Best Western Plus Kenwick Park Hotel

Недавно мы посетили спа-центр Kenwick Park Spa в качестве разового визита во время нашей поездки в Мейблторп. Мы периодически посещаем спа-центры по всей стране (8-10 раз в год, а то и чаще), и выбрали этот, основываясь на привлекательных фотографиях и услугах, представленных на сайте. К сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
По прибытии нас очень приветливо встретили девушки на ресепшене, и первоначальное обслуживание было отличным. Однако, войдя в спа-зону, мы почувствовали, что это больше похоже на обычный семейный бассейн, чем на расслабляющую атмосферу спа-центра.
В джакузи было чрезмерное количество хлора — наши глаза, как и у других гостей, горели, что делало его использование некомфортным. Открытый бассейн с джакузи вообще не работал. Позже мы узнали от других гостей, что они получили текстовое сообщение с предупреждением об этом и им предложили перенести визит. Мы такого сообщения не получали. На самом деле, нам позвонили за день до приезда, чтобы подтвердить время прибытия и заказать еду, но ничего не было сказано о неисправности оборудования.
Даже гидромассажные форсунки в главном бассейне не работали. Посещая спа-салон, ожидаешь возможности воспользоваться всеми удобствами, а не просто сидеть в обычном бассейне и джакузи с избыточным количеством хлора. Спа-салон был переполнен, что ещё больше усиливало ощущение, что это скорее общественный развлекательный центр, чем спа-салон премиум-класса.

Мое пребывание с семьей в отеле прошло очень приятно благодаря замечательному персоналу, комфортабельному номеру и очень вкусной еде. Весь персонал, от сотрудников ресепшена и официантов до горничных и персонала спа-салона, был превосходен. Я скоро вернусь сюда с другом, и с нетерпением этого жду.

Снова остановился в отеле Keswick Park по делам. И снова великолепный номер, великолепный отель и превосходный персонал, а также очень хорошая еда.
Большое спасибо Гэвину за выдающееся обслуживание. Чрезвычайно вежливый и достойный представитель команды. Брайан также позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое во время ужина в ресторане, за что я ему очень благодарен. Трейси на ресепшене была очень отзывчива и эффективна.
Первоклассная команда и отличная еда. Воскресный ужин был превосходным. Очень рекомендую.

Прекрасный чистый номер с видом на территорию отеля. На туалетном столике нет зеркала. Удобная кровать. Хороший завтрак, как обычно для британского отеля. Официантки были внимательны и готовы помочь во всем. В целом, очень хорошо. Спасибо.

Мы с женой так хорошо отдохнули, что нам совсем не хотелось уезжать. Домики расположены в тихом и спокойном лесу, создающем ощущение единения с природой. Рядом много пешеходных маршрутов, недалеко находится город Лаут, а также множество удобств, таких как гольф-клуб, спа-центр, тренажерный зал, ресторан и кафе. Я бы порекомендовал этот парк всем, кто хочет отдохнуть без стресса. В дождливую погоду я бы посоветовал взять с собой удобную обувь, так как, хотя к домикам ведут дороги и пешеходные дорожки, при ходьбе все равно может быть немного грязи.

Приехали в сырой дождливый день, попали в прекрасный теплый отель, насладились отличным номером повышенной комфортности и очень удобной кроватью размера «кинг-сайз». Было очень чисто и тихо. Прекрасный ужин и отличный завтрак с самообслуживанием, который хотелось бы повторять снова и снова. Очень приятный и отзывчивый персонал. Территория отеля потрясающая, надеемся вернуться весной, когда погода будет лучше и выглянет солнце.

Прекрасное расположение и хорошие удобства. Хороший бар и обеденная зона. Некоторые сотрудники действительно дружелюбны и услужливы, например, Аннет в обеденном зале. Другие не так дружелюбны… Номер Делюкс хороший, удобная кровать. Большая проблема заключалась в уборке. Номер был убран ненадлежащим образом, мне пришлось попросить на ресепшене заменить постельное белье и убрать ванную комнату после заселения, что они и сделали, но без извинений. Я сделала несколько фотографий, чтобы показать на ресепшене проблемы, которые были очень очевидны… и все, что они сказали, это: «Я сообщу горничным… ». Также ежедневное обслуживание номеров было очень плохим, что очень жаль для такого хорошего места.

Мы отмечали здесь корпоратив на Рождество, и еда оказалась намного ниже среднего уровня. Закуски не оправдали ожиданий, основное блюдо было очень плохим: в индейке было больше хрящей, чем мяса, а говядина содержала 80% жира. На десерт предлагался только один вариант, хотя при заказе нам предложили другие блюда, но в тот же вечер их изменили. Официантка была настолько грубой, что нам даже пришлось ее поправить, потому что она вела себя нагло. Мы не смогли узнать ее имя, но она была самой старшей из обслуживающих нас. В целом, это место нам совсем не понравилось.

Я регулярно бываю здесь и всегда получаю отличное обслуживание, но сегодня персонал просто вышел на новый уровень. Эмма на ресепшене была очень внимательна к мелочам, которые могли бы улучшить обслуживание, а персонал в ресторане был очень дружелюбен (шоколадные конфеты – это был прекрасный жест). Мне всегда нравится здесь останавливаться, и я без колебаний буду рекомендовать это место другим.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Я был крайне разочарован этим домиком. С самого прибытия стало ясно, что им плохо управляют. Персонал джакузи слонялся по лесу, курил во время дежурства, что выглядело совершенно непрофессионально и отталкивающе. Снаружи домик выглядел запущенным и обшарпанным, создавая впечатление дешёвой, неухоженной недвижимости, а не места для спокойного отдыха.
Внутри всё было не лучше. Диван был порван и небрежно накинут на него одеяло – явная попытка скрыть потёртости. Холодильник был треснут, что свидетельствовало о недостаточном уходе, да и общая чистота оставляла желать лучшего – мы даже обнаружили волосы в душе, что неприемлемо. Очевидно, что этот домик не подготовлен к приёму гостей должным образом.
За такую ​​цену отдых просто не стоил того. Непрофессиональный персонал, обшарпанный фасад, изношенная мебель и антисанитария – всё это оставило крайне разочаровывающее и неприятное впечатление. Я бы не рекомендовал этот домик тем, кто ищет комфортное и ухоженное место для отдыха.

Прекрасно провели здесь время, очень расслабились. Лодж с джакузи был просто райским. В соседнем отеле подавали прекрасную еду и напитки по разумным ценам.

Во время пребывания в этом районе мы решили заглянуть в гольф-клуб на чашечку латте после обеда… Оказалось, мы зашли в отель по ошибке! Вот это удача! Прекрасное место, чтобы выпить латте, а потом и несколько пинт. Прекрасный персонал, а из окна открывается вид на сад с эстрадой, где сорока пытается отобрать еду у белок… Очень весело. Здесь также проводят свадьбы (см. Фото).

Спа и бассейн — лучшие из тех, где я когда-либо бывал. 5 звёзд на протяжении всего дня.
Наш номер, однако, был не очень, кровать и ванная были нормальными. Но больше всего нас подвел шум вентиляции/кондиционера/отопления прямо за окном, из-за которого мы не спали большую часть ночи. Я бы с радостью вернулся в этот отель, но не стал бы останавливаться в номере 302.

Ещё один прекрасный отдых в этом прекрасном отеле.
Чистые просторные номера, идеальный завтрак.
Потрясающий бассейн, тренажерный зал и спа. Всё включено в стоимость проживания. Бесплатная парковка.
Идеальное место для проведения свадьбы.
Просторные чистые номера.
Столовая и бар.
Также на территории отеля есть бар, паб и ресторан, как в гольф-клубе. Отличный Wi-Fi на всей территории.
Хорошие телевизоры в номерах со всеми каналами и интернет-фильмами.
Мы будем останавливаться в этом отеле много раз за эти годы, и он никогда нас не разочаровывал. Всегда доставляют. Хорошее обслуживание, свежая еда. Мы обязательно вернёмся снова.
Удобные столики на улице.
На завтрак каждый найдёт что-то для себя. Горячий и холодный шведский стол.

Прекрасно провели время в этом отеле с мамой. Домик был чудесным и просторным, со всеми необходимыми удобствами. Было приятно находиться среди деревьев. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Бассейн/спа были замечательными: большой бассейн, сауна, джакузи и потрясающий открытый термальный бассейн. Удобное расположение рядом с несколькими хорошими пабами и всего в 30 минутах от побережья. Жаль, что мы не остались здесь подольше, и обязательно вернёмся ещё раз, чтобы воспользоваться кухней в домике.

Kenwick идеально расположен. Будь то отель или лодж, виды здесь просто потрясающие, и сам отель находится в прекрасном месте.
Персонал просто замечательный и очень отзывчивый.
Моя единственная претензия, и она незначительная, заключается в том, что им постоянно катастрофически не хватает персонала. Приходится целую вечность ждать у бара, чтобы купить дорогой напиток. Это не вина персонала, они просто не успевают. Опять же, персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Я бы с радостью рекомендовал это место для проживания. Как я уже сказал, это мелочь, но о ней стоит упомянуть руководству, ведь это почти лучший отель на много миль вокруг. Почти. И я уверен, что он снова станет таковым.

Отель немного староват, но содержится в хорошем состоянии. Напор воды, хоть и не самый лучший, но терпимый. Тихая местность и поле для гольфа способствуют спокойному отдыху. Лифта нет, поэтому, если у вас есть проблемы с передвижением или вы путешествуете с маленькими детьми, лучше обратиться за помощью к персоналу.