В самом сердце Суффолка, в живописном регионе, расположен отель «The Ickworth Hotel & Spa». Он предлагает незабываемый опыт для тех, кто ценит тишину, спокойствие и возможность погрузиться в историю. Идеальное расположение – всего в 5 километрах от центра города Бери-Сент-Эдмундс, рядом с знаменитой усадьбой «Айкворт-хаус», объектом особого исторического значения.
Удобство гостей обеспечивается бесплатной парковкой и беспроводным доступом к сети Интернет. Размещение с домашними животными приветствуется. Для максимального комфорта предусмотрен лифт, позволяющий добраться до верхних этажей отеля.
Отель располагает спа-центром, где можно расслабиться и восстановить силы. На территории комплекса есть площадка для пикника – отличный вариант для семейного отдыха, а детская игровая комната порадует маленьких гостей. Предусмотрены условия для размещения путешественников с особыми потребностями.
Огромная территория отеля – 1800 акров National Trust parkland – предоставляет возможности для активного времяпрепровождения: велопрогулки, плавание, пешие прогулки и теннис. При необходимости, предоставляются услуги прачечной, химчистки и консьержа.
Размещение возможно в различных типах номеров: Lodge Classic, Classic, Attic, Superior и Deluxe. Для детей, проживающих в этих номерах, доступны дополнительные кровати. Особый ресторан Fredericks Restaurant предлагает ужин для взрослых гостей. Поездка в близлежащие города – Бери-Сент-Эдмундс с его достопримечательностями или через автомагистраль A14 – обеспечит доступ к таким местам, как Newmarket и Cambridge.
Забронируйте незабываемый отдых в The Ickworth Hotel & Spa на нашем сайте ReadyToTrip. Расположение предлагает удобный выход к различным городам и достопримечательностям региона.
Мы забронировали этот отель, чтобы отметить годовщину свадьбы, ожидая роскошного отдыха, соответствующего высокой цене и репутации отеля как места отдыха для молодых семей. К сожалению, наше пребывание значительно не оправдало ожиданий от начала до конца. Единственная причина, по которой это отзыв на 2 звезды, а не на 1 или 0, заключается в том, что после того, как мы подняли несколько серьезных вопросов во время нашего пребывания, руководство признало недостатки и вернуло нам деньги за проживание.
Обслуживание клиентов было неизменно плохим на протяжении всего пребывания. Практически каждое взаимодействие сопровождалось задержками, неправильными заказами еды или напитков или необходимостью добиваться помощи от персонала. Ошибки редко исправлялись эффективно, и создавалось впечатление, что команде не хватало подготовки и организации, ожидаемых от отеля такого уровня престижа.
Планировка ресторана также создавала некомфортную атмосферу. Поскольку кухня открыта непосредственно в один из обеденных залов, гости могут отчетливо слышать разговоры между сотрудниками. Во время еды было трудно не подслушать разговоры персонала о клиентах, что выглядело непрофессионально и отвлекало от того, что должно было быть спокойным ужином.
Ужин в честь годовщины был особенно разочаровывающим. В блюде моей жены были кусочки фольги, которые были запечены вместе с едой. Хотя кухня переделала блюдо, нам пришлось есть отдельно. Для особого торжества это полностью испортило впечатление.