Best Western The Webbington Hotel & Spa

Очень устаревший отель. Персонал был в целом приятным, но явно отсутствует бизнес-план, направленный на обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Именно это отсутствие корпоративного посыла и желания ставить клиента на первое место разочаровывает.
Наш спа-день был прерван из-за другого мероприятия, проходившего вечером, поэтому у нас было время воспользоваться услугами только до 14:00, а не до 18:00, как планировалось. Нас об этом не предупредили до приезда. Мы могли бы приехать раньше, если бы знали.
Планировка бассейна/тренажерного зала/сауны отталкивает тем, что из раздевалки нужно идти через тренажерный зал в купальнике. Это не расслабляет и не комфортно.
Женские раздевалки крошечные и вмещают всего около 6 человек.
Есть только 2 душевые кабины, но обе находятся за одной дверью, поэтому нет уединения.
В баре пустые чайные чашки убирали с нашего стола больше часа.
В баре никогда не было персонала, если мы сами не звонили.
Персонал бара подавал бутылочное пиво и не предлагал бокал.
Панини в меню на самом деле был холодным багетом. В баре было холодно.
Этому отелю необходима масштабная реконструкция и интенсивное обучение персонала в сфере гостеприимства. Он расположен в отличном месте и обладает огромным потенциалом, но нет руководства, которое бы направляло его в нужное русло.

Извините, отель «Веббингтон». Вы заслуживали пяти звезд, но я не могу. Главная проблема заключалась в отсутствии отопления и в том, как с этим решили проблему. Давайте сразу проясним. Насколько я понимаю, у вас были проблемы с отоплением — фургон инженера по отоплению был тому подтверждением! Думаю, нас должны были предупредить по прибытии и предоставить портативный обогреватель. Вместо этого об этом не упомянули; в номере и коридоре было холодно, и температура повышалась по мере нашего пребывания. В тот момент (около 19:00) ни один радиатор нигде не был теплым. В конце концов, после того, как мы сами отрегулировали радиаторы, мы обратились на ресепшн, и нам сообщили о ваших проблемах. Ваш персонал был отзывчив. К этому времени по трубам уже шел слабый теплый воздух. На следующее утро все снова стало ледяным. Мы встали и уехали.
Другие вещи, которые люди должны знать, если они рассматривают ваш отель:
Он странный. Лестницы повсюду, вы поднимаетесь, потом спускаетесь и снова поднимаетесь, чтобы попасть в свой номер. За эти годы различные здания были объединены, чтобы сделать его таким, каким он является сегодня. Ощущение, будто на съемочной площадке фильма «Клуэдо». Мне очень понравилось!
Внизу находится тренажерный зал, который был очень загружен, пока мы там были. Раздевалки маленькие. Есть небольшая паровая баня и сауна. Обе были переполнены. Мы не пользовались бассейном.
Цены на еду в ресторанах и барах были приемлемыми, а персонал очень услужливым. Парковка огромная.

Честно говоря, после прочтения некоторых отзывов мы не ожидали многого, но были приятно удивлены. Все очень чисто и аккуратно. Прекрасный прием от персонала на ресепшене. Номер немного устаревший, но опять же очень чистый. Кровать очень удобная. Хорошие удобства, включая телефон, телевизор, горячую воду и хорошую ванную комнату. Из спальни сверху доносился шум (звучало как Riverdance в 2 часа ночи! ). Ужин – выбор был невелик, так как это был канун Нового года, но еда была хорошая. Завтрак – восхитительный. Можно заказать яйца и т. Д. По своему вкусу. Персонал очень услужливый. Мы не пользовались развлекательными удобствами, но они выглядели отлично. Отличное место для осмотра окрестностей. В целом, отличное пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Персонал был превосходным и очень отзывчивым. Я связался с ними перед приездом, объяснив, что сломал ногу, и попросив номер недалеко от бара и ресторана. Они ответили, что обеспокоены большим количеством лестниц (и отсутствием лифтов) в общих зонах, но сделают все возможное. Когда я приехал, сообщение уже дошло, и мне выделили большой номер в главном здании.
Кровать и подушки были удобными. В душе была хорошая горячая вода (хотя она долго набирала тепло).
Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
Расположение немного труднодоступно, если у вас нет машины. В этом районе есть хорошие пешеходные маршруты и великолепные виды, по словам других участников группы, которые смогли пройти запланированные мной маршруты.
Я забронировал там пеший тур на Рождество. Из-за перелома ноги я не мог ходить. Тем не менее, я хорошо провел Рождество и хочу поблагодарить персонал.

Вау, какое замечательное место! Останавливались всего на одну ночь, но обязательно вернусь. Обслуживание было прекрасным и дружелюбным, особенно бармен, которому понравилась наша беседа о футболе. Еда в баре была стандартной. Потрясающий отель в потрясающем месте, но его нужно немного поискать.

Номер был простой, но чистый, никаких проблем не возникло. Стены довольно тонкие, поэтому возьмите с собой беруши. Из нашего номера открывался вид на набережную, на которой валялся мусор, что было одним из недостатков. Также в номере не было холодильника, что было бы неплохо.
Старая часть отеля – это прекрасное, самобытное здание. Завтрак был отличным, красивые рождественские украшения. Удобства для отдыха хорошие, бассейн был хороший и тихий, когда мы были. Сауна и парная расположены немного странно – рядом с тренажерным залом, а не с бассейном. Персонал был отзывчивым во время нашего пребывания. Ничего не могу сказать о ресторане, кроме завтрака, так как мы обедали и ужинали вне отеля. Рядом много хороших пабов. Вид из бара и большей части отеля просто потрясающий – в ясный день!

Место живописное, особенно если выйти на террасу в ясный день. Атмосфера была оживленной, так как в те же выходные здесь останавливалась большая танцевальная группа (пары). Все было очень весело, очень занимательно, и все были действительно дружелюбны. Я немного разочаровалась в своем номере, так как он был очень простым, но чистым и выполнял свою функцию. Что касается уровня шума, мы слышали, как люди возвращаются ночью и рано встают, но это нас не беспокоило. Что касается удобств, мы не пользовались бассейном/спа. Однако это не входило в наши планы. Паровая баня и сауна находились в тренажерном зале, поэтому, если вы собирались поплавать, вам приходилось идти через тренажерный зал в купальнике, чтобы добраться до них. Также не предоставлялись халаты или тапочки. У меня не было с собой тапочек или шлепанцев. Мне эта идея не понравилась, поэтому я решила не заморачиваться. Весь персонал был очень любезным, дружелюбным и гостеприимным. Меню небольшое, но цены на закуски и ужин были разумными. Завтрак был прекрасным. Цены на алкоголь показались нам вполне приемлемыми, особенно для отеля. Одна бутылка водки и пинта пива обошлись нам меньше чем в 12 фунтов. В целом, мы прекрасно провели выходные, и это было отличное место для осмотра окрестностей.

Мы отдыхали в отеле Webbington во время поездки в Ширингс и были очень впечатлены: отель немного потрепанный, но очень чистый и комфортный. Весь персонал был очень отзывчивым, вежливым и дружелюбным, а еда была превосходной! На завтрак был отличный выбор. Спа, бассейн и тренажерный зал хорошо оборудованы и очень чистые, что очень приятно! О нас очень хорошо заботились, и мы остались довольны пребыванием. Большое спасибо за то, что сделали его особенным!

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы оценить еду и номера перед нашим важным днем.
Персонал на ресепшене сразу же проявил себя очень приветливым и любезным, они позаботились о том, чтобы наше пребывание было идеальным. Узнав, что мы собираемся пожениться здесь, на забронированном нами ужине нас ждал сюрприз: ужин при свечах, очень красивый стол, это было очень трогательно.
Номера немного устаревшие, но, на мой взгляд, у них есть свой характер, номера были очень чистыми, в номере было тепло и уютно, несмотря на зимнюю погоду. Душ в нашем номере (стандартный представительский люкс) был достаточно мощным.
Ужин здесь потрясающий, еда должна стоить намного дороже, потому что она великолепна, хотя завтрак был неплохим, но есть куда стремиться, это же шведский стол, чего еще можно желать?
Прекрасные виды, и цены невысокие, так что вы получаете то, за что платите. Персонал сделал наше пребывание в 10 раз лучше, а ресторан определенно стоит посетить, меню небольшое, но все готовят на высоком уровне.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым с самого начала. Они создали комфортную атмосферу и легко учли мои диетические требования.
Спа-центр и бассейн великолепны, мне нравится, что нужно бронировать заранее, поэтому там не бывает слишком многолюдно.
Чистые и уютные номера, есть все необходимое.

Это место отличного качества за такую ​​цену. В ресторане хорошая еда и хороший выбор напитков, а завтрак вполне приемлемый. В номере были все необходимые удобства. Отель расположен достаточно близко к городам, что удобно и позволяет активно проводить время, но в то же время в тихом месте с прекрасным видом. Территория красивая. Спа — приятный бонус. Персонал был очень отзывчивым. Мне очень понравилось пребывание здесь!

Двухдневное пребывание по отличной цене 140 фунтов стерлингов, включая 60 фунтов на ужин и завтрак. Приветливый и отзывчивый персонал, хорошее меню. Попросили утюг и гладильную доску, которые принесли быстро, а специалисты по техническому обслуживанию оперативно устранили проблему с радиатором. Спа-процедуры тоже очень выгодные по цене.

Избегайте этого отеля! Не верьте фотографиям!
Начну с матраса: он был очень старый и грязный, с огромной вмятиной. Это был очень дешёвый матрас, который пора выкинуть. Номер очень старый, и везде, куда ни ступай, скрипят половицы! Я не мог спать из-за того, что вокруг ходили люди.
120 фунтов за ночь за такое — это просто смешно!

Только что отметил свой день рождения. Радушный приём, дружелюбный персонал, великолепные виды и очень удобная кровать.
Ужин был прекрасным, по разумной цене и очень вкусным. Джино был нашим официантом и был великолепен! Вежливый, отзывчивый и позаботился о том, чтобы мы отлично провели вечер! Мы обязательно придём ещё.

Мы останавливались здесь на несколько дней во время наших поздних летних каникул. По прибытии администратор был очень дружелюбным и отзывчивым, и я должен сказать, что весь персонал, с которым нам пришлось иметь дело во время нашего пребывания, был превосходным. У нас был хороший двухместный номер и просторная ванная комната с душем. Оба были чистыми и опрятными, а душ был простым и легко настраиваемым. Из других номеров доносились голоса, но это не мешало нам спать. Завтрак был по типу шведского стола с хлопьями, выпечкой, свежими фруктами и горячим завтраком. При необходимости можно было заказать другие варианты завтрака. У меня целиакия, и каждый день мне давали безглютеновый тост. Персонал на завтраке производил впечатление, что никаких проблем не возникало, и был очень внимательным. Это старое здание, и в первые несколько раз может быть немного сложновато найти свой номер. И снова это не было проблемой. Единственная проблема, с которой у нас возникла проблема, — это Wi-Fi, который работал с перебоями. Была возможность перейти на более дорогой вариант, но мы не стали этого делать. Если мы в следующий раз сюда поедем, то обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасное здание и окружающая обстановка, но на этом всё хорошее заканчивается. Скрип каждой половицы, хлопанье каждой двери, каждое слово слышно из коридоров, стены словно рисовая бумага. Если вы много пьёте, то, возможно, сможете спать под шум людей, входящих в свои номера, но если, как и мы, вы не любите и просто хотите расслабиться и отдохнуть, шум омрачает всё впечатление как вечером, так и ранним утром. Best Western at Cricklade, расположенный примерно в 30 милях отсюда, гораздо лучше во всех отношениях. Мы больше здесь не остановимся.

Устаревший интерьер, слабый напор воды в душе. В номере пахло плесенью из-за высокой влажности, несмотря на то, что мы были только в середине сентября. Я не остался на завтрак (15 фунтов стерлингов с человека), так как хотел как можно скорее покинуть отель.