Buckatree Hall Hotel

Жаль, что приходится ставить одну звезду, это было ужасно. Никогда в жизни у нас не было такого кошмара. Информация на сайте не соответствует тому, что вы получаете по прибытии.
Ресторан был закрыт — об этом не сообщалось при бронировании. На улице, вдоль пандуса для инвалидов, валялось грязное постельное белье. Было, и я с сожалением должна сказать, несколько человек были в состоянии алкогольного опьянения — не знаю, чем именно, люди демонстрировали свои половые органы и все такое. Отношение персонала было отвратительным. Мы отказались оставаться, потому что это было настолько мерзко, номер был ужасным, и мы не чувствовали себя комфортно и безопасно. Когда мы выезжали, сотрудник даже не потрудился нас проверить, он играл в бильярд с другими гостями.
Когда мы позвонили, чтобы получить возврат денег, нам ответили: «Ну, вы забронировали номер, это ваша вина»… Ложная реклама и непригодные для проживания условия — это не наша вина. Абсолютно отвратительно, и нельзя позволять брать деньги у людей, тем более оставлять их в таком состоянии.

Отель, вероятно, был очень хорош лет 30 назад, но сейчас он выглядит довольно обветшалым и потрепанным. Я забронировала его в последний момент, цена была хорошая, и на сайте он выглядел очень привлекательно. Мы приехали около 8 вечера и были очень уставшими после долгого и трудного дня, поэтому с нетерпением ждали ужина в заявленном ресторане, а затем раннего отхода ко сну. К сожалению, по прибытии нам сообщили, что еды нет, и ресторан закрыт. Судя по другим отзывам, ресторан закрыт уже несколько месяцев, но отель по-прежнему рекламирует наличие еды. Это означало, что нам пришлось снова выходить под дождь и пытаться найти ресторан в городе, что было неприятно и, если бы они указали это на своем сайте, я бы вообще не стала бронировать. Также возникла некоторая путаница с моим бронированием, так как в мой номер уже заселили другого человека (у него было похожее имя, что вызывает дополнительные опасения по поводу их внимательности к деталям), и у меня попросили удостоверение личности, чтобы доказать, что я действительно тот самый гость. В конце концов мне предоставили другой номер, и мы пошли в него. Отель в целом выглядел обшарпанным и потрепанным, и номер был таким же. Душ не работал, текла только обжигающе горячая вода, а кран с регулировкой температуры заклинило. Кроме того, в сливном отверстии и за дверью ванной комнаты валялись чьи-то накладные ногти.

Дешевый отель, который давно уже пережил лучшие времена.
Во время моего визита еды не было, но было меню на вынос местного индийского ресторана.
На простыне было старое пятно.

Расположение было хорошее, но система одностороннего движения была запутанной. В номере было очень холодно, несмотря на включенный большой радиатор. Нам пришлось сидеть в пальто. Номер был чистым, но одеяло было тонким — хорошо, что мы взяли с собой грелки! Лифта не было, а у меня проблемы с передвижением. Хуже всего было то, что еды не было, и нам об этом сообщили только после бронирования! Поблизости тоже ничего не было. Больше здесь останавливаться не буду.

Мебель и декор в номере были устаревшими, как шутка Джима Дэвидсона. Пульт от телевизора не работал (один пульт на все устройства), несмотря на то, что я тщательно следовал инструкциям. (Я IT-менеджер) USB-розеток не было. Нашла только одну свободную розетку, поэтому мне пришлось выбирать между устройствами, что оказалось удобнее. Чайник (в котором еще оставалась вода от предыдущих жильцов) работал отлично (если вы отключали телевизор из-за отсутствия розеток). В ванной не было стакана для воды.
Душ был удивительно горячим (50°) и расслабляющим (если вам хотелось заварить чашку чая). (Предупреждение: может вызвать негативную реакцию). После того, как я привык к температуре воды в душе, вода текла ручьем, как будто 90-летний человек, перенесший инсульт, пил апельсиновый сок.
Я выбрал ванну, которая была великолепна после того, как я смыл волосы предыдущих жильцов.
Стены настолько тонкие, что я чуть было не решил поговорить с соседской парой через стену и спросить, не хотят ли они выпить чаю после душа! И в довершение всего, горничная вошла в мою комнату и разбудила меня в 8 утра, сказав, что они думали, что я уже выехал!
Ужасно смешно и одновременно разочаровывающе.

Провели в отеле просто замечательно, номер был прекрасный и чистый. Персонал на ресепшене и другие сотрудники, с которыми нам удалось пообщаться, были очень любезны и приветливы.
Ресторан был закрыт, но нам порекомендовали рестораны поблизости. Я бы порекомендовала новый ресторан Dun Cow в Trench – потрясающий индийский гриль.
Очень рекомендую это прекрасное место для отдыха в лесу.
Мы обязательно вернемся и забронируем номер напрямую, нам очень хотелось бы остановиться в номерах с балконом, чтобы просыпаться с видом на гору Врекин. С нетерпением ждем возвращения в феврале, когда будем искать место для проведения свадьбы.

Ужасно! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! Мы забронировали семейный номер на одну ночь в качестве подарка для нашей дочери, которая отмечала свой день рождения. Отель рекламирует обслуживание номеров (чему наша дочь была очень рада), но когда мы приехали заселяться, нам сказали, что обслуживание номеров недоступно. Более того, на территории отеля вообще не было еды, как было заявлено в онлайн-рекламе!
Предложенный нам номер пах застарелым сигаретным дымом и марихуаной, повсюду была собачья шерсть, лобковые волосы в ванной и сопли на стене. Кофейные чашки и чайник были грязными, а подушки — тонкими, как вафли. Мы дважды просили на ресепшене дополнительные подушки, но безрезультатно. В целом, отель выглядит обветшалым и запущенным.
Очень жаль, так как мы останавливались здесь несколько лет назад и остались очень довольны. Тогда ресторан был потрясающим, а персонал — очень отзывчивым. Этот визит был очень разочаровывающим! Мы решили не оставаться на ночь, собрали вещи и уехали! Мы больше сюда не вернемся.

Забронировали на три ночи, когда нужно было быть в Телфорде. Сайт выглядит отлично, и всего в нескольких минутах езды на машине. Идеально! Не обманывайтесь.
Мы бронировали напрямую, и, казалось бы, они должны были найти нашу бронь… им потребовалось 20 минут… ничего не сказали ни о баре, ни о ресторане, это мы должны были выяснить сами.
Я забронировал и заплатил 80 фунтов за ночь, предполагая, что вечером будет бар, а утром — завтрак… Нет.
Нет работающего лифта, нет ресторана и нет бара… бар был закрыт каждый раз, когда мы заглядывали. Грязная чашка в номере, чай/кофе — только одна, пришлось идти просить другую… мы мыли её перед использованием! В номере стоял запах дыма… а не табака. На подоконниках был пепел.
Вечером мы чудесно поужинали в ресторане Huntsman в маленьком Венлоке и попросили приготовить нам ещё и завтрак! И когда мы сказали, где остановились… они сказали, что да, они всё поняли! Похоже, отель Buckatree Hall уже давно переживает спад. Нам сказали, что его, возможно, планируют использовать для размещения беженцев, но насколько это правда, не знаю.
Они предложили скидку 10% на следующее бронирование! Но она закончилась в конце месяца, когда мы там останавливались… шансов не было!

Мы забронировали здесь номер в последнюю минуту и ​​приехали поздно вечером.
На стойке регистрации нам сообщили, что в отеле не работает отопление, и спросили, согласны ли мы на это, так как возврат денег после регистрации невозможен.
Мы попросили проверить температуру в номере, прежде чем принимать решение. Нам всё удовлетворили.
Проходя по коридорам к нашему номеру, мы почувствовали ужасный запах табака и травки.
В самом номере было бы слишком холодно, чтобы я мог там спать, поэтому нам предложили номер с кроватью с балдахином. Это был последний из доступных номеров.
Мы снова попросили измерить температуру в номере.
В этом номере было немного теплее. Учитывая наше позднее прибытие, мы согласились остаться в нём на ночь.
Номер был довольно простым и нуждался в ремонте.
На потолке и шторке для душа в ванной была плесень.
В ванной комнате этого двухместного номера был один пробник шампуня и один кондиционер (на двоих).
Не было мыла и геля для рук.
В ящике комода лежала открытая пачка табака.
Матрац на кровати был удобным. Жёстким.
Мы оба отлично выспались.
Однако я бы не стал останавливаться здесь снова и никому не рекомендовал бы этот отель.
Есть много улучшений.
В умелых руках это мог бы быть прекрасный отель.
Но сейчас, к сожалению, это не так.

Если бы я мог оставить номер без ZERO, я бы так и сделал. Я забронировал номер через Hotels. Com и из-за серьёзной болезни мне пришлось изменить даты. До отеля было невозможно дозвониться – я звонил бесчисленное количество раз, но ответа не было, а когда мне наконец удалось дозвониться, они отказались хоть как-то помочь. Я также отправил электронное письмо и воспользовался их контактной формой, но так и не получил ответа. Получив ваши деньги, они просто перестают о вас беспокоиться. Крайне разочаровывающе и непрофессионально – настоятельно рекомендую бронировать в другом месте.

Я очень надеюсь, что люди прислушаются к негативным отзывам, потому что они ничуть не преувеличивают, насколько ужасен этот отель. Это худший отель из всех, что я бронировала, и, к сожалению, я была с ребёнком. Первым шоком было то, что дежурил всего один сотрудник. Мы могли бы вернуться, но не предвидели, что нас ждёт. Следующим ударом стало сообщение менеджера о том, что центральное отопление не работает (кстати, это было осенью), но он придёт с переносным обогревателем, так как у нас годовалый ребёнок. Через несколько минут он постучал в нашу дверь и сообщил, что переносных обогревателей нет и нам придётся обойтись запасными одеялами. В тот момент я поняла, что мы попали в ад. Нам всем пришлось спать в кардиганах, но в комнате было так холодно, что это не помогало. Ночью мы с ребёнком простудились. У нас были заложены ноздри. У нас был насморк, и ребёнок несколько дней с трудом дышал. В комнате также было сыро. Молилась молча, надеясь, что там нет скрытой плесени, которая могла бы подорвать нашу иммунную систему. Лифт, конечно же, не работал, и нам пришлось идти несколько миль до номера. И даже не думайте завтракать. Отель в ужасном состоянии, несмотря на весь свой потенциал. Никогда, никогда, никогда больше. От одного названия у меня начинается посттравматическое стрессовое расстройство.

В рамках нашего путешествия по Великобритании из Австралии мы приехали в отель Buckatree Hall после долгой поездки из Уэльса. На ресепшене нам сообщили, что в отеле нет ресторана и бара, хотя, как было заявлено, в отеле есть и то, и другое. Мы забронировали этот отель пять месяцев назад, но нас об этом не предупредили, так как, по их словам, у них сменилось руководство. После наших жалоб нам предложили номера в отеле-партнере Haughton Hall в Шифнале. В итоге всё оказалось ужасно. Никогда не рекомендую эту сеть отелей.

Удручающе дорого. Номер всего за 98 фунтов стерлингов в почти пустом отеле. Завтрак за дополнительную плату. Сначала плюсы: хорошее расположение и большая парковка. Администратор/ночной портье/официант, подающий завтрак, были очень любезны.
Но отель уже обветшалый, лифт не работал, ресторан был закрыт (в субботу вечером), нет горячего завтрака, ржавеют радиаторы, потёртые ковры.

У нас не было номера, мы поехали туда на послеобеденный чай. Хотя здесь не подают послеобеденный чай, нас обслуживал замечательный персонал, который позаботился только о том, чтобы мы выпили чай. НО они даже пошли дальше, предложив что-нибудь приготовить. Здесь есть вигвамы и площадка для церемоний на открытом воздухе. Столько всего интересного, и мы нашли это место случайно, когда хотели выпить кофе. Честно говоря, очень рекомендую это место для любого вашего мероприятия.

Избегайте любой ценой – Совершенно ужасный опыт.
Наше пребывание в отеле Buckatree было настоящим кошмаром. С того момента, как мы вошли, мы словно попали в путешествие во времени – прямиком в начало 2000-х, и это было не в хорошем смысле. Всё здание сильно устарело: двери в коридорах повреждённые, а обои отклеиваются практически со всех стен. Честно говоря, создавалось впечатление, что здесь не делали качественный ремонт десятилетиями.
Мы забронировали семейный номер, но как только мы вошли, нас обдало сильным запахом сырости. На стенах были отчётливо видны следы воды, а сам номер выглядел так, будто его сбили с толку, добавив мебель, оставшуюся после распродажи – всё было не по размеру, всё выглядело старым и изношенным.
А теперь о кроватях… если их можно так назвать. Мы бы лучше спали на скамейке в парке. Неудобные, неудобные и явно давно просроченные.
Хуже всего было то, что ночью в номере было очень холодно. Оба наших ребёнка дрожали от холода и чувствовали себя ужасно, а комнату никак не обогреть. Было, честно говоря, душераздирающе смотреть, как они пытаются уснуть в холоде.
Мы должны были остаться на две ночи, но съехали на следующее утро. Было настолько ужасно, что я бы даже злейшему врагу не позволила провести здесь ночь. Они рекламируют это место как трёхзвёздочный, но на самом деле его следует осудить.
Обязательно избегайте этого места — этому месту нужен серьёзный ремонт или полное закрытие.

Это была худшая ночь, которую я провела в любом отеле Великобритании. Мы должны были быть готовы к тому, что нас ждёт, когда администратор не поняла, заплатили мы или нет, поскольку письмо с подтверждением бронирования было не совсем понятным.
Наш номер находился в самом сердце отеля, на нём было очень жалко написано, и в нём стоял сильный запах сырости. Свет почти во всём номере не работал, поэтому нам пришлось использовать настольную лампу.
Когда мы поняли, что муж не заплатил, он пошёл оплачивать счёт. Пока он расплачивался, в наш номер вошла целая семья незнакомцев, которым выдали ключи. К счастью, я была полностью одета, а вот мои две маленькие дочери – нет, и они, понятное дело, расстроились. Когда муж вернулся, наши ключи-карты перестали работать, так как их заменили карты новой семьи. Оказалось, что фамилия новой семьи совпадала с именем моего мужа, что и смутило сотрудника на стойке регистрации, хотя он и встречался с нами меньше часа назад.
Затем мы обнаружили, что соседний номер сдали компании парней с собакой. Один из них до четырёх утра разговаривал по Zoom, а потом его пьяные приятели вернулись домой и часами сидели, болтая под лай собаки. И тут мы обнаружили, что наш номер, где спали мои две маленькие девочки, был отделён от их номера только незапертой дверью, которая не обеспечивала никакой звукоизоляции.
Место прекрасное, но пока персонал не будет обучен и не будут проведены ремонтные работы, оно того не стоит.

Один из худших отелей на свете! Несмотря на заявления на сайте, у них нет работающего лифта, ресторана и даже бара… бар был закрыт каждый раз, когда мы пытались им воспользоваться. Персонала нигде не было видно – на смене был только один человек. Номер был грязным – посмотрите фотографии мусорного ведра и отвратительной занавески для душа. В нашем номере не было ни туалетной бумаги, ни даже держателя для неё. В номере не было воды (и купить её негде, так как бар всегда закрыт). Огромная трещина в чайнике, из-за чего им невозможно пользоваться. Ужасно во всех отношениях. Тренажерный зал тоже закрыт. Сайт совершенно не соответствует действительности – это было бы очень серьёзным обвинением в ложной рекламе. Одна звезда – это слишком много.