Holiday Inn Express Norwich by IHG

На выходных мы побывали в Норвиче на церковной конференции, поэтому нам нужно было место для проживания и для учёбы сына. Номер и удобства были превосходными — персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и нам понравилось здесь. Это были невыносимо жаркие выходные в мае, но температура внутри поддерживалась приятной и комфортной на протяжении всего времени. На завтраке было многолюдно, но персонал постоянно пополнял запасы продуктов и с теплотой и профессионализмом выполнял все просьбы. Очень кстати, что рядом был большой супермаркет Asda, где можно было купить всё необходимое :)

В целом, мое пребывание здесь было действительно хорошим, я честно говоря, не могу найти ни одного недостатка. Каждый сотрудник, от ресепшена до персонала, обслуживающего завтраки и горничных, был дружелюбным, приветливым и добрым. Обычно мне трудно заснуть в новой обстановке, но здесь я отлично выспался. Кровать была очень удобной, что имело большое значение. Отель также очень подходит для отдыха с детьми и предлагает отличное соотношение цены и качества. Чистота была превосходной повсюду. Ресепшен, туалеты на первом этаже и наш номер были безупречно чистыми, что действительно впечатлило. Завтрак, включенный в стоимость проживания, был неплохим, ничего особенного, но вполне нормальным и сытным. Учитывая звездный рейтинг отеля, я очень доволен своим пребыванием и обязательно остановлюсь здесь снова.

У нас был очень неприятный случай, связанный с доступом к парковке для инвалидов в этом отеле.
По прибытии автобус был припаркован прямо напротив шести специально отведенных мест для инвалидов, полностью блокируя доступ для владельцев синих знаков инвалидности и всех, кому необходима парковка для инвалидов. Это означало, что места для инвалидов фактически стали непригодными для использования в то время, когда они были явно необходимы.
Ситуация, по-видимому, осталась без контроля, и никаких немедленных мер по устранению препятствия во время нашего пребывания предпринято не было. Для отеля такого размера, и особенно для того, который неизбежно принимает гостей с ограниченными возможностями передвижения, это серьезный недостаток в обеспечении элементарной доступности.
Парковочные места для инвалидов должны быть всегда доступны и контролироваться. Заблокированные таким образом места не только неудобны, но и полностью препятствуют доступу.
Надеюсь, руководство отнесется к этому серьезно и внедрит надлежащие процедуры, чтобы это больше не повторилось.
Основываясь на этом опыте, я настоятельно рекомендую проверять условия доступности перед бронированием, если вы или кто-либо из вашей группы зависит от парковки для инвалидов.

Просторный номер, комфортные матрасы. В номере есть утюг, фен, гладильная доска, чайник. Порадовали принадлежности для душа фирмы Dove. Завтраки отличный. Рядом супермаркет ASDA. Недалеко автобусная остановка, до центра 20 минут.

Первое впечатление – здание не самое красивое, но внутри все оказалось хорошо.
Регистрация прошла легко. Я забронировал номер с двумя односпальными кроватями, просторный, с большим телевизором, ванной комнатой хорошего размера, мылом и шампунем Dove. В номере есть обычный фен, утюг и гладильная доска. Лично мне кровать показалась очень жесткой, из-за чего у меня болела спина, но моей подруге было комфортно. Мы собирались поужинать там, но у них возникли проблемы с печами, поэтому они не смогли подавать горячую еду. Нам посоветовали индийский ресторан Joys, и я должен сказать, что он был великолепен и находился менее чем в миле ходьбы. Завтрак был отличным и часто пополнялся. Одна небольшая проблема: с меня дважды брали плату, но когда я указал на это, они сразу же все исправили. В целом, неплохое пребывание за эти деньги.

Хороший современный отель в удобном месте, откуда легко добраться до Нориджа и Фейкенхема. Номер был чистым и комфортным. Мы останавливались на 4 ночи, но обслуживание в номер приносили очень поздно днем ​​ (с 16:30 до 17:30), после того как мы вернулись с прогулки и пытались отдохнуть. Завтрак был превосходным. Еда иногда заканчивалась, но ее пополняли в разумные сроки. Приятный, дружелюбный персонал.

Мы немного колебались, бронируя номер, так как знаем историю отеля, но решили, что мои родители смогут остановиться здесь на рождественские каникулы. Номер был большой и вполне достаточный, матрас новый, и в номере был проведен быстрый ремонт. Главная проблема заключалась в том, что нам сказали, что парковка стоит 5 фунтов, хотя это должно быть включено в стоимость, зачем брать дополнительную плату? Также завтрак в День подарков мог бы быть организован гораздо лучше, так как нам сказали, что отель был полностью занят, когда мы приехали накануне Рождества, поэтому завтрак был довольно калорийным, честно говоря. Мы посчитали, что можно было бы выделить определенные временные интервалы, чтобы все было организовано лучше, вместо того, чтобы в час пик царил хаос: не было столиков, и люди стояли в очереди, чего мы совсем не хотели утром в День подарков. Мы прогулялись по распродаже в Asda в День подарков, вернулись и нашли столик, завтрак был неплохим, но не лучшим.

Номер был устаревшим, особенно ванная комната в номере 113. Раковина была треснута, быстрый ремонт выглядит так, будто его сделали после того, как он долгое время использовался как гостиница для душевнобольных.
Нет ёршика для унитаза. За парковку взимается дополнительная плата в размере 5 фунтов стерлингов. Дополнительный способ заработать деньги.
Завтрак был полным, нам пришлось ждать около 20 минут.
Завтрак простой, но вполне сносный.
За номер в таком состоянии вы бы не захотели платить больше 80 фунтов стерлингов.
Обслуживание было нормальным.

Теплый прием со стороны персонала на ресепшене. Номер располагался в конце коридора, и в нем было тихо. Сначала мне показалось, что номер чистый, но потом я заметил грязь в душевой кабине, которая стекала по стенкам. Я протер небольшой участок, и результат был отвратительным. Я ожидаю лучшего от отеля IHG. Не нужно и минуты, чтобы протереть душевую кабину после ухода гостей.

Прочитав некоторые отзывы, я начинаю сомневаться, не останавливался ли я в том же отеле, потому что, честно говоря, здесь абсолютно не на что жаловаться. Этот отель полностью соответствует стандартам бренда Holiday Inn Express, и, как и в большинстве отелей этой сети, вы знаете, чего ожидать, и он полностью оправдывает ожидания.
Номера явно были недавно отремонтированы в соответствии с дизайном HIE нового поколения, и мой номер был безупречно чистым, все работало исправно и было в идеальном состоянии. Здесь абсолютно не на что жаловаться. Я жил на первом этаже, но проблем с шумом не было, номер был просторным и в нем было все необходимое.
Ванная комната, похоже, не была отремонтирована в соответствии с последними тенденциями дизайна, а вместо этого была обновлена ​​в соответствии с существующим дизайном, все блестит и выглядит как новое, так что явно были потрачены деньги, даже если ремонт был не таким масштабным, как в спальнях. Хороший напор воды в душе.
Завтрак был хорошим. Здесь тоже не на что жаловаться. Персонал был исключительно дружелюбным, выбор блюд достойным, горячие блюда всегда были горячими, и их пополняли по мере необходимости. Зона для завтрака была хорошо оборудована, и в целом видно, что они, должно быть, недавно потратили деньги на обновление общих зон.
Здесь вообще не на что жаловаться. Этот отель заслуживает гораздо более высоких оценок, чем получил здесь до сих пор, и является типичным представителем сети HIE, которых я встречал много по всей Европе.

Заплатил за номер получше, и пока что за все мои поездки по Великобритании это был второй лучший номер из всех, где я останавливался (номер 109).
Недостаток: после душа захотелось пива, но обнаружил, что на всех кранах в баре стоят бокалы, а разливного пива нет, кроме лагера Camden (не мой фанат).
Большое разочарование, так как оставил только бутылки по 330 мл по смешной цене.
Из-за этого не остался и не заказал еду.
Утром попробовал завтрак, но не было кровяной колбасы, грибов и жареных яиц.
Была яичница-болтунья, поэтому вместо английского завтрака приготовил себе булочку.
Большое разочарование после того, как пришлось питаться в другом месте.
Опять же, номер, парковка и персонал отличные.
Необходимость покинуть отель и отправиться в другое место не давала мне уверенности, что я вернусь.

Хороший отель, идеально расположенный рядом с Asda и тренажерным залом David Lloyd's. Хорошая, чистая и удобная кровать. Очень приятный, отзывчивый и дружелюбный персонал. Есть бар и доставка еды. Завтрак самообслуживания с большим выбором хлопьев, выпечки, чая и кофе. В наличии яичница-болтунья, помидоры, картофельные оладьи и фасоль. Вегетарианские сосиски доступны по запросу.
Стоимость парковки за ночь составляет 5 фунтов стерлингов.

По прибытии администратор была просто груба. Ни улыбки, ни вежливости. Она запросила 90 фунтов, не сказав ни слова «пожалуйста». Я спросил, платная ли парковка? Она ответила «да», и что эта плата «есть на сайте». Я открыл сайт и сказал, что нет, но всего 5 фунтов. Я решил не спорить. Она не сказала «спасибо», «приятного вам отдыха» или что-то в этом роде, а просто ушла, бросив на меня грубый взгляд. Очень отвратительный приём. Номера отличные, завтрак неплохой, если подождать 10 минут, пока кофемашина приготовит. Утренний персонал был превосходным и много улыбался.

Настоятельно рекомендую во всех отношениях. Отличный отель, замечательный персонал и обслуживание. Также отличное руководство. Например, у нас возникла очень маленькая, незначительная проблема во время нашего пребывания. Мы сообщили о ней сотруднику (только для информации), который тут же проявил инициативу и передал проблему менеджеру L, который также решил её немедленно и полностью. Пример отличной работы команды в этом отеле.

Очень впечатлён этим отелем. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера очень чистые, удобные кровати и отличный душ. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Персонал на стойке регистрации всегда был очень отзывчивым. Номера чистые, тихие и комфортные. На завтрак был хороший выбор блюд и напитков. Расположение очень удобное по отношению к центру Нориджа.

Посещая несколько мест в районе Норфолка, я использовал этот отель как отправную точку. До него очень легко добраться на машине. Завтрак включен в стоимость, не сказать, чтобы отличный, но в целом неплохой. Номер был очень чистым, кровать удобная.