Holbrook Manor & Spa

Запоздалое угощение в честь Дня матери…
Какой великолепный послеобеденный чай, какое разнообразие чудесных угощений… выбор безглютеновых блюд был лучшим из всех, что я когда-либо пробовала, все было очень вкусно, и я получила огромное удовольствие.
Спасибо, что стол и уютный камин (который поддерживал Найджел) (старший сын) добавили атмосферы.
Было много чая, в том числе и безкофеинового.
Свекровь была очень рада, что ее взрослые дети и родственники со стороны мужа собрались вместе.
Наилучшие пожелания всем в Холбрук Манор.
Спасибо!
Салли x.

Это была неожиданная находка посреди глуши. Моя партнерша забронировала его, так как посещала художественный курс. Поэтому мне посчастливилось остановиться здесь и воспользоваться услугами их спа-салона и тренажерного зала. Так почему же 4 звезды, а не 5? Да, это старинный особняк, и я думаю, что его содержание и поддержание обходятся очень дорого, при этом цены вполне разумные. Номера очень большие и создают ощущение величия. Мебель в номерах функциональная, хотя и не соответствует атмосфере особняка, но очень чистая и просторная. Кровати — две односпальные, сдвинутые вместе. Персонал очень внимательный и профессиональный. В течение большей части нашего пребывания присутствовала сотрудница в зеленом халате, она просто замечательная, улыбчивая и внимательная, спасибо ей. Мы познакомились с сотрудницей свадебной команды, которая была полна энергии и энтузиазма, и вечером была чрезвычайно любезна и гостеприимна, предлагая свой бар и открытый камин. Спа-салоном пользуются и те, кто не является членом клуба, что создает ощущение не слишком большого скопления людей, чисто и внимательно, а пообщавшись с местными членами клуба, я понял, что все они очень довольны своим выбором членства. Пожалуйста, напишите номера на ключах от шкафчиков, так как номера не совпадают, и если вы не помните свой квадрат, вас могут застать за попытками угадать. Рядом со спа-салоном есть кафе с общим выбором напитков.

У меня была комната в пристройке, огромная комната, большая двуспальная кровать, очень удобная. Холодильник, большая ванная комната (немного обветшалая на вид), горячая вода и напор отличные, небольшая кухонная зона с чайником и кофеваркой и т. Д. Парковка прямо у входа, так что отлично подходит для разгрузки и т. Д. Очень тихо. Рядом с тренажерным залом есть уютное кафе, еда простая, горячий завтрак не очень, но комфортно и приятно для быстрого перекуса.

Был здесь одну ночь.
Бассейн и спа были грязными, определённо нуждаются в хорошей уборке.
Я бы не назвал их роскошными.
Мы переехали в номер более высокого класса, который был огромным и очень холодным, а рядом с окном кишели божьи коровки, а в деревянных полах были дыры, что меня просто пугало. К тому же, слышно, как наверху ходят люди, и скрипит каждый сантиметр дерева…
Всё было старомодным, и, честно говоря, я бы не сказал, что чистым.
Снаружи красиво и приятно.
Кровать была удобной, телевизор работал.
Wi-Fi не работал.
Персонал почти не видел, администратор не дала нам никаких подробностей и т. Д. Мы дважды жаловались на холод, она сказала, что кто-то придёт и поможет нам, но никто не пришёл… В общем, ей было всё равно, и, вероятно, она даже не стала никого спрашивать.
Я бы сказал, что отель не стоит своих денег.
Хорошо, что есть бассейн и т. Д. Но я не могу это оправдать, так как он был грязным, и я чувствовал себя неуютно.
Рекомендую хотя бы одну ночь.

Ужасно грязно и ужасно. Тренажерный зал, похоже, никогда не убирали, да и приложение работает некорректно – часто показывает «0 участников», хотя это явно не так. В часы пик сотрудники дежурят, занимая и без того ограниченное количество оборудования, что совершенно бессмысленно.
Паровая баня отвратительная, с ужасным запахом, который говорит о том, что её никогда не чистили. В сауне покоробленное дерево, которое явно требует замены. Джакузи перехлорировано, кнопки разболтаны и отчаянно нуждается в ремонте. Сам бассейн выглядит так, будто его не чистили целую вечность, а вся спа-зона обветшала и нуждается в срочном ремонте.
Раздевалки – просто кошмар: грязные, никогда не убираются, в углу валяется грязная швабра, от которой воняет потом и грязью. Душевые тоже ужасные и негигиеничные.
Я отменил абонемент всего через три недели. Никому не рекомендую это место.

Это прекрасное место с потрясающими удобствами, но оно нуждается в хорошей уборке. Зона бассейна и раздевалки отвратительны. В каждом углу бассейна грязь, а на бортиках бассейна жирные пятна от других людей. Бассейн всегда ледяной. В джакузи всегда слишком много хлора, из-за чего у вас кашель и слезящиеся глаза, и снова холодно. В сауне на сиденьях скапливаются жиры и масла людей, и там очень плохо пахнет, если только вы не принесете свои собственные эфирные масла, чего делать не следует. На стекле остались те же следы, что и за последние пару месяцев, их несложно вытереть. Паровая баня нуждается в очень хорошей уборке, если не сказать больше. Водосточные желоба в раздевалке пахнут так плохо, что вы даже не можете принять душ. Все удобства в Holbrook потрясающие, но содержание и обслуживание отвратительные, и вы не сможете приятно провести время, когда все так грязно. Я несколько раз говорил об этом персоналу, и за последние пять месяцев ничего не было сделано. Очень рекомендую посетить отель Holbrook, но после того, как там сделают уборку, цена будет неприемлемой.

Избегайте любой ценой – грязно, развалено, грубая администрация.
Мы забронировали отель Holbrook Manor на одну ночь, ожидая чего-то получше Travelodge. Большая ошибка.
Первое впечатление было сносным – номер выглядел достаточно чистым, хотя и старомодным и безвкусно обставленным. Но всё быстро испортилось, как только мы попробовали удобства. Зона бассейна была грязной, раздевалки – грязными, паровая баня – отвратительной, а управление джакузи сломано. Когда я пошёл в душ, в кабинке так сильно воняло мочой, что меня чуть не вырвало.
Вернувшись в номер, мы обнаружили, что душ сначала не горячил, а позже обнаружили, что унитаз вообще не смывается. Что предложили на ресепшене? «Используйте тот, что дальше по коридору». Совершенно неприемлемо.
Мы выехали первым делом утром. Менеджер был груб, пренебрежителен и совершенно не помог, когда мы запросили возврат средств. Спустя несколько недель нам вернули только 30% от суммы.
Это место грязное, в плохом состоянии, и персонал, которому явно всё равно, плевать. Честно говоря, бюджетный Travelodge был бы гораздо лучшим выбором. Не тратьте здесь деньги.

Я забронировала спа-пакет для мамы на день рождения и пошла с ней.
Спа разочаровывает: он очень обветшалый, и там особо нечего делать. У джакузи, кстати, торчал гвоздь, что, по-моему, было опасно. Краска на сиденьях парной облупилась.
В кафе тоже было не так много вариантов, и, поскольку мы не жили в отеле, нам сказали, что горячую еду нам не подадут, хотя она была доступна. Что-то связано с работой кассы, но это было глупо. Персонал на ресепшене и в кафе, похоже, был неопытным и некомпетентным.
Я поставила этому отзыву три звезды из-за Сапфир. Если бы не она, я бы поставила оценку ниже.
Она сделала мне педикюр, а маме – педикюр с массажем. Всё было великолепно, и мне очень понравился результат педикюра. С Сапфир было приятно общаться, и она очень профессиональна.
Спасибо, Сапфир!

Мы посетили усадьбу, где поженились, чтобы отпраздновать пятую годовщину свадьбы, и заранее забронировали послеобеденный чай. Я сообщил им, что это особое событие, и они пообещали сделать его незабываемым – к сожалению, запоминающимся он стал по совершенно неправильным причинам.
Когда мы приехали, нам пришлось ждать несколько минут, прежде чем нас заметили. Сотрудник наконец спросил, забронированы ли мы, и принял наш заказ на чай/кофе. Моя чашка была в пятнах, и когда я попросил чистую, мне довольно прямолинейно ответили, что «всё в порядке».
Сам послеобеденный чай был очень разочаровывающим: всего два вида сэндвичей (с сыром и огурцом, и с ветчиной и салатом) с чёрствым хлебом, который мы не смогли есть, едва набитая тарелка миндальных печений и несколько булочек. В то же время у соседней пары был гораздо лучший выбор: четыре вида сэндвичей, целая тарелка пирожных и сладостей, да и сервировка была лучше – всё это, казалось бы, за ту же цену.
Никто не заглянул к нам во время нашего визита, не поздравил с годовщиной и не попытался сделать наше пребывание особенным. Даже когда я заплатил.
Это место так дорого нам по духу, что это ещё больше разочаровывает. Это определённо не то, на что мы надеялись и что нам обещали.

Ходили с подругой на спа-процедуры. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Массаж был хороший и спокойный. Чай со сливками был превосходным. К сожалению, оборудование и фурнитура уже изношены. Крыша на стойке регистрации протекала во время дождя. Бассейн прекрасной температуры и размера. Требуется небольшой ремонт, чтобы привести его в порядок.

Очень странное место — ресепшн находится в спа-центре, а не у красивого главного входа. Когда мы приехали, казалось, всем заведовала одна бедная дама. Спальни были красиво оформлены, ванные комнаты — отличные, мебель — винтажная, что не всем понравится. К сожалению, завтрак оказался просто кошмаром — приготовленный завтрак закончился на полпути. Персонал отнесся к заказу еды крайне небрежно. Была серьёзная (потенциально опасная) ситуация с осами, с которой никто, очевидно, ничего не делал. В отеле явно не было никакого руководства. Очень жаль, ведь у этого места есть потенциал.

Абсолютно не стоит своих денег. Выглядит хорошо, но если присмотреться, то это мусор. На полу большие щели, изоляции нигде нет, и нам пришлось доплатить 30 фунтов за ночь за походную кровать. Не было бара, чтобы купить напитки, а завтрак был очень скудным (и уж точно не континентальным). Не рекомендовал бы ехать сюда.

Мы с мужем сегодня были там. Мы забронировали пакет услуг Sunrise Spa, который включает в себя использование спа-услуг (устаревших и могли бы быть чище), 25-минутную процедуру и выпечку с напитком. Накануне вечером нам позвонили и попросили перенести прием, так как был только один терапевт. Я сказала, что, к сожалению, нет, так как для нас это редкая возможность, поэтому мы забронировали этот день. Она сказала, что хорошо, мы можем вас втиснуть. Когда мы приехали, персонал был не очень любезен, мы никогда раньше не были там, поэтому не знали, как там пройти, но они тоже нас ждали. Для нас забронировали массаж спины на 10 утра, но один за другим… она опоздала на 10 минут, в комнате было очень холодно, я попросила ее закрыть окно, но, по-моему, она этого не сделала, так как снаружи был слышен шум, музыки не было, так что наступила неловкая тишина. Она сказала, что меня записали на зимнее согревающее средство, я подумала, что нет, просто массаж спины. Не было никакой консультации, она сдернула полотенце и сразу же начала растирать, не расслабляя меня, и это было быстро, совсем не расслабляюще, не плавно, я чуть не попросила ее остановиться, так как это было просто недостаточно хорошо, особенно для «роскошного спа», она пошла за маслом и капнула его на меня. Она также использовала так много масла. Единственной приятной вещью в этом были горячие рукавицы, которые она использовала в конце, чтобы удалить масло, по крайней мере, я была теплая в течение 10 секунд!

Обычно я не оставляю отзывы, но надеюсь, что этот отзыв поможет месту стать лучше. Обслуживание и ощущение гостеприимства были на низком уровне. Наш дневной чай был испорчен протекающей крышей в кафе, из-за которой в чай ​​капала дождевая вода. Еда была вкусной, но чашки и приборы были грязными. Из джакузи торчал гвоздь. Менеджер пошел проверить, но не закрыл джакузи, хотя это было опасно. Паровая баня была грязной и пахла грязным стоком. Туалеты были грязными, а раковина засорилась. Пожаловались менеджеру, когда уходили, и нам предложили скидку 20%, если мы когда-нибудь снова закажем процедуру. Но больше не придем.

Спонтанно забронировали номер на одну ночь и остались очень довольны его стоимостью. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, кровать удобная и большой тропический душ в ванной комнате. Ремонт еще не завершен, и, безусловно, еще предстоит кое-какая работа, особенно в зоне бассейна, но в целом это отличная находка и отличное соотношение цены и качества.

Моя дочь привела меня сюда на послеобеденный чай на День матери. Это был худший послеобеденный чай и обслуживание, которые я когда-либо испытывал. Хлеб для сэндвичей был хрустящим, нас спросили, хотим ли мы, чтобы наша еда была упакована через 20 минут после того, как мы сели (у нас все еще был кофе в чашках). Нам предложили только одну чашку кофе, воды или других напитков не было. Мы были там единственными, и когда мы туда приехали, там не было приготовлено послеобеденное чаепитие. Я бы никому не рекомендовал это место. На их веб-сайте было указано, что все это домашнее, но вся еда была явно куплена в магазине и не стоила тех денег, которые мы заплатили.

Персонал, кажется, привык игнорировать чувства клиентов.
Я останавливался там на 3 ночи в конце марта, в первую ночь ванна была обнаружена протекающей под свадебным залом внизу, мне сказали, что я не могу принимать ванну или душ в первую ночь, и женщина (которая вошла в мою комнату вместе с несколькими сотрудниками, проверяющими мою ванную) сказала мне, что я получу компенсацию.
До того дня, как я выехал, никто ничего не упомянул, я спрашиваю на стойке регистрации, когда выезжаю, и он продолжает спрашивать меня, как зовут эту женщину, прежде чем он сможет выплатить мне какую-либо компенсацию!
Женщина даже имени своего мне не назвала.
И я ушла с ресепшена ни с чем, персонал даже не хочет ничего следить по этому поводу.