The Great Western Hotel

Очень разочаровывающее обслуживание и обед. Панини принесли медленно, и не было даже намека на заявленный салат. Пришлось подойти и спросить. Ни приборов, ни даже бумажной салфетки. Я чувствовала себя помехой!

Если вы цените честность, профессионализм и элементарное уважение к клиентам, избегайте этого отеля любой ценой.
За день до свадьбы, после 6 часов езды, я приехал в этот отель, рассчитывая заселиться в номер Superior King, который я забронировал и оплатил через Hotels. Com.
Вместо этого они попытались предоставить мне номер King, предназначенный для людей с ограниченными возможностями, — совершенно другой тип номера без нормальной ванной комнаты (только открытый душ для людей с ограниченными возможностями).
Я предъявил чек, в котором был четко указан номер забронированного мной номера. Сотрудница на стойке регистрации отказалась принять мое бронирование, отказалась вернуть мне деньги и не проявила никакого желания помочь. Я попросил другой номер, но мне сказали, что свободных номеров нет.
Никто не предложил обратиться к руководству и не попытался найти решение — только позиция «это не моя проблема». Когда я сказал, что хочу подать официальную жалобу на ее поведение, она даже отказалась назвать свое имя!
Это говорит либо о серьезной некомпетентности, либо о полном пренебрежении к гостям.
Я ушёл из принципа и всё же забронировал другой отель поблизости. Примерно через 40 минут, когда я ехал в этот новый отель, она позвонила и подтвердила мою правоту, но заявила, что мне придётся вернуться лично за возвратом денег. Это было невозможно, и тот факт, что позже они вернули деньги на мою карту, хотя я так и не вернулся, доказывает, что её предыдущее заявление было абсолютно ложным.

Приятный, отзывчивый персонал, особенно ночной портье, но, к сожалению, отель во многом не соответствует ожиданиям.
В городе с небольшим количеством выдающихся достопримечательностей вы бы не ожидали заплатить 130 фунтов стерлингов за обслуживание низкого уровня.
Номер был приемлемым, но кровать была жесткой и неудобной.
В отеле не было бара или ресторана, где можно было бы выпить и поужинать, и никаких других удобств.
Завтрак был крайне неудовлетворительным: не было фруктов, а выбор хлопьев в коробках был очень ограничен.
Как опытные путешественники, мы считаем, что 80 фунтов стерлингов — это средняя цена, и мы больше сюда не вернемся.

ВАУ, этот отель и его персонал просто поразили меня. Какой замечательный отель, чистый, аккуратный и очень комфортабельный. Персонал был очень отзывчивым, и они действительно сделали так, чтобы мы чувствовали себя как дома с нашими собаками. Сад был чудесным, чтобы сидеть и наслаждаться солнцем. Завтрак был просто восхитительным, и наши собаки даже получили по сосиске. Стоимость за ночь была разумной. Всего в нескольких минутах ходьбы от города Тонтон. Парковка была бесплатной, на частной парковке рядом с отелем, только не забудьте указать данные вашей машины. Нам очень понравилось здесь, и мы обязательно забронируем номер снова в будущем. Молодец персонал, вы делаете это потрясающе. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отель в Тонтоне, где разрешено проживание с собаками, с бесплатной парковкой и недалеко от города. Что ещё нужно или нужно гостю Тонтона? Ещё раз спасибо за прекрасный приём.

Это немного в процессе работы. Я вижу, что есть более ранние критические замечания по поводу состояния, но очевидно, что ремонтные работы были проведены и продолжаются. Душ в моем номере был прекрасной работой. Однако еще многое предстоит сделать. Ни одно из двух окон в моем номере не работало должным образом из-за сломанных шнуров створки. Мне пришлось подпереть окно рулоном туалетной бумаги, чтобы проветрить помещение — не очень хорошо в теплую погоду. Удивительно, но на завтраке не было мармелада! Расположение очень удобное для путешествий на поезде, а персонал дружелюбный.

Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно Алекс, который очень усердно работал и был только рад помочь. Наш номер был очень чистым и удобным. Большое внимание было уделено тому, чтобы кровать выглядела очень красиво с подушками и тем, как были сложены полотенца. Было приятное ощущение гостеприимства в отеле и вкусные завтраки.

Это отличное место для завтрака в прогулке. Вам нужно будет немного потерпеть, так как персонал — стажеры YMCA, но они хорошо справляются, и завтрак отличный. Имейте в виду, что если вы зайдете, вы не будете брать еду из буфета для жильцов, вы заказываете и платите на кассе (им не помешало бы объяснение) — завтрак в саду особенно рекомендуется. Также справедливые цены!

Мы с женой приехали в Тонтон из Северного Йоркшира в воскресенье 2 февраля и провели здесь ночь, ожидая открытия проката автомобилей Hertz в понедельник 3 числа (Hertz не работает по выходным). У нас был номер с кроватью размера «king-size» со стороны сада отеля, и мы бы оценили это — вместе с превосходным завтраком — и поставили бы этому 4 из 5. Однако, когда нам пришлось провести вторую ночь в отеле в субботу 8 февраля, нас «поселили» в номер в правом верхнем углу с видом на вокзал, и окна не были с двойным/тройным остеклением (здание относится к категории II, поэтому мы не думаем, что окна такого типа разрешены). Было много шума до поздней ночи от машин, высаживающих пассажиров/играющей музыки, когда мы просто хотели тихо провести вечер после семейных похорон, прежде чем сесть на поезд обратно в Северный Йоркшир следующим утром. Я бы оценил нашу вторую ночь не более чем на 2 из 5, поэтому моя общая оценка 3. Завтраки в оба утра были очень хорошими. Спасибо.

Ну, какой прекрасный отель, совсем рядом со станцией, замечательная самооткрывающаяся дверь, когда вы подходите к входу в отель, это приглашает вас в прекрасное место для проживания в Тонтоне.
Увы, я не смог найти стойку регистрации, моя вина, и никто другой, кроме администратора, который нашел меня, очень дружелюбный, как и другой персонал, с которым я познакомился, полная честь отелю.
Мой номер был большим, очень чистым, и хотя, на мой вкус, душ был немного слабоват, тем не менее, это был один из самых приятных гостиничных номеров, в которых я останавливался за последние год или два, если только я не проехал два или более 3000 миль…
Я думаю, это первый гостиничный номер, в котором я останавливался, в котором был кофейник и свежемолотый кофе, что для меня является настоящим бонусом…
И завтрак был абсолютно фантастическим 😍
Я бы порекомендовал это место всем, кто хочет остановиться в Тонтоне (или, может быть, оно просто настолько хорошее, что я хочу сохранить это в тайне)! ☺️

Не могу поверить, что забыла оставить отзыв об этом отеле. Мы с мужем останавливались здесь на две ночи в начале сентября 2024 года, и это было чудесное место. Весь персонал был дружелюбным и энтузиастичным, причем по-настоящему. Они не могли быть более услужливыми. Наш номер был красивым, и у нас также был доступ к небольшой зоне отдыха. Хотя наши окна выходили как на вокзал, так и на большую парковку, было очень тихо. Вся работа отеля — заслуга его менеджеров и персонала. Я считаю, что он управляется YMCA как место обучения, а также является благотворительной организацией. Старое здание было с любовью восстановлено из его прежнего заброшенного состояния, и оно совершенно великолепно. Я рекомендую его по многим причинам.

Я проезжал мимо этого места довольно много раз, когда пользовался станцией в Тонтоне, и мне было интересно, каково это. Недавно мне посчастливилось остановиться здесь, и я был очень доволен, особенно молодой командой, которая там работает. Насколько я понимаю, это благотворительная организация и старый отель на станции GWR. Прием был приятным и информативным, номера традиционные, но большие и удобные, с хорошими кроватями и большим количеством чая, кофе и т. Д. Я не ел здесь вечером, но имел фантастический свежеприготовленный завтрак.
Это отличается от сетей со стандартными номерами, завтраком «шведский стол» и т. Д. И действительно удобно для станции и главного города. Я остановлюсь снова…

Останавливались в этом отеле на одну ночь по работе. Это был самый дружелюбный отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал очень милый и гостеприимный. Комната была безупречной, с большой удобной кроватью и прекрасной ванной комнатой. Завтрак по утрам тоже был хорош, но предлагал меньше, чем в тех местах, где я останавливался раньше, но также была хорошая общая зона, где можно потусоваться. Определенно остановился бы здесь снова. Единственная проблема заключалась в том, что не было возможности держать створки окон открытыми, из-за чего в комнате было довольно жарко. Он очень удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от города (10 минут) и напротив вокзала. Вероятно, вам придется пойти куда-нибудь поужинать или выпить, так как предложение ограничено.

Этот отель оставил очень приятные впечатления с момента регистрации до действительно вкусного завтрака. Персонал является огромной заслугой своих менеджеров и старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и отель заслуженно называет себя дружелюбным к собакам — колбаса, предложенная нашим двум лабрадорам на завтрак, имела огромный успех. Мы без колебаний рекомендуем его и обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасный отель, удобный для станции и в нескольких минутах ходьбы от города — мы были там для игры в крикет. Но самое лучшее — это персонал. Команда YMCA потрясающая, очень дружелюбная и отзывчивая. Поговорил с очаровательным молодым человеком по имени Стэнли, который гордился тем, что работает там, и это проявлялось в его энтузиазме.
Все молодцы.

Отель прекрасный, персонал очень дружелюбный и внимательный.
Нам дали номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже (у нас не было никаких потребностей для людей с ограниченными возможностями), и все было в порядке.
Завтрак снова был прекрасным, персонал был очень внимательным.
Расположение мудрое: оно отлично подходит для станции, но до города совсем недалеко. В отеле нет/не было ресторана, где можно было бы поужинать.

Прекрасный отдых, очень дружелюбный персонал, очень услужливый, они были вежливы, даже когда я приехал очень поздно после работы, и они даже нашли и благополучно вернули мои забытые вещи. Прекрасный дизайн, чистый и удобный номер, я обязательно вернусь.

У него возникла проблема с парковкой в ​​отеле, в результате которой был получен штраф за парковку. Пошел на стойку регистрации и поговорил с Люси, она очень помогла и добилась отмены брони для меня. Большое спасибо, Люси, за вашу помощь, очень ценю. Только не забудьте зарегистрировать свой автомобиль по прибытии.