The Linden Leaf Hotel

С момента моего последнего пребывания здесь был проведен ремонт в конце прошлого года, номер красиво оформлен и хорошо представлен. Новые кровати были очень удобными. Приятное пребывание.

Избегайте этого места любой ценой! Я бронировал через Agoda, но так и не получил никаких данных для заселения. Приехав в отель, я не смог связаться с владельцем никакими способами.

Хотелось поставить лайк за все плюсы, но все минусы компенсировали невероятно разочаровывающий опыт. Всё начинается со странных вещей, вроде требования внести депозит в размере 103 фунтов стерлингов, совершенно отдельно от предоплаченной стоимости Expedia. Затем они присылают правила проживания и требуют прислать скан водительских прав или паспорта. Только после этого они присылают «ссылку» на коды, которые стоят ещё больше времени и трафика в роуминге. Ни один другой отель так не делает! В письме при выезде говорится, что нужно убраться перед отъездом согласно «правилам», но, изучив «правила», я не нашёл такого правила. Позже мне вернули депозит, но он составил всего 100 фунтов стерлингов. Учитывая всё остальное, это всего лишь цифры! Останавливался в номере №7. Провёл 4 ночи в середине сентября 2025 года.
Минусы:
Значительное количество чёрной плесени в ванной (см. Фото). Ковёр выглядел так, будто его не пылесосили. В кружке и микроволновке были мелкие лобковые волоски. В общем, всё было заплесневелое и грязное. Мне стало лучше после того, как я помыл все места, к которым прикасался в номере. Вытяжка в ванной не работала. Пляжное полотенце было больше, чем в ванной, и это было совершенно бессмысленно (полотенце для рук и для ног были обычного размера). Я хотел нагреть номер до 20°C, но, конечно же, это не помогло. Я позвонил, и на следующий день ко мне прислали специалиста, но он не смог ничего починить.

Жаль, что мы не прочитали последние отзывы перед поездкой: это могло бы сэкономить нам много нервов и денег!
Похоже, что это заведение сменило владельцев около четырех лет назад и превратилось из, казалось бы, респектабельного и настоящего отеля в то, что по сути является худшим вариантом Airbnb.
Мы приехали к времени заселения и обнаружили запертую дверь, для входа в здание требовался код. Мы не получили код и не были предупреждены о необходимости его предоставления, поэтому нам всем пришлось стоять под дождем (очень неприятно, так как один из членов нашей группы — пенсионер) и звонить им, чтобы сообщить данные, которые мы уже предоставили при бронировании, заполнить две формы, внести залог, предъявить удостоверение личности с фотографией, и, наконец, через 20 минут мы попали внутрь здания, которое совершенно не обслуживается: нет ресепшена, нет персонала, только номер экстренной службы, по которому мы звонили, чтобы получить доступ.
Мы забронировали два номера, которые должны были быть одним номером с двуспальной кроватью и одним номером с двумя двуспальными кроватями. Первая комната была грязной, на стенах плесень, на потолке мертвый паук, не было ни чая, ни кофе, а низкое окно было без ограничителей и легко распахивалось настежь, что вызывало беспокойство, так как мы путешествовали с маленьким ребенком.

Я больше сюда не вернусь. В целом, ужасное состояние. Кровати и ванная комната с дверью, ведущей прямо на кухню. В спальнях нет ламп для чтения. Полное отсутствие приватности. Аварийный свет постоянно горит. Входная дверь без занавески.

Хуже, чем хостел. Совершенно грязно, ужасно неудобно. И я чувствовала себя грязной, когда выходила после душа. Мне пришлось использовать ручку, чтобы поставить чашку с чаем (ложек не было). Три бумажные тарелки, одна грязная, одна грязная, использованный стакан. Комната грязная, ковры в пятнах по всему зданию. А получить ключи от номера — это просто смешно. Затем они берут залог с вашего банковского счета и взимают административный сбор, прежде чем вернуть вам залог. На месте нет ни одного сотрудника, которому можно было бы пожаловаться. Я добиваюсь возврата денег, но не буду на это надеяться. Держитесь подальше от этого хостела/хостела и компании-посредника, которая им управляет.

Приехав на место, мы открыли сейф для ключей, а ключа там не оказалось. Мы позвонили им, и они сказали, что у них нет другого ключа от нашей квартиры. Они отказались прислать сотрудника, чтобы помочь нам, и не стали бы отправлять ремонтную бригаду. Они предложили нам два разных места для проживания (расположенных далеко друг от друга), но нас было семеро, а места хватило только на четверых. После часа под дождем мы решили потребовать возврат денег и найти другое место. Однако с тех пор они отказали нам в возврате средств и солгали booking. Com. Даже не думайте бронировать это место, вы даже не сможете туда попасть. Это мошенничество!

Этот отель управляется сторонней управляющей компанией, поэтому все процессы происходят удаленно.
Я забронировал здесь номер на 5 ночей в начале марта 2025 года, и примерно за неделю до заезда вам присылают по электронной почте инструкцию по заселению, которая включает в себя предоставление копии вашего удостоверения личности государственного образца, оплату залога в размере 100 фунтов стерлингов и еще 10 фунтов стерлингов административного сбора.
При условии, что вы не испортите номер, залог в размере 100 фунтов стерлингов будет возвращен вам после того, как он пролежит на ИХ счете 7-10 дней после вашего выезда. Однако лично я не согласился с этим пунктом, и именно поэтому я отказался от проживания, потому что административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов, который они взимают за «обеспечение» вашего залога в размере 100 фунтов стерлингов, не возвращается вам полностью. Управляющая компания считает приемлемым удержать 3 фунта стерлингов из этих 10 фунтов стерлингов административного сбора. Это относится к каждому бронированию и составляет основу их условий бронирования, поэтому мой совет — убедитесь, что вы можете отменить бронирование бесплатно.
Для тех, кто считает это нормальным, позвольте мне объяснить по-другому: чтобы снять с вашего счета крупную сумму денег, они взимают дополнительную плату за процесс возврата (ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО) первоначальной суммы денег, на которую они временно претендуют.

Номера соответствовали цене, уютные и гостеприимные. Однако чашки для чая были грязными, а рулонов туалетной бумаги почти не было.

Ужасный! Единственной хорошей вещью было расположение.
На второй день мне пришлось купить рулоны туалетной бумаги, так как они не помогли даже после того, как я попросил об этом практически сразу после регистрации, среди других проблем протекал потолок посреди ночи. Я понимаю, что это дешевый отель, но где-то должна быть очередь.

Дешевое жилье, поэтому вы должны быть готовы оправдать свои ожидания.
Плюсы:
Однако парковка во дворе иногда может быть ограничена (был внедорожник, который никогда не двигался с места за несколько дней, пока мы там были).
Фен, чайник и холодильник.
Удобно расположен недалеко от вокзала.
Надежный Wi-Fi.
Отрицательные моменты:
Плоский наматрасник, который едва прикрывал матрасы, поэтому постоянно раскрывался и взъерошился — НАСТОЯЩАЯ боль. ОЧЕНЬ нужна обложка большего размера, которую можно заправить, или, что еще лучше, простыня на подкладке!
Не ожидал, что туалетная бумага закончится (доступен только один частично использованный рулон). Нулевое обслуживание номера означает, что его никогда не заменяли.
Зимой отопление может быть недостаточным — нам повезло, что в дополнение к пуховому одеялу мы взяли с собой пушистое одеяло.
Двуспальная кровать представляла собой две односпальные кровати, соединенные вместе с очень жесткой перегородкой посередине.

Описано как стильное, но на самом деле грязное и старое, в номерах нет отопления, номера не были готовы вовремя и с нас взяли £30 за кровотечение из носа у маленького ребенка. Когда мы попытались сообщить об этом персоналу, там не было стойки регистрации, чтобы сообщить об этом. Обслуживание было абсолютно шокирующим, не рекомендую.

Абсолютно ужасно — избегайте любой ценой. Не дайте себя обмануть фотографиям сома на сайте – он совсем не похож на этот! Грязно и вонюче, множество сломанных вещей. Управляющей компании Prim Short Stays было наплевать, и их обслуживание клиентов просто шокирует. Одна вилка рассчитана на 4 человек, грязное кухонное полотенце с дырками, грязные ковры, затхлый запах. Темпераментный душ. Ужасный опыт. Не бронируйте! Я не буду ждать моего общего ответа: «Жаль слышать это, да, да, да, да», но на самом деле они ничего с этим не делают. Как эта компания все еще работает, мне непонятно. Избегать!

Рекламируется как Classy & Stylist — это определенно ни то, ни другое. Скорее Filthy и Grotty! Я останавливался в этом отеле раньше, и он был прекрасен, но, похоже, он сменил владельца. Я забронировал номер на 2 ночи, но уехал после первой (я бы не остался тогда, но приехал поздно после долгого рабочего дня и не мог заставить себя уйти). Я пожаловался, и они ответили, что попросят уборщицу проверить. Поэтому они попросили уборщицу, которая убирала номер, получить ее/его отзыв — ummmmmm. В любом случае, я предоставил фотографии живого насекомого в душе, плесени вокруг душа, пятен на полу. Грязно было везде — это было действительно плохо! Возврат денег не предусмотрен — даже за 1 ночь, когда я не останавливался.
Мой совет — идите в другое место, если не хотите подцепить что-нибудь! Какой позор, раньше здесь было так мило, чисто и дружелюбно!
Я загрузил несколько фотографий душа, но стало еще хуже!

Посещали почти неделю, маленькая комната, в описании говорилось, что она должна быть с мини-кухней, но там была только микроволновая печь и небольшой холодильник, маленькая ванная комната, душ без хорошего напора воды, в комнате холодно, потому что радиатор был сломан. Мы объявили об этом руководству, но к тому времени, когда мы были там, ничего не было сделано. Нет Интернета.

Грязный. Возьмите с собой тапочки, так как не советую ходить босиком по ковру. В августе радиатор застрял на полную мощность. Сильный запах канализации в ванной.
Что-то вроде кроличьего норы. Был бы заинтересован в безопасной эвакуации при пожаре.
Никогда не вернусь!

Абсолютно ужасно. При проживании в течение 3 ночей произошло 2 отключения электроэнергии, активация пожарной сигнализации (на месте не было никого, кто мог бы организовать эвакуацию) и отсутствие горячей воды в течение 2 дней. Впоследствии пожарная сигнализация не работала до понедельника (через 2 дня), так как до этого момента ее нельзя было сбросить! (Здоровье и безопасность? Мы все могли бы сгореть за эти два дня, если бы случился пожар) Предложили возмещение в размере 6 фунтов стерлингов за предварительное пребывание за все наши неудобства, в конечном итоге получили сумму до 30 фунтов стерлингов, даже не за полдня, а затем деньги не были возвращены, все еще ждем. Думал, жить на улице плохо, но это еще хуже. Использовал его только для посещения моего сына, думаю, в следующий раз мы разобьем лагерь на станции Бистон. Ах да, и телевизор не работал.
Никогда больше.
Сью и Эрни.