Мне посчастливилось пообедать с женой в ресторане «Swan». Меня заинтриговал салат «Цезарь» с уткой, и, должен сказать, я не был разочарован. Браво шеф-повару!
Однако не поэтому я пишу этот отзыв. Я ем в «Swan», зная, что там высокие стандарты еды и обслуживания. В этот раз, однако, меня расстроило отношение со стороны старшего сотрудника.
Мы сидели у окна в небольшой обеденной зоне сбоку от стойки регистрации. Между стойкой и посетителями стоял диван и другие стулья. Примерно в середине обеда мы услышали громкий разговор между менеджером и заместителем менеджера. Я знаю это, потому что громкость разговора была достаточной, чтобы я мог разобрать детали изменений в кадровой политике, которые внедрялись. Когда стало ясно, что это будет продолжаться, я подошел к менеджеру и вежливо предложил не обсуждать такие вопросы с посетителями.
Вместо того чтобы проявить хоть какое-то беспокойство по поводу того, что их разговор явно был подслушан, или извиниться за причиненный беспорядок, меня тут же осадили и заявили, что «это их офис», у них есть работа, и им больше некуда идти.
Меня твердо поставили на место, я вернулся на свое место и доел обед. Через несколько минут упомянутая менеджер отошла от того места, где так громко разговаривала со своей коллегой.
Поведение менеджера было невежественным и не проявляло никакого внимания ни к своим сотрудникам, обсуждавшим изменения в политике на публике, ни к гостям отеля, нарушавшим их комфортный обед. Ее реакция на мое вежливое замечание была просто грубой, и я ожидаю лучшего от сотрудников Coaching Inn Group.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако не поэтому я пишу этот отзыв. Я ем в «Swan», зная, что там высокие стандарты еды и обслуживания. В этот раз, однако, меня расстроило отношение со стороны старшего сотрудника.
Мы сидели у окна в небольшой обеденной зоне сбоку от стойки регистрации. Между стойкой и посетителями стоял диван и другие стулья. Примерно в середине обеда мы услышали громкий разговор между менеджером и заместителем менеджера. Я знаю это, потому что громкость разговора была достаточной, чтобы я мог разобрать детали изменений в кадровой политике, которые внедрялись. Когда стало ясно, что это будет продолжаться, я подошел к менеджеру и вежливо предложил не обсуждать такие вопросы с посетителями.
Вместо того чтобы проявить хоть какое-то беспокойство по поводу того, что их разговор явно был подслушан, или извиниться за причиненный беспорядок, меня тут же осадили и заявили, что «это их офис», у них есть работа, и им больше некуда идти.
Меня твердо поставили на место, я вернулся на свое место и доел обед. Через несколько минут упомянутая менеджер отошла от того места, где так громко разговаривала со своей коллегой.
Поведение менеджера было невежественным и не проявляло никакого внимания ни к своим сотрудникам, обсуждавшим изменения в политике на публике, ни к гостям отеля, нарушавшим их комфортный обед. Ее реакция на мое вежливое замечание была просто грубой, и я ожидаю лучшего от сотрудников Coaching Inn Group.