Mercure Haydock Hotel

Я очень рекомендую отель Mercure. Весь персонал приветлив и дружелюбен, и я хотел бы особенно поблагодарить Эбби за ее превосходное обслуживание и помощь с моим заказом.
Я заказал стейк с картофелем фри и перечным соусом в качестве подарка себе на день рождения. Когда принесли еду, я понял, что мне трудно разрезать стейк из-за травмы руки. Эбби сразу это заметила, подошла, чтобы узнать, нужна ли мне помощь, и любезно разрезала его для меня.
Номера были чистыми и аккуратными, а сотрудники стойки регистрации также были очень услужливыми. В целом, отличное пребывание.

Впервые останавливалась в этом отеле. Очень довольна. Прекрасный, просторный, хорошо освещенный общественный зал/ресепшн. Чистые и комфортабельные номера. Ужин был превосходным, нас обслуживала Кайли, которая оказала нам отличное обслуживание. С удовольствием порекомендую этот отель другим.

Останавливались по делам. Приветливый персонал, большая парковка. Номер был вполне функциональным, хотя местами его можно было бы немного обновить, кровать удобная. Термостат, похоже, не работал, так как в номере было очень прохладно. Насладились вкусным ужином и завтраком в ресторане. Проезд по кольцевой развязке Хейдок-Айленд — это целое приключение, будьте осторожны.

Прекрасно провели время в отеле Mecure в Хейдоке, пережидая шторм Горетти. Номера простые, но в них есть все необходимое. Персонал был замечательный и отзывчивый, особенно Аби и Шэрон, которые подали нам вкусный ужин, и Сэм, который так приветливо встретил нас при заселении.

Мое бронирование было оформлено профессионально от начала до конца. Отель был уютным и гостеприимным, чистым и аккуратным. Персонал был эффективным и отзывчивым. Еда была действительно хорошей. Планировка номера оказалась намного лучше, чем мы ожидали. К нашему удивлению и удовольствию, в отеле стало тихо после окончания всех торжеств. Отель удачно расположен, имеется большая охраняемая парковка.

Недавно мы забронировали ресторан для поминок моей мамы 30.12.25. Никола очень помогла нам на всех этапах бронирования, внимательно выслушала пожелания мамы, зал был красиво оформлен, и для нее не было ничего невозможного.
Кэти и Кира были с нами весь день, следя за тем, чтобы все прошло гладко, они были очень внимательны и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое.
Еда была превосходной и ее было много.
Не могу выразить свою благодарность за то, что вы сделали этот день таким спокойным и воплотили в жизнь мечту моей мамы.
Спасибо от семьи Кростон.

Мы всей семьей посетили новогоднюю вечеринку в 2025 году. Нам очень понравилось, но мы хотели бы внести предложение: ресторану Beacheers не помешало бы немного больше рождественских украшений (например, перила можно было бы использовать в качестве опоры для некоторых украшений). Певец/диджей был потрясающим. Еда была очень вкусной и в больших количествах. Выступление с волынкой просто идеально дополнило вечеринку. Мы обязательно снова посетим новогоднюю вечеринку здесь. Спасибо!

Я поставила 3 ​​звезды за обслуживание, потому что персонал был очень любезным. Номера нормальные, но обветшалые.
Рождественский ужин был полным разочарованием, настоящей катастрофой, несмотря на то, что его планировали за несколько месяцев, он был холодным и неорганизованным. Это было главное событие нашей 5-дневной поездки, больше никогда.
Обновление. День подарков. Старших менеджеров на месте не было. В шатре ужасно холодно, отопление не работало, завтрак снова был холодным, все по-прежнему очень плохо.
Обновление. Ужин в День подарков. Вау, какая разница! Бесплатный бокал вина по прибытии, помощник менеджера очень приятный, услужливый, весь в подхалимстве, очень трудолюбивый персонал улыбается (на него никто не жалуется), горячие тарелки, горячая еда, горячий шатер. Какая разница, но, к сожалению, несмотря на последние усилия отеля Mercure Hadock, они все равно испортили Рождество всем 25 участникам нашей автобусной группы. Даже развлечения были не очень хорошими.

Персонал бара неизменно дружелюбен, вежлив и исключительно услужлив. После ужина, когда я оставила свой телефон за столом, Клэр, которая обслуживала нас, любезно принесла его прямо в мой номер. Это был превосходный пример обслуживания клиентов и подлинная демонстрация стремления сделать больше, чем от нее ожидают.

Отличное место для проживания, я часто здесь останавливаюсь и никогда не разочаровываюсь!
Персонал на ресепшене всегда делает все возможное, чтобы помочь вам, персонал бара и ресторана замечательный, вас всегда обслуживают с улыбкой, отличная еда, очень чистые и комфортабельные номера.
В целом, 5 звезд от меня, рекомендую.

Вчера у нас был фантастический опыт в конференц-зале. Стефани и ее команда проделали исключительную работу, позаботившись о нас от начала до конца. Еда и напитки были великолепны, а само помещение было безупречно чистым и комфортным. Презентационное оборудование также было чрезвычайно простым в использовании, что позволило мероприятию пройти гладко. Я настоятельно рекомендую это место и с нетерпением жду возможности забронировать его снова.

Поскольку я уже останавливалась в этом отеле раньше, у меня не было высоких ожиданий, однако до этого у меня не было никаких серьезных проблем. До сегодняшнего дня. По прибытии мы заселились в номера, и я даже не могу описать, насколько там было холодно. Отопления, похоже, вообще не было, а на термостате просто отображался «гаечный ключ» для технического обслуживания. Я пошла на ресепшн, ожидая, что мне предложат прислать кого-нибудь, чтобы разобраться с проблемой, или, возможно, поменять номер, но я была шокирована, когда администратор признала наличие проблемы и сказала, что «в некоторых номерах нет отопления»! Я никогда еще не была так шокирована тем, что отель считает допустимым размещать людей в номерах, где ужасно холодно. Я не преувеличиваю, мне буквально пришлось спать в пальто. Единственное решение, которое они смогли предложить, — это электрический обогреватель, который никак не улучшил ситуацию. И это касалось не только одного номера, у трех других человек из нашей группы была такая же ситуация. Абсолютно ужасно.
Мы приехали на корпоративное мероприятие, и там было так же плохо. Хаотичное обслуживание в кафе и барахло, на 150 гостей работает всего одна кофемашина.
На следующий день мы пожаловались менеджеру, который не отрицал проблем, но и не заверил нас, что все будет улажено. Ужасное обслуживание, я бы определенно рекомендовал избегать этого места, если вы хотите комфортного отдыха.

В прошлую субботу мы отмечали рождественский вечер в нашем клубе в отеле Mercure. Мы были здесь впервые. Планировка зала и бар были превосходны. Мясные блюда были одними из лучших. Весь персонал отеля – настоящий профессионал, приятный и не доставил никаких хлопот. Особая благодарность Стефани, которая сделала всё возможное, чтобы всё получилось.

Останавливаюсь здесь с тех пор, как моя компания переехала из другого отеля, но очень близкого.
Персонал очень клиентоориентирован и всегда заботится о вашем благополучии.
Только что провел здесь 2 ночи, и, несмотря на загруженность, обслуживание в ресторане было превосходным. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Клэр М. Которая обслуживала меня и всех остальных в ресторане. Она ходила с широкой улыбкой на лице, и для нее не было ничего лишнего.
Могу также отметить официантку Шани, очень вежливую и снова обслуживала с улыбкой на лице. Это действительно очень много значит.
Я никуда больше не поеду в обозримом будущем, как и мои коллеги из моей компании.
Я работаю вдали от дома, и иногда это бывает сложно, но персонал Mercure помогает мне.
Пожалуйста, убедитесь, что эти комментарии будут переданы упомянутым сотрудникам.
Спасибо и еще раз спасибо Клэр М. За превосходное обслуживание клиентов.

Мы провели в этом отеле мастер-класс по рукоделию и остались под большим впечатлением. Команда, готовящая обед, была просто великолепна. Еда была просто восхитительна. Выглядела великолепно, а на вкус оказалась ещё лучше. Не могу не похвалить команду, готовящую обед, от шеф-поваров до персонала. ПРЕВОСХОДНО! Спасибо за вашу усердную работу! С нетерпением жду возвращения следующей весной.

Расположение отеля было удачным, так как он находился через дорогу от места моей стажировки. Однако… номера очень старые, центральное отопление не работало. Я сообщил об этом, и мне принесли тепловентилятор. Абсолютно бесполезный!
Завтрак неплохой… Разнообразный выбор. Каждый найдёт что-то для себя. Однако потолочные нагреватели пищи, похоже, не работали, так как еда была «тепловатой».
Однако персонал просто непревзойденный!
Они делают всё возможное в таких сложных условиях.

Не могу не похвалить команду Mercure за их замечательное обслуживание, которое они организовали в воскресенье, чтобы мой 70-й день рождения был таким особенным. Номер выглядел великолепно, еда была восхитительной, и все мои родные и друзья без исключения были впечатлены тем, как радушно их встретил персонал. Когда я забронировала своё торжество у Стефани из отдела организации мероприятий, я поняла, что всё будет организовано без проблем. Я смогла занести туда баннеры и торт накануне, а Джеймс и его команда позаботились о том, чтобы всё было красиво оформлено. В сам день Джеймс очень заботился о нас, гарантируя, что у нас есть всё необходимое. Он даже предложил помочь донести мои цветы и подарки до машины! Так приятно встречать людей, которые явно любят свою работу и хотят, чтобы гости тоже остались довольны. Огромное спасибо всем за то, что сделали мой день рождения таким запоминающимся и особенным 🎉😘