Charles Hope Liverpool

Избегайте их любой ценой. Ужасно. Сначала забронировали все номера, потом попросили отменить бронирование, якобы продав больше, чем нужно, на женский день на скачках. Затем выставили тот же номер за большую сумму. Потом стало еще лучше, когда вместо возврата денег попросили меня заселиться. Держитесь от них подальше, я бы не рискнул бронировать у них номер, не отменив его в любой момент.

Наше бронирование отменили из-за «технической ошибки», в результате чего они забронировали слишком много номеров.
Однако, похоже, более чем вероятно, что они продали номера слишком дешево, учитывая их возможности, и передумали…
Тем не менее, прочитав отзывы, мы рады, что не будем здесь останавливаться!

Очень неприятный опыт. У нас был только один ключ на четверых гостей, а для доступа к лифтам и этажам нужен ключ. Мы несколько раз звонили им, чтобы получить дополнительный ключ. Они обещали принести, но так и не принесли. Обслуживание очень плохое, как будто им всё равно. Если хотите беззаботного отдыха, избегайте этого места.

Мы приехали втроём в 15:00, у нас планы на 16:00, пароль от ключа, который нам дали, оказался неверным, но это не проблема. Они сразу ответили на звонок и сказали, что разберутся. Должно занять 2 минуты. Удивительно. И всё же мы ждали 45 минут, не получили ни ключа, ни возврата денег, ничего, нам понизили категорию номера. Ждали горничную, которая, очевидно, убиралась наверху и не слышала телефон. Удивительно, но нам не вернули деньги, а вместо этого предоставили номер более низкой категории.

Номер отеля с фантастическим видом и хорошим расположением. В номере был тренажерный зал.
Вода не работала целый день. Пришлось позвонить Чарльзу Хоупу, чтобы он ее починил.
Кофемашина сломалась.
Температура в квартире временами становилась то очень высокой, то очень низкой. Ни одно из окон не закрывалось.

Отличное расположение с прекрасным видом на доки Альберта. Виды потрясающие, а персонал дружелюбный и услужливый. Великолепная терраса с видом на крышу, кинозал на 17 этаже и столовая. Рядом со всеми ресторанами и музеями доков. Рядом с паромным портом.

Очень хорошая квартира, оборудованная всем необходимым, очень чистая, хорошие виды, хорошо расположена, без шума, в 10 минутах ходьбы вы находитесь в центре Ливерпуля, в помещении внизу есть супермаркет и кафетерий.
Что могли бы сделать, так это уточнить, где оно находится и куда в него заходят сзади.

Шок! Отель позволил нам заселиться, а затем решил сказать нам, что мы должны заплатить дополнительно 400 фунтов стерлингов, потому что двое из нашей группы были моложе 21 года — только говорит, что вам должно быть 21 год, чтобы заселиться, но не оставаться здесь. В штатах лицам моложе 18 лет нужны родители или опекуны, а не 21-летние. Нигде в условиях и положениях или на сайте об этом не сообщается. Пришлось искать другое место для проживания в последнюю минуту и ​​отказались вернуть нам деньги.

Квартира была чистой, так что кто-то был там, чтобы сделать уборку после того, как ушли последние гости, и знал, что входная дверь не закрывается, и тем не менее ничего не было сделано до нашего прибытия.
Они даже сказали нам, что делают нам одолжение, полностью вернув деньги, хотя могли бы взять с нас плату за первую ночь. Мы нашли другой отель тем же вечером, но он обошелся нам в два раза дороже, чем мы заплатили бы при первоначальном бронировании в декабре, то есть почти за 2 месяца вперед.

Сначала у нас возникли проблемы с кодом, который нам дали, чтобы забрать ключ. Когда мы добрались до квартиры, дверь была открыта, и вскоре мы обнаружили, что она сломана и не закрывается. Одно из окон в гостиной также было сломано, и мы снова не смогли его закрыть. После многочисленных звонков Чарльзу Хоупу и обсуждений с 5 разными людьми и консьержем нам сказали, что они не могут нам помочь. Техническая служба смогла починить дверь и окно только со следующего дня. У них не было других квартир, поэтому в 7 часов вечера в пятницу нам пришлось искать другое место для проживания.
Квартира была чистой, поэтому кто-то был там, чтобы сделать уборку после того, как ушли последние гости, и знал, что входная дверь не закрывается, и при этом ничего не было сделано до нашего приезда.
Они даже сказали нам, что оказывают нам услугу, полностью вернув деньги, хотя могли бы взять с нас плату за первую ночь. В тот же вечер мы нашли другой отель, но он обошелся нам в два раза дороже, чем мы заплатили бы при первоначальном бронировании в декабре, то есть почти за 2 месяца.

Будьте очень осторожны, бронируя этот отель, они отменили мою бронь за 2 недели до заезда, заявив, что с меня неправильно взяли деньги, и утроили стоимость номера, так что мне пришлось либо платить эту сумму, либо искать другой отель. Я бы вообще не рекомендовал этот отель, и теперь мне негде остановиться, а цены на другие отели выросли.

Прекрасное место, но не такое уж и хорошее, когда вы не можете попасть в квартиру, потому что они не прислали код, о котором они затем спорили, говоря, что они это сделали, когда им звонили. Добравшись до квартиры, вы обнаружили, что ни из крана, ни из душа нет воды, и когда мы позвонили, нам сказали, что нам пришлют инструкции, как это исправить самостоятельно! Не останавливайтесь здесь, если вы хотите поездку без стресса.

Очень хорошая квартира, когда мы наконец получили ключи для доступа. Это не обычный опыт регистрации: ключи оставлены в гнезде для ключей, код для открытия которого вы получаете по электронной почте, возможно, теоретически это хорошая идея, но было бы полезно, если бы ключи действительно находились в сейфе! После нескольких телефонных звонков мы наконец получили ключи от номера. Квартира была очень красивой, современной, хорошо оборудованной и чистой. Единственная проблема, которую мы обнаружили с размещением, заключалась в том, что оно было похоже на коробку для пота! Настройки термостата не контролировались, и жара была невыносимой. Поговорив с другими гостями, они высказали ту же проблему: один сказал, что им пришлось спать с мешком льда в постели! Помимо этого хорошего размещения и в центре всех удобств.