The Swan Hotel, Stafford, Staffordshire - The Coaching Inn Group

Мы прекрасно провели время в ресторане «Лебедь». Наши официанты Льюис и Лили были очень внимательны и замечательно обращались с нашим малышом. Еда была превосходной, а атмосфера — уютной. У нас возникла небольшая проблема с заказом, и они немедленно внесли исправления, проявив исключительную любезность. Спасибо за чудесный ужин!

Ужин на четверых сегодня вечером, 6 февраля, в вашем главном обеденном зале был превосходным. Обслуживание за столиками превзошло все ожидания. Атмосфера в ресторане также была великолепной. Весь персонал, с которым мы общались, включая официантов, был эффективным, профессиональным и уверенным в себе. Пожалуйста, передайте нашим гостям благодарность за действительно приятный ужин сегодня вечером. 🙏

Я пригласила маму на ужин перед театром в честь ее 91-го дня рождения 2 февраля 2026 года. Придя незадолго до 18:00, я сказала официанту, что нам нужно уйти к 19:15, и мне ответили, что это нормально. Мы сделали заказ очень быстро (к 18:10), но закуски получили только в 18:35. К 19:05 мы так и не получили основные блюда, несмотря на то, что дважды напомнили официанту о сжатых сроках. Я попросила отменить наш заказ и предоставить контактные данные менеджера. Даже это было слишком — мне пришлось дважды просить счет, и никаких данных мне не предоставили. В театре ко мне подошел другой человек, который был там с 17:30, и сказал, что у него была похожая проблема.
В зале работали три официанта, но никто, похоже, не был ответственным. Если бы они сказали, что у нас будет время только на основное блюдо, мы бы выбрали его. Я очень разочарована тем, что должно было стать приятным событием.

Потрясающий отель. Мы приехали рано, чтобы осмотреть Стаффорд. Нам без проблем удалось припарковаться на парковке отеля (позвоните в отель, чтобы узнать правильный почтовый индекс парковки). Для проживающих в отеле гостей парковка бесплатная. Мы подошли на ресепшн, чтобы сообщить, что припарковались раньше времени. Наш номер уже был готов к заселению. В номере было очень тепло и уютно, с включенным радио. Удобная большая двуспальная кровать. В номере очень тихо. Отличное расположение рядом с магазинами и музеем старинного дома. Завтрак подали быстро и он был очень вкусным.

Это прекрасный отель, где разрешено проживание с собаками, с очень отзывчивым персоналом. Однако, к сожалению, еда разочаровала. Еда была довольно сухой, и мы подумали, что, возможно, ее заранее приготовили и держали в теплом состоянии. Выбор блюд в меню был хорошим, и если бы их готовили из свежих продуктов, это имело бы большое значение. Завтрак был действительно хорошим и, очевидно, готовился на заказ.

Я забронировала столик на обед в новогодний день, изначально на 16 человек, но затем количество сократили до 13, а потом до 11. Нам предоставили прекрасный столик, расположенный рядом с основным рестораном, в отдельной закрытой зоне, и нас замечательно обслужили Амберли и ее команда. Все они были очень внимательны к нашим двум маленьким посетителям — 3-летнему ребенку и 18-месячному младенцу. Наши блюда были поданы горячими, очень вкусными и по разумной цене. Выбор напитков тоже был хорошим. Мы получили восхитительные впечатления от ужина — спасибо!

Зашли с друзьями выпить и перекусить. Еда была отличного качества. Выбор напитков огромный. Атмосфера замечательная, обслуживание отличное, а вино — высшего качества. Какое прекрасное место! Нам очень понравилось. Персонал был очень дружелюбным, они были готовы помочь во всем, несмотря на большую загруженность. Рекомендую и обязательно вернусь.

Пять звезд отелю Swan в Стаффорде. Мы останавливались на четыре ночи на Рождество, и все было просто замечательно. Номер был безупречно чистым, комфортным и тихим — идеально для праздничного отдыха. Еда была превосходной на протяжении всего пребывания, от сытных завтраков до прекрасно приготовленных рождественских блюд, все подавалось быстро и с заботой.
Обслуживание было неизменно превосходным. Особая благодарность Каллуму, Китти, Кэтрин и Амберлине, которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Они были внимательны, профессиональны и искренне гостеприимны.
От регистрации заезда до выезда отель идеально сочетал теплоту и эффективность. Мы уехали, чувствуя себя окруженными заботой и оставаясь под большим впечатлением. Настоятельно рекомендуем, и мы с удовольствием вернемся.
Кэрол и Эндрю Таннер.

Мы замечательно провели Рождество за обедом всей семьей! Это было чудесное время, и хотя персонал явно был очень занят, еда и обслуживание были превосходными. Был один неприятный инцидент с гостем, который неоправданно грубо отнесся к команде, что немного расстроило, но это не испортило наших впечатлений.
В целом, было даже лучше, чем в прошлом году, а в прошлом году и так было здорово – так что превзойти это просто невозможно! Мы обязательно вернемся.

Мы с подругой побаловали себя комплексным обедом из трех блюд в ресторане The Swan в День подарков, и это было ужасно.
Мы отправили свой выбор по электронной почте еще в ноябре, как и было указано, но обслуживание было невероятно медленным. Нам пришлось спрашивать официантку, можно ли заказать напитки, потому что она их так и не спросила. Закуску принесли через 45 минут, а основное блюдо — еще через 45 минут, до такой степени, что нам пришлось спрашивать официантку, где оно. Я бы хотела преувеличить, но мы фотографировали все время приема пищи, и я проверила временные метки на каждой фотографии. Наверняка персонал кухни хоть как-то подготовил блюда заранее, раз они уже знали заказ и необходимое количество?
Вдобавок ко всему, когда мы наконец получили еду, это было полное разочарование. Закуска представляла собой скромный кусочек сыра и салата, основное блюдо было примерно такого же качества, как бургер за 9 фунтов из Hungry Horse, а десерт был крошечным.
Спустя 2, 5 часа мы остались последними посетителями ресторана и попросили счет, на что ушло еще 30 минут. В этот момент мы почувствовали себя заложниками. Когда я встал и снова попросил счет у персонала, так как нам нужно было куда-то идти, в ответ услышал грубое «да, я принесу», без извинений или объяснений по поводу ожидания.
3 часа и 42 фунта потрачены впустую. Я никогда не порекомендую здесь поесть и больше сюда не вернусь.

Нам очень понравилось в ресторане The Swan в Стаффорде. Обслуживание было фантастическим, персонал внимательный и услужливый, дружелюбный на протяжении всего нашего визита. Еда была великолепной, очень вкусной, и все подавалось вовремя. У нас был большой праздничный заказ на 16 человек, и, честно говоря, мы остались очень довольны. Атмосфера была прекрасной и праздничной, что сделало это событие по-настоящему приятным для всех. Единственным небольшим недостатком были немного завышенные цены на напитки, но это, безусловно, не помешает нам вернуться. Мы обязательно вернемся.

У нас остались прекрасные впечатления. Это наш первый визит в отель Swan и в группу отелей сети Coaching Inn, и мы были приятно удивлены. Мы ужинали дважды, и каждый раз не могли найти ни недостатков в еде, ни в обслуживании. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым. Отель явно хорошо управляется. Нам не терпится рассказать о нем своим друзьям. Настоятельно рекомендуем.

Немного разочаровало. По прибытии было очень многолюдно, что и следовало ожидать в воскресенье перед Рождеством. Регистрация прошла нормально, если, конечно, удалось привлечь чье-то внимание. Номер был хороший. Просторный и хорошо оборудованный. Но на ужин никто не знал, на какой у нас был бронь, никто к нам не подошел, поэтому нам пришлось дважды пересаживаться за другой столик. Заказали в баре, и основные блюда были восхитительны. Горячие и принесли быстро. Затем мы ждали более 45 минут (ужасные) десерты (это был незастывший шоколадный мусс, больше похожий на плоский, зернистый десерт «Ангельский десерт», и «рождественский пудинг» в форме сосиски в тесте с текстурой джема). К этому времени заведение опустело. Казалось, персонала не хватало для обслуживания всех многочисленных пунктов. А если и хватало, то он был совершенно неорганизован. Довольно нагло, когда к счету автоматически добавляют 10% за обслуживание! Жаль, потому что место прекрасное, многолюдное, очень дружелюбное к собакам, и еда была отличная. Возможно, просто неудачное время, так как это было самое оживлённое место в центре города. К тому же, на следующее утро всё было совершенно иначе: внимательное и дружелюбное обслуживание, вкусная еда и прекрасная атмосфера.

Весь персонал был просто замечательный. Они действительно создали для меня атмосферу радушного приема. Не говоря уже о рождественских украшениях, елках, которые выглядят так красиво, видно, что весь персонал усердно работает и прилагает усилия.
Менеджер Нина сделала мое пребывание незабываемым, она всегда улыбалась, всегда была очень дружелюбна со всеми, не только с нами. Всегда была готова помочь, если мне что-то было нужно. Она действительно сделала все, чтобы мое пребывание было великолепным.
Еда потрясающая, браво поварам!

Недавно мы останавливались в отеле The Swan во время деловой поездки в Стаффорд. Он расположен в самом центре города, всего в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, что было очень удобно. В нашем номере, на верхнем этаже, было все необходимое. Единственный недостаток – слабый напор воды в душе. Мы ужинали в ресторане и были приятно удивлены: официанты были очень любезны и расторопны, а еда была отличного качества и по хорошей цене. Завтрак был неплохим, но им не помешал бы дополнительный сотрудник, так как обслуживание было медленным (это раздражает только если у вас утренняя встреча). В целом, мы бы определенно остановились там снова.

Прекрасно украшено к Рождеству, и весь персонал радушно принял гостей. Удобные зоны отдыха и хорошая еда. Единственные небольшие негативные замечания: 3 из 6 заказали одно и то же блюдо, которое было восхитительным, но порции были разных размеров (S, M и L! ).

Остановились на одну ночь, так как на следующий день была выставка собак. Вау, какой потрясающий отель! После долгой поездки с собакой мы пришли уставшими, но атмосфера была восхитительной. Все рождественские украшения выглядели чудесно. Ужин был вкусным, как и завтрак. Номер и ванная комната тоже были просторными. Наша собака хорошо спала на подушке на полу и была в восторге от милого дополнения в виде собачьих бисквитов в миске. Спасибо еще раз, мы обязательно вернемся, и наша собака отлично себя чувствовала на следующий день.