Trivelles Regency, Nottingham

Крайне разочаровывающее пребывание и отсутствие реакции на жалобу.
Я останавливался в этом отеле 11 декабря 2025 года, и, к сожалению, мое впечатление было очень негативным.
Во-первых, в душе не было горячей воды, а это означало, что я вообще не мог принять душ во время своего пребывания. Это очень элементарное требование, которое не было выполнено.
Еще более тревожным было обнаружение пары женских стрингов между простынями, когда я ложился в постель. Это совершенно неприемлемо и вызывает серьезные опасения по поводу стандартов уборки и гигиены.
Кроме того, дверца шкафчика в ванной комнате висела на одной петле, что создавало неудобства и угрозу безопасности, а холодильник был теплым и непригодным для использования.
Когда я сообщил об этих проблемах на ресепшене, мне просто сказали отправить электронное письмо по адресу для жалоб. Никаких извинений или признания неудобств в тот момент не последовало. Мне дали адрес электронной почты для жалоб, но, как и ожидалось, ответа не последовало. Я сразу же после своего пребывания отправил официальную жалобу, и спустя более недели не получил никакого ответа. Учитывая количество и серьезность проблем, а также полное отсутствие обратной связи, я не могу рекомендовать этот отель. Основные удобства, чистота и обслуживание клиентов значительно ниже приемлемого уровня.

Я останавливался в отеле с 17 по 19 сентября, и это был худший отельный опыт в моей жизни.
Сначала я остановился в номере на первом этаже, где около 23:00 заметил чешуйницу, ползущую по стене. На следующее утро я пожаловался руководству, которое извинилось и переселило меня в другой номер.
Этот номер был соседним. Я спросил персонал, не кишит ли этот номер чешуйницами, на что они ответили отрицательно. Однако через минуту после того, как я остался в этом номере один, по стене поползла чешуйница, о чем я немедленно сообщил персоналу, и они увидели это своими глазами.
Затем меня снова перевели в номер, на этот раз на четвёртый этаж, чтобы убедиться, что там нет чешуйниц. Вернувшись в свой номер около 2 часов ночи, я увидел ЧЕШЕЙНИЦУ В СВОЕЙ КРОВАТИ! Одну на стене, а другую на потолке. Так что, как вы можете себе представить, я не спал в номере той ночью и пережил ужасный опыт. В итоге я просидел в холле отеля до 10 утра, когда персонал ушёл на ресепшен.
После всего этого администрация отказалась вернуть мне деньги или хотя бы как-то компенсировать ущерб! Они сказали, что предоставили мне жильё на обе ночи, хотя вторую я провёл в холле! Избегайте этого отеля любой ценой, органы здравоохранения должны закрыть его, пока не разберутся с нашествием вредителей!

Персонал был неизменно отзывчивым и профессиональным на протяжении всего моего пребывания, а обслуживание завтрака было превосходным.
Номер соответствовал ожиданиям за такую ​​цену, со всеми необходимыми удобствами и высоким уровнем чистоты. Были некоторые незначительные недостатки, например, из-за износа окон, которые было трудно открывать и закрывать.
Расположение удобное: отель находится в тихом районе, недалеко от центра города. В целом, проживание было комфортным, и я бы с удовольствием вернулся сюда снова.

На прошлой неделе я останавливался в отеле Trivelles и остался очень доволен. Номер был чистым и комфортным, всё было в хорошем состоянии. Персонал на стойке регистрации был вежливым и отзывчивым, что облегчило процесс регистрации. Я также позавтракал там и остался очень доволен: сосиски и всё остальное было свежим, а шеф-повар был дружелюбным и гостеприимным, что стало прекрасным началом дня. В целом, проживание было хорошим, и я рекомендую этот отель.

Я бы поставил 3, 5. Останавливался на одну ночь, и поставил бы 5/5 за чистоту, номер был безупречным. Мы жили на верхнем этаже, откуда открывался прекрасный вид и прекрасный закат. К сожалению, стульев не было, но когда мы попросили, нам один дали! В номере было очень жарко, несмотря на вентилятор.

Конечно, не идеальный номер, но за такую цену жаловаться не на что!
Плюсы: Чайник и кофеварка, кухонная мойка, микроволновая печь, ванная комната в номере, чистые полотенца и постельное белье. До центра города 20-30 минут пешком, а до местных магазинов — 5 минут, где можно купить всё необходимое. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Лифт доставляет пассажиров на все этажи.
Минусы: Чистота не идеальная (см. Фото), и в некоторых районах определённо не помешал бы ресепшен.
Другое: Я не завтракал, поэтому ничего не могу сказать, но прилагаю фото меню. Отель находится напротив студенческого общежития университета, так что во время семестра это может быть проблемой, однако, когда я жил, проблем не возникло.

Моё первое впечатление: этот отель намного лучше, чем некоторые оценки и общий итог.
«Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, и без проблем решил проблему с бронированием.
Номера были отремонтированы, и хотя они не очень большие, они вполне комфортные и уютные.
Ванная комната была отличной. Горячей воды было много, а Wi-Fi работал стабильно.
Мне очень понравилось наличие утюга и гладильной доски.
Завтрак был доступен, но я там не ел.
В моём номере не работал холодильник и не было посуды — обе проблемы можно было бы решить, если бы я попросил.
В номерах нет кондиционера, или, по крайней мере, он не работает, что является проблемой только в несколько жарких недель в июне и июле (воздуховод есть).
На соседней улице есть несколько магазинов, а до центра города можно легко дойти пешком за 15–20 минут.
Определённо стоит рассмотреть этот отель для бюджетного варианта в дорогом городе.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ ОТЕЛЮ, ОНИ ВОРЫ! Они стучат посреди ночи, говорят, что они из отдела выставления счетов, и присылают ссылку для перевода денег на личный счёт, очень подозрительно. Моя дочь оставалась здесь на свою свадебную ночь, попала в аварию и сломала запястье. Они не смогли остаться на вторую оплаченную ночь, поэтому в спешке оставили свадебное платье. Мой SIL пошёл вернуть ключ и забрать платье. Сначала они сказали, что платья нет, потом что оно на самом деле было, но оно было грязным, поэтому они выбросили его, свадебное платье за 500 фунтов стерлингов, без звонка, просто выбросили, когда я пригрозила сообщить им, они его очень кстати нашли! Потому что, я подозреваю, что оно не терялось, а было украдено в багажнике чьей-то машины ради собственной выгоды. Когда я нашла его, мне сказали, что это просто мусор. КАК ОНИ СМЕЮТ! ЕЁ ВОСПОМИНАНИЯ — ЭТО НЕ МУСОР! У меня возник конфликт с руководством, моя дочь была в отчаянии, я что, впала в маму-медведицу? Он просто ругался на меня. НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТИМ ЛЮДЯМ! Я сообщила о них в Бюро по делам беженцев (BBB), в банк и в полицию о странном банковском переводе на личный счёт. ВОРЫ!
Ваш ответ — полное отсутствие оправданий! Дополнительные средства просили перевести на личный счёт, а не в отель. К тому же, у нас есть фотографии платья, на котором снизу очень много грязи, чего можно было ожидать, проходя в свадебном платье 12 часов. Как бы то ни было, вы приняли решение без звонка или нет.

Мы остановились в 19 Regency. Номер был нормальный. Ванная была хорошей, а душ был очень хорошим.
Кондиционера не было, а день был самый жаркий. Они предоставили охладитель, который выбрасывал тепло из задней части. Кроме того, не было лифта. Пожалуйста, убедитесь, что у них работает кондиционер. Проверьте погоду и не бронируйте в жаркие дни.
Персонал хороший и услужливый, но это не решает.
Проблему с кондиционером. Пожалуйста, проверьте.

Отель расположен в прекрасном здании, кажется, бывшей кружевной фабрики. Мы остановились всего на одну ночь, но места хватило для наших нужд. Номер был чистым, и в нём было всё необходимое: чайник, микроволновка, утюг и гладильная доска. Ванная комната была маленькой, единственное замечание – отсутствие горячей воды. Я подключил душ минут на 10, но она всё равно была ледяной. Парковка на улице очень ограничена, поэтому пришлось приехать пораньше, хотя мне повезло найти место. Завтрак выглядел вполне достойным, но его подали только в 9 утра, а мы уехали в 7:45.

Мы прочитали несколько отзывов после бронирования и были немного взволнованы тем, что увидели! Тем не менее, пребывание было абсолютно прекрасным. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Номер был чистым и удобным, и там были бесплатные туалетные принадлежности, а завтрак был хорошим. Для дешевого проживания мы были очень довольны. Расположение идеальное для еды и удобств, и Uber тоже были действительно дешевыми. Это не роскошное пребывание, но это и не то, за что вы платите!

Определенно хороший выбор для тихой ночи. Номера чистые и удобные, а обслуживание клиентов на высшем уровне.
Немного за городом, но много ресторанов для ужина.
Завтрак свежеприготовленный и очень хороший. Ограниченная парковка на улице, но она безопасна. Я бы определенно остановился снова.

Первоначально у меня были брони, когда я увидел это место в Интернете, но должен сказать, что был приятно удивлен, насколько стандартен номер. Много места, хорошая кладовка. Приятно иметь микроволновую печь и холодильник. Ванная была хорошей и просторной, с хорошим душем.
Хороший дизайн интерьера.
Всего две незначительные жалобы.
Матрас — мог бы быть пожёстче.
В коридоре — легкий запах канализации.
Обе проблемы решаемы.
Остановлюсь ли я в этом отеле еще раз, когда буду в Ноттингеме?
Да, обязательно ⭐⭐⭐⭐
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!
Пожалуйста, прочтите электронное письмо с подтверждением при бронировании.
Удостоверение личности с фотографией необходимо предъявить в отеле.
Или вам могут отказать без возврата денег!

Очень чистый и комфортабельный номер с хорошими удобствами для путешественников с ограниченным бюджетом. Стильная перестройка старого интересного промышленного здания с множеством особенностей. Очень полезная мини-кухня со средствами для разогрева еды и приготовления горячих напитков, а также небольшим холодильником среднего размера, чтобы напитки и еда оставались холодными. Доступна одна точка зарядки USB и другие розетки. На соседней улице была бесплатная парковка. Довольно центральный и короткий автобусный переезд до центра города. Отличное место для короткого перерыва в оживленном и интересном городе с множеством достопримечательностей.

Комнаты, возможно, нуждаются в небольшом покраске и небольшом ремонте.
Тем не менее, планировка номера отличная, с просторной ванной комнатой и балконом.
Когда мы вернулись с вечеринки, у нас возникла проблема с электричеством в номере, но ночной портье помог нам и попытался решить проблему, в результате чего нас перевели в другую комнату.

Расположение соответствовало нашим потребностям… кровать была удобной. К сожалению, было очень шумно, в 2 часа ночи нас разбудила громкая музыка, которая продолжалась как минимум час. Я не знаю, для чего это здание раньше использовалось, но превратить его в отель было отличной идеей, но, судя по нашему номеру, можно было бы внести некоторые улучшения. Зеркало на стене было бы плюсом… и фен. Сиденье для унитаза можно было бы починить получше. Это мелочи, на которые нужно обратить внимание. Я надеюсь, что отель примет во внимание мои комментарии и позаботится о тех незначительных вещах, которые могут иметь значение.

Недавно я останавливался в отеле Trivelles Regency Nottingham, и, хотя проживание казалось приличным с точки зрения соотношения цены и качества, серьезное нарушение безопасности вызвало у меня глубокую тревогу.
Около 3 часов ночи в наш номер, пока мы спали, впустили совершенно незнакомого человека — без какой-либо проверки документов или проверки со стороны персонала отеля, был ли это их номер. Проснувшись, в 3 часа ночи обнаружив в нашей комнате неизвестного человека! было ужасно и совершенно неприемлемо. Хотя сотрудники отеля извинились, когда я поднял этот вопрос, они не предложили никакой компенсации (но были очень рады взять 20 фунтов стерлингов за раннюю утреннюю регистрацию), а также не согласились поделиться с нами записями с камер видеонаблюдения, которые только усилило наше горе.
Этот инцидент заставил меня серьезно усомниться в приверженности отеля обеспечению безопасности гостей. Представьте себе, если бы я жил с маленькими детьми или другими уязвимыми членами семьи — последствия могли бы быть намного хуже. В сфере гостеприимства безопасность и безопасность должны быть высшим приоритетом, и Trivelles Regency Nottingham, к сожалению, потерпел неудачу по обоим пунктам.
Пока отель не решит эти проблемы с искренним соблюдением протоколов безопасности, я не могу рекомендовать его всем, кто ищет безопасную среду. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим опасениям, чтобы ни у одного другого гостя не было подобных впечатлений.