Muthu Clumber Park Hotel and Spa

Прекрасно провели ночь в последнюю минуту. Брали полупансион, и цена была отличная, и оно того стоило. Еда была восхитительной, и на завтрак был большой выбор.
Поплавали в спа и паровой бане. Опять же, не слишком многолюдно, и есть всё необходимое.
Мы остановились в одном из недавно отремонтированных улучшенных номеров, которые были сделаны на высоком уровне. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Обязательно остановимся здесь снова!

У бассейна слишком много надписей, и он слишком скользкий. Не помешало бы сцепление на полу. Я поскользнулся и ушибся.
В номере на пожарной сигнализации лежал носок. Одежда предыдущих гостей осталась. Главное произведение искусства на потолке перевёрнуто (что расстраивает), а в номерах полно божьих коровок.
Полы и двери вокруг отеля грязные. Похоже, по лестнице никогда не ходили швабрами. Coco Pops – дешёвая марка, но нам сказали, что это Kelloggs. На самом деле, нет. Тем не менее, персонал очень дружелюбный, красивый интерьер и очень тихое место. Вполне мог бы получить 4 звезды. Массаж и спа были действительно прекрасными, но возьмите с собой свою туалетную бумагу. Та, что предоставляется, – наждачная бумага, которая плохо чистится. В целом, очень хорошее соотношение цены и качества, и я думаю, что это место можно было бы улучшить, если бы к нему относились с любовью и заботой.

Останавливались здесь на 3 ночи для посещения семейной свадьбы неподалеку.
Отель находится на ремонте, в основном спальни, но это не повлияло на наше пребывание.
Забронировали улучшенный номер, в котором была небольшая двуспальная кровать и односпальная.
Предпочли бы большую двуспальную кровать,
Номер чистый и удобный, но очень темный интерьер.
Кровать удобная, и, учитывая, что мы находились перед отелем, рядом с оживленной главной дорогой, было очень мало шума от транспорта.
Большая парковка с одной зарядной станцией.
Персонал бара и ресторана оживленный, дружелюбный и никаких проблем.
Еда в ресторане была оживленной, хороший выбор в меню плюс ежедневные специальные предложения.
Пользовались спа и зоной бассейна. Все очень чисто.
Много шезлонгов вокруг бассейна.
Спа, похоже, пользовался популярностью как дневной спа-пакет.
Завтрак был прекрасным. Хороший разнообразный выбор.
В целом, прекрасное комфортное пребывание.
В номере не помешали бы сейф и коврик для ванной в качестве стандарта.
В номере нет телефона.

Избегайте этого места любой ценой. Сейчас пытаюсь вернуть свои деньги за так называемый расслабляющий спа-день за день до моей свадьбы, что в свою очередь испортило мне впечатления. Это не спа-отдых ни в коем случае. Скорее небольшой бассейн для отдыха при проживании в отеле. Номера очень старые. Краска отслаивается от стен, плесень на стенах, в номере остались накладные ресницы. Завтрак был ужасным, пришлось ждать, пока его приготовят, очень неаккуратные яйца. Мне обещали номер для новобрачных. Получили очень старый номер для новобрачных и не смогли поменять номер, так как он был занят, хотя я уже забронировала его за несколько месяцев вперед. Как вы можете видеть на фотографиях, карниз для штор упал, поскольку это было единственное место, куда можно было повесить свадебное платье, и оно осталось висеть, и менеджер не мог помочь. Выглядело хорошо на свадебных фотографиях. Просто хаос. Даже сейчас жду ответа менеджера, чтобы мне вернули хотя бы деньги за 5 мест, которые не были использованы для этого ужасного опыта!

Расположение отеля удачное, однако номера нуждаются в ремонте, что, в общем-то, и влияет на общую структуру отеля.
Я останавливался здесь на 4 ночи, и две из них унитаз всю ночь работал, из-за чего мне было беспокойно спать.
Номера старые, уборка ужасная, полотенца не меняют, приходилось просить об этом.
Туалеты не очень чистые.
Стаканы для воды в номере грязные.
Стакан для воды не входит в стоимость.
В номере нет телефона для связи с ресепшеном.
Единственный плюс этого отеля — щедрые порции еды и хорошая парковка. Впрочем, я бы не рекомендовал его никому, особенно для отдыха или семейного отдыха.
Я был там по делам, так что терпимо.

Прекрасный отель, хороший номер, очень просторный.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, еда очень приятная.
Декор и окружающая обстановка в зоне ресепшена и ресторане прекрасные. Мы останавливались семьей из четырех человек на ужин с завтраком.
Из недостатков можно отметить, что садовая мебель буквально разваливается и очень неустойчива, на стульях на улице сидеть невозможно. Нам пришлось заменить два стула, так как, когда мы на них садились, они качались и шатались, словно вот-вот развалятся.
Снаружи отеля требуется ремонт и замена мебели. Ковровое покрытие в коридоре, ведущем к номерам, очень неровное, так как неплотно прилегает, из-за чего кто-то может споткнуться.
Некоторые места, такие как зоны отдыха на улице, устали и нуждаются в обновлении, в остальном это прекрасное место, и оно могло бы быть намного лучше.
Спа-зона прекрасная, а бассейн хороший.
Персонал замечательный, все, кого я встречал, были вежливыми, дружелюбными и услужливыми.
Еда в ресторане была восхитительной, а подача блюд была великолепной. Завтрак был прекрасным, а девушка на дежурстве была потрясающей, очень отзывчивой и дружелюбной. Сотрудник спа-центра был очень любезным и дружелюбным.
Я бы определенно остановился здесь снова, но мне бы хотелось, чтобы территория вокруг была обновлена, а садовая мебель заменена.
10/10 за персонал и еду.
Лиза.
Лидс.

Прекрасное загородное место с большим количеством парковочных мест, особенно для людей с ограниченными возможностями, если у вас проблемы с подвижностью.
В раздевалке спа-салона есть много шкафчиков, администратор очень дружелюбный.
Предоставляются полотенца и халаты. В нашу сделку входил послеобеденный чай, который, как мы считаем, был превосходным за эти деньги. Обеденная зона была отремонтирована и выглядит прекрасно.
Нам нравится этот спа-салон, так как он не слишком большой, поэтому вы всегда можете попасть в паровые бани, сауну и джакузи. Очень расслабляюще и приятно.

Мы останавливались здесь после свадьбы в другом месте. Мы заселились около полудня, что вполне понятно, но они пока не могли дать нам ключ и не проводили в номер. Однако они пообещали оставить наши сумки у себя и оставить их в номере к нашему приезду после полуночи. После того, как мы получили ключ, в номере не оказалось сумок, и когда мы подошли спросить, где они их забрали, нам солгали, что сумки должны были остаться в номере, так как они не предлагают такую услугу! Это было просто грубо, пришлось извиниться, но обслуживание, которое мы получили, было просто грубым. Это произошло с несколькими парами, которые оставались здесь на ночь после свадьбы. Номер был нормальный, нам достался недавно отремонтированный номер без кондиционера, только окно и вентилятор. Остальная часть отеля обветшалая и нуждается в ремонте. При бронировании (и еще раз при заселении) нам сказали, что мы можем воспользоваться спа-услугами в день заезда и выезда. Так как мы были на свадьбе в день заезда, мы не смогли воспользоваться услугами спа. Мы выехали около 10 утра, думая, что поступаем правильно, позволяя им начать уборку номеров. Сразу после того, как нам разрешили выехать, мы спросили дорогу в спа, на что администратор сообщил нам, что мы больше не можем пользоваться спа, так как уже выехали. Если бы мы еще не выехали, то могли бы пользоваться спа только до 11 утра.

Насладились расслабляющим спа-днем с мужем (в качестве подарка на день рождения от него). Прекрасный дневной чай с бокалом вина. Недостатком дня было то, что душевые в женских раздевалках были неисправны, нам сказали, что они могут заработать к полудню, но это было не так. Нас проинформировали об этом только при регистрации и сказали, что я могу воспользоваться теми, что в спа-зоне (но не в такой же степени).

Это один из самых дружелюбных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Все искренне милые, создают ощущение, что вы единственный в отеле. Леди, обслуживающая завтрак, даже вспомнила моего мужа с предыдущего пребывания несколько месяцев назад. Команда — это абсолютная заслуга отеля. Каждый человек!
Отель красивый и ооочень расслабляющий. Еда обильная и действительно хорошая, с большим выбором. Номера чистые и очень удобные, со всем, что вам может понадобиться. Множество дополнительных мелочей, таких как вода, негазированная и газированная, и в бутылках отеля.
Спа тоже фантастическое! Мне действительно не хотелось уезжать.
Искренне спасибо всем за чудесный отдых. Мы с нетерпением ждем возвращения.

Отель выглядит красиво снаружи и имеет хорошую стойку регистрации, однако остальная часть отеля очень устарела и обветшала. Тренажерный зал довольно хороший, часть оборудования старая или не работает, но большой поклонник имеющихся у них в наличии тренажёров Powerplate. Раздевалки нуждаются в серьезном ремонте, половина шкафчиков не работает, а душевые, похоже, нуждаются в хорошей генеральной уборке. Зона бассейна нуждается в базовом обслуживании, стены облупились, а вывески развалились. Было бы неплохо, если бы у них было больше спа-услуг, чтобы это было похоже на настоящий спа. Стойка регистрации спа всегда приятная и чистая, а персонал дружелюбный.
Коридоры и спальни выглядят очень устаревшими и действительно нуждаются в обновлении. Я видел, что ковровое покрытие в коридоре недавно заменили, что является плюсом.
Кафе/ресторан, по моему мнению, не соответствовал стандартам. Я съел кусок торта, который был настолько сухим, что я мог бы впитать дождь снаружи! Когда я сказала об этом персоналу бара, она даже не извинилась, она просто сказала: «О, я выставила это сегодня утром, так что не знаю, зачем». И оставила это, чтобы другие тоже могли купить!
По-моему, это того не стоило, можно пойти в гораздо более приятные места с большим количеством удобств.

Этот отель находится в процессе модернизации, поэтому некоторые его части все еще выглядят уставшими и нуждающимися в ремонте НО нам понравилось это место по ряду причин, во-первых, персонал… без сомнения, лучший, самый искренний персонал из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал на стойке регистрации, который всегда был доступен и услужлив, особенно Джейн, с которой мне нужно было поговорить при выезде, персонал, встречающий за завтраком, персонал ресторана и Патрик, человек, который управлял спа! Он представился, спросил мое имя, и каждый раз, когда я посещал бассейн, меня приветствовали по имени. Он даже предложил помочь нам отнести багаж в машину (мы проходили через зону спа). Во-вторых, нам понравилось его близость к парку Кламбер и удивительные прогулки, красивая местность. В-третьих, еда была прекрасно приготовлена ​​и подана, мы обедали в ресторане в течение двух вечеров, и я завтракал каждое утро, неизменно качество было очень хорошим и очень разумные цены. К сожалению, моему мужу пришлось уехать раньше времени начала завтрака (он был на соревнованиях по стрельбе из лука, которые проходили неподалеку). Если можно, я бы посоветовала предложить гостям, которым нужно уехать пораньше, взять с собой ланч-боксы. Мы обязательно вернемся.

Останавливались здесь на спа-выходные, различные части были на ремонте, который действительно необходим, так как немного устарел, но все было достаточно хорошо. Персонал был дружелюбным, а в ресторане было хорошее меню, хотя он был довольно пуст. Немного шумно от дороги, так как наш номер был в передней части отеля. К сожалению, джакузи не работало. В целом, приятное пребывание.

Прибыли в эту пятницу и, как всегда, ни разу не разочаровались.
Персонал дружелюбный, внимательный, услужливый и вежливый.
Спальня недавно отремонтирована и выглядит потрясающе, определенно произвела впечатление.
Здорово смотреть Netflix вечером.
Детский бассейн открыт для посещения с 8:00 до 10:00 и с 16:00 до 20:00 😍
Еда восхитительная и всегда доставляет удовольствие, особенно лосось, который мы ели в пятницу, мой любимый 😍
В субботу было запущено новое меню, и оно по-прежнему восхитительно на вкус.
В субботу у нас было куриное карри и куриный шашлык Hanging, салат и питта.
В воскресенье мой партнер заказал куриный шашлык Hanging, а я — говяжий шашлык. Абсолютно божественно 😍💕 наша маленькая девочка Харриетт поделилась тем, что мы ели, с дополнительными порциями луковых колец и чесночного хлеба ❤️
Нам нравится расположение отеля и он идеально подходит для осмотра местных достопримечательностей.
Кровать очень удобная, и мы всегда хорошо спим.
Наша 5-летняя дочь обожает здесь.
Завтра заканчивается наш отпуск, и мы обязательно вернемся ☺️ 💕

Еда, которую мы получили на завтрак, была превосходной, было из чего выбрать. Воскресный обед был восхитительным. Весь персонал очень дружелюбный. Он находится в процессе обновления, когда он будет завершен, судя по тому, что я увидел из того, что уже было сделано, это будет прекрасно.

На мой взгляд, очень запущенный спа.
Многие дверцы шкафчиков не закрывались и не запирались должным образом.
Отслаивание краски в зоне бассейна и таблички, скрепленные изолентой.
Недостаточно шезлонгов у бассейна, пришлось использовать пластиковый стул.
Предоставляемые халаты не подходят всем по размеру.
Закончился опыт досрочно.
При бронировании мне сказали, что можно забронировать спа-процедуры в тот день, но ни одна из них не была доступна, за исключением 1. Забронировал это, но, побывав в запущенной зоне, мы решили отменить.
Получили 4 отдельных телефонных звонка от руководства с предложением провести лечение, которое мы отменили, в другой день, чего мы не хотели, и теперь они не вернут нам деньги!
Очень грязно, и душевая знавала лучшие времена!
**ответ владельцу**
Мы вообще не чувствовали себя желанными гостями и не чувствовали, что можем обратиться к кому-либо по вопросам, с которыми столкнулись. Мы забронировали процедуру в ДЕНЬ посещения спа-салона, поэтому вопрос об отмене за 48 часов является спорным, поскольку мы отменили процедуру через 45 минут после бронирования. Значит, вы не придерживаетесь собственной политики.
Мы получили 4 отдельных телефонных звонка от «менеджера», но все было сказано, что они поняли, хотя явно не поняли, и все же отказались вернуть деньги, даже когда мы забронировали лечение в день прибытия. Итак, теперь нам пришлось потребовать это обратно через банк!

Номер был безупречным и стильным, на самом деле выглядел совершенно новым.
Персонал в ресторане, зоне для завтраков и спа первоклассный. (мой муж сделал здесь 2 массажа, а я один). Еда была превосходной, и мы бы вернулись только ради закуски из копченого лосося и куриного карри. Мы останавливались на 2 ночи и оба с нетерпением ждем дальнейшего проживания в будущем.