Hilton Garden Inn Silverstone

Обслуживание персонала могло бы быть немного лучше — мы сразу заметили, что кондиционер в номере не регулировался ниже 18 градусов — прислали инженера, и он отрегулировал его до 17 градусов 🙄 Пришлось трижды просить вентилятор, так как в номере нет окна, не всем нравится изнывать от жары! Мы также спрашивали, можем ли мы получить номер с балконом, но нас дважды проигнорировали — мы были более чем готовы доплатить разницу. Вид из номера был фантастический. Мы решили не ужинать в ресторане, так как заметили, что у него рейтинг 2, 7, поэтому решили отказаться. Напитки в баре были по приемлемым ценам, но в магазине на ресепшене цены показались заоблачными — 5 фунтов за очень маленькую порцию мороженого.

Это мой второй визит, и он снова превзошел все ожидания. Номер был чистым и аккуратным по прибытии, регистрация прошла легко через приложение Hilton Honors. Нам даже не пришлось идти на ресепшн. Ключ был у меня в телефоне. Вид с нашего балкона, конечно же, был потрясающим! Атмосфера в отеле была замечательной, и мы даже подружились с прекрасной парой.
Но главная причина, по которой я пишу этот отзыв, — это выразить благодарность Бет, одной из официанток в ресторане. Во время завтрака я задал ей вопрос о гоночном уикенде здесь, в Сильверстоуне. Она была очень терпелива, вежлива и профессиональна, отвечая на наши вопросы. Она была такой дружелюбной и милой! Так что спасибо, Бет, надеюсь, мы увидимся с тобой, когда вернемся в следующий раз!

В целом, я бы оценил отель Hilton на 4 звезды. Номера были фантастические, даже был пакет Sky Sports, так что я мог смотреть футбол по вечерам после работы. Отличное расположение (особенно если идет Формула-1).
Отель действительно хорошо содержится, номера великолепные, бесплатная парковка, прекрасный ресторан с хорошим выбором блюд.
Однако я снизил оценку на одну звезду, к сожалению, дважды. Когда я спускался на завтрак в рабочей униформе, сотрудник отеля оглядел меня с ног до головы и спросил, останавливаюсь ли я в этом отеле. Это было сделано не для того, чтобы убедиться, а скорее из предположения.
Причина в том, что я был одет с головы до ног в оранжевую светоотражающую одежду. Для инженера-строителя это обязательное условие при посещении строительных площадок. Но да, предположение, что человек в такой одежде на работе не может здесь останавливаться, было очень невежливым. Я понимаю, что Hilton и его расположение рядом с гоночной трассой Сильверстоун сами по себе устанавливают цены, чтобы привлечь определенную демографическую группу. Или, говоря коммерческим языком, у них есть целевая аудитория. Чувство отчуждения, будто я здесь чужой, – это не самое приятное ощущение от заведения. Скажу честно, после того, как я назвал номер своей комнаты и позвонил на ресепшн, чтобы убедиться, что я там остановился, все стали приветливыми. Я не буду называть имя сотрудника, чтобы никого не отругали.

Если вы фанат Формулы-1, это идеальное место для проживания. Номера люкс с видом на трассу просто великолепны. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Единственный недостаток отеля — это завтрак. Еда холодная, и заказать приготовленные яйца непросто. Однако, после того как я сообщил об этом на ресепшен, на следующее утро там постоянно находился повар, и еда была горячей.

В декабре останавливались на две ночи, чтобы посмотреть световое шоу / покататься на коньках и т. Д. В смежных двухместных номерах с двумя отдельными кроватями.
Номера были просторными, современными и чистыми. Двухместный номер был немного странным: в нем была туалетная кабинка и душ, но зона для умывания находилась в основной части номера, а это означало, что не было отдельного места, где можно было бы переодеться. Странно для двухместного номера.
В отеле было многолюдно, и не всегда было легко найти место для парковки, так как магазин тоже был полон посетителей, и много покупателей приезжали и уезжали с парковки. Однако эта оживленная атмосфера создавала хорошее настроение.
Предупреждение для владельцев электромобилей: здесь устанавливается множество зарядных устройств для электромобилей, но на данный момент (декабрь 2025 года) они не работают. Если вам нужно зарядить автомобиль по прибытии, уточните это в отеле заранее или договоритесь об альтернативных вариантах. До ближайшего общедоступного зарядного устройства довольно далеко ехать, поэтому не приезжайте без достаточного заряда, чтобы искать его!
Мероприятие в Сильверстоуне было великолепным. Вид на трассу был превосходным, и из номера тоже было приятно видеть машины и огни.
Снизила оценку на одну звезду только из-за завтрака. Прийти на завтрак и услышать «садитесь куда хотите» — это совсем не то, чего я ожидала.

Мы забронировали номер с балконом, выходящим на трассу, и я так рада, что мы это сделали. Как огромная поклонница Формулы-1, это было просто волшебно. Было такое рождественское ощущение, когда наблюдаешь, как машины проезжают мимо на фоне огней. Единственная проблема — отсутствие крючков для одежды в душе. Там нет отдельного места, чтобы переодеться, так как нет ванной комнаты, только отдельная душевая и туалет, которые выходят в спальню, поэтому крючки для одежды в душе просто необходимы. Завтрак был очень вкусным, и молодой парень за стойкой с горячими блюдами отлично справлялся со своей работой, очень быстро пополняя запасы. Обязательно вернусь.

У меня непереносимость глютена, и меню содержало очень мало информации о содержании глютена. Не было никаких четких указаний, из-за чего большинство вариантов были неопределенными. На практике стейк был, пожалуй, единственным блюдом, которое казалось относительно безопасным для выбора в таких условиях. К чести персонала кухни, они были любезны, когда я обратилась к ним с просьбой.
Я заказала стейк средней прожарки. Учитывая, что он стоил 30 фунтов и был всего около сантиметра толщиной, я ожидала, что он будет приготовлен правильно. Вместо этого он прибыл синим — фактически сырым — и я не могла его есть.
Ситуацию усугубило отсутствие элементарных проверок качества обслуживания. Никто не спросил, как еда была приготовлена ​​после подачи, хотя проблему еще можно было исправить. Вопрос был задан только в самом конце трапезы, и даже тогда он был адресован исключительно тому, кто платил, несмотря на то, что за столом нас было всего двое.
После того, как официанты уже ушли, мне пришлось позвать их обратно, чтобы объяснить, что стейк был неудовлетворительным, что никто не подошел, когда это было важно, и что к тому моменту, когда кто-то спросил, возможность исправить ситуацию уже была упущена. В ответ я получил лишь краткие извинения, без замены, без корректировки и без какой-либо значимой попытки решения проблемы.
Я ушел голодным и недовольным.

В целом, неплохо. Уникальное расположение, и нам понравился вид на железнодорожные пути. Я использовала электронный ключ при заезде и выезде, что было удобно, но это означало, что у нас вообще не было контакта с персоналом. Ресторан был нормальным, но, как уже отмечали другие, еда была не очень горячей. Прекрасный выбор десертов без молочных продуктов. Также в туалетах ресторана не работала вода, поэтому мыть руки было невозможно. Думаю, туалеты следовало бы пометить как неисправные, так как это вопрос гигиены.
Мне не нравятся эти полуоткрытые номера, нет уединения, когда одеваешься после душа, и нет крючка для полотенца.
Качество еды на завтраке показалось мне не очень хорошим.
Тем не менее, нам понравилось!

Абсолютно замечательно от начала до конца. Отдельное спасибо девушкам на ресепшене (извините, мы не запомнили ваши имена! ). Регистрация прошла очень приятно, и они заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Номер был превосходным, очень чистым, а кровать просто восхитительной! Мы приехали покататься на коньках и посмотреть «круг огней», но также выпили несколько коктейлей в баре, где познакомились с Полом, у которого потрясающий характер. Он позаботился о нас, был очень хорошо осведомлен о Сильверстоуне и Формуле-1 и снова заставил нас почувствовать себя очень желанными гостями. Какая у вас фантастическая команда сотрудников, и еще раз отдельное спасибо Лоле, которая была нашей официанткой во время ужина. Она снова была очень приветлива и уделила нам время. Мы обязательно вернемся в третий раз в ближайшем будущем! Молодцы все, отличное место для проживания, еды и развлечений, связанных с Формулой-1!

Персонал был очень вежливым и невероятно отзывчивым. Мы приехали в жутком стрессе, так как наша машина сломалась на трассе A43. Проторчав 4 часа в ожидании RAC, мы решили забронировать номер на ночь, поскольку уже было поздно. Девушки на стойке регистрации прекрасно понимали нашу проблему и предложили нам бесплатное повышение категории номера, бесплатный завтрак и ваучеры на два напитка. Номер был потрясающим, с видом на линию старта/финиша. Огромное спасибо сотрудникам ресепшена, менеджеру ресторана и его команде, которые сделали наше пребывание ещё более сносным в сложившихся обстоятельствах. 10 из 10 отелю Hilton Garden, минус 10 из 10 отелю RAC.

Остановились на одну ночь, чтобы посетить музей и поужинать в отеле. Номера отличные, с видом на трассу, можно наблюдать за гонками. Персонал бара некомпетентен, я заказал напитки перед едой, но меня игнорировали двадцать минут, а потом перестали обращать внимание на новых посетителей бара. После того, как менеджер бара отшлёпал работника за то, что тот недостаточно следил за порядком в баре и продолжал нас игнорировать, я окончательно разочаровался, отказался от напитков и еды и решил поехать в соседний Нортгемптон. Больше здесь останавливаться не буду.

Абсолютно фантастический отель. Спокойный ночной сон в невероятно комфортабельном номере. Каждый сотрудник оказал превосходное обслуживание. Еда была хорошая. Бар у ипподрома и вид из номера были великолепны.

Несмотря на то, что я остановился всего на одну ночь, я прекрасно провел время с самого начала. Персонал в лобби был невероятно любезным и услужливым, благодаря чему мы с подругой знали, где всё найти. Это приятное приветствие продолжилось и в нашем номере, который был абсолютно чистым и оснащён всеми необходимыми удобствами, что позволило нам легко и комфортно разместиться.
Затем ужин был безупречным. Наш официант, Клэй, была восхитительна, предлагая потрясающее обслуживание с её страстной улыбкой, терпением и непоколебимым профессионализмом, что сделало наше пребывание поистине незабываемым.
Высокий уровень доброты и отзывчивости оставался неизменным и на следующий день, а еда была невероятной! Даже после выезда оба сотрудника на стойке регистрации, Элис и Кэти, были очень любезны и готовы помочь, ответив на наши вопросы о наличии мест в будущем. В целом, это отличный отель, который я горячо рекомендую всем.

По моему опыту, вечер был очень плохим: было очень холодно, неприветливо, отвратительно, и обслуживание со стороны персонала, кухни и барменов было отвратительным. Честно говоря, всё было довольно хаотично.
Когда в конце концов подали еду, она оказалась некачественной, её принесли поздно и отдельно, потому что о ней забыли! Список можно продолжать, но вот основные моменты в кратком изложении.
Не рекомендую, остановился бы в другом месте поблизости, с лучшим обслуживанием и дешевле!

Отель высшего класса. Фантастические современные удобства, вкусный завтрак с видом на трассу и отзывчивый персонал.
Особая благодарность Полу за то, что он был так любезен, что вышел на балкон и сфотографировал меня и мою подругу! Спасибо.

Мы забронировали один из люксов с видом на трассу, и, честно говоря, мне не к чему придраться. Номер был потрясающим, безупречно чистым! Диван-кровать застелили прямо к нашему приезду. В итоге нам достался угловой балкон, и это было просто невероятно! Сын сказал, что это был лучший день в его жизни, ведь он фанат «Формулы-1», и возможность оставаться «на трассе» была для него настоящей мечтой. Весь персонал, с которым мы общались, был невероятно любезным и очень отзывчивым. Персонал ресторана особенно замечательный! Мы отлично провели время, и мой малыш уже просит вернуться.

Я забронировала 2 ночи в номере с видом на трек на 40-летие моего мужа, и номер был очень разочаровывающим. Он был грязным, с большим количеством пыли, полы были особенно грязными, и после 10 минут ходьбы наши носки стали черными. Также он совсем не ощущался роскошным, когда вы платите почти 400 фунтов стерлингов за ночь за номер, я ожидала немного больше удобств. Помимо расположения у трека, номер был довольно простым и ничем не отличался от проживания в Premier Inn. Я также оставила записку при бронировании, что поездка была на 40-летие моего мужа, но об этом не было упомянуто ни разу во время нашего пребывания. Мы также обнаружили, что ресторан был разочаровывающим, еда была откровенно отвратительной. Положительными моментами были удобная кровать и хороший душ, но в остальном это было просто немного разочарованием. Определенно не тот опыт, за который я рассчитывала заплатить.