была крайне плохой, в номере стоял запах застарелой. Кроме того, особенно во время жары, в номере было просто невозможно спать, в то время как другие гости наслаждались кондиционером! Мне пришлось сократить свою поездку из-за этого отеля, который, кстати, совсем недешевый (около 100 фунтов стерлингов за ночь).
Большая часть персонала была милой. Однако одна сотрудница на ресепшене, кажется, слишком чувствительна. Я позвонила по поводу счета, который должен был быть получен вчера. Мне сказали, что у них возникли технические проблемы, что понятно, но она постоянно перебивала меня. Когда я попросила не перебивать меня, она передала меня другому сотруднику и на заднем плане сделала замечание, что я «грубая». Совершенно непрофессионально, когда просят элементарного уважения.
Я бы избегала этого отеля как чумы. Завышенные цены и крайне плохое состояние номеров. У этого отеля не должно быть больше 2 звезд, не говоря уже о ложной оценке в 4 звезды… Просто избегайте его, вот и все, что я могу сказать…
Плохой опыт.

Мы с партнером остались довольны проживанием в этом отеле. Обслуживание было превосходным, Тина на ресепшене была невероятно дружелюбной и услужливой. Расположение в центре города, с большим количеством парковочных мест, что было очень удобно.
Однако, номера невероятно устаревшие. Это ожидаемо, учитывая здание и общее состояние зданий в этом районе, но было бы нечестно сказать, что качество номеров было хорошим. В нашем номере было холодно, несмотря на теплую погоду, и нам пришлось включать обогреватели на ночь. Они делают все возможное с тем, что есть, но имейте это в виду.

Больше не остановлюсь здесь.
Мы жили в номере 7
Много окурков у двери… более 20.
В номере было очень холодно, и мне пришлось ждать в пальто после того, как я включил отопление на полную мощность и отдельный обогреватель.
Вода была холодной, и нужно было лить 10 минут на самой горячей воде, чтобы принять теплый душ. Пол нуждается в хорошей чистке.
Кровать была удобной, но нам нужны были дополнительные подушки… пришлось идти на ресепшн, не понимаю, почему их не было сразу по две на каждого.
Wi-Fi не подключался.
Удобное расположение рядом с главной улицей.
Мы отказались от завтрака, так как он был довольно дорогим, а хороший вариант находился всего в нескольких шагах.
Бесплатная парковка — это плюс.

Честно говоря, это был один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Наш номер находился прямо на парковке, поэтому мы не могли открыть шторы, не опасаясь постоянных заглядываний. Сиденье унитаза было неустойчивым и постоянно съезжало, ванна была грязной, а горячей воды не было – в лучшем случае она была едва тёплой.
Сам номер был невероятно тесным, едва хватало места, чтобы открыть чемодан и при этом двигаться. Вдобавок ко всему, в нём было очень сыро и постоянно стоял резкий, неприятный запах. За ту цену, которую они заплатили (более 90 евро за ночь), качество услуг было шокирующе низким – я останавливался в хостелах, которые были гораздо чище и комфортнее.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Сэкономьте деньги, чтобы не разочароваться так же, как мы.

Очень старый и обветшалый отель и номер. В коридоре при входе полный бардак.
Выглядит не очень гостеприимно.
Окно в ванной постоянно открыто, закрыть его невозможно, из-за чего по утрам очень холодно.
Завтрак — это шведский стол с предварительно упакованными хлопьями и несколькими вариантами тёплых завтраков.
В общем, впечатления не самые приятные…

Прекрасный персонал и очень приятные, чистые и недорогие номера. Отель расположен в центре города, недалеко от множества магазинов и ресторанов. К услугам гостей парковка на территории и вкусный завтрак «шведский стол» по утрам.
Отель очень гостеприимно встретил моих родителей, которые часто приезжали в последние несколько месяцев. Я определенно рекомендую этот отель другим. 10/10

Мой брат гостил у своей семьи, и я забронировал номер на одну ночь, чтобы присоединиться к ним в гостях.
Регистрация прошла нормально, но немного странно. Я как раз немного шутил с девушкой на стойке регистрации, когда она вдруг сказала: «Нет, я вас туда не поселю, я лучше сделаю вот это».
Мне дали ключ от номера, и я ушёл. Номер был фантастическим, просторным и очень чистым, с переносным кондиционером и двуспальной кроватью, хотя я путешествовал один.
Я не ожидал, что всё будет настолько хорошо.
Завтрак тоже был неплохим.
Приятная обстановка, и вечером мы посидели во дворе с кружечкой пива.
Весь персонал был вежливым и дружелюбным.
Не похоже, что все номера такие, но в этот раз я был очень доволен.

Останавливались с друзьями в отеле, номер был действительно хорош, персонал и завтрак были прекрасными, и все, что вам было нужно, не было проблемой. Расположен в городе.
Рекомендую этот отель и поеду снова.

Регистрация прошла быстро,
Путешествовали с другом, у нас были отдельные номера.
Наши номера находились напротив внутреннего двора, не понимаю этого, так как бронирование было сделано вместе, и в итоге они оказались на расстоянии друг от друга.
Номера были самыми маленькими, что я когда-либо видел, приходилось обходить кровать.
Номер и ванная были чистыми, но очень горячими, они предоставили вентилятор.
Завтрак…… с чего начать.
Попросил жареное яйцо, которое они приготовили по заказу, но потом бекон, сосиски и фасоль закончились, поэтому пришлось ждать 11 минут, пока принесут остальные продукты, так что еда была холодной.
Им нужно лучше следить за пополнением запасов, особенно учитывая оживленное воскресное утро.
Этот отель стоил тех денег, которые я заплатил за одну ночь.
Больше здесь не остановлюсь.

Потрясающий отель, такой дружелюбный персонал, что нам было очень комфортно. Номер был безупречным, и мы находились в самом центре. Мы приехали в гости к родственникам, и они пригласили нашу семью выпить во дворе. Мы обязательно вернёмся.

Останавливались на 1 ночь во время деловой поездки.
Номер был чистым, кровать удобная.
Персонал здесь потрясающий, не может сделать для вас достаточно! Чрезвычайно услужливый, превосходное обслуживание.
Расположение хорошее, примерно в 20 минутах ходьбы от вокзала, но есть парковка.

Прекрасные номера, дружелюбный персонал. Это определенно стоит посмотреть, если вам нужно место для проживания.

Теплый, комфортабельный номер в самом центре Андовера. Дружелюбный персонал и хорошее соотношение цены и качества. Останавливались раньше и обязательно остановимся снова.

Красиво оформленный номер в переоборудованном конюшне этого старого отеля. Безупречно чистый и просторный. Администратор был дружелюбным и очень гостеприимным.

К сожалению, мое пребывание было прервано клопами на кровати. Хотя они сказали, что это не могут быть клопы, мою жену он определенно укусил, как клопы. Обнаружили это на собственном горьком опыте во время нашего пребывания, и когда мы сообщили персоналу, ничего не было сделано, поэтому нам пришлось уйти. Мы обратились к руководству, но и они впоследствии не ответили. Кажется, очень мало заботятся об опыте клиентов. Избегал бы.

Недавно мой партнер оставил отзыв об этом отеле на основе его номеров и впечатлений от нашего пребывания, теперь я оставляю еще один отзыв после самого ужасного, грубого, дискриминационного и чертовски ужасного обращения с руководством. Теперь я оставляю этот отзыв, так как мы наконец-то, спустя недели, получили возврат, которого ждали, но через Booking. Com.
После нашей жалобы мы получили очень хорошо написанный и продуманный ответ от отеля, который предложил 50% возврат в качестве жеста доброй воли и попросил нас позвонить для этого. Мой партнер и я звонили неоднократно, фактически 4 раза, потому что нам постоянно говорили, что мне нужно поговорить с руководством, чтобы получить возврат, но, похоже, руководство никогда не было на месте… Нам это показалось очень странным! Во время этих звонков нам постоянно говорили: «О, вы тот человек, который оставил отзыв». Мы понятия не имели, почему упоминается наш отзыв; да, мы оставили отзыв о нашем опыте, который был правдивым, фактическим и справедливым. После того, как мы обошли все вокруг, мы еще раз поговорили с Эммой, а позже с Джордоном МорбиДжеймсом (который называет себя «операционным директором»).