Mercure St Helens

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Парковка удобная, тренажерный зал и спа-центр/бассейн отличные для отеля, а номер просторный и хорошо оборудован кондиционером.
Единственный недостаток – некоторое время после прибытия на ресепшене никого не было… И не было возможности самостоятельно зарегистрироваться. Но сотрудники отеля все же приехали и быстро зарегистрировали меня и т. Д.
Остановился бы здесь снова.

Отличное расположение, удобный доступ к центру города. К сожалению, по прибытии нам дали номер, в котором ужасно воняло! Тот, кто жил там до нас, явно курил, несмотря на то, что это отель для некурящих, и было очевидно, что уборщицы знали об этом, так как они просто пытались замаскировать запах большим количеством освежителя воздуха. Это было ужасно.
Второй номер был лучше. Немного устаревший, без крючков в ванной, но достаточно комфортный на две ночи нашего пребывания.

Не тратьте силы на это место. Персонал невежлив, не соблюдает правила этикета, а уборщицы заходят в номера без разрешения, даже когда вы не выехали на следующий день и в номере спит ребенок… и при этом они еще и имеют наглость обвинять вас в том, что вы спали, когда вы спрашиваете, почему номера не были убраны. Удивительно, что персонал заходит в номера без разрешения, а потом это выставляется как вина клиента. Более того, они берут с вас плату за поздний выезд на час, хотя ребенок спит, и вы им об этом сообщили. Сэкономьте свои деньги, время и отпуск.

Обслуживание на ресепшене было превосходным, нам разрешили заселиться немного раньше, так как номер был свободен. Такие мелочи имеют значение.
Номер был довольно просторным, кровать очень удобная. Жаль, что душевая перегородка короткая, из-за чего вода вытекает из душевой/ванной и оставляет запах сырости.
Отель расположен недалеко от центра Сент-Хеленса и стадиона регби.
Мы пользовались услугами зоны отдыха, они были чистыми и качественными.

Прекрасный отель с отличным сервисом, красивыми номерами и фантастическим расположением.
Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный.
Мы с нетерпением ждем возможности отпраздновать здесь нашу свадьбу.
Спасибо всем,
Люк и Лили (номер 226)

Отличный вечер рождественской вечеринки — вкусная еда, особенно брауни «Черный лес». Персонал очень приветливый и дружелюбный. Вики и Джей Би за барной стойкой были очень любезны и помогли с напитками. Это уже третье мероприятие, которое я здесь посещаю, и я обязательно вернусь еще раз. В этом году я даже пригласила свою семью, и им тоже очень понравилось. 5 ⭐

На Рождество мы поехали в отель Chealles Tribute. Еда была ужасной. Суп был просто тёплым, индейка была настолько твёрдой, что я могла бы проделать дыру в окне. Йоркширский пудинг был вялым, как потный носок, с яичным привкусом, почти без подливки, и двое моих коллег явно не были на столе. На десерт был ирисковый чизкейк – единственное, что было хорошего. Дешёвое вино было ужасным, как уксус. Из-за вмятины на кровати я плохо выспалась. Не могу придраться к идеальной чистоте номеров… горничные на высшем уровне… отличная работа. Завтрак был великолепным, за исключением нескольких хилых сосисок… но всем не угодишь. Большой выбор блюд, и персонал был очень внимательным, жаловаться не на что. Ах да, кстати… отель попросил залог в размере 50 фунтов стерлингов, кажется, до выезда, о чём никто не был уведомлён… это плохое управление! Пришлось ждать неделю, пока вернут деньги, хотя нам обещали сделать это на следующий день… потом свалили вину на банк… но моему другу вернули деньги на следующий день, как и обещали. Обязательно укажите номер своего автомобиля на ресепшене, иначе получите штраф!

Добираться пешком сложно, а освещение в номерах ужасное. Странные белые лампочки, которые одновременно и резкие, и слишком тусклые, чтобы нормально видеть, и нет основного освещения над основной частью номера. Единственный плюс — дружелюбный персонал. Можно было бы остановиться получше и подешевле.

Остерегайтесь мошенничества с парковкой! Мы были на вечернем мероприятии. На сайте было написано, что парковка бесплатная, но мы получили штраф в 100 фунтов. Отелю было все равно. Нигде не было указано, что нужно зарегистрировать машину на стойке регистрации, которой, кстати, мы не воспользовались, потому что сразу пошли в зал для мероприятия. Мы точно не будем платить этот мошеннический штраф, сначала я обращусь в суд!

Потрясающий отель. Прекрасный, чистый номер. Большая кровать. Недостаток — не самое лучшее обслуживание клиентов. Если бы персонал мог ходить, не обращая внимания на клиентов, он бы так и делал. Остановился бы я здесь снова? Да… xx.

Я бы дал персоналу Виктприе (менеджеру по еде и Бевериджу) 10 звёзд, если бы мы могли оценить обслуживание и отличные развлечения. Еда потрясающая. Однозначно рекомендую всем, кто хочет провести пару дней вдали от дома. Спасибо, xB olsen.

Привет, Дэниел Стюарт! Мне нравится ваш отель, но не могли бы вы перестать использовать приложения с искусственным интеллектом (GPT и т. П. ) для ответа на отзывы? Это сразу бросается в глаза. Это лениво и, следовательно, неуважительно по отношению к вашим клиентам. Ответы должны быть искренними. В остальном это хороший отель, и я его рекомендую. Берегите себя (кстати, если вы решите отправить мне ответ с помощью искусственного интеллекта, я узнаю, ха-ха).

Старые телевизоры без AirPlay и стриминговых приложений. Душевые лейки — отстой. На розетках нет USB-портов.
Устаревший отель в скучном районе. Останавливался по делам, поэтому не рекомендую его для других целей.
Я ожидал, что Mercure будет более роскошным или хотя бы с современными удобствами.

Регистрация заняла немного больше времени, чем обычно, поскольку в отеле был всего один сотрудник, но она была приветлива и дружелюбна. Поднос багажа был превосходным. Номера и кровати были удобными и чистыми. Завтрак был очень вкусным, а процесс выезда — простым.

Это невероятно профессиональный и дружелюбный отель. Персонал всегда готов сделать всё возможное, чтобы обеспечить вам прекрасный отдых и спокойный сон. Завтрак тоже превосходный.
Спасибо за прекрасный отдых.

На первый взгляд отель выглядит очень красиво и привлекательно.
Бассейн и раздевалки стали первым разочарованием.
В раздевалке ужасно холодно, сушилка сломана, а бассейн нуждается в серьёзном ремонте.
Номер был вторым разочарованием. Номер «Privilege»… ванной комнате требуется ремонт. Душевая штанга хлипкая, держатель замотан полиэтиленовой плёнкой. Почему бы просто не заменить её? Сиденье для унитаза не подходит к унитазу.
Халаты, как выразился мой пятилетний ребёнок, были ужасными и жёсткими для кожи.
Оставаться здесь совсем не привилегия.

Номер был чистым и комфортным.
Ванная комната была чистой. Небольшая проблема с регулировкой температуры воды в душе, которая была немного тугой.
Я забронировал этот отель из-за бассейна.
Мы остановились на две ночи.
Бассейн неплохой, но из-за дурацкой треугольной стенки в центре, которая занимает больше половины ширины бассейна, в нём могут одновременно плавать только два человека.
По воскресеньям бассейн открывается в 8:00, но с 9:00 там начинаются занятия по плаванию для детей. Нормально. Но это означает, что и время для двух человек сокращается. Так что приходится плыть по 3 секунды.
На второе утро (понедельник) бассейн должен был открыться в 7:00, но после 10-минутного ожидания мне сообщили, что он откроется только в 8:00 из-за выходного дня! У меня был насыщенный день, поэтому я не смог воспользоваться бассейном позже.
Полагаю, что в праздничные дни в отеле больше людей, но они не учитывают этот фактор. Позже на стойке регистрации мне сказали, что клуб отдыха не принадлежит отелю, поэтому они не могут влиять на его время открытия и закрытия.
Еда была вкусной, а персонал в ресторане был очень приятным и гостеприимным.
Я выбрал этот отель из-за бассейна, и именно он испортил мне пребывание.