Никогда больше.
Оценка 2.0
2.0
Ничего.
Они даже не сочли нужным ответить на мои прямые претензии по электронной почте. Это многое говорит о заведении.
К сожалению, наше недавнее пребывание оказалось намного ниже того уровня, которого мы ожидали, и существенно повлияло на то, что должно было стать расслабляющим отдыхом от продолжающегося лечения и посещений больницы.
В течение часа после прибытия стало ясно, что пребывание будет некомфортным. Номер был представлен в неприемлемом состоянии чистоты: на поверхностях была видна грязь, и исходил неприятный запах. Открыв окно для проветривания, я увидел грязные корзины для белья и постоянный шум от кухонных вытяжек, работающих до 21:00 и снова перед рассветом. Я специально просил тихий номер, но предоставленное жилье явно не соответствовало моей просьбе. При регистрации нам также сообщили, что подтвержденное нами размещение в номере было изменено, и альтернативный вариант не может быть предложен, так как отель полностью забронирован.
Шум в коридоре также был проблемой. Звуки из соседних номеров были отчетливо слышны, а также неоднократно доставляли неудобства детям, которые бегали по коридору и стучали в дверь коридора возле нашего номера более десяти минут. Шум был настолько сильным, что персонал подтвердил, что его отчетливо слышно с ресепшена.
Ванные комнаты были особенно плохими, особенно учитывая, что я являюсь инвалидом. Там стоял сильный химический запах, отсутствовали полки для туалетных принадлежностей, раковина была непрактично маленькой, вода в душе была еле теплой, а крючков или вешалок для полотенец или халатов не было. Вешалки в шкафу также были недоступны для инвалидных колясок.
Общее состояние номера разочаровало: грязные и испачканные ковры, поврежденное освещение, изношенная мебель и очень маленький телевизор, непригодный для комфортного просмотра.
Завтрак также был организован плохо. Несмотря на то, что гостей было всего около 25 человек, некоторые основные продукты отсутствовали, включая хлеб, джем, молоко и кофеварку. Ожидание яичницы в течение десяти минут было неоправданным, учитывая количество гостей.
Крайне грубые и высокомерные владельцы/менеджеры. Не сочли нужным ответить на многочисленные электронные письма. Тот факт, что они вас игнорируют, говорит о многом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оценка 2.0
2.0
Ничего.
Они даже не сочли нужным ответить на мои прямые претензии по электронной почте. Это многое говорит о заведении.
К сожалению, наше недавнее пребывание оказалось намного ниже того уровня, которого мы ожидали, и существенно повлияло на то, что должно было стать расслабляющим отдыхом от продолжающегося лечения и посещений больницы.
В течение часа после прибытия стало ясно, что пребывание будет некомфортным. Номер был представлен в неприемлемом состоянии чистоты: на поверхностях была видна грязь, и исходил неприятный запах. Открыв окно для проветривания, я увидел грязные корзины для белья и постоянный шум от кухонных вытяжек, работающих до 21:00 и снова перед рассветом. Я специально просил тихий номер, но предоставленное жилье явно не соответствовало моей просьбе. При регистрации нам также сообщили, что подтвержденное нами размещение в номере было изменено, и альтернативный вариант не может быть предложен, так как отель полностью забронирован.
Шум в коридоре также был проблемой. Звуки из соседних номеров были отчетливо слышны, а также неоднократно доставляли неудобства детям, которые бегали по коридору и стучали в дверь коридора возле нашего номера более десяти минут. Шум был настолько сильным, что персонал подтвердил, что его отчетливо слышно с ресепшена.
Ванные комнаты были особенно плохими, особенно учитывая, что я являюсь инвалидом. Там стоял сильный химический запах, отсутствовали полки для туалетных принадлежностей, раковина была непрактично маленькой, вода в душе была еле теплой, а крючков или вешалок для полотенец или халатов не было. Вешалки в шкафу также были недоступны для инвалидных колясок.
Общее состояние номера разочаровало: грязные и испачканные ковры, поврежденное освещение, изношенная мебель и очень маленький телевизор, непригодный для комфортного просмотра.
Завтрак также был организован плохо. Несмотря на то, что гостей было всего около 25 человек, некоторые основные продукты отсутствовали, включая хлеб, джем, молоко и кофеварку. Ожидание яичницы в течение десяти минут было неоправданным, учитывая количество гостей.
Крайне грубые и высокомерные владельцы/менеджеры. Не сочли нужным ответить на многочисленные электронные письма. Тот факт, что они вас игнорируют, говорит о многом.