У меня непереносимость глютена, и меню содержало очень мало информации о содержании глютена. Не было никаких четких указаний, из-за чего большинство вариантов были неопределенными. На практике стейк был, пожалуй, единственным блюдом, которое казалось относительно безопасным для выбора в таких условиях. К чести персонала кухни, они были любезны, когда я обратилась к ним с просьбой.
Я заказала стейк средней прожарки. Учитывая, что он стоил 30 фунтов и был всего около сантиметра толщиной, я ожидала, что он будет приготовлен правильно. Вместо этого он прибыл синим — фактически сырым — и я не могла его есть.
Ситуацию усугубило отсутствие элементарных проверок качества обслуживания. Никто не спросил, как еда была приготовлена после подачи, хотя проблему еще можно было исправить. Вопрос был задан только в самом конце трапезы, и даже тогда он был адресован исключительно тому, кто платил, несмотря на то, что за столом нас было всего двое.
После того, как официанты уже ушли, мне пришлось позвать их обратно, чтобы объяснить, что стейк был неудовлетворительным, что никто не подошел, когда это было важно, и что к тому моменту, когда кто-то спросил, возможность исправить ситуацию уже была упущена. В ответ я получил лишь краткие извинения, без замены, без корректировки и без какой-либо значимой попытки решения проблемы.
Я ушел голодным и недовольным. По дороге домой я купил безглютеновую еду на ближайшей заправке Marks & Spencer, где результат, как ни странно, оказался гораздо более предсказуемым и удовлетворительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заказала стейк средней прожарки. Учитывая, что он стоил 30 фунтов и был всего около сантиметра толщиной, я ожидала, что он будет приготовлен правильно. Вместо этого он прибыл синим — фактически сырым — и я не могла его есть.
Ситуацию усугубило отсутствие элементарных проверок качества обслуживания. Никто не спросил, как еда была приготовлена после подачи, хотя проблему еще можно было исправить. Вопрос был задан только в самом конце трапезы, и даже тогда он был адресован исключительно тому, кто платил, несмотря на то, что за столом нас было всего двое.
После того, как официанты уже ушли, мне пришлось позвать их обратно, чтобы объяснить, что стейк был неудовлетворительным, что никто не подошел, когда это было важно, и что к тому моменту, когда кто-то спросил, возможность исправить ситуацию уже была упущена. В ответ я получил лишь краткие извинения, без замены, без корректировки и без какой-либо значимой попытки решения проблемы.
Я ушел голодным и недовольным. По дороге домой я купил безглютеновую еду на ближайшей заправке Marks & Spencer, где результат, как ни странно, оказался гораздо более предсказуемым и удовлетворительным.