Отзыв об отеле Charles Hope Liverpool 4*

⭐ 1/5
Абсолютно шокирующий опыт с отелем Charles Hope Liverpool, и, честно говоря, одни из самых странных и оскорбительных причин, которые мне когда-либо называли для отмены бронирования.
Я забронировал двухкомнатную квартиру для себя и двух друзей из университета на 30-31 августа, чтобы отпраздновать свой 21-й день рождения. Менее чем за 24 часа до заезда, после того как я завершил запрошенную процедуру регистрации И внес дополнительный депозит в размере 100 фунтов стерлингов, мне внезапно сообщили, что они не смогут нас разместить.
Причины? Оказывается, я «несовершеннолетний» и живу «слишком близко» к отелю.
Учитывая, что мне 21 год и я живу в Ланкашире, я до сих пор не могу понять, как эти причины могут быть обоснованными.
Что еще более оскорбительно, так это то, что мне сказали, что местные гости, как считается, с большей вероятностью будут громить квартиру и употреблять наркотики. Связывать нас с такими предположениями просто из-за нашего возраста и места жительства — это, честно говоря, ужасно. Мы были тремя друзьями из университета и планировали поужинать в Ливерпуле и переночевать там на мой день рождения — ничего больше.
Если компания Charles Hope ограничивает бронирование по возрасту или близости к месту жительства, это должно быть ОЧЕНЬ четко оговорено до принятия бронирования и получения денег. Это ни в коем случае не должно подниматься менее чем за 24 часа до прибытия, после того, как планы уже составлены и внесен дополнительный депозит в размере 100 фунтов стерлингов.
То, что мои планы на день рождения были сорваны в последнюю минуту, само по себе было достаточно плохо, но именно предположения, сделанные о нас, оставили самый неприятный осадок.
Я определенно больше не рискну бронировать жилье через Charles Hope Liverpool. Если вам 21 год и вы живете где-нибудь недалеко от Ливерпуля, видимо, нужно очень тщательно проверять информацию перед бронированием — вас могут посчитать «несовершеннолетним» и одновременно рисковать тем, что вы разгромите квартиру или примете наркотики, просто потому что вы «местный житель». 🙃
Совершенно неприемлемое отношение к платящим клиентам.