Saunton Sands Hotel Source Spa and Wellness

Единственная причина, по которой отель получил звезду, – это вид из нашего номера. Отель выглядит как заведение высшего класса, но им управляют, я бы сказал, безголовые курицы… как этот отель вообще держится изо дня в день, ума не приложу. Персонал понятия не имеет, что такое служба поддержки, а руководство (конкретно Кевин) как-то не распугало всех гостей своей грубостью – этот парень даже в лицо не понял бы, что это служба поддержки.
Спа… это был самый неприятный опыт из всех, что я видел. В сауне стоял странный запах, паровая баня не работала, и в довершение всего перед посещением спа вся одежда моего мужа застряла в шкафчике (мы сообщили об этом, и нам пообещали, что всё будет исправлено к нашему отъезду). Выйдя из спа, мы спросили, починили ли это… но не починили…
Мы поговорили с первым сотрудником, который сказал: «О, я не думал, что там что-то есть». Попытались открыть его, но не смогли, поэтому пришлось обратиться в службу поддержки, которая не ответила.

Ужасное пребывание в Saunton Sands. За последние полгода я останавливался более чем в 40 отелях, и этот был, безусловно, одним из худших. В отеле царил хаос, персонал был неуклюжим, и я не понимаю, как столько людей считают это место потрясающим. Номер был старомодным, без ванной комнаты, завтрак был посредственным, а спа… его и спа-салоном назвать нельзя: сауна была еле горячей, шкафчики ломались, а в джакузи пахло сыростью. Менеджер Кевин, с которым я общался, был ужасным, невоспитанным и невероятно грубым. Не рекомендую останавливаться здесь. В отель была подана жалоба.
ДОПОЛНЕНИЕ: Обратился в отель, получил ответ от генерального менеджера Энтони Кингдона… ответ был очень пренебрежительным, он уклонился от ответственности за мою жалобу и опасения. Честно говоря, с ним было очень сложно общаться. Его отношение было ужасным: он отказался отвечать на мои вопросы и, в конце концов, отказался передать мою жалобу кому-либо, хотя творилась вопиющая халатность. Это действительно показывает, какие люди управляют этим местом.
Честно говоря, избегайте этого места как чумы, экономьте деньги, ведь в нескольких минутах езды от него можно найти гораздо лучшее.

Я не мог поверить в то, как со мной обращались и как решали мою ситуацию в этом заведении. Я бы не рекомендовал этот отель, если другой вариант не спать на улице. ~ Джед Маккарти.

Забронировали спа-день для 5 человек, это было действительно прекрасно, фантастическое обслуживание с того момента, как мы вошли в отель. Леди за стойкой спа-салона не могла быть более отзывчивой, улыбчивой и гостеприимной. Очень рекомендую, и мы вернемся снова. Ужин был очень вкусным, а официант был очень любезным и дружелюбным.

Много парковочных мест, зарегистрируйтесь на стойке регистрации в качестве дневного гостя, и парковка бесплатная. Теплый прием персонала с объяснением условий питания. Красивый внутренний обеденный зал, очень жарко, так как здание выходит на юг и становится ловушкой для солнца даже в прохладные дни. Мы ели на террасе и наслаждались прекрасным видом на залив Байдфорд. Сервис отличный, болтливый вежливый персонал. Мужские туалеты безупречно чистые, даже впечатляющие. Очень приятный ужин, очень рекомендуется.

Сегодня у меня был самый потрясающий спа-день, не могу не порекомендовать это место. У меня был лучший массаж для беременных и потрясающий уход за лицом от прекрасных Киры и Али! Я обязательно вернусь, спасибо, дамы x.

Фантастический вечер.
Мой сын купил мне ваучер на спа-центр «Сумерки». Я забронировал вечер, который хотел. Еще со мной пришел друг. Нас встретил дружелюбный персонал. Предоставляются халаты и бесплатные шлепанцы.
Мы использовали открытый бассейн, затем крытый бассейн. Спа-центр фантастический и безупречно чистый. Чуть не забыл бокал крутого Просекко. Комната отдыха с прекрасным видом.
Отличная цена за 3 с половиной часа отдыха 🙂

Обычно я никогда не оставляю отзыв об отеле, но в этот раз почувствовал необходимость.
Сонтон-Сэндс, пожалуй, мое любимое место для посещения, и потрясающие виды говорят сами за себя. Мой друг и я выбрали этот отель второй год подряд для нашей поездки в спа, и, честно говоря, я думаю, что вы платите цену 4 * за качество 3 *. Итак, ниже мое резюме:
Прибытие. Мы забронировали конкретный номер (мы хотели по соседству с тем, который у нас был в прошлом году, поскольку там был больший балкон) и забронировали его, запросив его в августе прошлого года. Представьте себе наше разочарование, когда нам выделили номер гораздо меньшего размера, однако, чтобы быть справедливым по отношению к администратору, она быстро перевела нас в тот, который мы просили, заявив, что при бронировании не было оставлено никаких комментариев относительно наших предпочтений.
Спа. Спа был восхитительным, и 90-минутный массаж горячими камнями стоил каждого пенни! Виды из гидромассажной ванны и комнаты отдыха просто невероятные. Здесь нет проблем.
Музыка. Музыка в ресторане, прямо под нами, причиняла боль. Хотя днем ​​это было не так уж и много, бас раздражал и фактически заглушал шум океана. Когда к полуночи (! ) музыка не смолкла, я пошел на стойку регистрации (поскольку в телефоне не был указан номер телефона стойки регистрации), чтобы пожаловаться. Как только я наконец связался с ночным портье, он сказал: «Ой, извините, это должно было закончиться несколько часов назад».

Не покупайте ваучер на посещение этого Спа-центра, если не хотите, чтобы вам сказали ложь о том, что запрошенные вами даты недоступны, даже если они есть. Они будут использовать предлог ремонтных работ, хотя, как ни странно, вы все равно можете забронировать эти даты онлайн. Затем сотрудники пообещают перезвонить «в течение часа» и сообщить доступные даты, и вы больше о них не услышите. Несомненно, они надеются, что вы в конечном итоге откажетесь от попыток и срок действия вашего ваучера истечет.
После долгой суровой зимы я с нетерпением ждал возможности побаловать себя, но предпочел бы пойти в спа-центр, где ценятся честность и уважение.

Провели потрясающий спа-день в Source Spa. Персонал был прекрасным и очень услужливым. Был потрясающий массаж от терапевта Паулы. Идеальная твердость. Супер удобная массажная кровать. Было как лежать на подушке! Прекрасный безмятежный бассейн и термальное путешествие. Очень рекомендую 👌

Мы с мамой пришли сегодня на спа-день, и я буквально не мог к этому придраться! Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым и делал все возможное, чтобы убедиться, что с нами все в порядке. Мой уход за лицом был просто потрясающим, я никогда не чувствовал себя более расслабленным! Определенно рекомендую :)

Мы ходили на вечерний спа-сеанс с 6.00-9.30. По прибытии мы получили шлепанцы, полотенце и халат, а также бесплатный стакан Просекко. Персонал был очень дружелюбным и показал нам окрестности, прежде чем оставить нас наедине. Пейзажный спа-центр с захватывающим видом на Сонтон-Сэндс был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Нам посчастливилось оказаться там, когда солнце уже зашло, и вид был невероятным. Затем посетите паровую баню, сауну, а затем искупайтесь в бассейне, прежде чем отправиться на террасу на крыше, чтобы расслабиться и почитать. Спа был очень чистым, очень высокого качества и не слишком многолюдным. Единственным небольшим недостатком был размер мантии, моя была настолько маленькой, что я едва мог носить ее вокруг себя! Я попросил больший, но это было все, что у них было, а не конец света! Очень рекомендую это место, особенно если вы разбиваете палатку поблизости и хотите привнести в свой отпуск немного роскоши!

Удивительное место для роскошного старинного отеля. Просторные номера с хорошей обстановкой и великолепным видом на пляж.

Такое прекрасное место, отличное расположение и очень дружелюбный персонал 😊

Прекрасный уютный отель с великолепными апартаментами и очень дружелюбным персоналом.

Прекрасный отдых, спа был отличный, впечатляющее расположение и отличный завтрак. Номера просторные и ухоженные. 👍

Мы забронировали спа-салон и ужин на день рождения моей жены в кратчайшие сроки через Интернет. На следующий день нам позвонили и сказали, что мест нет. Это было за день до ее дня рождения. Мы спросили, можем ли мы перейти на другое время раньше в тот же день, но это тоже было невозможно. Не предлагайте онлайн-бронирование, если вы не можете его предложить и вам необходимо его отменить.