Это была наша пятая ежегодная поездка в Девон и посещение Саунтон-Сэндс для спа-процедур и использования спа-услуг. К сожалению, учитывая произошедшее, это может быть наша последняя поездка.
Во-первых, я должна сказать, что если бы оценка основывалась только на спа-процедурах, то этот отзыв был бы на 5 звезд. Наши терапевты были великолепны, это были одни из лучших массажей, которые мы когда-либо делали, и сами терапевты были вежливы, дружелюбны и учтивы.
Однако другие моменты испортили впечатление. Во-первых, в шкафчиках всегда предоставлялись халат, полотенце и шлепанцы для процедуры — сейчас этого нет. Вместо этого нам пришлось просить об этом отдельно, и нам сообщили, что за это обычно взимается дополнительная плата.
Во-вторых, раньше при бронировании спа-процедур всегда предоставлялось бесплатное пользование спа-услугами (бассейн, джакузи, паровая баня и сауна). Так было на протяжении последних 4 лет наших посещений. По всей видимости, теперь ситуация изменилась, и для пользования услугами спа-салона нужно забронировать «день в спа», что обошлось бы нам в дополнительные 120 фунтов стерлингов, включая обед, который нам не нужен. Мы уже заплатили более 200 фунтов за спа-процедуры, и брать еще 120 фунтов за пользование услугами спа-салона вдвоем кажется просто жадностью и вымогательством после того, как мы потратили более 200 фунтов, особенно учитывая, что раньше это было бесплатно в рамках пакета услуг.
В-третьих, на сайте ни разу не было указано, что пользование услугами спа-салона будет платным. Если бы это было так, мы бы не стали бронировать процедуры. Я могу только предположить, что это недавнее изменение политики, но об этом необходимо четко сообщить.
Наконец, покидая спа-салон, мы вернули наши карточки от шкафчиков администратору. Моя жена сказала «спасибо», но в ответ получила лишь ледяное молчание, что довольно точно отражает общее впечатление.
Очень разочаровывает, что спа-центр отеля Saunton Sands пошел по этому пути, и, учитывая изменение политики и дополнительную плату за пользование услугами, в будущем, когда мы снова будем в Девоне, мы будем рассматривать другие спа-центры поблизости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я должна сказать, что если бы оценка основывалась только на спа-процедурах, то этот отзыв был бы на 5 звезд. Наши терапевты были великолепны, это были одни из лучших массажей, которые мы когда-либо делали, и сами терапевты были вежливы, дружелюбны и учтивы.
Однако другие моменты испортили впечатление. Во-первых, в шкафчиках всегда предоставлялись халат, полотенце и шлепанцы для процедуры — сейчас этого нет. Вместо этого нам пришлось просить об этом отдельно, и нам сообщили, что за это обычно взимается дополнительная плата.
Во-вторых, раньше при бронировании спа-процедур всегда предоставлялось бесплатное пользование спа-услугами (бассейн, джакузи, паровая баня и сауна). Так было на протяжении последних 4 лет наших посещений. По всей видимости, теперь ситуация изменилась, и для пользования услугами спа-салона нужно забронировать «день в спа», что обошлось бы нам в дополнительные 120 фунтов стерлингов, включая обед, который нам не нужен. Мы уже заплатили более 200 фунтов за спа-процедуры, и брать еще 120 фунтов за пользование услугами спа-салона вдвоем кажется просто жадностью и вымогательством после того, как мы потратили более 200 фунтов, особенно учитывая, что раньше это было бесплатно в рамках пакета услуг.
В-третьих, на сайте ни разу не было указано, что пользование услугами спа-салона будет платным. Если бы это было так, мы бы не стали бронировать процедуры. Я могу только предположить, что это недавнее изменение политики, но об этом необходимо четко сообщить.
Наконец, покидая спа-салон, мы вернули наши карточки от шкафчиков администратору. Моя жена сказала «спасибо», но в ответ получила лишь ледяное молчание, что довольно точно отражает общее впечатление.
Очень разочаровывает, что спа-центр отеля Saunton Sands пошел по этому пути, и, учитывая изменение политики и дополнительную плату за пользование услугами, в будущем, когда мы снова будем в Девоне, мы будем рассматривать другие спа-центры поблизости.