Henrietta House, a member of Radisson Individuals

Из-за нескольких проблем во время пребывания мы выехали раньше. В номере не было кондиционера, и было невероятно жарко; нам дали два вентилятора на ресепшене, но они совершенно не помогли. На полу было несколько пятен. Когда пришла горничная, она не заправила постель, оставила чистящий спрей и не заперла дверь. Дверь и так была не очень надежной. В номере не было звукоизоляции, поэтому было слышно, как все остальные хлопают дверями, пытаясь их запереть. В номере не было сейфа, поэтому негде было безопасно хранить свои вещи — на случай, если вы планируете взять с собой паспорт или какие-либо ценности, имейте в виду, что вы не сможете надежно хранить их в сейфе, а горничная оставит вашу дверь незапертой, так что любой может войти и забрать их. Входная дверь также не запиралась надежно, поэтому каждый раз, когда я возвращался, я просто выходил прямо в коридор. Я просил две односпальные кровати, а мне дали двуспальную. Холодильник в нашем номере не работал и до сих пор не починен. Мы просили номер с холодильником для хранения молока для чая, но нам сказали, что других номеров с холодильником нет. Неприемлемый уровень обслуживания, номер был грязным и небезопасным. Я ожидал гораздо лучшего от отеля Radisson и ранее оставлял 5-звездочные отзывы о нескольких отелях Radisson, потому что они обычно исключительны. В этот раз ситуация оказалась неудовлетворительной, и я ожидаю полного возврата денег или ваучера на будущее проживание.

Этот отель просто замечательный. Расположение отличное, прямо на окраине центра города, в нескольких минутах ходьбы от моста Пултни и на тихой (и красивой) улице. До вокзала легко дойти пешком (10-15 минут).
Мы остановились в номере категории «Бутик-люкс» (204), и, учитывая температуру на улице (34°), кондиционер был очень кстати и хорошо работал. Номер был стильным, с люстрой. Единственной небольшой странностью была кофемашина Nespresso, но без капсул, о которых мы могли бы спросить, но не стали. Мы также были бы рады бутылке воды в номере. Завтрак подавался за столиками с хорошим выбором блюд. Весь персонал был дружелюбным, услужливым и всегда улыбался. Номера категории «бутик», стойка регистрации, зона завтрака и бар красиво оформлены. Мне также понравилось, что на лестнице сохранили оригинальную плитку под коврами.
В целом, отличное пребывание, и мы обязательно вернемся.

Мы заселились в номер и сразу же были разочарованы его состоянием. Номер выглядел устаревшим и явно нуждался в ремонте. Люстра была сильно покрыта пылью, ковер был в пятнах, а ванная комната, похоже, не была убрана должным образом. Кроме того, крючки для полотенец были расшатаны и отваливались от стены, окна были грязными, а прикроватные тумбочки имели значительные следы износа и повреждения от воды. В целом, создавалось впечатление, что за номером долгое время не ухаживали, и он значительно не соответствовал нашим ожиданиям.
После того, как мы высказали свои претензии сотрудникам ресепшена, они профессионально отреагировали и любезно организовали нам переселение в другой номер. Хотя новый номер тоже выглядел несколько обветшалым, он, по крайней мере, был чистым и выглядел заметно лучше. Персонал также предложил нам два бесплатных напитка в баре в знак доброй воли, что мы оценили. Однако мы решили отказаться от предложения, поскольку наши претензии касались в первую очередь состояния номера, а не требования компенсации, и мы не хотели создавать дополнительные неудобства для персонала. Как человек, работающий с сотнями отелей и тесно сотрудничающий со многими отельерами Radisson, я хорошо понимаю стандарты, обычно ассоциирующиеся с этим брендом и рынком четырехзвездочных отелей в целом. К сожалению, этот опыт негативно повлиял на мое восприятие отеля и, в некоторой степени, всей группы в целом.

Недавно я останавливалась в отеле Henrietta House и получила фантастические впечатления. Если вы ищете место, где сочетаются стиль, сервис и экологичность, то это именно оно.
Основные моменты.
• Номер: Безупречно чистый и невероятно фотогеничный. Эстетика идеально подходит для фотографий, а душ был просто великолепен — мощный и освежающий!
• Обслуживание: Персонал невероятно вежлив и внимателен. Регистрация заезда и обслуживание прошли быстро и без проблем.
• Расположение: Лучшего места и желать нельзя. Все в Бате находится в нескольких минутах ходьбы, поэтому легко вернуться в номер, когда вам понадобится отдохнуть.
• Экологичность: Мне понравилось их стремление к экологичности без ущерба для комфорта.
Совет: Парковка.
С парковкой в ​​отеле могут возникнуть сложности в зависимости от времени вашего прибытия (иногда она доступна только до 8:00 утра). Чтобы избежать лишних хлопот, я настоятельно рекомендую припарковаться на близлежащем супермаркете Waitrose. Стоимость составляет около 17 фунтов стерлингов за весь день, что обеспечивает полное спокойствие во время осмотра города.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Бат. Я обязательно вернусь!

Отель расположен в идеальном месте и действительно прекрасен. Наш номер был на верхнем этаже, и мы доплатили 10 фунтов стерлингов за ночь за номер побольше, вместо уютного. Я настоятельно рекомендую брать стандартный номер вместо маленького/уютного. У нас был кондиционер, что было очень кстати, так как было очень жарко. Единственный недостаток – кондиционер постоянно переключался с холодного на горячий. В целом, все было замечательно и очень выгодно. Я бы вернулась.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Номер был уютным и теплым, с собственной ванной комнатой, и все было чисто и комфортно. Завтрак был простым, но очень вкусным — именно то, что мне было нужно.
Хочу выразить особую благодарность Паулине, которая каждое утро за завтраком заставляла меня чувствовать себя по-настоящему замеченной и окруженной заботой. Ее доброта и теплота действительно сделали мое пребывание незабываемым.
Также хочу поблагодарить персонал по уборке, который так хорошо заботился о моем номере: моя кровать, мусор и пространство всегда были в порядке, что создавало ощущение комфорта и спокойствия.
Весь персонал был дружелюбным и приветливым.
Посещение Бата во время этого пребывания позволило мне не только увидеть город, но и почувствовать себя хорошо, расслабленно и окруженной заботой. Я очень благодарна за этот опыт.

Мы остановились на одну ночь и остались в восторге. Отель предоставляет охраняемую парковку за дополнительную плату, а также есть парковка на улице. Номер был безупречен, как и весь отель, а душ был с горячей и мощной водой. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак – исключительного качества. Для короткого отдыха в городе этот отель расположен прямо на окраине магазинов, баров и ресторанов. Таким образом, вы можете легко дойти до центра за 5 минут, но при этом насладиться тишиной и покоем вдали от шума и суеты. Он действительно идеально расположен. Мы обязательно вернемся.

Это прекрасный отель с очаровательным интерьером и отличным расположением рядом с центром города, как раз когда мы посещали рождественские ярмарки. Это была поездка на день рождения моего партнера, и, поскольку он является VIP-клиентом, он получил бесплатное повышение категории номера по прибытии, бесплатный завтрак, безалкогольный напиток, сидр и мини-бархатный тортик с небольшой надписью «С днем ​​рождения», что было приятным сюрпризом.
Просторный номер был прекрасно оформлен в стиле бутик с очень большой люстрой и эффектными обоями. Хотя ванная комната была немного узковата, она все равно выглядела очень современно и была чистой и аккуратной.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны, услужливы, всегда улыбались и отлично обслуживали клиентов. Завтрак был очень хорош, я заказала полный английский завтрак, а мой партнер — яйца-пашот. У меня нет никаких нареканий, так как нам все очень понравилось, и вы можете попросить еще сока, чая и кофе без дополнительной платы.
Парковка за отелем очень ограничена и стоит 22 фунта стерлингов за ночь. Нам удалось найти место после того, как сотрудник ресепшена, проверив камеры, подсказал, где припарковаться, — он был очень любезен.
Очень рекомендую этот замечательный отель. Спасибо всем сотрудникам, которые сделали наше пребывание таким приятным!

Прекрасный отель с фантастическим персоналом — все были невероятно дружелюбны, включая персонал по уборке номеров. Нас приятно удивили повышением категории номера и ранним заездом. Горячий завтрак был восхитительным. Кровать была удобной, и в номере было все необходимое. Расположение всего в нескольких минутах ходьбы от ратуши, так что лучше и быть не может, до автобусной остановки и перехватывающей парковки 12 минут пешком. Абсолютно никаких нареканий, обязательно приедем снова.

Останавливались на одну ночь.
Идеально подходит для центра Бата — 10 минут пешком.
Конкурентоспособная цена через Booking. Com.
Номера уютные, но местами немного обветшалые.
Ставни на окнах были повреждены, поэтому пришлось их прикрутить. Окно было постоянно закрыто, но постоянный сквозняк задувал щели!
Отелю не помешало бы потратить деньги на некоторые улучшения.
Персонал был гостеприимным и отзывчивым.
Ограниченная парковка сзади отеля — 22 фунта стерлингов за ночь.
Мы там не завтракали, но, судя по тому, что я видел, выглядело неплохо и пользовалось большой популярностью у других гостей.
Остановлюсь здесь снова, если буду в Бате, так как расположение очень хорошее.

Мы прекрасно провели время в Henrietta House. Он больше походил на небольшой бутик-отель, чем на сетевой отель. Он очень красиво оформлен, и мы с удовольствием воспользовались парковкой. Отель расположен на прекрасной террасе таунхаусов, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей Бата. Настоятельно рекомендую.

Огромное спасибо Henrietta House за то, что сделали мою октябрьскую поездку в одиночку и мой день рождения такими особенными! Персонал превзошёл все ожидания, предоставив бесплатный апгрейд до потрясающего номера Flamingo и бокал просекко на день рождения. Номер был чистым, просторным, а кровать – удобной. Благодаря идеальному расположению всего в нескольких минутах от моста Палтни, этот отель просто необходим для проживания в Бате. Однозначно рекомендую!

Забронировал номер по программе лояльности raddisson по сниженной цене. Я забронировал номер на одну ночь с мамой, которая отмечала день рождения. Меня поразили высокие потолки и роскошный интерьер номера, а также интересные картины. Да, дома старинные, но это добавляет атмосферы и создает ощущение, будто вы перенеслись в прошлое, в хорошем смысле! От начала и до конца персонал был очень вежливым, приветливым и дружелюбным, настоящими трудолюбивыми людьми, которые были очень элегантно одеты и презентабельны. Нам предоставили всю информацию о нашем номере, а утром любезно подали нам заказанный завтрак. Раджив, в частности, превзошел все ожидания, предоставив отличное обслуживание и теплое гостеприимство. Я чувствовал себя очень привилегированным, проживая здесь, я почувствовал себя богатым человеком георгианской эпохи, что совсем не похоже на мою обычную квартиру в Бристоле, ха-ха…
Удобное расположение, чистый номер. Мини-холодильник, чай/кофе и большие удобные кресла. Что еще нужно? Спасибо. Надеюсь, остановлюсь здесь снова :)

Хороший отель недалеко от центра Бата. Здание расположено в ряду старых таунхаусов, поэтому планировка номеров типична для старых зданий, переоборудованных под отели. Номера небольшие, но вполне комфортные и уютные. Завтрак (включён в стоимость) хороший; если вы никогда не пробовали традиционный английский завтрак, попробуйте его. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Большинство достопримечательностей, магазинов и ресторанов находятся в нескольких минутах ходьбы. Железнодорожный вокзал находится в полумиле (10 минут ходьбы).

Раджив был очень любезен, повысил категорию номера и разрешил нам заселиться раньше времени. Отель, конечно, нуждается в обновлении, и мы не могли транслировать видео на телевизор, но в целом проживание было хорошим. Кровать была удобной, и у нас было всё необходимое. Завтрак тоже был хорошим, никаких нареканий.

Поистине прекрасный бутик-отель в центре Бата. До большинства мест можно дойти пешком. Нам очень понравился роскошный декор общих зон и номеров.
Из-за расположения в самом центре количество мест на парковке очень ограничено, но нам, к счастью, удалось найти место по прибытии.
Персонал был приветлив и с радостью выполнил наши просьбы, например, о позднем выезде. Завтрак был подан в удобное время, и персонал делал все возможное, чтобы помочь вам. Например, Нора, которая подавала нам завтрак, была очень дружелюбной и приложила все усилия, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Она даже нашла способ принести мне латте без кофеина, хотя это не входит в стандартную комплектацию!
Стандартные номера маленькие, как и душевые. Думаю, именно это и есть в бутик-отеле. Кровати прекрасные и удобные.
В общем, мы бы определенно остановились здесь снова, но, возможно, рассмотрели бы более современный номер ради дополнительного пространства.
Спасибо!

Отель очень удачно расположен для осмотра достопримечательностей Бата, но, судя по всему, нуждается в ремонте. Персонал был нормальным, но не слишком гостеприимным, а завтрак – нормальным, но не слишком вкусным. За ту цену, которую мы заплатили, мы не считаем, что получили хорошее соотношение цены и качества.