Mercure St Helens

На этот раз ничего сказать о номерах не могу, так как мы были только в ресторане. Мы с подругой просто зашли поужинать без предварительной записи, персонал был очень любезным и вежливым. Лиам приготовил нам отличные коктейли, был дружелюбным и общительным, принимая наши заказы и принося блюда. На закуску мы заказали суп, который был действительно хорош и очень свежий. На основное блюдо я заказала ветчину, которая тоже была вкусной. Моя подруга заказала баранью голень, от которой она была в восторге, так что я немного чувствую, что пропустила что-то интересное, и знаю, что закажу в следующий раз.

Хороший отель, пожалуй, лучший в этом районе. В хорошем состоянии, чистый. Бар и ресторан отличные, цены приемлемые. Персонал дружелюбный и услужливый.
Единственный минус — парковка платная, а терминал регистрации ужасно неудобен в использовании — к счастью, обычно рядом с ресепшеном есть QR-код, позволяющий зарегистрироваться по телефону.
Рекомендую.

Один из лифтов застрявал постоянно. В лобби нет охлаждение и горячий воздух на верхних этажах стекланного атриума делал нахождение в холле некомфортным.
В ресторане отеля приготовили очень достойный стейк.

Я остановилась в этом отеле из-за свадьбы моих лучших друзей. Друзья попросили меня накрыть столы и подготовить зал к их свадьбе, и я сделала это накануне вечером и в день свадьбы. Я обнаружила, что «Стюарт» очень груб и ему срочно нужна подготовка по обслуживанию клиентов. Его отношение отвратительно, и на вашем месте я бы обязательно быстро что-нибудь с этим сделала. Еда была неплохой, но не великолепной, бекон и колбаски были сухими и холодными, но номера были нормальными.

Мы присутствовали на прекрасной свадьбе.
Когда мы впервые вошли, нас встретил дружелюбный персонал на ресепшене.
Мы ввели номер нашего автомобиля, чтобы получить бесплатное парковочное место только на один день, но система оказалась простой в использовании даже для меня.
Ресепшен был чистым, аккуратным и удобным местом для отдыха.
Там была прохладная вода и хорошо укомплектованный бар.
Свадьба была потрясающей.
Персонал кейтеринга, особенно Том, был очень дружелюбным и добрым, а канапе, которые они подавали, были просто восхитительными и их было много.
На самом деле, весь персонал, с которым мы общались, был просто замечательным.
Зал для церемоний был прекрасно украшен.
Пирамидальный зал также был прекрасно оформлен и подготовлен для свадьбы моего племянника.
Везде было чисто и аккуратно.
Цены в баре были очень разумными.
Мы только посмотрели номер, в котором остановилась моя сестра, но он тоже был прекрасен: большие кровати, потрясающая чистая ванная комната.
Мы определенно рекомендуем этот отель для проведения свадьбы или торжества.
Персонал, место проведения и общее впечатление были превосходными.
Спасибо, отель Mercure, нам очень понравилось у вас!

Разочаровывающий отдых. Мы забронировали два номера на две ночи. При заселении мужчина за ресепшеном был в пальто, поэтому я не была уверена, что он сотрудник отеля. Нам дали документы и попросили написать на каждом листе имена проживающих в каждом номере. Оба листа были оформлены на имя нашей дочери, а не на наше (бронирование делали мы). Нас попросили написать имя проживающего в номере человека на каждом листе, но затем вручили два ключа, которые не были сопоставлены с только что заполненными нами документами. Нам не предоставили никакой информации о завтраке, например, хотели ли мы заказать/оплатить завтрак и т. Д. А также не сообщили время выезда. В результате мы решили поесть в другом месте.
В номере был телевизор, на котором нельзя было переключать каналы, поэтому единственным доступным каналом был Liverpool TV.
На второй день мы вернулись в отель поздно вечером и обнаружили, что он используется для свадебного банкета. При заселении накануне об этом ничего не было сказано. Открытая зона ресепшена означала, что шум (музыка, бегающие/играющие/кричащие дети) распространялся по коридорам через открытое пространство над ресепшеном. Гости, которые останавливались в отеле и были на свадьбе, вели себя не очень тихо, возвращаясь в свои номера, поэтому мы почти не спали вторую ночь.
При выезде гостей обслуживали на ресепшене, поэтому мы решили воспользоваться услугой быстрого выезда, оставив ключи от номера в ящике на столе.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Парковка удобная, тренажерный зал и спа-центр/бассейн отличные для отеля, а номер просторный и хорошо оборудован кондиционером.
Единственный недостаток – некоторое время после прибытия на ресепшене никого не было… И не было возможности самостоятельно зарегистрироваться. Но сотрудники отеля все же приехали и быстро зарегистрировали меня и т. Д.
Остановился бы здесь снова.

Отличное расположение, удобный доступ к центру города. К сожалению, по прибытии нам дали номер, в котором ужасно воняло! Тот, кто жил там до нас, явно курил, несмотря на то, что это отель для некурящих, и было очевидно, что уборщицы знали об этом, так как они просто пытались замаскировать запах большим количеством освежителя воздуха. Это было ужасно.
Второй номер был лучше. Немного устаревший, без крючков в ванной, но достаточно комфортный на две ночи нашего пребывания.

Не тратьте силы на это место. Персонал невежлив, не соблюдает правила этикета, а уборщицы заходят в номера без разрешения, даже когда вы не выехали на следующий день и в номере спит ребенок… и при этом они еще и имеют наглость обвинять вас в том, что вы спали, когда вы спрашиваете, почему номера не были убраны. Удивительно, что персонал заходит в номера без разрешения, а потом это выставляется как вина клиента. Более того, они берут с вас плату за поздний выезд на час, хотя ребенок спит, и вы им об этом сообщили. Сэкономьте свои деньги, время и отпуск.

Мы останавливались здесь на семейную свадьбу и в целом остались очень довольны. Несмотря на некоторые первоначальные проблемы с бронированием, генеральный менеджер Даниэль Стюарт профессионально и эффективно их решил.
Он был чрезвычайно любезен, доступен, и для него не было ничего невозможного. Были приняты практические меры, которые действительно изменили ситуацию в день свадьбы и позволили нам расслабиться и насладиться торжеством.
Сама свадьба прошла очень гладко, и жених и невеста были очень счастливы, а это самое главное. Спасибо команде за их старания.

Прекрасный персонал, очень просторные номера, безупречно чистые и огромные удобные кровати. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я просто не понимаю некоторых негативных замечаний, особенно касающихся еды. Подозреваю, что это могут быть конкуренты. Мы ужинали там и наслаждались обильным завтраком — со столом для безглютеновых блюд. Много свежих фруктов и овощей. Если бы мне пришлось высказать одно замечание, то это было бы то, что телевизор в столовой постоянно транслирует музыку 80-х… ночью и даже во время завтрака.

Обслуживание на ресепшене было превосходным, нам разрешили заселиться немного раньше, так как номер был свободен. Такие мелочи имеют значение.
Номер был довольно просторным, кровать очень удобная. Жаль, что душевая перегородка короткая, из-за чего вода вытекает из душевой/ванной и оставляет запах сырости.
Отель расположен недалеко от центра Сент-Хеленса и стадиона регби.
Мы пользовались услугами зоны отдыха, они были чистыми и качественными.

Прекрасный отель с отличным сервисом, красивыми номерами и фантастическим расположением.
Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный.
Мы с нетерпением ждем возможности отпраздновать здесь нашу свадьбу.
Спасибо всем,
Люк и Лили (номер 226)

Отличный вечер рождественской вечеринки — вкусная еда, особенно брауни «Черный лес». Персонал очень приветливый и дружелюбный. Вики и Джей Би за барной стойкой были очень любезны и помогли с напитками. Это уже третье мероприятие, которое я здесь посещаю, и я обязательно вернусь еще раз. В этом году я даже пригласила свою семью, и им тоже очень понравилось. 5 ⭐

На Рождество мы поехали в отель Chealles Tribute. Еда была ужасной. Суп был просто тёплым, индейка была настолько твёрдой, что я могла бы проделать дыру в окне. Йоркширский пудинг был вялым, как потный носок, с яичным привкусом, почти без подливки, и двое моих коллег явно не были на столе. На десерт был ирисковый чизкейк – единственное, что было хорошего. Дешёвое вино было ужасным, как уксус. Из-за вмятины на кровати я плохо выспалась. Не могу придраться к идеальной чистоте номеров… горничные на высшем уровне… отличная работа. Завтрак был великолепным, за исключением нескольких хилых сосисок… но всем не угодишь. Большой выбор блюд, и персонал был очень внимательным, жаловаться не на что. Ах да, кстати… отель попросил залог в размере 50 фунтов стерлингов, кажется, до выезда, о чём никто не был уведомлён… это плохое управление! Пришлось ждать неделю, пока вернут деньги, хотя нам обещали сделать это на следующий день… потом свалили вину на банк… но моему другу вернули деньги на следующий день, как и обещали. Обязательно укажите номер своего автомобиля на ресепшене, иначе получите штраф!

Добираться пешком сложно, а освещение в номерах ужасное. Странные белые лампочки, которые одновременно и резкие, и слишком тусклые, чтобы нормально видеть, и нет основного освещения над основной частью номера. Единственный плюс — дружелюбный персонал. Можно было бы остановиться получше и подешевле.

Остерегайтесь мошенничества с парковкой! Мы были на вечернем мероприятии. На сайте было написано, что парковка бесплатная, но мы получили штраф в 100 фунтов. Отелю было все равно. Нигде не было указано, что нужно зарегистрировать машину на стойке регистрации, которой, кстати, мы не воспользовались, потому что сразу пошли в зал для мероприятия. Мы точно не будем платить этот мошеннический штраф, сначала я обращусь в суд!