The Telford Hotel, Spa & Golf Resort

Приятные впечатления от расслабляющего отдыха в спа-салоне. Очень довольны процедурами. Персонал был приятным и услужливым на протяжении всего времени. Единственный минус – нужно быть осторожным, когда в спа-зоне/бассейне проходят занятия, так как очень шумно, но в это время мы просто наслаждались процедурами или едой в кафе.

После Рождества мы прекрасно провели время в спа-салоне, готовясь к возвращению на работу. Отель был великолепный и выглядел волшебно в снегу. Номера современные и очень комфортабельные. Скраб для всего тела и массаж были просто божественными, а спа-услуги тоже отличные. Еда была невероятной и красиво оформленной, подавалась приветливым персоналом, который заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями. Единственным недостатком было то, что нам сказали, что бар закрывается в 22:20.

Обычно на рождественские каникулы мы останавливаемся в другом отеле, и так было последние 7-8 лет. Однако на этот раз мы решили попробовать новый отель и заплатили больше за менее роскошный пакет услуг в надежде на больший комфорт.
Прибытие показалось немного странным: вы проезжаете через жилой район, а отель находится посреди него (хотя, оказавшись в отеле, этого не скажешь, так как виды прекрасные).
На ресепшене нам дали ключ и указания, как пройти в номер, но никакой информации о нашем пакете услуг (время ужина и т. Д. ) не было. Нам также не сказали, куда нам нужно идти на послеобеденный чай на следующий день, в результате чего мы бродили по отелю и пустому ресторану, так как на ресепшене никого не было, когда мы должны были прийти.
Придя в номер, мы обнаружили, что нам дали другой номер, не тот, который мы забронировали. Предоставленный номер был устаревшим: сломанная сантехника, грязные ковры, грязные окна, шатающаяся мебель и расшатанные половицы. Обычно я бы терпела и молчала, но ситуация была настолько плохой, что я вернулась на ресепшн, чтобы объяснить, что номер выглядит совершенно иначе, чем на фотографиях номера с большой двуспальной кроватью, которые были на сайте. Мне сказали: «Ага, номер, который вы видите на сайте, бесплатный»… Отлично, легко исправить, но почему бы не поселить нас в номер, который мы забронировали изначально? Номера были совершенно разными во всех отношениях (позже я поняла, что нас поселили в семейный номер).

Отличное расположение. Мы прекрасно провели ночь. По прибытии нас встретила приветливая и профессиональная администраторша по имени Шармейн. В каждом отеле должна быть такая Шармейн. Мы останавливались во многих отелях, но никто не сравнится с этой очаровательной женщиной. Она – гордость вашего отеля! Номер был прекрасный, чистый и уютный. Еда была восхитительной, единственным недостатком, на мой взгляд, было то, что ужин пришлось ждать очень долго.

Завтрак был хорошим, но выбор веганских блюд был немного ограничен по сравнению с большинством отелей, где я останавливался. Например, они не могли гарантировать, что картофельные оладьи были веганскими, оставляя только фасоль, помидоры, грибы и «вегетарианские» сосиски для горячего завтрака. У них были различные варианты молока, но было непонятно, веганские ли хлопья.
В меню обслуживания номеров явно не хватало веганских блюд; разве сложно было бы заказать веганские чипсы и салат?
Бассейн был хорошим и достаточно большим, чтобы в нем поплавать. Раздевалки были выше обычных стандартов, а персонал был отзывчивым и дружелюбным. В целом, весь персонал был очень приятным.
В стандартном номере не было холодильника.
Отличный матрас, но кровать была испорчена ужасными комковатыми подушками.
В общем, это действительно хороший отель, который просто не особо ориентирован на веганов и нуждается в подушках получше.

Две подруги забронировали номер на ночь, включая спа-процедуры, массаж, ужин и завтрак. Отель, территория и номера были чистыми и ухоженными по прибытии. Нам обеим понравились еда и массаж. К сожалению, из-за болезни ребенка бассейн был закрыт, что определенно повлияло на наше удовольствие от спа-процедур. После того, как бассейн был исключен из программы, у нас возникло ощущение, что это скорее дорогой отель, чем спа-процедура.

Я поставил 5 звёзд, потому что мы провели в отеле всего одну ночь, и мы не сообщили персоналу о нескольких мелочах, которые были неидеальны. Например, пробка в ванной не пропускала воду, если я держал на ней ногу, и сиденье унитаза нужно было подтянуть, чтобы оно не слетало. Номер был просторным и очень удобным, приятно было иметь подставку для ног, которую можно было использовать вместе с креслом. Ужинали в ресторане «1779», и еда была очень вкусной.

Я останавливался здесь с группой друзей, и нам очень понравилось.
Персонал отеля был замечательный, всегда улыбающийся и приветливый, и очень хорошо о нас заботился. Номер был невероятно удобным, очень чистым и тихим; кровать обеспечила хороший ночной сон.
Завтрак был щедрым и очень качественным – мне особенно понравился жареный хлеб, который напомнил мне о счастливых днях, проведенных у бабушки с дедушкой! Ужин был превосходным, так что мы все прекрасно провели время. Мы провели большую часть вечера, просто сидя в баре и болтая, потому что атмосфера была действительно хорошей. Большое спасибо всему персоналу отеля и спа-центра Telford Golf!

Ну что я могу сказать. Мы останавливаемся здесь уже третий год. Нам нравится отель, а персонал приятный, дружелюбный и, что самое главное, услужливый. Возможно, это не вина обслуживающего персонала, но в этом году обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. В субботу вечером обслуживание было очень медленным, потому что в отеле проходила конференция, но дополнительного персонала для этого не было, и им приходилось постоянно извиняться перед клиентами ресторана за то, что они слишком долго ждали своих блюд. Думаю, если руководство знает, что будет конференция, им, возможно, понадобится больше персонала. Как на обслуживание, так и на кухню. В воскресенье вечером было еще хуже. В ресторане совсем не было людей. Прошло 2 часа с того момента, как мы пришли, чтобы заказать всего 2 блюда. Плохо. Моя жена заказала десерт. Мне пришлось идти за ним через 20 минут, и нам сказали, что нам следовало бы предупредить, что этот конкретный десерт готовится 15 минут. Когда его принесли, он был холодным. Плохо. Совсем плохо. Очень, очень разочарован.

Я забронировала Signature Spa Day на день рождения моей партнёрши, и это был наш первый день в спа. В целом, мы прекрасно провели время. Помещения были чистыми, ухоженными, а лёгкий обед был великолепен. При бронировании мы не знали, что во время нашего визита будет проходить детский плавательный клуб. Из-за этого в зоне бассейна было немного шумно, и мы какое-то время не могли пользоваться им полностью. Если бы мы знали заранее, то, наверное, выбрали бы другой день. Тем не менее, сами процедуры были замечательными. Мы обе прошли часовую процедуру в парной комнате со Стейси и Лией, которые были просто потрясающими. Это было так расслабляюще и профессионально. Спасибо вам обоим за то, что сделали наш день таким особенным!

Номер был просторным, с прекрасным видом, очень чистым, с принадлежностями для чая/кофе. Посетили благотворительный ужин и танцевальную вечеринку в отеле. Еда была восхитительной. Персонал работал очень усердно и терпеливо ждал, пока мы все попрощаемся в конце вечера. Хороший выбор блюд на завтраке, всё было вкусно приготовлено. Поставил 4 звезды вместо 5 только из-за поведения сотрудника бара внизу, который был недоволен нашим присутствием и не мог дождаться половины пятого, чтобы закрыть бар и перевести нас наверх.

Отзыв получился неоднозначным, но начнём с позитива! Персонал и обслуживание были превосходными, еда в ресторане – изысканной, что само по себе является свидетельством заслуг поваров. Однако номер, в котором я остановился, подпортил впечатление. Ковры явно не пылесосили, в ванной была чёрная плесень, и я почти уверен, что полотенца были оставлены гостями заранее, поскольку они были ещё мокрыми. Что касается «вида на ущелье», то это с натяжкой, мало что можно увидеть.

Номер был прекрасным, еда – превосходной, персонал – замечательным. Однако обслуживание в ресторане во время ужина для группы разочаровало. После 20-минутной задержки, когда я спросил, нам сказали, что они ждут, пока все десять человек не сядут, прежде чем подавать. Никто не принял заказ на напитки, пока мы не попросили, и никто не подошёл проверить, понравилось ли нам. Мой филе-стейк был просто восхитительным. Мелочи складываются в общую картину, и очень жаль, что не могу поставить оценку 5/5.

Отель производит приятное впечатление, когда вы подъезжаете и регистрируетесь. Приятная девушка на стойке регистрации провела прекрасную регистрацию. Мы доплатили 5 фунтов стерлингов за ночь, чтобы получить номер категории Deluxe Double, но по прибытии были весьма разочарованы. Номер был довольно старомодным, хотя и удобным. Душ был нормальным. Дверь в ванную комнату была старомодной и ее не мешало бы протереть. Ковер был грязным и особенно пыльным за дверью рядом со шкафом. Хуже всего было то, что в номере было холодно. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что отопление во всем отеле работает по таймеру. 2 часа днем ​​и 2 часа вечером! Отопление вообще не включилось, пока мы были там. Было так холодно, что вторую ночь я спал в свитере! Еда в ресторане съедобная, но это самое безвкусное блюдо из лосося, которое я когда-либо ел, и порции очень скудные. Завтрак был приемлемым. Больше не остановился бы здесь из-за отсутствия отопления, что, я думаю, за 160 фунтов стерлингов за ночь было неприемлемо.

Я поехал на гольф-отдых с большой группой, и, хотя отель был довольно хорош, условия для игры в гольф сильно подкачали. Ужин в первый вечер тоже был посредственным: я заказал пережаренный хек, который, честно говоря, был не очень вкусным. Завтрак, однако, был превосходным, с большим выбором блюд. Номер был хороший, кровать удобная, но душ был плохой, без подачи воды.

Я организовала для своей партнёрши приятную поездку в качестве сюрприза на день рождения, и она нас не разочаровала. Мы приехали немного раньше, поэтому решили немного посидеть в саду, который выглядит просто потрясающе, это очень тихое место, где не слышно ни звука. Перенесёмся немного вперёд к времени регистрации, и когда мы приехали, нас встретили исключительно гостеприимно; персонал был милым и невероятно любезным! Нам бесплатно повысили категорию номера, что стало огромным сюрпризом и сделало пребывание моей партнёрши ещё лучше, и, конечно же, поразило меня. Я позвонила им заранее, чтобы спросить об украшении, и поговорила с менеджером Джеммой. Она была очень любезна и сообщила, что они украсят номер БЕСПЛАТНО! Они даже предложили использовать свои материалы для украшения; однако я решила заказать кое-что на Amazon и отправить им, чтобы они разобрались, что они и сделали, и выглядело невероятно. Позже нам сделали массаж. ОПЯТЬ ЖЕ, они были очень милы и гостеприимны. Мы, как два новичка в массаже, ушли расслабленными и, конечно же, очень довольными. Затем мы отправились за едой, которая была превосходного качества и феноменально вкусной, никаких нареканий, особенно учитывая, что нам дали бесплатный напиток, ведь у неё был день рождения, и мы его отмечали! Они обязательно к нам вернутся, особенно учитывая, что мы решили ходить туда регулярно. Если вы ищете место, которое стоит своих денег, то ЭТО ОНО!

Нас с дочерью встретили очень тепло на стойке регистрации, а затем разместили в чистом и просторном номере. Персонал спа был отзывчивым и дружелюбным. Помещения были очень чистыми и просто великолепными. Лия провела мне 50-минутный восстанавливающий отшелушивающий массаж. Это был великолепный опыт, и очень дружелюбная Лия проделала всю работу очень профессионально и тщательно. Позже мы поели в оживленном ресторане, где нас снова встретил и обслужил дружелюбный и услужливый персонал. Наши восхитительные блюда принесли быстро, и мы остались очень довольны. Моя дочь с удовольствием съела безглютеновую рыбу с картофелем фри, а я – стейк рибай. На завтрак у нас снова был потрясающий выбор блюд, включая большой выбор безглютеновых. Всё, что происходило во время нашего пребывания, было тёплым, профессиональным и уютным. Мы обязательно порекомендуем это место другим и планируем вернуться сюда снова по акции в спа.