Отзыв об отеле Crosby Lakeside Adventure Centre 4*

Мы зашли сюда спонтанно, решив насладиться предвечерним солнцем. Нас встретили на пороге бара с улыбкой. Я сказал, что нам нужен только напиток и мы хотели бы посидеть на улице. Мы проверили бар в саду, но он был закрыт. Нас проводили к нашему столику и сказали, что обслуживание за столиком. На самом деле, нам не предложили выбора, и, поскольку мы были там впервые, мы не знали, как лучше поступить. Поэтому мы заказали бокал вина и пинту Гиннесса. Сказать, что нам его обслужили очень долго, – это ничего не сказать. По сути, я зашёл узнать, можно ли заказать всё самому в баре. Но наши напитки уже несли нам, когда я подходил к бару. Поэтому мы проговорились, подумав, что, возможно, у бара был ажиотаж. Мы этого не заметили, поэтому ничего не заметили. Мы заказали ещё напиток и еду, к нашему удивлению, но это заняло ещё больше времени. Тут подошла одна из девушек и спросила, заказали ли мы еду. Я согласилась, и не только еда, но и напитки тоже, что было ужасно, и я надеюсь, что она передаст нашу жалобу на более высокий уровень. Менеджер тут же подошла к нам и спросила, что случилось. Мы всё объяснили, и она поставила себе задачу лично подать нам еду. Венди отнеслась к нам с полным уважением и внимательно выслушала все наши пожелания. В качестве извинений она вычла немного из общего счёта. Мы не стали жаловаться, просто хотели, чтобы обслужили быстрее. Но в целом еда была обжигающе горячей и вкусной. Напитки были прекрасными, а атмосфера, в которой мы сидели, – превосходной (музыку можно было бы сделать тише, но это только наше мнение). Это нас не отпугнуло, и мы обязательно вернёмся. Спасибо, Венди. Ты умеешь уважительно общаться с клиентами.