Muthu Clumber Park Hotel and Spa

Хорошее расположение. Снаружи не помешала бы уборка, возможно, садовник был в отпуске. Первое приветствие на ресепшене было приятным, но затем остальное обслуживание оставляло желать лучшего. Мы стояли и ждали столик, и проходящие мимо сотрудники нас не замечали. Послеобеденный чай был приемлемого качества, хотя порции были меньше, чем в других местах, где мы были. Чай принесли очень долго, другие посетители тоже жаловались. Возможно, это был просто неудачный день, но поблизости есть места получше и, возможно, с лучшим обслуживанием?

Мы втроем отправились на послеобеденный чай, забронировать столик было легко, и нам предоставили место для пожилой родственницы, которой нужно было сидеть у двери. Когда мы приехали, персонал был вежливым, услужливым и проводил нас к нашему столику. Нам сразу же подали чай и кофе, а затем мы прекрасно провели время за послеобеденным чаем. Был большой выбор бутербродов и пирожных, включая восхитительные булочки со сливками и джемом. Нас никто не торопил, мы все отлично провели время и рассказали персоналу, как нам понравилось… Прекрасный день!

Мы забронировали полупансион на одну ночь, так как расположение было идеальным для остановки. У отеля большая парковка, есть даже место для вертолета! Персонал на ресепшене был вежливым и приветливым, хотя и извинился за то, что бассейн находится на ремонте, лифт не работает, и кондиционера нет. Однако нам сказали, что наше бронирование было улучшено до недавно отремонтированного номера (с вентилятором), и у нас есть 25 фунтов стерлингов с человека на ужин, не считая напитков. Мы остановились в номере № 9, поэтому следовали указаниям для номеров 1-28, но обнаружили, что номеров 9 и 12 не существует. В конце концов мы нашли его в небольшом холле рядом с коридором, где висела табличка с номерами 17-28. На первый взгляд, номер был оформлен на высоком уровне, а ванная комната была огромной с гигантской душевой кабиной (я думаю, она была для людей с ограниченными возможностями). При ближайшем рассмотрении оказалось, что пол грязный и шершавый, основание вентилятора сломано, а кнопки запачканы, на хромированных поручнях в ванной комнате остались отпечатки пальцев предыдущих гостей, на подушках были пятна, а запасные подушки были кремово-желтого цвета. Кран в раковине поворачивался с большим трудом, а пружины матраса были жесткими и торчали наружу. Мы направились в ресторан и стали ждать, пока нас посадят за столик, в то время как официантка пыталась сделать вид, что занята за барной стойкой, хотя никто не ждал обслуживания. Мы были единственными, кто ждал своей очереди.

Ужасно, отвратительно, не ходите туда! Неорганизованное управление.
Забронировали и оплатили спа-день с послеобеденным чаем на 14:00. Из-за загруженности нам позвонили и попросили перенести его на 12:00. После того, как мы подстроили время процедур под наше расписание, мы согласились. По прибытии наши процедуры снова перенесли, так как, по-видимому, один из терапевтов заболел (ничего не поделаешь). Мы пошли в бар рядом с бассейном на послеобеденный чай, все еще в купальниках/платьях, и нам сообщили, что еда подается только в главном ресторане! Мы должны были пройти в главный отель, через свадебную процессию, и попасть в главный ресторан, где было много других посетителей… Когда я объяснила, что считаю неуместным проходить через это в купальниках, платьях и босиком, нам пришлось выйти на улицу, обойти здание и пройти через противопожарную дверь. Еда начала приносить только в 12:40, а масло для булочек и кувшины с водой – только в 13:00… Моя процедура была назначена на 12:30, а у другого участника группы – на 13:10! … Менеджер спа-салона подошла ко мне, так как я не пришла на процедуру, и перенесла мое время на более позднее. Бутерброды с тунцом и яйцом были теплыми и явно лежали вне холодильника. Массаж был потрясающим, но это единственное, что было хорошо.

Впервые посетила спа-центр с подругой, включая послеобеденный чай. Персонал на ресепшене мог бы быть более дружелюбным (и заинтересованным в обслуживании клиентов), но доступ в спа-центр был удобным, с хорошими (бесплатными) шкафчиками и сенсорными цепочками. Предоставили халаты и полотенца. Спа-центр ограничен: небольшая сауна, паровая баня и бассейн с прохладным джакузи, много шезлонгов (к сожалению, напитков внутри нет). Послеобеденный чай представлял собой прогулку по отелю, но персонал был любезным, еда прекрасная, десерты – небольшой выбор. Это не лучший спа-центр, в котором я была, но в целом хорошее соотношение цены и качества для послеобеденного отдыха.

Отлично провели время.
Во-первых, нам повысили категорию номера, и мы остановились в одном из недавно отремонтированных номеров, который был потрясающе оформлен, и мы хорошо спали каждую ночь. Единственная проблема заключалась в том, что поздно вечером у нас не было горячей воды для душа, но, думаю, она работает от солнечной энергии, поэтому я просто стала принимать душ раньше.
Завтрак был великолепным. Можно было заказать полный английский завтрак, фрукты, йогурт, тосты и посидеть в зимнем саду с видом на сад.
Мне кажется, садовую мебель можно было бы обновить, а зимний сад — немного почистить и обновить.
Я пользовалась спа-центром, и удобства были в порядке, вода в бассейне была очень чистой. Мне кажется, можно было бы заменить водоотводной канал в бассейне и все лежанки в спа-зоне, так как они были очень грязными. И белые стены можно было бы украсить.
Мы посещали ресторан и бар, еда была очень вкусной, и было очень приятно посидеть в них. В саду, возможно, не помешало бы больше цветов/деревьев, так как он выходит на парковку.
Отель идеально расположен недалеко от Кламбер-парка и в 15 минутах от Шервуд-Пайнес.
Остановился бы здесь снова.

Я останавливалась в этом отеле на выходные, и хотя он выглядит красиво, номер оказался ужасным. Мои глаза были поражены видом: на полу валялись чужие ногти на ногах, в ванне валялись бритые волосы на ногах и лобке, а в углу ванной комнаты валялись накладные ногти. Я не сноб, но за 400 фунтов за две ночи я ожидала гораздо лучшего. Вдобавок ко всему, наш номер вообще не убирали из-за загруженности персонала, и это осталось незамеченным.
Я сообщила об этом сотруднице на ресепшене, которая сказала, что поговорит с горничной. Однако я ожидала, что это будет передано руководству, и мне перезвонит кто-нибудь из персонала 🤷‍♀️. Похоже, в отеле работает много молодых сотрудников, возможно, им требуется дополнительное обучение.

Я забронировала посещение спа-салона около 5 месяцев назад через Groupon за 56 фунтов стерлингов на двоих.
Процесс бронирования был довольно простым, как только я связалась со спа-салоном (несколько телефонных звонков и, наконец, электронное письмо).
Нам прислали электронное письмо с подтверждением того, что нам нужно взять с собой в спа-салон.
Мы опоздали на 5 минут, но это не было проблемой.
Мой партнер уже был там раньше, и с тех пор там был небольшой ремонт.
Мы зарегистрировались, и нам дали полотенце и халат. Халат был потрепанным и старым, и хотя нам пришлось надевать его, когда мы ходили по отелю, это было немного неловко.
Бесплатная ароматизированная вода.
Мы переоделись и взяли с собой шезлонги, которые были расставлены вокруг бассейна.
Был большой бассейн, сауна и паровая баня. Джакузи работало хорошо, но было бы здорово, если бы вода была немного горячее.
Мы забронировали обед на 13:00. Трехъярусный набор тарелок с бутербродами, пирожными и булочкой на каждом. Было очень вкусно 😋
В целом, мне очень понравилось наше посещение спа-салона.
Мы были там с 10:00 до 15:30 и остались бы до закрытия, если бы могли.
Я обязательно забронирую еще раз.

Я останавливался здесь в командировке и очень оценил доступ к бассейну, сауне, паровой бане и тренажёрному залу — отличный способ расслабиться после долгого дня. Тренажерный зал в основном ориентирован на кардионагрузки; гантели немного старые и не очень тяжёлые, но они справлялись со своей задачей.
Сам отель немного устарел и нуждается в небольшом ремонте: немного облупившейся краски на стенах и потолках, кровати у бассейна не помешала бы чистка, а сауну/паровую не помешал бы ремонт. Тем не менее, мой номер был тёплым, хорошо отапливаемым и комфортным, с большой ванной и душем, а также очень удобной кроватью.
В целом, проживание было приятным, и в нём было всё необходимое для работы, но я, вероятно, вернусь сюда только в командировке, а не для отдыха.

Наше трёхдневное пребывание было просто идеальным. С самого прибытия нас встретила очень дружелюбная девушка-администратор Памела, которая предложила нам номер более высокой категории, чему мы остались очень довольны. На следующий день к нам приезжала семья, и она организовала для них такой же номер, что было очень мило с её стороны. Номера были прекрасными, тёплыми, удобными и недавно отремонтированными. Завтрак был более чем достаточным, а персонал очень старался помочь, пополняя запасы как можно быстрее. Спа был прекрасным, а паровая баня, сауна и тренажёрный зал – просто великолепными. Мы ужинали в ресторане два вечера и были очень впечатлены едой по такой разумной цене. Менеджер всегда был на связи, и я уверен, что смог бы решить любые наши проблемы, если бы они у нас возникли. В общем, мы бы вернулись сюда снова и рекомендуем этот отель.

Позвольте мне начать с плюсов:
Персонал был прекрасным и внимательным в спа-салоне и ресторане.
Послеобеденный чай был очень вкусным с неограниченным количеством чая и кофе.
Однако; спа-салон состоял из небольшой паровой бани с отсутствующей плиткой на сиденьях и сломанной дверью. Небольшой сауны, в которой дул сквозняк. Небольшого бассейна и джакузи, которые были ледяными и вокруг них были сломанные пластиковые плитки. Облупившаяся краска, влажные заплесневелые стены, сломанные шкафчики. Моя сестра забыла, какой у нее номер шкафчика (его не было на ключе от шкафчика), поэтому пошла туда, где, как она думала, находится ее шкафчик; вставила свой ключ, и вуаля — он открылся; и это был не ее шкафчик! Ужасно, учитывая, что люди оставляют там свои ключи от машины, сумки и телефоны. Полотенца и халат были изношенными, дырявыми и грязными. Все удобства были сломаны или грязными. Раньше там было джакузи снаружи, но снова оно сломалось и осталось гнить.
Похоже, раньше это был семейный бизнес, который потом перешёл во владение других владельцев, и с тех пор он пришёл в полный упадок. Место совершенно устарелое и запущенное — мы планировали угостить мою сестру на 50-летие, но в итоге перенесли чаепитие на 4 часа раньше и ушли, разозлённые.
Я бы посоветовал вообще не посещать этот «спа», а если вы по какой-либо причине собираетесь забронировать это место, посмотрите номера (которые вам предоставят), прежде чем вносить какой-либо залог.

Прекрасно провели ночь в последнюю минуту. Брали полупансион, и цена была отличная, и оно того стоило. Еда была восхитительной, и на завтрак был большой выбор.
Поплавали в спа и паровой бане. Опять же, не слишком многолюдно, и есть всё необходимое.
Мы остановились в одном из недавно отремонтированных улучшенных номеров, которые были сделаны на высоком уровне. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Обязательно остановимся здесь снова!

У бассейна слишком много надписей, и он слишком скользкий. Не помешало бы сцепление на полу. Я поскользнулся и ушибся.
В номере на пожарной сигнализации лежал носок. Одежда предыдущих гостей осталась. Главное произведение искусства на потолке перевёрнуто (что расстраивает), а в номерах полно божьих коровок.
Полы и двери вокруг отеля грязные. Похоже, по лестнице никогда не ходили швабрами. Coco Pops – дешёвая марка, но нам сказали, что это Kelloggs. На самом деле, нет. Тем не менее, персонал очень дружелюбный, красивый интерьер и очень тихое место. Вполне мог бы получить 4 звезды. Массаж и спа были действительно прекрасными, но возьмите с собой свою туалетную бумагу. Та, что предоставляется, – наждачная бумага, которая плохо чистится. В целом, очень хорошее соотношение цены и качества, и я думаю, что это место можно было бы улучшить, если бы к нему относились с любовью и заботой.

Останавливались здесь на 3 ночи для посещения семейной свадьбы неподалеку.
Отель находится на ремонте, в основном спальни, но это не повлияло на наше пребывание.
Забронировали улучшенный номер, в котором была небольшая двуспальная кровать и односпальная.
Предпочли бы большую двуспальную кровать,
Номер чистый и удобный, но очень темный интерьер.
Кровать удобная, и, учитывая, что мы находились перед отелем, рядом с оживленной главной дорогой, было очень мало шума от транспорта.
Большая парковка с одной зарядной станцией.
Персонал бара и ресторана оживленный, дружелюбный и никаких проблем.
Еда в ресторане была оживленной, хороший выбор в меню плюс ежедневные специальные предложения.
Пользовались спа и зоной бассейна. Все очень чисто.
Много шезлонгов вокруг бассейна.
Спа, похоже, пользовался популярностью как дневной спа-пакет.
Завтрак был прекрасным. Хороший разнообразный выбор.
В целом, прекрасное комфортное пребывание.
В номере не помешали бы сейф и коврик для ванной в качестве стандарта.
В номере нет телефона.

Избегайте этого места любой ценой. Сейчас пытаюсь вернуть свои деньги за так называемый расслабляющий спа-день за день до моей свадьбы, что в свою очередь испортило мне впечатления. Это не спа-отдых ни в коем случае. Скорее небольшой бассейн для отдыха при проживании в отеле. Номера очень старые. Краска отслаивается от стен, плесень на стенах, в номере остались накладные ресницы. Завтрак был ужасным, пришлось ждать, пока его приготовят, очень неаккуратные яйца. Мне обещали номер для новобрачных. Получили очень старый номер для новобрачных и не смогли поменять номер, так как он был занят, хотя я уже забронировала его за несколько месяцев вперед. Как вы можете видеть на фотографиях, карниз для штор упал, поскольку это было единственное место, куда можно было повесить свадебное платье, и оно осталось висеть, и менеджер не мог помочь. Выглядело хорошо на свадебных фотографиях. Просто хаос. Даже сейчас жду ответа менеджера, чтобы мне вернули хотя бы деньги за 5 мест, которые не были использованы для этого ужасного опыта!

Расположение отеля удачное, однако номера нуждаются в ремонте, что, в общем-то, и влияет на общую структуру отеля.
Я останавливался здесь на 4 ночи, и две из них унитаз всю ночь работал, из-за чего мне было беспокойно спать.
Номера старые, уборка ужасная, полотенца не меняют, приходилось просить об этом.
Туалеты не очень чистые.
Стаканы для воды в номере грязные.
Стакан для воды не входит в стоимость.
В номере нет телефона для связи с ресепшеном.
Единственный плюс этого отеля — щедрые порции еды и хорошая парковка. Впрочем, я бы не рекомендовал его никому, особенно для отдыха или семейного отдыха.
Я был там по делам, так что терпимо.

Прекрасный отель, хороший номер, очень просторный.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, еда очень приятная.
Декор и окружающая обстановка в зоне ресепшена и ресторане прекрасные. Мы останавливались семьей из четырех человек на ужин с завтраком.
Из недостатков можно отметить, что садовая мебель буквально разваливается и очень неустойчива, на стульях на улице сидеть невозможно. Нам пришлось заменить два стула, так как, когда мы на них садились, они качались и шатались, словно вот-вот развалятся.
Снаружи отеля требуется ремонт и замена мебели. Ковровое покрытие в коридоре, ведущем к номерам, очень неровное, так как неплотно прилегает, из-за чего кто-то может споткнуться.
Некоторые места, такие как зоны отдыха на улице, устали и нуждаются в обновлении, в остальном это прекрасное место, и оно могло бы быть намного лучше.
Спа-зона прекрасная, а бассейн хороший.
Персонал замечательный, все, кого я встречал, были вежливыми, дружелюбными и услужливыми.
Еда в ресторане была восхитительной, а подача блюд была великолепной. Завтрак был прекрасным, а девушка на дежурстве была потрясающей, очень отзывчивой и дружелюбной. Сотрудник спа-центра был очень любезным и дружелюбным.
Я бы определенно остановился здесь снова, но мне бы хотелось, чтобы территория вокруг была обновлена, а садовая мебель заменена.
10/10 за персонал и еду.
Лиза.
Лидс.