Tillington Hall Hotel

Худшее обслуживание, которое у нас когда-либо было.
Мы сидели в неопрятном месте для еды под палящим солнечным светом, из-за которого было трудно увидеть противоположную сторону стола.
Просили сменить стол более 4 раз. Имея всего 5 столов на завтрак, они продолжали говорить, что еда в приоритете. Вдобавок ко всему, официантка усадила рядом с нами семью из шести человек с маленькими близнецами, которые кричали во всю глотку во время еды.
У нашего младшего сына была чувствительность слуха, и он вышел из-за стола, так как не мог вынести крика. Нам пришлось надеть на него наушники, чтобы закончить еду. На стойке регистрации ждали люди, и никто не мог к ним присмотреть. Мы попросили журнал жалоб клиентов, и дежурный менеджер сказал, что его нет, и она сделает заметку. Во время разговора передо мной не делалось никаких записей. Очень очень плохое обслуживание.
Кровати твердые, как камень, с дырявыми подушками. Комнаты и холл неопрятные и многоуровневые. Стены очень тонкие, имейте в виду, что если вам нужен хороший отдых, вы его здесь не найдете.
Никогда больше не буду бронировать.
Расстроенный…
Чрезвычайно плохое обслуживание клиентов, и когда его подняли с менеджером Лорен, нет.

Комната, когда изначально забрали ковер, была очень грязной, и ее трудно было почистить самому, однако на размер и удобства в комнате жаловаться не приходится. На первой неделе особых проблем не было, но потом было много проблем из-за качества и количества еды, и у меня были различные разговоры, которые заняли около 3-4 недель, прежде чем я получил нужное количество. Качество еды все еще колеблется, но в основном еда средняя. Обслуживающий персонал и некоторые сотрудники на стойке регистрации очень добрые и гостеприимные.
В целом неплохой отдых, но многое нужно улучшить. Много слышал об этом, но определенно не соответствовал стандартам популярности. Думаю, это приемлемо для краткосрочного пребывания, а не для длительного пребывания.

Недавно мы остановились на 2 ночи в Crufts!
Получил такой теплый прием и хорошо заботился Джейми на стойке регистрации, и он так хорошо заботился о нас повсюду. Компании повезло с ним.
Могу добавить, что весь персонал был дружелюбным и услужливым!
Безупречные номера со всеми удобствами.
Завтрак был одним из лучших, которые я когда-либо пробовал в отеле, и не менее вкусным в ресторане.
С нетерпением жду повторного визита в ближайшее время.