Brackenborough Hotel, BW Signature Collection

В целом, мое одиночное пребывание в коттедже превзошло все мои ожидания. Я приехала рано вечером, после захода солнца, поэтому, должна сказать, было немного сложно сориентироваться. Во-первых, курорт находится в том же месте, что и главный отель. На Google Maps курорт расположен дальше по дороге. На вывеске у входа не указано, что вход также включает коттеджи. Ресепшен не обозначен как «Ресепшен», поэтому в темное время суток ориентироваться немного сложно.
Должна сказать, что пожилая женщина на ресепшене была немного угрюма, несмотря на мои попытки поднять настроение, и она ни разу не упомянула, что я могу забронировать ужин или завтрак, упустив возможность предложить дополнительные услуги. Она также очень настойчиво требовала залог в размере 100 фунтов стерлингов, чего я не ожидала.
Но после заселения и ознакомления с расположением мест пребывание было превосходным. Коттедж был очень чистым, очень уютным и имел все, что мне могло понадобиться. В домике есть холодильник, морозильник, духовка, плита, посудомоечная машина, посуда, стаканы, столовые приборы и т. Д. Если вы говорите, что для группы все включено, то я бы посоветовала взять с собой жидкое мыло и гель для душа, так как они не были включены в стоимость.
В домике была прекрасная терраса с утопленной гидромассажной ванной, но поскольку был середина декабря, я ею не воспользовалась. В домике был телевизор с Freeview в главной гостиной открытой планировки и еще один в главной спальне.

Мы забронировали рождественский отдых в коттедже для 6 женщин. Мы знакомы с этим местом и регулярно им пользуемся, но раньше никогда не останавливались в коттеджах. Мы забронировали его для нашей женской рождественской встречи и должны сказать, что были более чем разочарованы. Женщина на ресепшене оказалась не очень дружелюбной и, вместо того чтобы выслушать мои просьбы, настойчиво требовала наш залог за коттедж, хотя мы еще не были готовы к заселению.
Когда мы бронировали рождественский отдых в коттедже, мы ожидали, что там будет рождественская елка и какие-нибудь украшения, или хотя бы намек на праздничную атмосферу. Мне прямо сказали, что мы не украшаем коттеджи! (Не совсем понятно, что сделало коттеджи для нас рождественским подарком, это было как в любой другой день года).
Я пошла в коттедж, чтобы оставить рождественские подарки для группы до того, как все приехали. Войдя в коттедж, меня обдало отвратительным запахом застоявшегося жира, запахом жареной еды, как в каком-то жирном кафе на задворках, это было ужасно. Я вернулась на ресепшн и сказала сотруднице, что не уверена, была ли уборка. Вместо извинений она резко ответила, что уборка была проведена, и явно была раздражена моим недовольством (возможно, ей не помешало бы пройти небольшое обучение по обслуживанию клиентов). Я объяснила, что там очень плохо пахнет, и я не могу там оставаться в таком состоянии.
Она отправила кого-то проверить, пока я ждала в баре. Кто-то пришел и дал мне ключ от другого коттеджа.

Наша свадьба состоялась в курортном комплексе Brackenborough Lakes Resort 22 ноября 2025 года, и это был просто идеальный день. Мы приехали в пятницу и забронировали два коттеджа для свадебной процессии и моих родителей, оба были прекрасны. Кэти была просто замечательной, постоянно поддерживала связь, отвечая на все мои вопросы до свадьбы и учитывая все мои потребности, включая просьбы моего отца, у которого ограниченная подвижность, чтобы максимально облегчить нам задачу. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым, когда я приехала, и помог мне расслабиться после довольно напряженной пятницы. Люкс Tennyson был идеальным — это было отдельное, автономное помещение, не связанное с отелем, что означало, что у всей нашей свадебной процессии было свое собственное пространство только для нас и наших гостей на весь день, и он был идеального размера и размера для нас. Мы даже не испугались дождя, чтобы сделать несколько фотографий на улице — немного воды нас не остановило! Еда была восхитительной, особенно говядина, которая получила столько комплиментов!
А Эш… С чего бы начать? Ты была просто потрясающей! Ты пришла к нам, девочкам, в пятницу вечером, помогала малышкам тренировать походку в домике, смешила меня, когда я паниковала, была рядом на всех мероприятиях, обеспечила безупречное проведение всего от начала до конца (как тебе это удается! ), и твои потрясающие танцы!
Спасибо всем за все и за то, что сделали наш особенный день незабываемым по всем правильным причинам!

Заказали рождественский дневной чай на двоих за 30 фунтов с человека. Суп был водянистым и безвкусным. Киш подали холодным, поэтому он был сухим и жестким. Выбор пирожных был очень посредственным. Сэндвичи были холодными, так как хранились в холодильнике, черный хлеб был сухим, а начинка была очень разочаровывающей. Официантка подожгла бренди для рождественского пудинга, что было приятным штрихом, но как же разочаровало, когда мы сняли миски с верхнего яруса подставки для торта. Там был круглый шарик черного пудинга, который выглядел совершенно неаппетитно и не кричал «съешь меня», а кричал «положи меня в собачий мешок и выбрось в мусорное ведро»! Из плюсов, которых было немного, сосиска в тесте была вкусной, а булочка была легкой и воздушной. В целом, этот опыт не повторится, очень высокая цена за такое качество, за 20 фунтов мы пробовали гораздо лучше. Так что извините, но мы отказались.

Моя дочь выходила замуж здесь.
Великолепная организация. Всё в одном месте: от церемонии до вечерней вечеринки (люкс «Теннисон»). Это было очень удобно для моей мамы, которая передвигается в инвалидной коляске.
Отличная еда на свадьбе. Обслуживание быстрое и качественное.
Номера отеля хорошо оборудованы и чистые.
Завтрак в ресторане тоже очень хороший 😋

Мы с моим теперь уже мужем поженились здесь на выходных, и это было потрясающе. Свадебный пакет полностью нас устроил. И место проведения было идеальным. Номера, которые нам предоставили, хорошо отапливались и были красиво оформлены. В номерах также был горячий шоколад, что встречается далеко не во всех местах.
Свадебный зал, люкс Теннисон, располагался на одном уровне, чтобы разместить мою бабушку-инвалида, и был полностью автономным. Поэтому мимо нас не проходили посторонние.
Диетические потребности моего мужа были очень хорошо учтены, а ведущий церемонии, Эш, был исключителен. Он не делал ничего невозможного и часто проверял, все ли у нас в порядке.
Нас информировали о каждом этапе непосредственно перед свадьбой, поэтому нам не пришлось запоминать расписание на весь день.
От начала до конца все было идеально. Не могли и мечтать о лучшем месте, лучшей погоде или лучшей команде в Бракенборо.
Спасибо всем, кто сделал нашу свадьбу такой замечательной.

Прекрасное место за пределами Лаута, но всё же в непосредственной близости от него. Мы остановились в двухместном домике с джакузи. Домик был прекрасно оформлен и оборудован всем необходимым, включая стиральную и посудомоечную машины, чего я не ожидал. В домике было тихо и спокойно, с великолепным видом на озеро. Очень чисто, постельное бельё и полотенца были предоставлены. Мы забронировали у них свадьбу, и персонал был на высоте: они были очень любезны и отзывчивы, выполняли все наши просьбы, церемониймейстер обеспечивал бесперебойную работу, а еда была восхитительной. Свадебный пакет, который мы забронировали, был очень выгодным по соотношению цены и качества; цены могут быть немного высоковаты, но вы платите за то, что получаете. Вечером было очень тихо, и сидеть в джакузи вечером было настоящим блаженством.

Мы остановились на озёрах с джакузи и прекрасно провели время. Чисто (особенно джакузи), просторно и современно. Прекрасно пообедали в ресторане отеля, персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Мы поженились здесь в эти выходные и остановились в лодже. Лодж был чудесным, персонал – замечательным, а сама свадьба – просто невероятной. Огромное спасибо Эшу за всё, что он сделал: он знал каждую мелочь и просто идеально справился – без тебя бы мы не справились! Еда тоже была восхитительной, особенно говядина, и гости сделали столько комплиментов!

Посетили свадьбу родственников и путешествовали, поэтому решили забронировать двухместный номер категории «Executive», ожидая комфорта и качества, но, к сожалению, номер оказался совсем не таким, как на фотографиях — мебель была устаревшей.
В итоге у нас сложилось впечатление, что мы переплатили за то, что едва ли можно назвать стандартным номером.
В целом, отель не стоит ни своей цены, ни названия «Executive». Надеюсь, руководство серьёзно пересмотрит состояние этих номеров и улучшит обслуживание. Зато еда была просто восхитительной.

Мы с женой остановились здесь на выходные по рекомендации друзей, которые уже не раз там останавливались.
Комплекс состоит из главного отеля с пристройкой для крупных мероприятий и нескольких новых домиков, построенных вокруг небольшого озера.
Отель идеально расположен для знакомства с Линкольнширскими холмами и близлежащим рыночным городом Лаут.
Персонал стойки регистрации оказал нам искреннее и тёплое гостеприимство, отель был очень чистым и ухоженным. Номер был просторным, оформленным по высоким стандартам, с очень удобной кроватью.
Хороший ночной сон без посторонних шумов от других гостей, несмотря на свадебное торжество.
Хороший сытный завтрак зарядил нас энергией на весь день перед знакомством с прекрасным графством Линкольншир.
Рекомендуем и обязательно остановимся здесь снова, так как нам ещё многое предстоит увидеть.
Особая благодарность всему персоналу, который сделал наше пребывание максимально приятным. Идеально подходит для пар и больших семей.

Хожу сюда уже больше 15 лет. Мне очень нравится, приятная атмосфера, и да, качество еды отличное, но не думаю, что 7 молодых картофелин и полкуска рыбы стоят 16 фунтов. О послеобеденном чае тоже можно забыть, потому что цены просто грабительские.

Очень хороший трёхзвёздочный отель, просторный и очень чистый номер.
Что отличало это место от других, так это превосходный персонал. Все, с кем мы встречались, были искренне заинтересованы и готовы помочь.
Мы забронировали двухдневный пакет с завтраком и ужином на годовщину свадьбы – очень выгодное предложение, но персонал действительно сделал наше пребывание особенным: сотрудники бара и ресторана были очень хорошо обучены, эффективны, компетентны и очень приветливы. Мы останавливались во многих пятизвёздочных отелях, и ничто не сравнится с прекрасным персоналом, с которым мы столкнулись в этом отеле. Большое спасибо всем за прекрасный отдых.

Отличный отель за такую ​​цену. Превосходное обслуживание от всех, с кем мы общались. У нас был отличный завтрак, и я рекомендую это место как очень хорошее. Похоже, здесь очень дружелюбный персонал, и собаки здесь очень дружелюбны. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я останавливался в отеле с февраля по июль этого года по рабочему контракту, и всё было замечательно. Персонал оказался очень приятным и отзывчивым. Эшли всегда была очень любезна и общительна, что было неудивительно, поскольку я был там один. Остальные сотрудники – Хлоя, Лив, Райан и Пейдж – были столь же любезны и гостеприимны, сделав моё пребывание здесь приятным (знаю, что пропустил некоторые имена, извините, вы все были великолепны). Номер всегда был чистым и комфортным, и я не мог придраться к еде и обслуживанию в целом. Персонал на стойке регистрации всегда был приветлив и отзывчив, когда мне требовалась помощь. В целом, это прекрасное место с замечательными людьми.

Останавливались здесь раньше, но в этом году остались разочарованы несколькими мелкими проблемами.
Мы приехали поздно и забронировали номер только с возможностью заказать завтрак, что мы и сделали на одно из утр. Возникла некоторая путаница, но все уладила милая девушка-администратор.
Мы забронировали столик на ужин, приехали рано, поэтому заранее заказали напиток в баре и обнаружили, что его добавили в счет за еду в конце, и добавили не тот напиток.
Номер был хороший, ковер немного испачкан, и на полу в ванной комнате осталось несколько заколок для волос, но когда я откинул кровать, на простыне было небольшое пятно крови, постиранной или нет, я никак не мог спать. Менеджер бара сразу же уладил это для нас, за что мы были очень благодарны. Надеюсь, она сообщит об этом при уборке. Также в 6 утра не было горячей воды для душа.
Ужинали во вторую ночь, еда была средней, молодой человек забыл принять наш заказ, поэтому пришлось ждать целую вечность.
Завтрак был милым, женщина обслуживала очень приятно.
Выезд BH в понедельник. Администратор усомнился в нашем счете, который мы уже оплатили, был откровенно говоря очень груб и продолжал говорить, что менеджер разрешаю вам забронировать только номер и добавить один завтрак. Нет, вы хорошо провели время? Она даже не попрощалась. Она не на своей должности администратора и своим отношением подводит весь персонал.

Мы с мужем поженились здесь 9 августа 2025 года, и какой же это был невероятный день! Всё было просто идеально и неземное! Кэти была настоящей суперзвездой: бесконечная переписка по электронной почте, планирование, ответы на любые вопросы, а Эш — главный герой, и всё это благодаря ему! Какой парень! Всё было просто феноменально, спасибо ему! С вечера накануне и до раннего утра в воскресенье! Он работал не покладая рук и, безусловно, именно тот парень, который нужен, чтобы сделать ваш день потрясающим! Он всё организовал, и это было идеально, и добавил общей положительной атмосферы к свадьбе! Он сделал наш свадебный день неземным, и не было ничего лишнего! Он оправдал все ожидания и действительно был лучшим! Не могу не рекомендовать его! Также он определённо вписался в атмосферу наших сумасшедших выходок и наших уходящих гостей, которые любят хорошие вечеринки! Абсолютно феноменально, и мы не можем в полной мере его поблагодарить!