Отзыв об отеле Trivelles Regency, Nottingham 3*

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ ОТЕЛЮ, ОНИ ВОРЫ! Они стучат посреди ночи, говорят, что они из отдела выставления счетов, и присылают ссылку для перевода денег на личный счёт, очень подозрительно. Моя дочь оставалась здесь на свою свадебную ночь, попала в аварию и сломала запястье. Они не смогли остаться на вторую оплаченную ночь, поэтому в спешке оставили свадебное платье. Мой SIL пошёл вернуть ключ и забрать платье. Сначала они сказали, что платья нет, потом что оно на самом деле было, но оно было грязным, поэтому они выбросили его, свадебное платье за 500 фунтов стерлингов, без звонка, просто выбросили, когда я пригрозила сообщить им, они его очень кстати нашли! Потому что, я подозреваю, что оно не терялось, а было украдено в багажнике чьей-то машины ради собственной выгоды. Когда я нашла его, мне сказали, что это просто мусор. КАК ОНИ СМЕЮТ! ЕЁ ВОСПОМИНАНИЯ — ЭТО НЕ МУСОР! У меня возник конфликт с руководством, моя дочь была в отчаянии, я что, впала в маму-медведицу? Он просто ругался на меня. НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТИМ ЛЮДЯМ! Я сообщила о них в Бюро по делам беженцев (BBB), в банк и в полицию о странном банковском переводе на личный счёт. ВОРЫ!
Ваш ответ — полное отсутствие оправданий! Дополнительные средства просили перевести на личный счёт, а не в отель. К тому же, у нас есть фотографии платья, на котором снизу очень много грязи, чего можно было ожидать, проходя в свадебном платье 12 часов. Как бы то ни было, вы приняли решение без звонка или нет. Люди постоянно оставляют вещи в отелях! Вы явно не сообщаете гостям и оставляете их вещи себе в наживу. Их там не было, они были, но такие грязные, что вы их выбросили, а потом так удачно нашли, когда я была в ярости и сказала, что отправляю вам счёт на 500 фунтов, который за них заплатила. Всё это ужасно удобно. 3 дополнительных гостя? Выпить у них по стаканчику в конце ночи в 3 часа ночи? 100 фунтов на личный счёт — это же просто подло. Кроме того, поправляйтесь, я никогда не останавливался в вашем заведении и никогда не буду. Я жалуюсь от лица своей убитой горем дочери. Вы просто отвратительны. Оставьте себе запись с камер видеонаблюдения, она ничего не доказывает, ни моё отвращение, ни ваши отвратительные действия, и жалоба будет рассмотрена.