DoubleTree by Hilton Stoke-on-Trent, United Kingdom

Отель, пожалуй, лучший в районе Сток-он-Трента. Номер был прекрасный, персонал дружелюбный. Я останавливалась там с коллегами, и Эльза ожидала, что бар и ресторан будут переполнены из-за рождественских вечеринок. Все было хорошо, пока не принесли мой заказ. Меню было простым и незамысловатым, поэтому я выбрала пиццу. Вкус был едким, а когда я перевернула ее, она оказалась черной и несъедобной. Затем персонал сказал мне, что ее нужно доготовить из-за специй, что меня шокировало. О нет! Это меня совершенно оттолкнуло. Я не смогла ее съесть, и мне вернули половину стоимости. Какая жалость, ведь я не останавливалась здесь много лет.

Номер Candy lane — работает. Заплатили 54 фунта за обед из 3 блюд. Суп вкусный. Ужин с рождественской индейкой — холодная, водянистая подливка, ростки жесткие. Шоколадный пудинг несъедобный, все 13 из нас его есть не стали. Диджей был примитивным, попросили включить песни, сказал нет, хотя танцпол был пуст. Номер быстро опустел, мы обнаружили, что все ушли в номер внизу. Поэтому мы последовали за ним. Мы были последним столиком, который спустился. Вниз по лестнице. Отличная группа, отличный диджей, отличная атмосфера. Играли для публики. Номер Candy lane наверху — бармены подавали бокалы со следами помады, пытались продать нам двойной, хотя это был одинарный. Заставили их перемерить. Мы потратили около 1000 фунтов стерлингов, я бы НЕ рекомендовал номер, в котором мы были. Кузен был в номере с группой, их еда была настолько плохой, что им дали бесплатное вино в качестве извинения. Прекрасный номер, персонал понятия не имеет, что делает, еда пресная, холодная, невкусная. Не тратьте деньги на кувшины с коктейлями. Я принёс домой дегустацию и попробовал, и там нет алкоголя, но заплатил по 25 фунтов за 6 штук. Не рекомендую это место для работы. На табло также указан номер стола и компания, к которой вы относитесь. Никакой защиты. Несоответствие GDPR и т. Д. Не рекомендую это место.
У меня там останавливались друзья, и они прислали фото завтрака. Это ужасно.

Номера были прекрасные, чистые и комфортабельные. Сауна, паровая баня и бассейн были немного маленькими, но вполне подходили, если только там не было слишком много людей.
К сожалению, персонал испортил впечатление. При выезде мы попросили на ресепшене оставить наш багаж/сумки, пока мы пользуемся сауной и паровой баней. Нас заверили, что об этом позаботятся, поэтому мы предположили, что они будут надежно храниться, как это делают большинство отелей. Однако, когда мы вернулись через час, мы обнаружили, что наш багаж остался без присмотра возле выхода. К счастью, ничего не украли, но это было крайне неприятно и расстраивающе. Недопустимо оставлять вещи гостей на виду, особенно после того, как им сказали, что они будут надежно храниться. Если обоим сотрудникам нужно было отлучиться от стойки, сумки следовало хотя бы поставить за стойку!

Приличный отель, частично расположенный в красивом старинном здании, внесенном в список объектов культурного наследия категории G2 и имеющем историческую ценность. Номер был хороший, удобная кровать с большим количеством подушек. Хороший душ. Персонал в основном отсутствовал, и получить помощь было сложно, а на ресепшене никогда не отвечали на телефонные звонки. Еда была нормальной, ничего особенного, некоторые странные сочетания блюд на обед, но съедобные и в достаточном количестве. Часто не было молока в зоне приготовления горячих напитков. Завтрак был приличным. Конференц-залы были очень хорошими.

Итак, это место превзошло мои ожидания. Я женился здесь 30 лет назад, и с тех пор мой город сильно пострадал. С тех пор отель несколько раз переходил из рук в руки, и я не ожидал многого, но он действительно был великолепен. Это большой отель. Номера огромные. Он был очень хорошо отремонтирован. 2 небольших недостатка:
1. Лифт немного обшарпанный.
2. Вестибюль на первом этаже похож на забытую страну.
В остальном, я ставлю «да».

Две ночи мы провели в отеле, пока были на свадьбе в другом месте. Отель удобно расположен в стороне от главной дороги, рядом есть множество удобств, включая торговый парк и кинотеатр.
Общие зоны отеля и наш номер были чистыми и хорошо обставленными. В номере была отличная рабочая поверхность и места для хранения вещей, а также действительно хорошая ванная комната. Единственным небольшим недостатком было отсутствие освещения возле зеркала в полный рост, но рядом с ним были розетки, чего всегда не хватает в других отелях.
В номере было тепло, но я уже видел отзывы об этом, поэтому заранее спросил, можно ли нам вентилятор — его предоставили (как и обогреватели). Печенье по прибытии было приятным сюрпризом, а когда мы попросили дополнительный чай/кофе и т. Д. Нам дали полный бумажный пакет, что было здорово.
Мы не ели во время нашего пребывания, поэтому ничего не можем сказать об этом. В пятницу вечером мы выпили в баре. Там было очень много народу, и пришлось немного подождать, пока нас обслужат. Бармен несколько раз извинился, так как был занят обслуживанием большого количества гостей на мероприятии в соседнем зале, чтобы переместить их в подходящий зал.
Весь персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым, а бесплатная парковка стала приятным бонусом.
Определенно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Фантастическое пребывание, от начала до конца.
Все очень радушно встретили и окружили заботой, номер был чудесным и украшен воздушными шарами с поздравлениями с днём рождения и баннерами, о которых я даже не просил. Настоящий пример того, как нужно делать всё возможное для своих гостей: хороший завтрак и, конечно же, менеджер Якуб и весь персонал на стойке регистрации очень заботились о том, как всё прошло.
Отличное место!

Прекрасный персонал, эффективный, очень дружелюбный и гостеприимный. Всегда большой выбор завтраков, а также различных сортов чая и кофе. Везде порядок и безупречная чистота. Келли такая жизнерадостная и помогала обучать нового сотрудника Чарли. Она была очень любезна с ней, как и со своими клиентами. Спасибо за вашу улыбчивую встречу каждый раз, когда я прихожу.

Из четырёх отелей, которые мы посетили на этой неделе, я бы назвал этот лучшим. Персонал был замечательным, дружелюбным и очень отзывчивым. Номер был очень практичным и чистым. Тренажерный зал тоже был отличным, и я бы вернулся сюда снова. Рекомендую.

Мы прекрасно провели время! Отличный и очень чистый номер. Хороший бар и бассейн. Вкусный завтрак с большим выбором. Единственным недостатком нашего пребывания стала сломанная кофемашина во время завтрака.
Однозначно рекомендую этот отель.

Недавно мы останавливались в номере полулюкс с кроватью размера «king-size» и были действительно впечатлены. Номер невероятно просторный и идеально подходит для длительного проживания.
Ванная комната стала настоящим украшением номера – она была достаточно большой, чтобы мой муж ростом 190 см мог комфортно разместиться в ней, что редкость! Отдельная душевая кабина с тропическим душем была превосходной, а пространство было таким просторным, что мы вдвоем могли одновременно принимать ванну и душ, не чувствуя себя стесненными. Для отеля размер ванной комнаты просто потрясающий.
Единственная сложность возникла с кроватями. Мы предпочитаем кровати средней жесткости, но кровать размера «king-size» оказалась очень жесткой, а диван-кровать, к сожалению, был неудобным. Тем не менее, персонал сделал все возможное, чтобы предоставить нам наматрасники и одеяла для повышения комфорта. Они были искренне обеспокоены нашим пребыванием и сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, за что мы очень благодарны.
Атмосфера во всем отеле замечательная. От стойки регистрации до уборщиц и персонала – все сотрудники тепло встречали нас в коридорах и лифтах. Это создает поистине гостеприимную атмосферу, а преданность своему делу и забота персонала делают этот отель особенным.
Завтрак – еще одно яркое впечатление. Выбор блюд превосходный, всегда обильный, теплый, И очень вкусно. Еда постоянно пополнялась, даже ближе к концу обслуживания, поэтому не было ощущения спешки.

Приём в отеле был фантастическим. Джейн была очень дружелюбной и внимательной при регистрации, а печенье было превосходным. Номер и отель очень чистые. Номера современные, удобные и чистые. Завтрак был хорошим. Единственное, что еда немного не до конца прогрелась на подносах, где её подают. Ужин в ресторане был восхитительным, а персонал очень дружелюбным и внимательным. Единственное, что можно было бы улучшить, – это время доставки еды, которое заняло больше 40 минут, и вход был рядом с главным залом. Тем не менее, еда была хорошо подана, а стейк в перечном соусе был вовремя и очень вкусным. Тренажерный зал и бассейн были очень хорошими. Всё было организовано. В целом, мне понравилось пребывание, и я обязательно вернусь в этот отель и рекомендую его.

Мы забронировали этот отель, так как уже посещали различные отели Hilton, и прекрасно провели время. К счастью, это было всего на одну ночь!
Хочу сказать, во-первых, что номер был красиво оформлен, чист и аккуратен, а в ванных комнатах есть шампунь, кондиционер и гель для душа в больших бутылках, прикрепленных к стене. В нашем номере не было мини-бара, и определенно не было кондиционера (3-й этаж).
Когда мы регистрировались, леди спросила, забронировали ли мы ресторан (мы уже забронировали) или бассейн, так как у них было большое мероприятие, и отель был занят… Ни на одном этапе не было упомянуто о кондиционере… нашей первой подсказкой были 3 вентилятора в номере. Мы могли приоткрыть окна только примерно на 2 см, в номере было так жарко, что температура в номере показывала 28 градусов. Это был худший ночной сон… Вентиляторы помогали, но шум был очень громким.
Ресторан был нормальный, персонал приятный, внимательный, но не самое захватывающее разнообразие.
Когда мы выезжали, она знала, что мы можем что-то сказать, и наполовину ожидала этого, так как не спросила, понравилось ли нам наше пребывание? Когда мы упомянули, что в нашем номере жарко… ответ был: «Вот почему мы не рекламируем, что у нас есть кондиционер», а затем добавили, что в нескольких номерах он есть, но не во многих. Справедливости ради, в Великобритании, вероятно, нет проблем… но с этой жарой на этой неделе было невыносимо.

Пребывание в отеле DoubleTree Stoke-on-Trent было просто замечательным. Отель удобно расположен, есть бесплатная парковка, а регистрация прошла очень быстро. Администратор был очень любезен и даже подарил нам праздничный ваучер на напиток в баре, что было приятным дополнением.
Номер был просторным, чистым, с хорошим ремонтом и удобной кроватью. В номере было тихо, даже с открытыми окнами, выходящими на дорогу. Единственным недостатком было отсутствие холодильника, но, похоже, на ресепшене могли бы оставить вещи на хранение.
Тренажерный зал выглядел прилично, с несколькими гантелями, а не только с привычными беговой дорожкой и велотренажером. Нужно забронировать место в зоне бассейна, но, к счастью, администратор нас забронировал. Сам бассейн оказался меньше, чем я ожидал, но парная была отличной.
Завтрак был многолюдным, и место показалось немного тесноватым для такого размера отеля, но выбор был хороший, и качество хорошее. Бар был очень приятным, с напитками по разумным ценам и дружелюбным персоналом.
В целом, персонал был превосходным — одним из самых дружелюбных, что я встречал в отелях. С удовольствием остановился бы здесь снова, особенно учитывая соотношение цены и качества.

Отличный отель по соотношению цены и качества. Детям очень понравился бассейн, и температура воды была идеальной. Очень дружелюбный персонал. Жили в семейном номере. Тихо, чисто, шторы хорошо затемняли комнату. Хотелось бы больше безглютеновых блюд на завтрак, но в целом очень рекомендую. Хорошая парковка.

Это отличный отель, очень комфортабельный.
Дружелюбный и любезный персонал, хорошая еда, завтрак очень хороший. Понравился бассейн и паровая баня. Очень хорошие условия для отдыха в отеле. Новые зарядные устройства для электромобилей на парковке удобны.
Скоро вернусь снова.

Двухдневное пребывание ради уикенда с соревнованиями по черлидингу!
Забронировали этот отель в основном из-за бассейна, джакузи и прекрасного старого отеля на этих фотографиях.
Джакузи больше нет, так как оно закрыто шезлонгами, хотя на сайте potos online показано джакузи. Ограниченное время работы бассейна и 45-минутные сеансы плавания только в небольшом бассейне. Тем не менее, температура воды в бассейне нормальная. Никаких объяснений насчет платы за номера. Просто выдали полотенца и оставили в покое. Тренажерный зал вполне приличный. Зона бассейна нормальная.
Мы честные люди и проигнорировали информацию о бассейне, потому что парковка была просторной, а персонал на стойке регистрации был внимательным. Бесплатное печенье и вода, что было настоящей находкой после долгой отправки.
Не было объяснений, куда идти в номера. В итоге мы попали на частное мероприятие. Мы столкнулись с другими новыми гостями, которые тоже заблудились. Потом кто-то сказал, что нам нужно подняться на лифте по лестнице, затем подняться по лестнице, и она будет слева.
Почему на стойке регистрации нам этого не сказали, я не знаю. Но давайте двигаться дальше! Мы счастливы быть здесь.
Наш номер прекрасного размера и абсолютно чистый. В номере было ужасно жарко. На номер дают два вентилятора. Один хороший, другой не очень. Нас заставили обменять этот старый вентилятор на более качественный, когда мы попросили об этом на стойке регистрации. Очень странно.