62 Castle Street Hotel

Это ужасное место. Все кондиционеры выведены из эксплуатации, номера как душные коробки. Окна нельзя открыть больше чем на 10 см, потому что на них натянута проволока. Также нельзя закрыть шторы, если вы хотите хоть как-то проветрить комнату. В номере есть вентилятор, но рядом с кроватью нет розетки, так что спать здесь не получится. Персонал замечательный, и расположение отличное, но не приезжайте сюда, когда хоть немного тепло, вы не выспитесь.

Мы остановились на одну ночь в отеле по адресу 62 Castle Street и в целом остались очень довольны.
Расположение просто фантастическое — прямо в центре города, в нескольких минутах ходьбы от многих главных достопримечательностей Ливерпуля. Это было идеальное место для знакомства с городом.
Обслуживание клиентов было превосходным от начала до конца. Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь, что создавало комфортную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания.
Нам также понравился завтрак. Будучи вегетарианцами, мы попросили вегетарианские блюда и остались очень довольны тем, что нам предложили. Перед приездом мы немного беспокоились, прочитав несколько отзывов о шуме с улицы ночью. Хотя некоторый уличный шум присутствовал, он не мешал, и мы смогли хорошо выспаться без каких-либо проблем.
Единственное, что можно было бы улучшить, это чистота номера, так как немного больше внимания к деталям сделало бы пребывание еще лучше. В остальном все было превосходно.
Спасибо всей команде за чудесное пребывание. Мы с удовольствием вернемся и порекомендуем этот отель всем, кто посетит Ливерпуль.
⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 – Отличное расположение, превосходное обслуживание и очень приятное пребывание.

Только что провела 6 дней в этом прекрасном отеле.
Номера были очень просторными и комфортабельными.
Персонал был очень отзывчивым, вежливым и в целом замечательным.
Удобное расположение относительно всех достопримечательностей.
Да, иногда бывает шумно, но если вы хотите удобства, вам придется смириться с недостатками.
Замечательный город, замечательные люди, с нетерпением жду возможности снова посетить его и остановиться здесь.
Настоятельно рекомендую.

Очень разочаровывающий опыт и еще худшее обслуживание со стороны руководства.
Мы остановились в отеле по адресу 62 Castle Street, присутствуя на похоронах близкого родственника, специально забронировав номер побольше, чтобы быть рядом с семьей в это трудное время.
После возвращения в отель на вторую ночь нас встретил постоянный и крайне мешающий шум из номера. Это продолжалось несколько часов, и нам пришлось трижды обращаться на ресепшн. Только после третьего звонка нам пришлось попросить о переселении. Должен сказать, что сотрудники ресепшена сделали все возможное, чтобы помочь, наша проблема в руководстве.
Примерно в 22:00 нас переселили в другой отель. Хотя такси было заказано, это был абсолютный минимум, ожидаемый в данных обстоятельствах. Номер, в который нас переселили, был значительно меньше (с кровати размера «кинг-сайз/супер-кинг» до двуспальной) и намного меньше по площади, и мы больше не находились рядом с нашей семьей — а ведь именно поэтому мы и забронировали этот отель.
Что еще хуже, на ресепшене нам сказали, что о проблеме с шумом было известно команде около недели и что она связана с внутренней системой в стене. Несмотря на это, отель с тех пор отрицает какую-либо предварительную осведомленность. Нам дважды в разное время говорили, что они знали об этом заранее…
После нашего пребывания связь с нами была крайне плохой. Нам сказали, что с нами свяжется менеджер — этого не произошло.

Недавно мы останавливались в бутик-отеле 62 Castle Street и в целом остались очень довольны.
Интерьер отеля прекрасен, стильный и очень функциональный. Номер был просторным, безупречно чистым, а матрас невероятно удобным, что обеспечило нам отличный ночной сон. Расположение отличное — прямо в центре города, все находится в шаговой доступности.
Однако были и небольшие недостатки. Согласно веб-сайту отеля, в каждом номере есть халаты. К сожалению, в нашем номере их не было. Когда мы спросили об этом на ресепшене, получили довольно уклончивый ответ, создав впечатление, что, поскольку мы забронировали номер по более низкой цене, нам не следует ожидать их наличия. Это показалось нам непрофессиональным и разочаровывающим — цены не устанавливаются гостями, и отель рекламирует, что все номера имеют одинаковые удобства, отличаясь только размером.
Еще один момент, который следует учитывать, — это шум. Учитывая центральное расположение, это понятно, но если у вас чуткий сон или вы планируете вернуться поздно и как следует отдохнуть после долгого дня осмотра достопримечательностей, это может стать проблемой. Рекомендуется использовать беруши.
Кроме того, холодильник, расположенный прямо рядом с кроватью, временами довольно сильно шумел, что не было самым практичным дизайнерским решением.
Несмотря на эти незначительные недостатки, нам понравилось наше пребывание, и мы бы рекомендовали этот отель, особенно за его комфорт, чистоту, фантастическое расположение и красивый дизайн.

Какой потрясающий отель! Декор, номера, персонал. Единственный небольшой недостаток: мой рост 193 см, а душевая лейка установлена ​​на высоте около 163 см, её можно было бы поднять повыше. В остальном… идеально. Обязательно вернусь, даже если это будет означать, что придётся приседать во время принятия душа.

Мы прекрасно провели 3 дня в этом отеле. Наш номер был огромным, с зоной отдыха, обеденным столом и очень удобной кроватью, а также просторной ванной комнатой с хорошим душем. Нам предоставили чай, кофе, печенье и бесплатную воду.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Отель расположен в отличном месте, недалеко от магазинов, ресторанов, баров, района Cavern Quarter, доков Альберта и т. Д.
На завтрак предлагается выбор горячего или континентального завтрака, который можно съесть в баре или заказать в номер. Выбор был невелик, но горячий завтрак вполне нас устраивал.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы бы остановились здесь снова.

Мы с невестой только что провели здесь выходные, и нам очень понравился наш номер люкс с большой двуспальной кроватью, он был очень уютным. Расположение было превосходным как для вечерних прогулок, так и для шопинга. Сэм и Дэнни на ресепшене были очень любезны и по-настоящему приятными людьми. Обязательно вернемся.

Останавливались здесь на одну ночь, когда были на матче.
Регистрация прошла легко, персонал очень дружелюбный, и заселиться вечером тоже не составило труда.
Расположение отличное, недалеко от Liverpool One. Удобно передвигаться по городу пешком.
Номер просторный и большой, душ отличный – хорошее место для короткого пребывания.

Вчера вечером мы с мужем остановились здесь на ночь без детей перед Рождеством. Нас встретили две очень милые и приветливые дамы, которые заселили нас и объяснили все, что нам нужно было знать. На ресепшене царила прекрасная рождественская атмосфера, и пахло чудесно. Приехав в номер, мы обнаружили, что он полностью соответствует ожиданиям и описанию. Мы жили в номере люкс, и он был огромным, с видом на город. Номер был очень чистым, как и постельное белье. Цены в мини-баре были разумными, хотя мы им не пользовались. Большие шторы оказались очень кстати, так как в номере было очень темно. Да, ночью был некоторый шум, но чего еще ожидать от центра города? Ничего серьезного, просто несколько полицейских сирен и изредка раздавались пьяные крики. Расположение идеально подходило для шопинга, ночной жизни и посещения туристических достопримечательностей. Завтрака мы не заказывали, но пахло приятно, и за 11 фунтов это показалось нам совсем неплохо. Обязательно остановимся здесь снова в следующий раз, когда будем в Ливерпуле.

Какая же это была неразбериха при регистрации! По прибытии мне напомнили о залоге в 100 фунтов стерлингов, ладно. Я предложил свою карту Amex, они её не принимают, ладно. Я предложил свою карту Mastercard, она не прошла. Я предложил свою дебетовую карту, та же проблема. Мне сказали, что это вина Expedia и проблема в них. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что возьмет залог на их терминале, но мне придется заплатить дополнительную плату в размере 5 фунтов стерлингов. Я спросил, почему меня наказывают за сбой в их системе, и мне неоднократно отвечали, что это не отель, а Expedia. Когда я спросил, кто взимает с меня штраф в 5 фунтов, я не смог получить внятного ответа. Я, наверное, раз 15 спросил: «Кто взимает с меня 5 фунтов? » Наконец, после того, как я настоял на своем, мне сообщили, что это отель. Я выразил свою обеспокоенность тем, что это скрыто и несправедливо, и мне просто отказали в регистрации, если я не выполню требования. Человек, сидевший за мной, столкнулся с той же проблемой, и женщина занималась его делом, пока я задавала вопросы по поводу этой практики. У него была та же проблема, и она высокомерно заявила мне, что они готовы заплатить штраф, а я жадничаю. Я неохотно заплатила, так как у меня не было выбора. Сам номер был обветшалым, повсюду были повреждения, хотя и просторным, но из-за центрального расположения и некачественного остекления из комнаты слышно все с улицы, так что не рассчитывайте выспаться. Душ был холодным и еле теплым.

Расположение отличное, но мы с женой были крайне разочарованы отелем и точно не остановимся здесь снова. Шум снаружи был ужасным, из-за чего мы почти не спали всю ночь. Номер был грязным, как видно на фотографиях. Утром поговорил с администратором, который, по сути, не обратил внимания на наши впечатления и был взволнован и обеспокоен, когда я сказал, что сфотографировал состояние коврового покрытия. Он извинился, что наше пребывание было не очень приятным, но не обеспечил должного уровня обслуживания, который делает этот отель уважаемым. Избегайте этого отеля и выбирайте другой.

Этот отель расположен в отличном месте. На Касл-стрит много хороших ресторанов, недалеко до доков, это отличное место для знакомства с городом. Большинство номеров очень просторные. Соотношение цены и качества вполне приемлемое.
Как уже отмечали другие покупатели, отель вживую не так хорош, как на сайте. Многие предметы интерьера дешевые, а декор немного устарел. Места для развешивания одежды и ящиков очень мало, учитывая размер номера. В целом, все неплохо, но ничего особенного.
Отдельные сотрудники были очень дружелюбны и услужливы, однако в целом отель не производит впечатления профессионально управляемого. У меня возникло много проблем с онлайн-бронированием, и отель очень медленно отвечал на мои электронные письма/телефонные сообщения. Ресепшен был внезапно закрыт на 90 минут в обеденное время. Опять же, не такие уж большие проблемы, но пребывание здесь не оставило особого впечатления.
Я не завтракал, но друзья, которые завтракали, сказали, что качество было не очень хорошим. Лично я бы здесь больше не остановился, но, как я уже сказал, соотношение цены и качества неплохое — вы получаете огромный номер в отличном месте. Просто пребывание здесь не вызывает особого восторга.

Не остался, но зашёл выпить. Потрясающая атмосфера, и бармен был на высоте. Его фирменный коктейль был просто невероятным. Очень рекомендую.

Что ж, мы нашли этот отель-жемчужину, забронировав номер в другом месте, которое оказалось кошмаром. Выходные могли быть полностью испорчены, но отель Castle Street, 62 пришёл на помощь. Мы гуляли по городу и зашли в бар выпить. Персонал был очень любезен, и нам удалось забронировать оставшиеся две ночи в Castle Street. Персонал просто потрясающий. Они так внимательно помнили каждое имя, спрашивали, как прошел день и чем вы занимаетесь, что было очень мило с их стороны. Завтрак, который нам подали в номер, был бесплатным и прекрасным, и стал отличным началом дня. Кого-то может беспокоить шум из-за бара внизу и расположения в центре города, но мы ничего не слышали. Номер был очень уютным и уютным. В общем, отличное расположение, отличный персонал, отличный номер. Если вы ищете место в центре Ливерпуля, не раздумывайте, бронируйте номер Castle Street, 62.

Номер, удобства и обслуживание были такими же превосходными, как и сам персонал. Отдельное спасибо Саманте и Леви. Они оба делали всё возможное, чтобы помочь нам в различных ситуациях, проявляя высочайший профессионализм и доброту. У нас есть годовалый ребёнок, и они идеально разместили его. Отель расположен рядом со всеми транспортными магистралями – поездом, автобусом и паромом, и может похвастаться прекрасной зоной отдыха.
В будущем в Ливерпуле мы обязательно остановимся только в этом отеле. Спасибо всем.

Вот некоторые из условий проживания.
Мы не предлагаем две односпальные кровати. Если вам нужен диван-кровать, взимается дополнительная плата в размере 50 фунтов стерлингов.
Мы требуем залог в размере 100 фунтов стерлингов.
Для регистрации заезда необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией, включая детей.
Лицам младше 18 лет запрещено проживать в номере без сопровождения взрослых из-за наличия алкоголя в мини-баре.
Сообщите на стойке регистрации до 21:00 о выбранном вами завтраке (2 варианта: горячий/континентальный).
Депозит 20% взимается при бронировании.
Отмена бронирования в течение 48 часов возможна с полуночи дня прибытия, то есть не менее чем за 63 часа до заезда. Гибкости нет.
В отеле есть бар с террасами, которые отлично подходят для вечеринок, но не для сна.
Я бронировал много отелей, но ни разу не встречал такого количества условий – в итоге всё это привело к неудовлетворительному отдыху.
Грязное окно тоже не помогло.