Отзыв об отеле Best Western Plus Kenwick Park Hotel 4*

Забронировала этот отель для празднования 16-летия сына, так как он большой любитель гольфа, по рекомендации коллеги. Отправила электронное письмо в отель, чтобы забронировать номер, и получила ответ от Мелиссы, которая сделала все возможное, чтобы найти для меня идеальный пакет услуг, а также забронировала время игры для моего сына и его отца. По прибытии мы зашли в магазин для гольфистов, персонал был очень любезен, подробно объяснил особенности поля, и заранее забронированная нами гольф-машина уже ждала нас. Я заселилась в прекрасный номер в коттедже. Светлый, просторный, с двумя двуспальными кроватями, что идеально подходит для семьи с подростком ростом 183 см, номер был безупречно чистым, а ванная комната/душ были превосходны. Пока мальчики играли в гольф, я сделала им прекрасный педикюр. Мальчикам очень понравилось поле для гольфа. Настолько, что они забронировали еще один раунд на воскресенье утром. После того, как мы съездили в Лаут на чай, мы решили узнать, можем ли остаться еще на одну ночь. К сожалению, наш номер был забронирован, однако был свободен коттедж. Женщина на ресепшене была просто замечательной: она не только забронировала для нас коттедж, но и обеспечила поздний выезд из номера в воскресенье утром и ранний заезд в коттедж, а также поздний выезд из коттеджа и даже завтрак на следующий день. В субботу вечером мы выпили отличные коктейли в баре, пока наш сын играл на поле для мини-гольфа. Завтрак был прекрасным в оба дня, а женщины в зале для завтраков были очень милыми и услужливыми. Когда мы приехали в коттедж в воскресенье, он был чистым и уютным, а джакузи было приятно прохладным, чтобы расслабиться, пока наш сын пользовался тренажерным залом и бассейном. Вдобавок ко всему, территория всего парка просто потрясающая. Единственным недостатком было то, что я припарковал машину на траве возле домика, и сотрудник сфотографировал её рано утром в воскресенье. Затем позвонили на ресепшн и разбудили моего партнера, попросив переставить машину. Я сидел на террасе и пил чай, когда он фотографировал, так что ему достаточно было просто попросить. Тот же сотрудник вернулся примерно через 45 минут на газонокосилке, когда мы с партнером сидели на улице, наслаждаясь солнцем и тишиной, но он ездил вокруг задней части домика не менее 30 минут, что было очень шумно и раздражающе. Я считаю, что, видя, что мы сидим на улице и пытаемся насладиться тишиной и покоем, он мог бы переставить машину на другой участок травы, чтобы не беспокоить нас. Затем нам позвонили с ресепшена и спросили, почему мы не выехали. Сотрудница была довольно грубой и требовательной, и когда мы сказали ей, что у нас поздний выезд, она резко заявила, что не проверяла это, и у нас есть время до 12 часов, чтобы уехать. Это, наряду с её отношением, было неприемлемо.
Однако мы обязательно вернемся сюда, так как это было практически идеально, но остановимся в отеле, а не в коттеджах, исключительно из-за отношения персонала коттеджей.
Персонал отеля был просто замечательным.
Южанин (извините, не запомнил его имени), работающий в клубном доме, был гордостью отеля.