Buckatree Hall Hotel

Прекрасный отель, но неприемлемая практика парковки. Мы забронировали проживание с 4 по 7 июня для семейного отдыха, пока моя дочь отмечала свадьбу. Я зарегистрировала свою машину на ресепшене в первый день нашего пребывания. После возвращения домой я получила штраф за парковку от частной парковочной компании за 6 июня. На сайте отеля четко указано, что регистрация транспортного средства в первый день покрывает весь период пребывания. Я пожаловалась, но парковочная компания отказалась отменить штраф. Вместо этого они предложили снизить его до 20 фунтов стерлингов и сказали, что я могу либо заплатить, либо подать апелляцию. Мне не следовало платить или подавать апелляцию, поскольку я полностью соблюдала опубликованные правила парковки отеля. У нас был прекрасный отдых, но эта продолжающаяся неразбериха вызвала совершенно ненужный стресс и расстройство. Я регулярно навещаю свою дочь, но я больше не буду останавливаться в этом отеле, пока он продолжает сотрудничать с парковочной компанией, которая выставляет необоснованные счета и отказывается их исправлять, когда ей предъявляют факты. Гостям следует проявлять большую осторожность и хранить документы, подтверждающие регистрацию их транспортных средств. К сожалению, теперь я бы избегал этого отеля из-за проблем с парковкой.

Мы возлагали большие надежды на это место, судя по фотографиям на сайте, но, видимо, зря. За два дня до нашего приезда получили электронное письмо о том, что еда недоступна, кухня закрыта или что-то нужно заказать. Надо было тогда убежать, но нет, не может быть, чтобы всё было так плохо. По прибытии, после 4-часовой поездки, место выглядело потрясающе. Поскольку мы инвалиды (ограниченные возможности передвижения), мы обнаружили, что парковки для инвалидов нет, поэтому нам пришлось с трудом пробираться внутрь с тростью и чемоданом. Открыв дверь, мы увидели, как красиво! Наши надежды возросли, нас встретил приятный мужчина, который зарегистрировал нас и даже предоставил номер на первом этаже. Но это произошло после того, как нам сообщили, что кухня закрыта на ремонт, а лифт не работает. Мы прошли в свой номер, который был прекрасен, только боковое освещение было плохим, только прикроватные светильники, но у нас был балкон, так что мы могли посидеть с кофе и сигаретой, расслабившись после долгой поездки. На следующий вечер мы пошли встретиться с семьей, а затем вернулись в отель. Мы поговорили с администрацией и пожаловались на плохую парковку. Нам сказали, что на следующее утро кто-то поможет нам с багажом до машины, так как дорога крутая, но помощи не было, поэтому мы сами с трудом добрались до машины. В тот момент, когда я там находился, совпало с крупным слетом байкеров, поэтому как минимум 10 больших мотоциклов заблокировали вход и заняли все ближайшие подъездные пути.

Мы провели совершенно чудесное время в этом отеле, расположенном в прекрасном природном заповеднике. Место было таким тихим и спокойным, идеально подходящим для расслабляющего отдыха. Персонал на ресепшене был просто замечательным — они сделали все возможное, чтобы помочь нам, и создали очень гостеприимную атмосферу. Цена также была очень разумной для такого особенного опыта. Мы действительно наслаждались каждой минутой и обязательно вернемся!

Провел здесь одну ночь, вечером 5-го числа.
Это немного жаль – у этого очень большого отеля действительно огромный потенциал, но ему требуется немало внимания и заботы в различных областях и аспектах.
Он, безусловно, расположен в тихом и живописном месте – это плюс.
Достойная бесплатная парковка для проживающих – укажите номер своего автомобиля на ресепшене.
Сады имеют потенциал, но нуждаются в уходе.
Во время моего пребывания в отеле еда из ресторанов не предлагалась – не уверен, временная это ситуация или постоянная.
Бар-лаундж находится в довольно хорошем состоянии, но все пиво и т. Д. Хранятся в банках в холодильнике за барной стойкой.
Номер был совершенно нормальным – чистым, аккуратным – и я не могу пожаловаться, но по прибытии, ранним вечером, было холодно, а когда я проснулся в 5 утра, чтобы отправиться в Лланголлен на пробежку по городу, было очень прохладно. В моей части отеля не было отопления, и радиаторы не работали. На улице, по слухам, было около 4 градусов Цельсия.
У меня создаётся впечатление, что отель работает с минимальными расходами — на техническое обслуживание и т. Д. — таким образом, снижая затраты.
Думаю, для владельцев это замкнутый круг — его можно было бы обновить и отремонтировать, но это заняло бы время и, вероятно, стоило бы довольно дорого.

Мы с друзьями остановились на одну ночь. Здание старое, но выглядит ностальгически. Кроме того, вокруг отеля нет никаких построек. Вокруг много природы. Нам очень понравилось. Персонал на ресепшене был отзывчивым. Номер был не идеально чистым, но вполне приемлемым.

Жаль, что приходится ставить одну звезду, это было ужасно. Никогда в жизни у нас не было такого кошмара. Информация на сайте не соответствует тому, что вы получаете по прибытии.
Ресторан был закрыт — об этом не сообщалось при бронировании. На улице, вдоль пандуса для инвалидов, валялось грязное постельное белье. Было, и я с сожалением должна сказать, несколько человек были в состоянии алкогольного опьянения — не знаю, чем именно, люди демонстрировали свои половые органы и все такое. Отношение персонала было отвратительным. Мы отказались оставаться, потому что это было настолько мерзко, номер был ужасным, и мы не чувствовали себя комфортно и безопасно. Когда мы выезжали, сотрудник даже не потрудился нас проверить, он играл в бильярд с другими гостями.
Когда мы позвонили, чтобы получить возврат денег, нам ответили: «Ну, вы забронировали номер, это ваша вина»… Ложная реклама и непригодные для проживания условия — это не наша вина. Абсолютно отвратительно, и нельзя позволять брать деньги у людей, тем более оставлять их в таком состоянии.

Отель, вероятно, был очень хорош лет 30 назад, но сейчас он выглядит довольно обветшалым и потрепанным. Я забронировала его в последний момент, цена была хорошая, и на сайте он выглядел очень привлекательно. Мы приехали около 8 вечера и были очень уставшими после долгого и трудного дня, поэтому с нетерпением ждали ужина в заявленном ресторане, а затем раннего отхода ко сну. К сожалению, по прибытии нам сообщили, что еды нет, и ресторан закрыт. Судя по другим отзывам, ресторан закрыт уже несколько месяцев, но отель по-прежнему рекламирует наличие еды. Это означало, что нам пришлось снова выходить под дождь и пытаться найти ресторан в городе, что было неприятно и, если бы они указали это на своем сайте, я бы вообще не стала бронировать. Также возникла некоторая путаница с моим бронированием, так как в мой номер уже заселили другого человека (у него было похожее имя, что вызывает дополнительные опасения по поводу их внимательности к деталям), и у меня попросили удостоверение личности, чтобы доказать, что я действительно тот самый гость. В конце концов мне предоставили другой номер, и мы пошли в него. Отель в целом выглядел обшарпанным и потрепанным, и номер был таким же. Душ не работал, текла только обжигающе горячая вода, а кран с регулировкой температуры заклинило. Кроме того, в сливном отверстии и за дверью ванной комнаты валялись чьи-то накладные ногти.

Дешевый отель, который давно уже пережил лучшие времена.
Во время моего визита еды не было, но было меню на вынос местного индийского ресторана.
На простыне было старое пятно.

Расположение было хорошее, но система одностороннего движения была запутанной. В номере было очень холодно, несмотря на включенный большой радиатор. Нам пришлось сидеть в пальто. Номер был чистым, но одеяло было тонким — хорошо, что мы взяли с собой грелки! Лифта не было, а у меня проблемы с передвижением. Хуже всего было то, что еды не было, и нам об этом сообщили только после бронирования! Поблизости тоже ничего не было. Больше здесь останавливаться не буду.

Мебель и декор в номере были устаревшими, как шутка Джима Дэвидсона. Пульт от телевизора не работал (один пульт на все устройства), несмотря на то, что я тщательно следовал инструкциям. (Я IT-менеджер) USB-розеток не было. Нашла только одну свободную розетку, поэтому мне пришлось выбирать между устройствами, что оказалось удобнее. Чайник (в котором еще оставалась вода от предыдущих жильцов) работал отлично (если вы отключали телевизор из-за отсутствия розеток). В ванной не было стакана для воды.
Душ был удивительно горячим (50°) и расслабляющим (если вам хотелось заварить чашку чая). (Предупреждение: может вызвать негативную реакцию). После того, как я привык к температуре воды в душе, вода текла ручьем, как будто 90-летний человек, перенесший инсульт, пил апельсиновый сок.
Я выбрал ванну, которая была великолепна после того, как я смыл волосы предыдущих жильцов.
Стены настолько тонкие, что я чуть было не решил поговорить с соседской парой через стену и спросить, не хотят ли они выпить чаю после душа! И в довершение всего, горничная вошла в мою комнату и разбудила меня в 8 утра, сказав, что они думали, что я уже выехал!
Ужасно смешно и одновременно разочаровывающе.

Провели в отеле просто замечательно, номер был прекрасный и чистый. Персонал на ресепшене и другие сотрудники, с которыми нам удалось пообщаться, были очень любезны и приветливы.
Ресторан был закрыт, но нам порекомендовали рестораны поблизости. Я бы порекомендовала новый ресторан Dun Cow в Trench – потрясающий индийский гриль.
Очень рекомендую это прекрасное место для отдыха в лесу.
Мы обязательно вернемся и забронируем номер напрямую, нам очень хотелось бы остановиться в номерах с балконом, чтобы просыпаться с видом на гору Врекин. С нетерпением ждем возвращения в феврале, когда будем искать место для проведения свадьбы.

Ужасно! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! Мы забронировали семейный номер на одну ночь в качестве подарка для нашей дочери, которая отмечала свой день рождения. Отель рекламирует обслуживание номеров (чему наша дочь была очень рада), но когда мы приехали заселяться, нам сказали, что обслуживание номеров недоступно. Более того, на территории отеля вообще не было еды, как было заявлено в онлайн-рекламе!
Предложенный нам номер пах застарелым сигаретным дымом и марихуаной, повсюду была собачья шерсть, лобковые волосы в ванной и сопли на стене. Кофейные чашки и чайник были грязными, а подушки — тонкими, как вафли. Мы дважды просили на ресепшене дополнительные подушки, но безрезультатно. В целом, отель выглядит обветшалым и запущенным.
Очень жаль, так как мы останавливались здесь несколько лет назад и остались очень довольны. Тогда ресторан был потрясающим, а персонал — очень отзывчивым. Этот визит был очень разочаровывающим! Мы решили не оставаться на ночь, собрали вещи и уехали! Мы больше сюда не вернемся.

Забронировали на три ночи, когда нужно было быть в Телфорде. Сайт выглядит отлично, и всего в нескольких минутах езды на машине. Идеально! Не обманывайтесь.
Мы бронировали напрямую, и, казалось бы, они должны были найти нашу бронь… им потребовалось 20 минут… ничего не сказали ни о баре, ни о ресторане, это мы должны были выяснить сами.
Я забронировал и заплатил 80 фунтов за ночь, предполагая, что вечером будет бар, а утром — завтрак… Нет.
Нет работающего лифта, нет ресторана и нет бара… бар был закрыт каждый раз, когда мы заглядывали. Грязная чашка в номере, чай/кофе — только одна, пришлось идти просить другую… мы мыли её перед использованием! В номере стоял запах дыма… а не табака. На подоконниках был пепел.
Вечером мы чудесно поужинали в ресторане Huntsman в маленьком Венлоке и попросили приготовить нам ещё и завтрак! И когда мы сказали, где остановились… они сказали, что да, они всё поняли! Похоже, отель Buckatree Hall уже давно переживает спад. Нам сказали, что его, возможно, планируют использовать для размещения беженцев, но насколько это правда, не знаю.
Они предложили скидку 10% на следующее бронирование! Но она закончилась в конце месяца, когда мы там останавливались… шансов не было!

Мы забронировали здесь номер в последнюю минуту и ​​приехали поздно вечером.
На стойке регистрации нам сообщили, что в отеле не работает отопление, и спросили, согласны ли мы на это, так как возврат денег после регистрации невозможен.
Мы попросили проверить температуру в номере, прежде чем принимать решение. Нам всё удовлетворили.
Проходя по коридорам к нашему номеру, мы почувствовали ужасный запах табака и травки.
В самом номере было бы слишком холодно, чтобы я мог там спать, поэтому нам предложили номер с кроватью с балдахином. Это был последний из доступных номеров.
Мы снова попросили измерить температуру в номере.
В этом номере было немного теплее. Учитывая наше позднее прибытие, мы согласились остаться в нём на ночь.
Номер был довольно простым и нуждался в ремонте.
На потолке и шторке для душа в ванной была плесень.
В ванной комнате этого двухместного номера был один пробник шампуня и один кондиционер (на двоих).
Не было мыла и геля для рук.
В ящике комода лежала открытая пачка табака.
Матрац на кровати был удобным. Жёстким.
Мы оба отлично выспались.
Однако я бы не стал останавливаться здесь снова и никому не рекомендовал бы этот отель.
Есть много улучшений.
В умелых руках это мог бы быть прекрасный отель.
Но сейчас, к сожалению, это не так.

Если бы я мог оставить номер без ZERO, я бы так и сделал. Я забронировал номер через Hotels. Com и из-за серьёзной болезни мне пришлось изменить даты. До отеля было невозможно дозвониться – я звонил бесчисленное количество раз, но ответа не было, а когда мне наконец удалось дозвониться, они отказались хоть как-то помочь. Я также отправил электронное письмо и воспользовался их контактной формой, но так и не получил ответа. Получив ваши деньги, они просто перестают о вас беспокоиться. Крайне разочаровывающе и непрофессионально – настоятельно рекомендую бронировать в другом месте.

Я очень надеюсь, что люди прислушаются к негативным отзывам, потому что они ничуть не преувеличивают, насколько ужасен этот отель. Это худший отель из всех, что я бронировала, и, к сожалению, я была с ребёнком. Первым шоком было то, что дежурил всего один сотрудник. Мы могли бы вернуться, но не предвидели, что нас ждёт. Следующим ударом стало сообщение менеджера о том, что центральное отопление не работает (кстати, это было осенью), но он придёт с переносным обогревателем, так как у нас годовалый ребёнок. Через несколько минут он постучал в нашу дверь и сообщил, что переносных обогревателей нет и нам придётся обойтись запасными одеялами. В тот момент я поняла, что мы попали в ад. Нам всем пришлось спать в кардиганах, но в комнате было так холодно, что это не помогало. Ночью мы с ребёнком простудились. У нас были заложены ноздри. У нас был насморк, и ребёнок несколько дней с трудом дышал. В комнате также было сыро. Молилась молча, надеясь, что там нет скрытой плесени, которая могла бы подорвать нашу иммунную систему. Лифт, конечно же, не работал, и нам пришлось идти несколько миль до номера. И даже не думайте завтракать. Отель в ужасном состоянии, несмотря на весь свой потенциал. Никогда, никогда, никогда больше. От одного названия у меня начинается посттравматическое стрессовое расстройство.

В рамках нашего путешествия по Великобритании из Австралии мы приехали в отель Buckatree Hall после долгой поездки из Уэльса. На ресепшене нам сообщили, что в отеле нет ресторана и бара, хотя, как было заявлено, в отеле есть и то, и другое. Мы забронировали этот отель пять месяцев назад, но нас об этом не предупредили, так как, по их словам, у них сменилось руководство. После наших жалоб нам предложили номера в отеле-партнере Haughton Hall в Шифнале. В итоге всё оказалось ужасно. Никогда не рекомендую эту сеть отелей.