Harbour Heights Hotel

К сожалению, обслуживание в этом ресторане было одним из худших, с которыми я когда-либо сталкивалась! Хозяин, который нас встретил, заметил, что у нас есть купоны Groupon, и тут же его поведение полностью изменилось. Он стал резким, холодным и явно относился к нам иначе, чем даже к столикам, расположенным прямо рядом с нами.
Он посадил нас за столик, который был не рассчитан на достаточное количество гостей, и сказал: «Вы можете заказать меню на двоих». Вода к тому времени, как принесли основные блюда, еще не появилась, и когда мы попросили его принести воду, он ответил: «Да, я знаю». Подавая основные блюда, он остановился, чтобы вежливо поболтать со столиком рядом с нами, при этом держа в руках две тарелки с горячей едой с нашего столика. Нам не принесли счет во время подачи основных блюд. Нам не дали возможности заказать еще напитки. Нам пришлось просить меню десертов. Нам дали неправильное меню десертов, и мы просидели с ним 30 минут. Затем нам дали правильное меню десертов, и мы ждали еще 30 минут. Моей маме пришлось встать и попросить кого-нибудь подойти и принять заказ. В общей сложности мы ждали 1 час 20 минут, от основных блюд до десертов. Нам ни разу не принесли извинений и не обратили внимания на то, что мы ждали.
Воскресный обед был восхитительным, а вид — великолепным. Десерты тоже были превосходными.

Это трёхзвёздочный отель, притворяющийся четырёхзвёздочным. Он начинает выглядеть довольно обветшалым. Что ещё важнее, обслуживание похоже на лотерею. На завтраке меня встретил, как мне кажется, менеджер ресторана и сказал: «Найдите чистый столик где угодно», и кто-нибудь подойдёт и примет мой заказ на завтрак. Никто не подошёл спросить, хочу ли я что-нибудь — поэтому я заказал только континентальный завтрак. Из угла ресторана постоянно доносились раздражённые стоны (от человека, которому всё-таки предложили завтрак) по поводу отсутствия яиц бенедикт. Кофе из кофемашины, приготовленный своими руками, был похож на помои, а на столе стояли пластиковые цветы, что окончательно испортило впечатление.
Бармен, который накануне вечером подал мне джин-тоник за 18, 50 фунтов, был просто смешным. Ни приветствия, ни улыбки, ни радушного приёма, ни благодарности, ни чувства срочности.
В номерах нет бассейна, тренажерного зала, смарт-телевизора или обслуживания номеров, а содержание территории ведется некачественно — на террасу, которая нуждается в ремонте, меня встретили обрушившиеся лестницы, огороженные забором.
Из плюсов — прекрасный вид, и персонал на ресепшене был очень приветлив, хотя при выезде они не поинтересовались моим пребыванием.

Это место идеально расположено, а виды просто захватывающие. О нас заботился в основном Раз, который превосходно справляется со своей работой и сделал наше пребывание незабываемым. Этому человеку нужно повысить зарплату! Еда тоже отличная, а кровати очень удобные. Спасибо HH и особенно Разу. Xx.

Очень хороший отель с замечательным персоналом. Вид на океан потрясающий. Еда очень хорошая, а завтрак был на высшем уровне, отличная яичница-болтунья. Парковка на территории, номера чистые. Душ тоже хороший и с хорошим напором воды. Кровать удобная, а в номере есть кофемашина Nesspresso и прекрасный вид.

Замечательное 4-дневное пребывание в мрачном январе (2026). Неожиданно нам повысили категорию номера до прекрасного номера с видом на гавань благодаря очаровательной Катрине (огромное спасибо! ), каждое утро насладились вкусным завтраком (спасибо шеф-повару! ), и о нас очень хорошо заботилась прекрасная Сол (спасибо и за интересную беседу). Вечером мы с удовольствием отдыхали в баре. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным, стараясь удовлетворить все потребности.
Не хочется ехать домой!
Спасибо всем!

По прибытии Катрина повысила категорию моего номера, она была очень дружелюбна и вежлива на протяжении всего нашего пребывания. Еда была восхитительной, а шеф-повар очень приветливым. Сол – гордость отеля, он заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Отличное пребывание, которое стало еще лучше благодаря замечательному персоналу.

Мы провели две ночи в отеле Harbour Heights, одну из них — в канун Нового года. Новогодняя ночь была действительно особенной: прекрасный ужин, приготовленный молодым и очень талантливым шеф-поваром, — восхитительные канапе, закуска из крабов и превосходная говядина Веллингтон. Ужин сопровождался прекрасной фортепианной музыкой, а позже играла великолепная джазовая группа, идеально подходящая для танцев. В полночь был тост с шампанским, а после него — еще больше танцев. Мы отлично провели время! На следующий день завтрак был спокойным. Никто нас не торопил, несмотря на то, что время подачи было значительно позже обычного. Мы решили остаться еще на один ужин, потому что еда нам очень понравилась, а обслуживание было дружелюбным и приятным. Из нашего номера открывался великолепный вид на залив, который усиливался ярким солнцем в новогодний день. Все это приключение было сюрпризом, организованным моим любимым мужем. Высший балл!

Отличное пребывание. Номер на третьем этаже с видом на гавань Пула оказался больше, чем на фотографиях, и очень комфортным и тихим. Особенно мне понравились холодильник, чайник и возможность регулировать температуру в номере. Ванная комната современная и очень чистая. Персонал дружелюбный и услужливый. Очень приятный и расслабляющий отдых, именно то, на что я надеялся.

Мы останавливались на три ночи в начале декабря и доплатили за номер с видом на море — вид на гавань Пул был превосходным. Очень просторная и комфортабельная спальня. Хорошая ванная комната с ванной и душем над ванной.
Еда была превосходной как на ужин, так и на завтрак. В меню ужина не очень большой выбор, что, в общем-то, хорошо, так как все готовится из свежих продуктов. На вторую ночь нам предложили рождественское меню, а также обычное меню, что дало нам больший выбор.
Весь персонал был дружелюбным и очень услужливым. Сотрудники ресепшена были особенно полезны — нас переселили в соседний номер, когда сломался дверной замок, — и помогали с общими вопросами, такими как заказ такси. На самом деле, на ресепшене всегда кто-то был, и они оперативно отвечали на телефонные звонки перед нашим приездом, чтобы помочь с бронированием.
Мы читали комментарии о парковке. Я столкнулась с этим, когда возвращалась рано днем, когда у них еще было много посетителей на обед и послеобеденный чай. Они не возражали против того, чтобы я парковался на месте для зарядки электромобилей, пока не освободились обычные парковочные места.
Мне очень нравится район гавани Пул, и я определенно хотел бы снова остановиться в этом отеле.

Мы останавливались здесь с двумя собаками и были впечатлены просторным номером, удобной кроватью и прекрасным видом. Весь персонал очень дружелюбный и приветливый. Обслуживание было превосходным, а еда – восхитительной. Бармен готовил лучшие коктейли. Обязательно вернемся. Очень рекомендую этот отель и все, что он может предложить. Замечательный отдых!

Мы отмечали в отеле совместное 80-летие. Начиная с номера, фуршета, диджея и заканчивая обслуживанием, всё было идеально. Все прекрасно провели время, и мы, безусловно, рекомендуем этот отель всем, кто хочет там отпраздновать.

Ужасный опыт!
Мы зашли в бар компанией из восьми человек, чтобы выпить (мы не жили в отеле). Я заказал все восемь напитков в баре и сразу же расплатился.
Когда мы уходили, сотрудник преследовал нас до входа в отель и обвинил в том, что мы не оплатили счёт. Это было неловко и совершенно неуместно. Я тут же вернулся и показал счёт на телефоне бармену, который меня обслуживал (не тому, который преследовал нас), и только тогда они поняли свою ошибку. Ответ был простым: «Ой, как жаль», без каких-либо извинений или признания неловкости и непрофессионализма ситуации.
Обидно, ведь мы постоянно сюда заходим выпить, но этот случай действительно испортил вечер. Немного больше внимания и вежливости со стороны персонала сыграло бы большую роль. В следующий раз им стоит перепроверить свои записи, прежде чем преследовать клиентов и обвинять их в неуплате.

Абсолютно идеальное пребывание в Харбор-Хайтс! Всё было просто идеально от начала до конца. Расположение просто захватывающее, с потрясающим видом на гавань (который словно ожила открытка). Я бы привыкла просыпаться с таким видом каждое утро! Номер был прекрасно оформлен, безупречно чист и невероятно комфортен, продумана каждая мелочь. Персонал был очаровательным и внимательным, идеальный баланс дружелюбия и профессионализма, никаких проблем не возникало!
Еда была превосходной, от восхитительного воскресного жаркого (одного из лучших, что я когда-либо пробовала! ) до прекрасного полного английского завтрака – каждое блюдо было красиво подано и невероятно вкусно! Честно говоря, я ни к чему не придраться. Харбор-Хайтс – настоящая жемчужина: элегантный, гостеприимный и незабываемый. С нетерпением жду возвращения! Спасибо, Харбор-Хайтс, за незабываемые выходные!

Забронировали отель Harbour Heights на выходные в последнюю минуту. Ожидали номер с видом во двор, но получили замечательный номер с двумя большими окнами и выходом на балкон с великолепным видом на гавань, откуда открывался прекрасный вид. Идеально. Прекрасный завтрак с большим выбором. Ужин был восхитительным. Весь персонал отеля был внимательным, отзывчивым и дружелюбным. Отличное расположение. Обязательно вернусь сюда снова.

Потрясающий воскресный обед!
Еда была просто восхитительной! Мы заказали на закуску утку и лосося. Красиво поданные и очень вкусные. Затем мы оба заказали на ужин жареную говядину. Столько вкусных овощей, говядины высшего качества и в изобилии! Это лучшее жаркое, которое мы ели за долгое время. Персонал был очень дружелюбным с момента нашего прибытия и до самого ухода, мы чувствовали себя желанными гостями. С нетерпением жду возвращения. Очень рекомендую!

Отель был довольно приятным, а наш номер – очень уютным и комфортным, с прекрасным видом на гавань.
Отель хорошо оборудован: трёхместный номер, холодильник, кофемашина с капсулами и прекрасная ванная комната с полным набором.
Завтраки были очень хорошими, но ужины показались мне немного посредственными, еда и напитки – слишком дорогими, а персонал – немного забывчивым.
Для меня самым большим недостатком этого отеля является нехватка парковки, и я твёрдо убеждён, что, учитывая стоимость проживания, парковки должно быть достаточно для такого количества номеров. Складывается впечатление, что даже если вам повезёт найти место, вы не захотите ехать на машине, чтобы исследовать окрестности, так как вам больше негде будет припарковаться, и придётся искать парковку на обочине, так что обслуживание не самое лучшее.
Наше пребывание нам очень понравилось, но мы бы сюда не вернулись.

Приятный отдых, внимательный и дружелюбный персонал. Номера немного устарели, а кровать была неудобной. В ресторане было вкусно, но цены на напитки и еду были сильно завышены. Приятным моментом стал завтрак по утрам – очень вкусный и с огромным выбором. Вернусь ли я? Скорее всего, нет.