АБСОЛЮТНО УЖАСНЫЙ ПАБ – ГОДЫ ВЕРНОСТИ АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ЗНАЧАТ.
За эти годы я потратил в пабе The Roman Camp Inn тысячи фунтов. Мы регулярно туда ходили, приводили семью и друзей, и часто тратили от 130 до 220 фунтов за один визит. После этого опыта я бы не потратил здесь ни копейки, даже если бы мне заплатили.
Еда была отвратительной.
Мы заказали два стейка, пирог со стейком и почками и куриные наггетсы. Стейки стоили по 30 фунтов каждый и были одними из худших, что мне когда-либо подавали. Сухие, жесткие, жилистые и совершенно пережаренные. Чтобы их разрезать, нужна была сила механика. Картофель фри был пережарен, грибы выглядели старыми и сморщенными, и вся еда выглядела так, будто никому на кухне не было дела до того, что они подают.
Самое шокирующее – это полное отсутствие профессионализма со стороны руководства.
Мы вежливо пожаловались на стейки, и менеджер сказал, что один из них будет вычтен из счета. Проблема решена, или так мы думали.
Когда принесли счет, ничего не было вычтено.
Внезапно менеджер, который так радушно давал обещания, исчез и его не удалось найти. Видимо, руководство The Roman Camp Inn не верит в общение с клиентами после данных обещаний.
Затем мы подняли этот вопрос перед сотрудником, который принес счет. Уровень безразличия был невероятным. Ни извинений. Ни попыток помочь. Никакого сочувствия к тому, что постоянному клиенту подали некачественную еду, а затем еще и взяли за нее деньги, несмотря на то, что ему сказали обратное.
Итоговая сумма счета составила 128 фунтов стерлингов.
128 фунтов за некачественную еду и еще худшее обслуживание.
Я ел стейки получше в отделах уцененных товаров супермаркетов и получал лучшее обслуживание на кассах самообслуживания.
Больше всего меня раздражают не деньги. Дело в том, что к постоянным клиентам относились так, будто их лояльность ничего не значит. Если они так обращаются с людьми, которые потратили тысячи фунтов, поддерживая этот бизнес, страшно представить, как они обращаются со всеми остальными.
Roman Camp Inn навсегда потерял наших постоянных клиентов. Друзья и родственники, которые раньше посещали это место по нашей рекомендации, услышат, почему мы больше никогда туда не вернемся.
Ужасное качество еды, ужасное обслуживание клиентов и руководство, которое явно не держит своего слова.
Избегайте этого места любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За эти годы я потратил в пабе The Roman Camp Inn тысячи фунтов. Мы регулярно туда ходили, приводили семью и друзей, и часто тратили от 130 до 220 фунтов за один визит. После этого опыта я бы не потратил здесь ни копейки, даже если бы мне заплатили.
Еда была отвратительной.
Мы заказали два стейка, пирог со стейком и почками и куриные наггетсы. Стейки стоили по 30 фунтов каждый и были одними из худших, что мне когда-либо подавали. Сухие, жесткие, жилистые и совершенно пережаренные. Чтобы их разрезать, нужна была сила механика. Картофель фри был пережарен, грибы выглядели старыми и сморщенными, и вся еда выглядела так, будто никому на кухне не было дела до того, что они подают.
Самое шокирующее – это полное отсутствие профессионализма со стороны руководства.
Мы вежливо пожаловались на стейки, и менеджер сказал, что один из них будет вычтен из счета. Проблема решена, или так мы думали.
Когда принесли счет, ничего не было вычтено.
Внезапно менеджер, который так радушно давал обещания, исчез и его не удалось найти. Видимо, руководство The Roman Camp Inn не верит в общение с клиентами после данных обещаний.
Затем мы подняли этот вопрос перед сотрудником, который принес счет. Уровень безразличия был невероятным. Ни извинений. Ни попыток помочь. Никакого сочувствия к тому, что постоянному клиенту подали некачественную еду, а затем еще и взяли за нее деньги, несмотря на то, что ему сказали обратное.
Итоговая сумма счета составила 128 фунтов стерлингов.
128 фунтов за некачественную еду и еще худшее обслуживание.
Я ел стейки получше в отделах уцененных товаров супермаркетов и получал лучшее обслуживание на кассах самообслуживания.
Больше всего меня раздражают не деньги. Дело в том, что к постоянным клиентам относились так, будто их лояльность ничего не значит. Если они так обращаются с людьми, которые потратили тысячи фунтов, поддерживая этот бизнес, страшно представить, как они обращаются со всеми остальными.
Roman Camp Inn навсегда потерял наших постоянных клиентов. Друзья и родственники, которые раньше посещали это место по нашей рекомендации, услышат, почему мы больше никогда туда не вернемся.
Ужасное качество еды, ужасное обслуживание клиентов и руководство, которое явно не держит своего слова.
Избегайте этого места любой ценой.