Holiday Inn Express Stoke-On-Trent by IHG

Не могу оценить этот отель достаточно высоко. По прибытии возникла проблема, которую персонал решил немедленно. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны и услужливы. Отдельное спасибо Джорджии и Ише на ресепшене.
Завтрак был разнообразным, каждый мог найти что-то по своему вкусу. Номера были чистыми, а кровати удобными.
Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашего следующего визита в Сток.
Настоятельно рекомендую.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мне очень понравилось, и я настоятельно рекомендую это место. Алекса и Анна были просто потрясающими – они сделали все возможное, чтобы помочь мне во всем, что мне было нужно, и действительно сделали для меня все, что могли. Их превосходное обслуживание имело огромное значение и заставило меня почувствовать себя очень желанным гостем.
Номер был чистым, комфортным и имел все необходимое. Расположение тоже было отличным, с легким доступом ко всему, что находится поблизости. В целом, фантастический опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо, Алекса и Анна, за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, номера были чистыми, обслуживание хорошее, персонал отличный, еда была хорошая, но лично мне хотелось бы немного большего выбора жареной пищи (но это личное мнение). В номере была удобная кровать, было немного шумно, когда слышалось, как люди ходят по коридору или в соседнем номере и играют с дверью, которая соединяет номера. Ванные комнаты были хорошими, и мне очень понравились мыло и шампунь Dove (у меня они закончились в середине отпуска) по сравнению с гостиничными, которые, как мне кажется, слишком грубые для моей кожи.
Мы предположили, что семья отлично провела время и вернется.

В целом, отель приятный и предлагает приемлемое размещение за свою цену. Цены вполне разумные, так что, как правило, вы получаете то, за что платите. Безусловно, самым сильным аспектом этого отеля является персонал. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, вежливым и искренне готовым помочь. Когда у меня возникали вопросы или требовалась помощь, они быстро реагировали и делали все возможное, чтобы решить проблему. Их позитивный настрой действительно сыграл решающую роль во время моего пребывания.
Номер был чистым, аккуратным и оборудован всем необходимым для комфортного отдыха. Уборка номеров поддерживалась на высоком уровне, и все было достаточно подготовлено к приезду. Однако главным недостатком был душ. Напор воды был очень слабым, что делало принятие душа менее приятным, чем ожидалось. Улучшение этого значительно повысило бы общий комфорт номера.
Завтрак также нуждается в улучшении. Дело не в количестве предлагаемых блюд, а в том, что многие подносы часто были пустыми. Гостям часто приходилось ждать, пока еду пополнят, и это повторялось неоднократно с разными блюдами.
В целом, персонал оказывает отличное обслуживание, но улучшение условий и организации завтраков значительно повысило бы качество обслуживания.

В целом, для нас, семьи из 4 человек, это был приятный опыт. Мы хотели посетить Сток-он-Трент на выходные, и отель Holiday Inn оказался для нас лучшим вариантом.
Номер был не очень большим, особенно с учетом раскладывающегося дивана, но в нем было все необходимое, и он был очень чистым.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Мы получили всю необходимую информацию.
QR-код в номере идеально нам подошел. Это сэкономило нам много времени, вместо того чтобы просматривать все листовки, мы просто отсканировали код.
Завтрак был включен, и мы могли выбрать английский завтрак, фрукты, блины и хлопья.
Это было тихое место и хороший отель по соотношению цены и качества для наших выходных в Сток-он-Тренте.

Как деловой путешественник, останавливающийся примерно в 70-80 разных отелях каждый год, я могу с уверенностью сказать, что этот Holiday Inn Express выделяется как лучший из всех, в которых я останавливался. Он действительно не имеет себе равных по всем измеримым параметрам. Мои искренние комплименты также распространяются на всю команду, чья коллективная преданность делу делает этот отель исключительным.
Бесплатный завтрак, без преувеличения, самый впечатляющий из всех, что я встречал в отелях Северной Америки или Европы. Качество, разнообразие и оформление намного превосходят ожидания для этого сегмента.
Не менее важно и искреннее и внимательное обслуживание клиентов со стороны персонала. Будь то помощь с простыми просьбами, такими как пополнение бутылки с водой, помощь с туалетными принадлежностями или оперативное решение проблем, связанных с номером, команда неизменно демонстрирует профессионализм, теплоту и искреннее желание обеспечить комфорт гостей.
Также очевидно, что круглосуточно прилагаются огромные усилия для поддержания безупречной, гостеприимной и изысканной обстановки, позволяющей гостям наслаждаться неизменно приятным и расслабляющим отдыхом.
Я бы настоятельно рекомендовал этот отель любому путешественнику, посещающему Сток-он-Трент. Он предлагает впечатления, которые устанавливают выдающийся стандарт в своей категории, и его определенно стоит оценить лично.

Забронировали пару номеров на ночь через приложение IHG. Было здорово, потому что мы легко смогли выбрать два номера — один с двуспальной кроватью, а другой с двумя односпальными… это легко сделать через приложение. По прибытии нам даже предоставили один номер раньше, что было очень удобно, учитывая, что нам нужно было быстро уехать на ресепшн. В номере было много места, ванная комната приличного размера. Достаточно простой, но более чем достаточный номер со всем необходимым. На завтрак были горячие блюда, выпечка, хлопья, фрукты и горячие напитки — достаточно, чтобы начать день. Единственное предостережение: проверьте, будет ли в этот день домашний футбольный матч «Сток Сити» — многие болельщики пользуются парковкой отеля, и выезд с парковки может занять до часа, если ваш выезд совпадает с окончанием матча. В остальном парковка и подъезд очень хорошие. Хороший, удобный отель.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Holiday Inn. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего визита, что сделало пребывание еще лучше. Номер был просторным и тихим, а кровать очень удобной. Хотя я не смог попробовать завтрак из-за закрытия в 9:30 утра, в целом у меня остались отличные впечатления.

Прекрасное пребывание в этом отеле, расположенном напротив стадиона Stoke City Bet365 FC, примерно в 3 милях от Королевской университетской больницы Стоука.
Двухнедельное пребывание здесь было потрясающим и незабываемым. Весь персонал, включая техническое обслуживание и уборку номеров, в целом – лучшая команда, уважительное и отличное обслуживание.
Бесплатный завтрак… вы не прогадаете… Возьмите чашку чая и отличный завтрак, чтобы начать день. Много мест для сидения, а также можно купить закуски и напитки.
Номера довольно просторные, оборудованы ванной комнатой, кондиционером, чайником, принадлежностями для чая и кофе, телевизором и большим количеством полотенец и туалетных принадлежностей, предоставляемых ежедневно.
Не беспокойтесь о том, что забудете принадлежности для бритья, отель также их предоставляет.
Определенно рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn в Трентаме. Номера были безупречно чистыми и комфортабельными, а завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд для всей семьи. Но по-настоящему незабываемым наше пребывание сделал персонал. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам, когда у нас посреди ночи проголодались дети, и были невероятно добры и внимательны. Для них не было ничего невозможного, и их искренняя забота имела огромное значение. Мы очень благодарны и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Идеальное расположение рядом со стадионом «Сток Сити».
Завтрак всегда включён, он простой и вкусный! Парковка: спросите купон на скидку перед оплатой. Напор воды в душе очень слабый. Кондиционер шумный, и его нельзя оставлять включённым на ночь. Окна хорошо изолированы; я спал со стороны шоссе, и шум машин меня не беспокоил.

Идеальное пребывание от начала до конца. Мы остановились здесь, чтобы навестить родственников по случаю дня рождения перед поездкой в ​​аэропорт рано утром в понедельник. Тоби, который нас заселял, был просто замечательным и очень отзывчивым. Никогда не встречал такого вежливого сотрудника. Мы приехали поздно вечером, и он все прекрасно объяснил, даже когда одновременно заселялось несколько гостей. Мы наблюдали тот же профессионализм утром во время завтрака: он уделил время объяснению обслуживания, поиску столиков, рассадке гостей и уборке столов, не останавливаясь ни на минуту. Кровати были немного маловаты для нас, но удобные и чистые. Номера убирали каждый день. Душ хороший, ванная комната чистая и свежая. Все помещения отеля были безупречно чистыми. Бесплатный завтрак был превосходным, с большим выбором блюд. Еда всегда пополнялась и была в изобилии. Мы платили за аналогичное обслуживание в конкурирующих сетях отелей, и этот выбор был таким же хорошим, и при этом бесплатным. У нас был ранний выезд в 5 утра, и очень любезный джентльмен (я не запомнил его имени) был дружелюбным и отзывчивым, собрал нам завтрак в пакете и предложил принести кофе для нашей поездки. Очень общительный и профессиональный для такого раннего утра. В этом году мы снова забронировали номер на Рождество. Надеемся, что обслуживание будет таким же. Большое спасибо.

Номер фантастический, очень удобный и чистый. Расположение нормальное, удобно для посещения Alton Towers. Персонал и обслуживание просто ужасные. Я путешествую один, и когда я завтракал, персонал отдал столик паре, а когда я спросил об этом, они оставили меня стоять, пока моя еда остывала, потому что у них закончились столики. В конце концов, они убрали один и дали мне столик, но моя еда остыла за 10 минут, которые потребовались, чтобы его получить. И они обвинили меня в том, что я не оставил ничего, чтобы показать, что я был там. У меня был только мой телефон, если бы его украли, кто был бы ответственным? Вы бы заняли столик у пары, чтобы отдать его одинокому путешественнику? Нет, потому что вы решили хитрить со мной. В общем, это испортило мое пребывание. Какой способ закончить отпуск. А потом на стойке регистрации ваш персонал оправдывался, ссылаясь на занятость. За 150 фунтов я, по крайней мере, ожидаю спокойного завтрака! Я не ожидаю, что мой столик отнимут, а потом персонал будет искать мне новый.

Мы останавливались здесь перед вечеринкой неподалёку. К сожалению, мы не знали, что дома играла команда «Сток Сити». Припарковать машину было практически невозможно, но добрая администратор Стефани сказала нам парковаться на двойной жёлтой линии, она запишет это, чтобы мы не брали плату.
У нас был номер на 3-м этаже.
Там было тихо и спокойно.
А теперь минусы.
1. Кровать была ужасно продавлена ​​посередине, так что всю ночь мы пытались вылезти из дыры. Подушки тоже были не самыми лучшими.
2. Душ был дьявольским: вода текла только тонкой струйкой, а обычный пятиминутный душ занял у меня почти 30 минут, чтобы смыть мыло.
Если я вернусь, я попрошу две односпальные кровати, так как они, возможно, будут удобнее для сна.
Завтрак был хорошим и обильным.
Из трёх сотрудников особенно выделялись Стефани и Марния, руководитель отдела горничных. Она помогла нам с нашими делами, когда свет отключился после того, как пожарная сигнализация отключила его.
Прекрасная девушка-администратор в первую ночь была очень любезна. Я не запомнила её имени, но, кажется, она была менеджером.
В целом, хороший отзывчивый персонал, но ужасные удобства в душе и кровати.

Отличный отдых – весь персонал был замечательным и очень дружелюбным. Номер был чистым, а завтрак – превосходным, с большим выбором блюд на любой вкус. Я определённо рекомендую этот отель.
Единственным недостатком для меня стала парковка. Хотя хорошо, что они предлагают скидку в 4 фунта стерлингов (то есть теперь она составляет 6 фунтов стерлингов вместо 10), количество мест у входа или у входа было довольно ограниченным. Лично я считаю, что если вы платите больше 100 фунтов стерлингов за ночь, парковка должна быть включена в стоимость.
Тем не менее, в целом это был отличный опыт, и я ставлю им пять звёзд. Однако в следующий раз, возможно, я всё же поищу отель с бесплатной парковкой, поскольку считаю, что с гостей, которые платят за парковку, не должна взиматься плата, как это происходит во многих других местах.

Это был отличный отель Holiday Inn, где можно было остановиться, чтобы немного размять дорогу с севера на юг. Номер был очень чистым и комфортным. Персонал на стойке регистрации и в зоне питания был невероятно любезным. Я никак не мог открыть пачку хлопьев, но один из сотрудников заметил это, побежал на кухню за ножницами и быстро вернулся, чтобы открыть пачку. Я настоятельно рекомендую этот отель Holiday Inn, он очень выгоден.

Останавливались на одну ночь, чтобы навестить родственников жены. Большая парковка, предоставляется скидка, если вы остаётесь на ночь. Рядом есть комбайн, где можно легко перекусить, а также совсем рядом находится стадион «Сток-Сити».
В ванной комнате есть шампунь и гель для душа Dove, фен, утюг и гладильная доска.
Удобный матрас, немного шокировало, когда пересели с большой двуспальной кровати дома на двуспальную. Рады, что собаки не было с нами!